Из плюсов - удобное месторасположение и очень приятное впечатление от продавца-консультанта. Не все знал, возможно новенький, но искренне старался помочь. Из минусов - идти надо с предварительной подготовкой) Так, интересующий меня товар не был вообще выставлен в зале, даже ценника, указывающего что он существует в природе, не было. В итоге 3 штуки оказались на складе, если бы сама предварительно не проверяла наличие через приложение - ушла бы без покупки. Хочу заметить, товар акционный с хорошей скидкой.. совпадение?) А так в общем как во всех DNS, подход к покупателю в основном по схеме "помоги себе сам"
2
Show business's response
igor gyrov
Level 8 Local Expert
September 25
В наши дни полнейшего отсутствия профессионализма и компетенции абсолютно не сложно найти какую-либо вещь, гораздо сложней отыскать предприятие и Человека на своем месте, который обладает достаточными знаниями, чтоб сделать правильный выбор, а покупку приятной. Именно таким профи с 6-летним стажем оказался консультант магазина DNC в ТЦ Атмосфера Константин, который 24 сентября мастерски встал на защиту моих интересов, как потребителя и уберег от неверного шага в выборе техники, в итоге я счастливый обладатель великолепного телевизора Haier с потрясающим уровнем изображения, металлическим корпусом и прочими неоценимыми достоинствами. Константину огромное спасибо🙏
Show business's response
Сергей С.
Level 3 Local Expert
December 2
Добрый вечер.
Сделал заказ (Г 27383814, варочная панель и вытяжка) на сайте ДНС, через день пришло СМС, что заказ в нужном мне магазине, можно выкупать, срок - до конца рабочего дня 3 декабря.
Прихожу в магазин вечером 2 декабря и узнаю что мой заказ отменен...
Якобы произошла какая-то техническая проблема... Ни в самом в магазине, ни в службе поддержки никак решать этот вопрос не стали, говорят, ничем не можем помочь, делайте новый заказ. Только стоимость техники изменилась, и скидка по акции уже не действует...
Отвратительный сервис с абсолютно наплевательским отношением к клиентам!!