DNS
113 reviews
July 21
Купил в этом магазине карту памяти cd на 64 гб и картридер (нужно было срочно решить вопрос на работе). Я торопился и не обратил внимания, что упаковка с картой памятью была вскрыта и заклеена прозрачной клейкой лентой, увидел это только когда стал ее извлекать, сидя у компьютера. Карта оказалась явно б/у с оторванным ползунком защиты от записи и компьютер отказался ее читать. Такая же история оказалась и картридером: он был явно бракованным и уже его кто-то покупал (были следы от эксплуатации в виде царапин и вмятин). В картридер никакие карты памяти не удалось вставить, так как внутри было смещение контактов. Я потратил много времени, чтобы поехать в нормальный магазин и купить то же самое, но рабочее. Оидельно стоит отметить процесс возврата в магазине явной некондиции: сначала категорически отказывались у меня принять этот брак. Удалось решить вопрос только когда пришел управляющий. Не удивлюсь, что этот товар, который подлежит утилизации снова окажется на полках этого магазина. Вывод: больше сам никогда в магазины этой сети не пойду и смогу порекомендовать только своим врагам.
2
1
November 22
На удивление ,быстро подошел продавец консультант,к сожалению не помню имени,все подробно обяснил,показал,покупала холодильник и стиральную машину,
Но доставка ,это ужас, с 9 до 23,прождала до 17.,позвонили доставки сегодня не будет, буду ждать в другой день,и опять с 9 до 23, и это сидеть в пустой квартире,и целый день .Больше ничего покупать у них не буду.
July 30
Были сегодня в этом магазине с двумя детьми, одному нет 2.5 лет (это оры, и беганье по магазину), нужно было купить планшет самсунг. Магазин пустой, искали продавца консультанта, нас футболили. Найдя наконец консультанта, та фыркнула искать свободного консультанта, причем я уточнила, что кроме нее и еще одного кассира мы никого не нашли, она сказа да. . и продолжила копаться в бумагах.. Я не советую этот магазин, с таким отношением к покупателям, наверное создавать видимость работы это основная их задача. Увы туда больше ни ногой! И не советую.
1
1
July 7
Дождаться сотрудника невозможно, нужно бегать по залу и искать, как только кого-то находишь оказывается, что это «менеджер» и помочь он не может, но если понаблюдать они просто ходят по залу и ничего не делают. В итоге чайник покупался час, из которых 50 минут это попытки поймать сотрудника, а не «менеджера».
В целом, у всех лица надменные, в разговоре промелькают нотки хамства, никто не улыбается, в этот магазин больше не вернусь!
2
June 9
Хотели посмотреть 09.06.2024 в районе 15:30 посмотреть ноутбук techno megabook s1. Отказались включать ноутбук чтобы посмотреть картинку, сославшись на то что мы увидим только белый экран, хотя по факту мы увидим начало активации Windows. Сказали что может посмотреть после покупки. С такими установками далеко пойдете. Очень разочарован.
1
2
August 10
хотели получить консультацию по смартфонам, 15 минут ждали что к нам кто-нибудь подойдет. спросили у 3 человек, один-кредитный консультант, другая-сказала что нам нужен человек в оранжевом, когда наконец он подошел, оказалось что по телефонам он сказать ничего не может, кроме как прочитать информацию с сайта. отвратительно.
1
September 20
Редко пользуюсь этой компанией-что не понравилось-сделал заказ..пришла информация что заказ откладываеться на день..потом на 1..а потом вообще никакой инфо...пришлось самому целый день все разыскивать!
October 7
Сделал заказ онлайн, оплатил, пришел, товар оказался б/у
Оплата заняла минуту, а вот возвратный чек я получал 40 минут.
