DNS
205 reviews
December 21
Данная точка продаж полный кошмар.
Во 1 работают люди которые не знают про технику ничего.
Во 2, в магазине бардак, коробки валяются никто ничего не убирает бросают где попало. Мешает пройти.
И 3. Купил крупной техники на 90 тысяч. Должны были привести через день. В итоге прошло 10 дней, кормят завтраками. Мне с работы каждый день отпрашиваться? В итоге приехал и отказался от товара, которого даже не могут доставить.
Скорее всего экономит днс на доставке. Ждет пока газель набьется, чтобы потом развозить заказы, а не на пару покупок вызывать газель и платить деньги.
Короче магазин просто ужас.
October 27
Широкий ассортимент товаров. Цены приемлимые. Персонал вежливый приветливый. Всегда посоветуют что лучше взять.
October 2, 2023
Хороший иагазин, большой выбор,
НО!
Пришел купить бытовую технику для дома. Интересовал кондиционер и накопительный водонагреватель, ну и еще пара позиций.
Походил между стеллажами, полками, витринами без толку. Продавцов три человека, ну и девушка, с важным видом перекладывающая бумажки за столом. На вопрос "кто может пооконсультировать" ответ- "спрашивайте у продавцов в зале".
А их там нет!
Всего Три человека !!! На такую огромную площадь!!!
ТРИ!!! Ищ которых ТРИ уже обслуживают, кто то ТВ демонстрирует, кто то чайник, кто то обогреватель, а покупателей человек 20. В итоге походив минут 40 вынужден был уйти. Просто уйти и унести деньги конкурентам, я понимаю, 100000, с которыми я пришел для ДНС капля в море, но осадок остался. Думаю не я один покинул магазин без покупки, посколку следом за мной вышла мама с сыном, котоым нужна была "колонка-балалайка", судя по их разговору они поехали в Эльдорадо.
6
1
March 24
Шикарный магазин, можно постоять посмотреть на телики, выбрать любой, кредиты дают, с огромными скидками, платёж в подарок, халява, продавцы весёлые, кредитникт вежливые, все улыбаются
September 7
Едва ли среди персонала магазина возможно найти не хамящих или заинтересованных в продаже людей. На кассе буквально отказали в обслуживании, когда узнали, что оплата по карте. Послали к кассе самообслуживания, даже не показав где она. На просьбу оплатить покупку здесь на кассе, сказали "нет". Такого абсурда ещё не видела
2
1
May 30, 2023
Вежливый был кассир на кассе, быстро и очень аккуратно выдал заказ.В самом магазине чистота и порядок, было очень приятно находиться.Так что можно найти много хорошего товара в данном магазине.Советую для посещения.Когда тебя очень хорошо обслуживают, расскажут и посоветуют как лучше сделать в данной ситуации.
1
3
March 24
Прекрасный магазин, очень много товаров выбор есть, продавцы консультанты очень вежливые и грамотные. Так держать молодцы
1
November 2, 2023
Сегодня заходил, совершал покупку, продавец Евгений (написано на бейдже) всё так толково, грамотно объяснил, рассказал все характеристики товара, чем очень здорово мне помог! Хочу его ещё раз поблагодарить, и побольше бы таких продавцов, да и наверное пойду выше, побольше бы таких людей! Евгений, душевно благодарю 🤝
2
2
December 21
Это шок. Очень много лет ничего не покупала в оффлайн магазине, в этот раз экстренно понадобился бюджетный смартфон, чтобы избежать всех рисков, заказала в DNC, так сказать чтобы сразу проверить и пользоваться. При получении заказа (а он был предзаказом) увидела что упаковка вскрыта, на мой вопрос почему товар вскрыт, последовал ответ, что это витринный образец. Карл! Такой образец я могу и с рук купить. Почему мне хотят продать образец по цене нового без скидки? Он был полностью разряжен, пытались включить минут 10. Повторюсь, это был форс мажор, т к телефон нужен был родственнику в больницу ещё вчера, поэтому забрала, т к не было альтернативы в цене. Очень неприятно, еще и такие пресные лица у продавцов, будто я поишла к ним домой и прошу дать мне на хлеб.
December 23
Отличный приветливый персонал, удобное расположение товаров.
December 12
Был куплен холодильник веко, доставка была
оформлена на через день.
По непонятной причине в доставке отказали.
Были вынуждены от покупки отказаться.
