DNS
Directions
Kozya Sloboda
2.31 km
Musina Street
440 m
54 reviews
September 21
адрес магазина: город Казань, просп. Ямашева, 46/33, 420124 • этаж 1
была в магазине 21.09.2024 в 17:10-17:20
Большие претензии к обслуживающему персоналу, а именно к консультантам. Пока я стояла и ждала, когда мой консультан принесет мой товар со склада, наслушалась очень много неприятных слов. Рядом со мной стояли два консультанта и они КРАСНОРЕЧИВО обсуждали свой рабочий день, как они устали менять ценники каждый день, как цена на часы изменяется постоянно. Весь этот разговор сопровождался матом!!! Все это время они стояли около меня, стало максимально неприятно и неудобно стоять рядом с ними. Попыталась им сделать замечания, но мои слова видимо не захотели воспринимать всерьез и разговор сопровождающийся матом продолжился. Консультанты - лицо магазина, по каким критериям вы подбираете персонал? Также на голове у одного из консультантов были надеты солнцезащитные очки. Другой на весь магазин крикнул, что он пошел курить. Очень полезная информация для покупателя. Считаю что очень профессионально!
К консультанту, который мне помогал выбирать товар вопросов нет!
1
October 13
Худший консультант в данной точке, а был я во многих, так как, ну очень много покупаю техники в данной компании.
Зашел с братишкой купить телефон ему, ну бюджетный такой телефон за 16к.
После оплаты консультант взял и вскрыл не вскрытую упаковку, снял пленку и начал его показывать и даже в руки не давал, комплектацию всю вытащил.
Свои действия он объяснил тем, что кто-то, однажды, принес на возврат подменив телефон в коробке.
Я даже специально спросил сначала - не витринный? Он ответил: а какая разница? (Может я не хотел, чтобы ты со своими грязными лапами трогал его? Может я тоже предвзято сужу людей и я решил, что ты их не моешь).
Я остался в шоке от такого отношения к покупателю, с таким я еще не сталкивался.
Если бы я не торопился, я бы попросил сделать возврат.
November 13
Читать до конца.
Не рекомендую данный магазин, лояльности к клиентам ноль. Делал интернет заказ, статус был в пути ожидайте, спустя пару дней зашёл проверить, а они его отменили по "техническим причинам", ни позвонили, ни написали, ни извинились, буду писать до судебную претензию с последующим обращением в суд и Роспотребнадзор, так как магазин нарушает закон.Уверен руководство даже под этот отзыв кинет отписку.
Дополнение отзыва
На удивление руководитель магазина пошел на встречу и согласовал старую цену и товар успешно был приобретен, меняю оценку на 5.
А вот магазин на Ленинградской не рекомендую