DNS
156 reviews
November 24, 2022
Люблю DNS, но конкретно этот просто ужас. Он ближе всего к моему дому, удобно, там хороший выбор техники и цены. На этом всё. Сотрудники не хотят работать, их постоянно просто нет. Менеджер под стать. Они даже ходят вразвалочку, супер медленно, на вопросы отвечают чуть ли не глаза закатывают. Если заказал что-то через интернет, чтобы забрать побыстрее, то это огромная ошибка. Дважды интернет заказы мне выдавали в течение 40 минут. И это не очередь, а время, которое ты стоишь один и медленно приходишь в шок. Сначала ты ждёшь от десяти минут сотрудника, который должен принести тебе заказ. При этом прямо на твои глазах сотрудники с менеджером перекидывают друг на друга, кто в итоге пойдёт. Я была а шоке, они стоят и прямо на моих глазах, говорят, что им лень/они не пойдут, включая менеджера.. Далее всё-таки сотрудник начинает СОБИРАТЬ ваш уже якобы собранный заказ по магазину. Зачем изменять статус заказа на собранный, если вы его не собрали? Я не понимаю. И такое неоднократно было. Оплата по карте происходит через отдельный терминал. Первый раз у меня не подучилось разобраться с ним. Все сотрудники были заняты, один на кассе, ещё несколько говорят в зале с людьми, я подошла к менеджеру, сказала, что все заняты, не могли бы вы помочь, на что он закатил глаза (!!!!) и сказал, что я с таким должна обращаться к сотрудникам.
К сожалению, самый отвратительный магазин DNS, стараюсь выбирать другие магазины сети, очень жаль, что так происходит.
10
2
January 29, 2024
По правде сказать, я к фирме DNS, отношусь очень скептически.
Про магазин, про который идёт речь- просторный, светлый. Но, на кассе, всегда какие-то не понятки. Стоишь в одну кассу, подходит твоя очередь и только тогда тебя замечают и говорят, что оказывается эта касса не работает, если бы это было один раз, я бы ещё промолчала, может просто мне так везёт.
December 18, 2023
Хороший выбор товара, грамотные консультанты, культурное и вежливое обслуживание. В магазине чисто, приятно находиться.
October 28, 2023
По большому счету как и везде. Продавцы вялые если не стажёры. Очень высокого мнения о себе. Ну это нормально,сам такой был. Так и стал директорам интернет-магазина. И мне как управленцу интересно общаться с такими ребятами. Прошу прощения у сети за то что переманил несколько толковых экземпляров. Вы не переживайте у них зарплата сейчас в два раза как минимум выше)
January 27, 2024
Покупал переходник aux 3.5для смартфона. В целом стоит недорого, но некачественный товар абсолютно. А вот купить хороший товар не получается, не завозят. Далее система автоматической оплаты, неудобно, оплатил, потом идёшь на кассу пять защиту, пока кассир обслуживает клиента стоишь ждёшь, в итоге дольше получается. Нелепо вообще.
February 10, 2023
Очень нравится этот магазин, периодически покупаем только там. Персонал профессиональный, обслуживание на высшем уровне.
Ассортимент шикарный. Недавно купила пылесос, цена и качество товара очень понравились, вчера купили утюг.
1
1
June 16, 2023
Большой выбор товаров в разных категориях. Приемлемые цены. Вежливые продавцы. Удобный график работы, хорошее расположение. С парковкой бывают проблемы.