September 11
Самый печальный офис из тех, где я бываю. Наведите тут порядок. Менеджеров просто никогда нет. Они ходят с едой по ТЦ, сидят и молча смотрят в мониторы, что угодно, только не могут просто отдать заказ. Несколько грубых косяков за ними числится, втирают б.у. за новое, обманывают. Но есть и нормальные ребята. Кладмена нужно научить здороваться обязательно.
November 4
Очень ужасный персонал. За полтора часа ни кто не подошёл. Это просто не уважение к клиентам. Больше в этот магазин никогда не придём
1
November 14
Купила в 2022 кофемашину. Она сломалась на следующий день! Хорошо, что хоть деньги вернули!
Больше не пойду в Dns.
1
July 25, 2023
Выбор товаров хорош, но клиентоориентированность персонала ниже 0. Вечно очередь такое впечатление, что работает только сотрудник за кассой, к остальным подходишь отвечают , что заняты. Как то оплатил интернет заказ через терминал самообслуживания в магазине обратился к сотруднику за получением он спросил платил через терминал, а теперь гуляй 15 минут, жди пока прогрузится платеж, как по мне это враньё, электронные платежи моментально проходят, походу от каждого чека проведенного сотрудником зависит его ЗП и сотрудник начинает лапшу на уши клиенту вешать, чтобы отбить охоту пользовался терминалом самообслуживания.
3
July 16, 2023
Выбор большой, персонал очень вежливый, не пытается навязать товар подороже . Консультацию предоставляет подробно . Очень довольна этим магазином. Соотношение площади и ассортимента👍
2
4
January 23, 2023
Вежливый персонал, всегда подскажет, поможет с выбором. Удобное расположение, недалеко от дома, есть доставка. Выбор товаров, правда, невелик. Хотелось бы большего разнообразия.
5
August 31, 2023
Ну в первую очередь хочу отметить ведущего менеджера Александра, его вы не спутаете, всегда с кислой миной и рыжей бородой, именно из за него моё сотрудничество с магазином ДНС считаю завершенным. Таких прогнивших людей мне доводилась встречать, грубый, ленивый и просто неприятный человек.
Ну теперь про сам филиал, сотрудничал с ними от группы компаний, каждый 2 ой заказ был проблемным по разным причинам: брак, не довезли, не то привезли и тд., ошибка их, но разгребать придется это вам, например с "рыжей бородой").В филиале откровенный бардак во всех его проявлениях.
4
July 20, 2023
Вежливые люди большой выбор товаров отлично расположен, я думаю каждый может подобрать товар по своему вкусу и кошельку!!!!!
2
2
October 30, 2021
Ассортимент и цены - очень неплохо, на уровне всех остальных магазинов сети, в том числе центральных (что радует). Расположен буквально под боком, очень удобно. Проблемы: нехватка продавцов-консультантов (общая проблема всей сети, ни разу не было, чтобы не пришлось ждать и ловить освободившегося) и очень маленькое для такого магазина помещение (поэтому предварительно лучше зайти на сайт и потом спрашивать наличие заинтересовавшей модели, на стеллажах не всё помещается).
2
May 25, 2023
Покупала стиральную машину. Продавец внимательный, посоветовал какую лучше купить. На следующий день уже доставили. Я довольна, надеюсь будет хорошо работать. Магазин рекомендую. Спасибо.
2
4
March 7, 2023
Ассортимент довольно таки большой, хотя не всегда есть, то что нужно, за консультантами, еще надо побегать, прежде чем вам помогут. И то, что купила мне не понравилось и все по совету этих же самых консультатов, к тому же ещё и дорогавато.
4
January 18
Работа персонала оставляет желать лучшего, при вопросах о бытовой технике просят обратиться к интернету, избегают клиента, медленно обслуживают, демонстрируют полное безразличие
2
1
November 3, 2023
Товаров выбор нормальный, продавцов было 2 оба заняты вержливо попросили подождать ,подождал 10 минут ушёл. Не понравилось обслуживание не рекомендую
4
November 5
Покупал микроволновку. Всё прошло успешно
April 26, 2023
Купил сыну на новый год фитнесчасы. Через три месяца перестала держать батарейка. Сдал по гарантии на диагностику. В ремонте отказали, т.к. внутри обнаружили болтик который повредил аккумулятор. Внешних повреждений нет. Из-за кривой сборки часов за 11 тысяч рублей пострадал мой сын и мой кошелёк. Тщательнее проверяйте что продаёте. И не обвиняйте порядочных покупателей и их детей в поломке товаров. Больше сюда не приду.