У персонала сначала были более приоритетные задачи, потом бумагу искали, еще что то искали. Хорошо что сначала мелочь купил, а ведь думал совершить чуть более глобальную покупку там. Спасибо уже не надо. Надеюсь денюжка хоть вернется
June 11
Хорошо что есть рядом такой магазин, брал наушники и до сих пор работает, благодарен , продавцы приветливы и не навязчивы
September 30, 2023
Если нет желания продавать и работать с людьми - увольняйтесь со своей работы. Пришла в магазин за конкретным товаром. Его надо было просто вынести со склада и ВСЕ. Не требовалось никакой консультации, только вынести. Подошла к первому консультанту, молодой человек с хвостиком максимально недовольно спросил, что мне надо. Сказал, что надо подождать. Прошло 10 мин, ничего не изменилось (он просто ходил по залу и все), потом он вообще снял форму и ушел))) просто замечательно, спасибо за помощь. Я дошла до кассы, попросила девушку, чтобы вынесли товар и я его оплатила. Прошло также минут 10 и все также не было товара. Я подхожу к ней и спрашиваю не удалось найти? На что мне ответили, что товар ищем, но вообще в соседнем филиале есть этот товар и вы туда можете поехать.
Что, простите? Я приехала к вам за ним, он в наличии. Почему нельзя просто взять и вынести его? Почему я должна ехать в соседний филиал??
Отвратительное отношение
3
3
September 30, 2023
Мой любимый магазин, особенно голубоглазый продавец, часто покупаю там технику, всегда качественно и не дорого! Самое главное - очень большой выбор товаров!
1
November 19, 2023
Обращение №4110266 от 19.11.2023
Тема: Магазин
Статус: Не проверено
Дополнить
Неактуально
Вы 19.11.2023 00:14
Хочу выразить благодарность продавцу по имени Виталий в магазине в ТЦ Охта Мол.
Хочу заметить, что данный продавец подошел ко мне в 21. 50...уже перед закрытием магазина...когда другие уже просто не замечали...понимаю все устают ...но все же ...по мне было видно...что я хочу приобрести товар...но сомневаюсь в выборе. Виталий подошел и не навязчиво спросил...чем помочь и может что-то показать. Я спросила не поздно ведь скоро магазин закрывается...на что получила ответ...давайте покажу что вас интересует. Я довольная принялась распрашивать и в итоге получила все ответы на все вопросы и уже через 7 минут довольная ушла с наушниками.
Виталий молодец! Больше таких внимательных продавцов...будет больше продаж.
Хочется вернуться к этот магазин снова.
2
May 7
Большой выбор всевозможной техники.демократичные цены.консультаны готовы помочь с выбором.делают онлаин заказы если товара нет в наличии.есть самовывоз и доставка. Рекомендую.
August 7
Ждал 15 минут пока ко мне подойдёт сотрудник, чтобы купить гриль. Так и не подошли, все были заняты))) Ушел не дождавшись. В итоге заказал из другой точки возле дома.
4
November 23
Купила планшет в Самсунге, но защитных стекол у них не было, предложенная плёнка уже не помещалась в бюджет, и по старой памяти пошла за ним в ДНС. Я не один раз покупала у них (не в этом магазине) планшеты, и всегда сразу оплачивала стекло и наклейку. Последний раз переклеивала лопнувшее стекло год назад. Молодой человек, к которому я обратилась с вопросом, надменно заявил мне, что у них только гидрогель (после дополнительного вопроса расшифровав - плёнки) по 3500 с наклейкой, что стёкол давно нет, и их наклейкой они не занимаются, и вообще стёкла - это прошлый век.
От таких пацанских заходов в стиле 90-х я несколько оторопела, и, чувствуя себя жалкой нищей, не способной потратить ерундовые 3,5 тыр, ретировалась в машину. Но потом пришла в себя и позвонила на телефон ДНС. И вежливый консультант другого магазина спокойно и профессионально объяснил, что стёкла в наличии действительно нет, но оно есть на складе, и его можно заказать через сайт в выбранный магазин, услуга по наклейке стоит столько-то.
В общем, понятно, почему ДНС в Охта-молле имеет самый низкий рейтинг по району. Я туда больше ни ногой.
September 12
Отличный чистый магазин с достаточно большим выбором товаров. Большой выбор устройств для создания себе умного дома: от обыкновенных лампочек, до датчиков движения и протечек.