February 27, 2023
Покупала там дешево технику с уценкой. Если внешний брак, то очень удобно. Можно недорого купить с маленькой царапинкой новую вещь. И простые новые вещи тоже по нормальным ценам. Проблем с гарантией не было. Все легко поменяли
1
1
February 25, 2023
Добрый вечер. Заходили к вам в магазин 24.02,хотели купить роутер и ушли ни с чем. Нам нужна была консультация. Нашли одного сотрудника, к нему очередь из людей, в далеке увидели второго сотрудника, ринулись к нему... А тот просто развернулся увидев нас и ушёл в подсобку... Обратились к первому сотруднику... Он честно сказал, что он один в отделе и постарается к нам подойти в течение 5 мин...при этом он обслуживал клиентов и кому-то звонил.. Вышел второй сотрудник и оказалось, что первый звонил ему... не мог его найти, так как не справлялся... Вывод из всего увиденного! Чёрный мальчик, который скрывался от клиентов... вообще непонятно зачем он там был... незаинтересован в работе вообще! Консультантов мало...клиентов много... А виноват тот, кто вывел так мало консультантов в праздничный день. Недовольные клиенты и мы в том числе... Купили всё необходимое в другом магазине, а этот в выручке не заинтересован!
3
March 1, 2023
Хороший магазин, с отзывчивым персоналом.
Купил несколько бытовых приборов, ребята проконсультировали и помогли с выбором.
безмерно доволен данным магазином.
April 5, 2023
Вот нравится магазин,но не совсем нравится обслуживание. Видимо мало консультантов,поэтому каждый раз приходится долго ждать своей очереди хотя народу там немного. Да и консультируют без особого энтузиазма,приходится буквально выпытывать,чтобы ответили на вопрос. А магазин отличный. Много дисконта(выставочного образца). Там уже очень многое себе купила. Частенько туда хожу
May 5, 2023
Большой выбор товаров бытовой техники в магазине. Хочется отметить сотрудника Василия Москвина - сразу подошёл, грамотно проконсультировал, помог с выбором стирально-сушильной машины, объяснил все технические характеристики товаров. Ответственный, грамотный и приятный человек. Выражаю огромную благодарность
Василию, благодарю руководство за таких компетентных и профессиональных в своём деле людей!
2
August 25, 2023
Надо поработать над политикой обслуживания клиентов - зашел в зал, походил там минут 15 вокруг разных товаров, продавци в это время общались между собой никак не реагируя на клиента. Могу предложить услуги по обучению ПК для повышения качества обслуживания клиентов
November 29, 2022
Обычный магазин как и все. Все стандартно. Удобно, что рядом с домом. Всегда быстро можно купить или заказать, например, мышку, которая неожиданно полетела))
November 11, 2023
Скудный ассортимент, грубые абсолютно не клиентоориентированные продавцы которых не дождёшься. Много очень покупаем в днс, хотела телевизор выбрать за 53 000, но больше не ногой в этот магазин.
June 20, 2023
Магазин хороший. Купить для дома можно в основном все. Уены тоже приемлемы. Гарантия, обслуживание, внимательность на уровне
January 7, 2023
Хороший магазин техники, покупал видеокарту, сотрудник магазина был вежливый и проконсультировал меня по характеристикам очень подробно, помог выбрать видеокарту...
3
June 1, 2022
Бытовая техника в этом магазине продаётся с дисконтом есть выставочные образцы и после ремонта. Приобретал здесь холодильник с небольшим дефектом с большой скидкой. Продавец помог с погрузкой.
Также приобретал детали для компьютера.
1
January 10, 2024
Покажут , расскажут. Магазин понравился. Отзывчивые продавцы консультанты.
September 3, 2023
Почему с этим магазином вечно проьлемы. Полтора «землекопа»(персонал) не справляются с потоком людей. На складе бардак, найти ничего не слгут, ждала свой товар 40 минут- в итоге оказалось, что он боакованный и продать его не могут!
September 16, 2023
Потеряли заказанную мной мультиварку и предложили взять с прилавка((
А еще внутри грязно
В общем, не советую, лучше съездить в другой днс и хотя бы получить удовольствие от покупки (или хотя бы ее осуществить блин!!)