4
November 25
Персонал половину не знает. Додумывай сам.
December 17, 2022
Были с мужем, выбирали технику. При нашем выборе, сотрудники начали обсуждать данную модель с плохой стороны, намекая, что наш выбор говно. При этом с консультантом, с которым мы общались, они относились ужасно, оскорбляя его. Также в их разговоре присутствовала ненормативная лексика, пусть и не в нашу сторону, но тем не менее, слышать это было отнюдь неприятно. Техника хорошая, обслуживание полная катастрофа
4
April 12, 2023
Магазин - позор! Стоят 2 прохода с телевизорами, а включить нельзя. Ну, то есть можно, но только после оплаты. А как тогда сравнить изображение и звук? Ну, хорошо, идем к продавцу и мучаем его вопросами, но даже с простой просьбой найти пульт и показать какого он реально размера, мягкие там кнопки или нет, есть там микрофон или еще какие плюшки продавец отправит вас на сайт. Я телевизор неделю выбирал, я про них знаю теперь больше, чем все мальчики-помогайчики в зале, я хочу увидеть, услышать и субъективно сравнить, но нет - деньги в кассу или топай дальше, а за информацией - на сайт! Уважаемый ДНС, заколотите окна и двери ваших магазинов, не платите за аренду - торгуйте со склада, а на входе на склад поставьте ростовую картонную фигуру продавца Максима с QR-ссылкой на ваш сайт.
4
February 7, 2023
Мало персонала. Это единственный минус. Персонал весьма компетентен по своей продукции. Продукция цена/качество лучшее на рынке.
3
1
September 28, 2022
Ужасный персонал, консультанта не дозваться и не дождаться. На просьбу "можно спросить? " парень на кассе отказал в помощи, причём в грубой форме. Не понятно за что получают деньги работники, постоянно на улице стоят курят, а в магазине ни к кому подходить не хотят. Живу рядом с этим магазином, но приходится ездить в центр для качественных и надёжных товаров. Там хотя бы знаю, что консультанты выполняют свою работу. Походу управление этого заведения даже не читает отзывы к своему мазагину. Ужасно....
8
July 12, 2023
Персонал не дождешься о товаре плохо знают технчку покупал цифровую ТВ приставку спросил вай фай встроен или через адаптер надо подключить, ответили конечно встроен а на деле оказалась надо одаптер покупать.
3
1
October 29, 2022
Программа возврата товара ужасная, экономят на чеках, пришлось вернуть покупку ещё не выйдя из магазина, а мне сказали что им нужны реквизиты карты с печатью банка, хотя даже банк для реквизитов печать не ставит. Прошло уже четыре дня деньги так и не вернули, хотя я оставила товар и чек на него, подтверждение мне ни какого не дали. Больше не буду у них ничего покупать, если вдруг что бегай, ищи реквизиты, и когда вернут неизвестно.
9
January 19, 2022
Эта история требует отдельного внимания. Поставлю не одну а две звёзды за то, что хотя бы есть магазин. Все остальное это только минусы. С самого его открытия набрали не квалифицированный персонал. Что бы я не хотел купить, всегда отговаривают и предлагают свои варианты-выгодные им. Продавца консультанта там днём с огнём не сьищешь. Отношение к покупателю ужасное. Даже было дело нашёл то что мне нравится. На ветриле. Плойка хорошая продавалась. С ценой все как положено. Забрал и пошёл на кассу. Где узнал что купить ее нельзя. Так как ее забронировали ещё вчера ….Карл…. Но никто не удосужился ее снять с ветрины. Что бы не вводить в заблуждение людей. Я специально ехал за ней. Нашёл ее на сайте. Думал приобрести в подарок. Это жуть. Историй много. Читать врят ли кто станет. И каждая как абсурд.
5
September 1, 2023
Довольно много отрицательных отзывов по работе персонала . Интересно их читает руководство магазина? Видимо нет раз ничего не меняется.
3
October 22, 2023
Сам магазин нормальный, но персонал просто ужас. Когда действительно нужно купить, ни кого не дозваться.
3
2
December 18, 2022
Отвратительный персонал! Всячески игнорируюи клиентов. Хотел забрать товар на 110руб , был в наличии, сказал , без синхронизации в программе не отдаст. Продавец повернулся я и ушел. На вопрос сколько ждать, ответил до 3 часов.