March 4
Это просто кошмар.Заказала товар на сайте, где было указано,что можно забрать товар до 04.03.2024.Пришла забирать,а мой заказ почему то удалили ( без звонка, без смс, без всего).Т.к приобретались в подарок, времени на другую покупку уже не было,мне предложили ту же самую модель из наличия в ужасном состоянии,как видно на фото.Ставлю 2 балла
1
2
September 28, 2023
УДО ней и не дорогой магазин. Покупаю там всякие чайники , микроволновку в офис. Очень красиво расположены телевизоры и сотовые. Всегда хочется посмотреть и повыдирать.
2
September 17
Быстрое обслуживание, вежливый и внимательный персонал
October 19, 2023
Здесь все крайне медленные . Делал интернет заказ. Приходит сообщение что в постамате. Приезжаю, постамат не работает, открыть никто не может. Все где-то заняты, хотя зал пустой. Ждите 10 минут, потом ещё 10. В итоге через полчаса плюнул, уехал. Купил в другой сети. Другой заказ. Наушники, забрал, дома открыл упаковку, не понравились. Приехал вернуть, 2 недели не прошло. Товар в идеале. Хамят, отказываются делать возврат. Пытаются ввести в заблуждение. Зам. управляющего хабалистая. Книги отзывов нет, мол всё в интернете. Буду решать через претензию. Крайне не рекомендую эту точку сети.
2
2
September 18, 2023
В магазине всё в порядке, чисто и аккуратно. Вот единственный минус сотрудники даже не проверив информацию о наличии товаров, говорят что его нет, пришлось показывать в приложении о наличии и только после этого сотрудники стали проверять и нашли товар.
1
December 22, 2023
Как и всегда главная проблема люди, которые здесь работают. Кассир Попова на рабочем месте ничем кроме сидения в телефоне не занимается. У нас был товар без упаковки, так она отправила нас искать консультанта по залам. Абсолютно отвратительное отношение к покупателям, в прочем как и все время которое он здесь существует.
March 8
Хороший магазин, люблю эту сеть за то, что всегда можно найти необходимые вещи по приятной цене.
February 18
Отличный магазин. Квалифицированный персонал. Брали компьютер. Специалист полчаса нам объяснял и рассказывал.. Ни разу не проявил нетерпение. Уважаю такие магазины.
May 6, 2023
Сегодня с утра выяснилось, что сломался фен, хотя никаких видимых поломок не было. Сначала расстроилась, но потом поняла, что с этим феном я более 5-6 лет) поэтому, придя в DNS в Охта Молле, я сразу поняла, какой именно фирмы фен мне необходим. Порадовало, что фенов фирмы Polaris оказался большой выбор: и по цене, и по свойствам, и по мощности! В итоге купила фен всего за 2200 с ионизацией и 3мя насадками, ну и самой большой мощностью из всех имеющихся вообще фенов)))) особенно удивила гарантия - аж 3 года на данный фен! Рекомендую!
October 13, 2023
При мне консультант пыталась продать пожилой женщине ноутбук на линуксе)
На вопрос консультанту насколько это оптимальное предложение, консультант сказала несложно-разберется
Постоянный клиент сети.
2
June 4
Большой ассортимент и приемлемые цены
February 21, 2023
Магазин в ТЦ Охта Молл. Во время моего посещения, меня поразило, что клиентам пришлось ждать, когда освободится кто-то из консультантов, хотя в зале было немного людей и часть консультантов непонятно чем занималась. Ещё у магазина была проблема с электричеством из-за чего розетки работали только на кассе.
Консультант, который занимался моим вопросом был компетентен, вежлив и лично ему ставлю 5/5!
3
August 22, 2022
Современный магазин электроники, нашли маленький блок питания просто за минуту, очень хороший консультант спасибо большое, рекомендую всем,да и парковка удобная
1
May 12
Ближайший к дому магазин сети, но что-то много брака в сравнении с другими магазинами сети..
August 24, 2023
Плюс: товары не навязывают.Характеристика техники
на ценниках не информативна,на товарах одной линейки разная.
Минус: по товару толком объяснить не могут.Изъясняются косноязычно.