1
September 7, 2023
Очень внимательные продавцы! Сначала дают время осмотреть. Интересуются, что именно ищешь, уточняют ценовую категорию, подробно рассказывают о товаре. Давая рекомендацию не говорят, что это плохой, а это хороший товар: рассказывают характеристики, что для каких функций. Обращают внимание на частоту возврата и при этом не "зацикливают" покупателя на одной модели. Для выбора рекомендуют несколько вариантов.
December 27, 2022
От персонала этих магазинов впечатление разное, где -то их просто не поймать, а где- то вполне приличное обслуживание. По данному адресу достаточно вежливые и компетентные продавцы.Зимой очень опасный подход к магазину- гололед.
2
1
June 18, 2022
Выражаем благодарность заместителю управляющего Клюквину Д.! Грамотно разрешил наш вопрос. Приобрели чудесный утюг, надеемся, будет нас радовать. В магазине просторно, порядок, большой ассортимент.
March 10, 2023
Сделал заказ сначала в одном магазине. Приехал оказалось витрины экземпляр. Отправили в другой. Специально уточнил адрес три раза. Приезжаю 20 минут в очереди. Ещё 20 минут ищут. В итоге говорят что все таки в другом магазине. В итоге два часа потраченного времени что бы приобрести через сайт новый товар. Так что уточняйте на выдаче что товар не с витрины.
September 13, 2022
Сказочные персонажи сотрудники этого магазина.По телефону после оформления заказа не дозвониться, даты доставки "путают" вправо, бонусы начисляют себе, а не покупателям (ну а чё, мы же тут так проработаем, устаём); товара, который "а наличии" на сайте у них нет и пытаются рассказать, что не сразу "отображается на сайте", выходишь из магазина, заходишь на сайт, делаешь заявку на сайте, возвращаешься через 5 минут в магазин "для оплаты", и вот и товар появляется.Просто сотрудник сам планировал данный товар приобрести.)
Схема - шикарная.
Не рекомендую.
Продолжение истории: оформили платную доставку (в сумме тоже облапошили, на горячей линии насчитали другую сумму, на 1500 рублей меньше), доставка на 12.09.22, с 09:00 до 23:00(на сайте Днс для СПб указано, что можно выбрать интервал, но это не так), доставки нет.
13.09.22 , 20:00 , - доставки нет.
Ни через горячую линию, когда на данный магазин переключают трубку не берут нерадивые сотрудники, ни когда специалисты горячей линии сами звонят в этот чудо-магазин, трубку никто не берёт:)
20:30 13.09.22- приезжаешь в магазин, холодильник стоит, как и стоял при оплате и оформлении покупки.)
Уважаемый владелец магазина (ип-шник вы, филиальщик , да кто угодно), ну обрати внимание, что за персонажи работают, прикинь, сколько заказов отменяют после такого сервиса и хамства, сколькие заказы вообще не происходят из-за чудных сотрудников. ну поменяй персонал, ну выйди посмотри, что они творят, ну по камерам видеонаблюдения погляди/послушай.
Днище пробито.
3
1
October 25, 2022
Не плохой магазин. Отличается от остальных тем что помимо обычных товаров представленных в DNS есть большой выбор уценённых товаров , которые по всей видимости здесь высталяют от нескольких магазинов на реализацию. Товары как уценённые из-за упаковки , так и из-за устранённого деффекта.
June 27, 2022
Хороший магазинчик! Много всего бывает по очень приятным ценам! Чтоб копились баллы заказывайте через сайт! Продавцам отдельное спасибо 😉 за консультацию.
1
March 12, 2023
Абсолютно не заинтересованные в продажах продавцы. Пришла выбирать монитор, продавец сказал подождите и ушел. Навсегда. Прождала 10 минут и тоже ушла из магазина. Купила в другом месте и монитор за 30к и комплектующие на 100к. Хуже консультантов ни в одном магазине не видела. Ни приветствуют, ни помогают, лишь бы их не трогали.