Не советую там вообще заказыать
4
December 26, 2022
Отвратительный персонал! На просьбу в выборе модели ответили идите и выбирайте. Консультант откровенно грубил и отвечал на вопросы повышенным тоном с насмешкой. Надеюсь руководство читает эти отзывы и принимает меры! Посещать данный магазин не советую.
5
July 2, 2023
Каждый раз когда приходится бывать в данном магазине не возможно найти или получить информацию от продавцов-консультантов
3
November 4, 2022
Купила в магазине смартфон,не проработал и месяца.Сдала в ремонт.Отдали другой смартфон,аккумулятор никакой.Продавцы сомнительной порядочности,наглые.Жаль не почитала отзывы от покупателей раньше.
3
January 3, 2022
Отвратительный магазин, продавцы ведут себя так, словно ты к ним в дом без приглашения заявился. Могут посреди разговора уйти курить
Получить консультацию или ответ на вопрос почти не реально - разговаривают "через губу"
Последние годы использую только как пункт выдачи заказов, оформленного на сайте. И даже такой подход не защищает от хамства. Как-то не подошёл роутер, оформленный по интернету. В этот же день пришла менять - меня продавец просто игнорил. То есть подошла моя очередь, а продавец одного за другим обслуживал других, следующих за мной, делал продажи. А мне говорил - ждите
Я больше часа стояла у кассы, пока парень из очереди не пожалел меня и не начал настаивать, чтобы со мной решили вопрос
Отвратительное место, не рекомендую туда даже заходить!!!
8
October 22, 2022
Внимательные, грамотные консультанты, помогли в ситуации с возвратом наушников, всё верно оформили, разъяснили когда ждать результата. Вернусь ещё за покупками сюда.
3
August 20, 2022
Неплохой магазин этой сети , в dns можно от телефона до крупной бытовой техники. Из плюсов ненавязчивые продавцы и почти всегда не очередей.
2
1
April 25, 2023
Персонала почти ни когда не бывает в зале,половины товара на ходятся на витрине,цены нормальные,можно через сайт сделать заказ
4
January 4, 2022
Удобное расположение. Менеджеров торгового зала постоянно не хватает, все бегом... хороший ассортимент. Интернет магазин- возможность заказа товара отсутствующего в магазине....
3
1
May 25
Нет продавцов, 2 девушки на весь магазин
3
October 24, 2022
Заказали по интернету телевизор пришли в магазин .Продавец не опрятный голова хоть картошку жарь, принёс телевизор с одолжением ,спросили, что он может рассказать какие плюсы минусы в итоге ушли не стали покупать. Купили в эльдорадо
5
August 21, 2022
Отвратительные продавцы-консультанты, при чём продолжается хамство уже давно, почему никто не решает этот вопрос не понятно. Последний раз не смогли ответить на вопрос по заказу, развернулись и ушли, как потом оказалось за пивом в магнит. Уважаемые директора, вы что им зарплату совсем не платите, что они себя так видут!!!
8
June 6, 2022
Покупал там 1 января колонки компьютерные. Обратился к продавцу консультанту на что он ответил, что эти колонки уже зарезервированы, не хотел мне их продавать, позже я вывел его на чистую воду и все таки он продал.
Часто замечаю, что сотрудники просто стоят и разговаривают, как будто просто собрались компанией, а не на работе.
4
1
September 25, 2021
Самый ужасный магазин электроники, в котором я был, персонал некомпетентен, дезинформируют по гарантийным обязательствам, руководствуясь выдуманными законами РФ, продавец Александр заместитель управляющего, хотел урегулировать конфликт между мною и сотрудником Максимом- человек который в форме ДНС и бейджом, который говорит «мы не обмениваем телевизоры в течение 14 дней по закону РФ, и сам в свою очередь мне не захотел показывать телевизор xiaomi , потому что якобы ему нужно будет обновиться, а обновление занимает размер в 20 гб (что за бред, в телевизоре всего 8гб), на мою повторную просьбу включить его для сравнение картинки с другим телевизором он отказал, принимая во внимание то, что ему нужно заниматься другими делами, развернулся и пошел к кассе, я его догоняю и спрашиваю, как мне связаться с директором магазина и написать жалобу, на что он мне отвечает «пишите если хотите», я говорю если вас тут всех директор за такую работу поощряет, то у него тоже есть руководитель и он в свою очередь не поймет смысл ваших действий, на что он мне отвечает «и его я тоже знаю, и его руководителя тоже знаю» и ушел.
5