July 22
Отлично. Помогли найти что надо
February 4, 2023
Купил ноутбук. Только в этом магазине разрешили подключить флешку, чтобы загрузиться с Windows PE, чтобы посмотреть как показывает экран на ноутбуке без ОС. Такую флешку нужно завести во всех магазинах ДНС !! Иначе как оценить углы обзора, проверить битые пиксели, равномерность подсветки и цветопередачу ??? Мониторы и телеки же демонстрируются и телефоны на стенде потыкать можно ))
March 31, 2023
Клиентоориентированность при самовывозе отвратительная. Я через терминал самообслуживания оплатила, порадовалась как все быстро и технологично. А потом просто 15 минут стояла ждала продавца, который отдаст мне товар, находящийся в зале🤦🏼♀️
2
September 23, 2023
Самый отвратительный магазин. Продавцы воздух пинают и .... Провел в нем 20 минут и так и не купил необходимый товар. Боле ни ногой и вам не советую!!!!
June 27, 2023
Приехала специально через весь город за юсб кабелем . Оператор сказал в наличии есть, специально позвонила чтобы просто так не ехать . В итоге показала консультанту ,он смеясь ответил ,что его украли. На фразу ,что операторы подтвердили о наличии данного товара ответил ,ну это же операторы. Крайне осталась недовольна .
2
2
October 29, 2022
Хороший магазин вежливый персонал консультанты объясняют всё подробно и понятно помогут найти всё что нужно даже если товар находится в другом магазине.
2
May 5
Покупаю технику. Оперативно доставляют. Спасибо!
September 21, 2023
За час ни один консультант не подошел. Какбудто специально убегают. Уже ходил по магазину со словами продайте мне телефон. Нет пошёл в эльдорадо купил. В днс нереально это сделать.
1
February 10, 2023
Покупаю там электронику, нравится магазин. Нравятся мененджеры, грамотные, могут грамотно посоветовать товар.
1
1
June 20, 2023
Пришла за заказом, все продавцы сразу убежали, утверждая, что это к кому то другому. Проходя мимо, даже не останавливались. Ждала 25 минут, в отсутствии очереди.
В данной сети посоветую выбирать другую точку.
2
August 17, 2022
Отвратительный персонал в этом dns, до этого в других магазинах не сталкивалась с таким отношением, в 2 чача дня в будний день, народу в магазине пару человек, а чтобы забрать интернет заказ пришлось потратить больше получаса, потому что все 10 консультантов «заняты», на стойке выдачи этих самых интернет заказов отправили в зал искать себе свободного консультанта, чтобы он выдал заказ. В итоге бегала по залу беременная чтобы уговорить кого нибудь отдать уже мне мой заказ. И в итоге мне принесли выставочный образец, по цене нового, при заказе нигде не было указано что товар будет не новым. Сказали он последний, либо берите, либо валите. 👍🏻
Администратор Евгения тоже хамоватая, никаким образом данную проблему решить не смогла.
2
June 15, 2023
Второй день приходим. Мало того, что ни один из консультантов даже не подошел, так оказалось, что ни кто не понимает ни в холодильниках, ни в телевизорах!
0 баллов из 5!
2
1
November 4, 2023
После очередной перепланировки трудно что-либо найти. Работа мерчендайзеров руководствовалась чем-то трудно перевариваемым...
February 21, 2023
Жесть какая то! Ни одного продавца! Пришел забрать интернет заказ. На аппарате ввел его номер, вышла сумма 850р за катридж для струйного принтера, оплата прошла 850р. Оттуда вылетел чек на 999р на заказ карта памяти! Стою жду хоть кого то адекватного! Не рекомендую этот магазин!!!
3
January 6, 2023
Отличный магазин. Всё нужное всегда есть. Продавцы вежливые, и помогают с выбором.
July 29, 2023
Обратились к одному консультанту, он проигнорировал и прошёл мимо. К девушке подошли, спросили "можно вас?", она ответила:"нет, нельзя". Остался очень неприятный осадок...
1
1
August 5, 2023
Отвратительное обслуживание. Один консультант на весь зал. Подходишь с вопросом к кассиру, грубо отвечают в ответ, никому не советую обращаться именно в этот магазин.
1
1
July 1, 2023
Анастасия из кредитного отдела, просто великолепна, добрая и отзывчивая девушка. Напиши мне в телеграмме stove
September 19, 2023
Отзывчивый, причтный персонал. Большой выбор. Рекоменд