1
1
September 12, 2023
Заказывал через интернет иногда с доставкой. Всё отлично с доставкой и техникой. Брал телевизор, холодильник, стиральную машину , швейную всё работает
1
November 16, 2023
Приходишь ,на часть товаров цен нет ..когда будут?- приходите завтра вечером))))
Консультанты часто не знают воообще ничего))
September 8, 2022
Думал,такого уже не бывает.Заказал 5 октября масляный радиатор,т.к в наличии их нет за 2999.Пришла смска и я за ним поехал.днс на индустриальном 17 сказка.В магазине 2 человека и 3 продавца-ждал 10 минут ,пока подойдут..Продиктовал номер заказа...и вуаля-бронь удалена.3 раза проверили!На вопрос как это произошло ответили что никто ничего не знает,но чудом у них остался последний ,но за 3100.Ощущение как на рынке,когда тебя хотят объегорить. Шляпа одним словом.
3
1
December 3, 2023
Хороший магазин, вежливые и отзывчивые консультанты
May 12, 2023
Персонал не обучен, отношения к покупателям отвратительное.А если вы решили задать вопрос, вам ответят так что не только покупать не захотите, ну и желание что нибудь на голову уронить появиться.
3
January 13, 2024
Торгуют ворованной техникой, деньги не возвращают. Утверждают, что это нормальная для них практика.
1
October 19, 2023
3 человека в магазине и НИКТО не может помочь! Все заняты! Даже тот, кто сидит права от входа за компом.
November 27, 2022
Сделал заказ :Ваш заказ Е-45983480. в наличии и ожидает оплаты в магазине М. Ладожская Индустриальный пр-т, д.17 до 30.11.2022 22:00. На этом всё, придя в магазин заказ забрать не удалось т. к. Продавцы решали какие-то свои проблемы ругаясь матом на весь магазин.
January 17, 2024
Постоянно отличный выбор и цены умеренные
April 18, 2023
Один сотрудник на весь магазин, очень не удобно в целях консультации и помощи при выборе товара.
1
September 18, 2023
Нормальный компьютерный магазин, но многие позиции дешевле покупать на Алике
February 11, 2024
Хороший магазин не один товар там уже куплен рекомендую
August 11, 2023
Отличный магазин, взяли холодильник по уценке как витринный образец со скидкой в 60%
November 10, 2021
Сеть ДНС растёт как грибы через каждый километр на одной улице вопрос зачем столько? Товаров хорошего качества из Европы и Америки почти нет в основном один Китай по не самой низкой цене при этом нет возможности купить товары за 50% бонусами как в М-видео. Раньше на этом месте был отличный магазин Кей и его мне не хватает.
1
1
November 21, 2023
Товара много, цены дешевле чем на сайте
1
August 17, 2022
Нужно поработать над сервисом, поиском заказов . Но магазин стал почище, в начале года было похоже на филиал рынка , сейчас получше
February 21, 2022
Покупала утюжок,проконсультировали отлично,утбжок работает на 5+,мне очень понравился этот магазин
2
August 18, 2021
После двух дней ожидания, десятков звонков в службу поддержки, получасовых ожиданий на линии, полученной устной гарантии от сотрудника, что заказ нам все таки завтра будет доставлен, нам поступает звонок, что доставка не может быть осуществлена вообще. Два дня переноса даты доставки без согласования с нами, хамство сотрудников. Вы сделали все возможное, чтобы к Вам не приходили больше люди за покупками.
3
September 13, 2023
Хороший персонал, быстро обслужили
March 10, 2023
Хороший большой магазин, можно найти много чего
April 4, 2021
Хороший магазин, не очень большие площади. Персонал не очень компетентный в товаре, порой не может объяснить, приходилось уходить в другой магазин. Очень дорого покупать и наклеивать стекло 5D для смартфонов 1000 рублей. В Народном на втором этаже можно купит и наклеить за 200 рублей. Выбирайте сами.
3