DNS
306 reviews
July 25
Замечательный персонал, клиентоориентированность на высшем уровне. Покупала недавно относительно бюджетный телевизор и смартфон, девушка с чёрными волосами (не запомнила имя), быстро, профессионально и качественно всё оформила. Всем рекомендую.
1
October 24
Спасибо большое консультант, который мне сегодня помог выбрать юсб адаптер для беспроводной гарнитуры и классный, очень удобный коврик для мышки. Очень отзывчивый и компетентный персонал. Рекомендую
November 1
Отличный магазин !
Консультант Владимир очень помог в выборе ноутбука, квалифицированно рассказал о разных моделях и их характеристиках. Большое спасибо!
April 24
Отличный магазин, огромный выбор товара, что можно приобрести для подарков, так и лично для себя. Отзывчивый персонал, рекомендую. Вообще сеть ДНС осень нравится, на протяжении многих лет приобретаю там товары, всё работает, без брака и поломок
October 22
Клиентоориентированность на 0.
Пришла с маленьким ребенком на руках,забрать заказ. Стояла у стойки минут 10, мимо пробегала девушка, подошла к другому покупателю который стоял после меня. Попросила отдать заказ, вынесла не запечатанную коробку и убежала. Могла бы хотя бы помочь упаковать! Коробка была большая!
От ее скорости, я даже не успела ее имя разглядеть на бейдже.
Больше не буду обращаться, уж лучше доехать до Пилота, там таких ситуаций не было ни разу
March 24
Вроде и много всего, выбор и цены приемлиемые. Но, всегда есть Но! Первое почти невозможно найти сотрудника зала. Хуже, что половина не знает о товаре. И третье. Самое страшное! Купил сыну планшет. Лет пять назад. Новый. У ребенка по сути первая дорогая игрушка. Пришли домой включили. В галерее гора фоток. Некоторые личного характера. Пошли с женой выяснять в чем дело. Стоят смеются. Скинули на заводские настройки. И вопрос чем недовольны? И отказались обменять. У меня пять очевидцев этого события. Думайте сами!
3
July 11
Из плюсов- Большой выбор техники . Из минусов- никчёмный персонал, в продаже не заинтересованы, может и знают технику, но покупателей не консультируют, а скорее хотят убежать.
В общем, если вы хотите там купить чего-то, на помощь персонала не расчитывайте, они только товар упаковывают и чеки выдают.
1
May 27
Один из динозавров торговли электроникой. Посмотреть, пощупать товар а потом его же купить дешевле в интернет магазине, самое то. Либо если нужно что-то прямо сейчас, другой цели посещения не вижу. Ассортимент хороший.
1
August 29
Отвратительное отношение к покупателям . Купили телевизор, не стали брать с витрины, сказали привезут с другого магазина через день. Итог: на 5 день привезли с другого магазина, тоже с витрины. Думаю больше в ДНС мы ничего покупать не будем и другим не посоветуем.
1
1
April 9
Магазин понравился, много техники, не раз делала покупки, довольна обслуживанием, и качеством товара, есть парковка, удобен для посещения инвалидов, что не мало важно.
August 4
Товары хорошие, но ценник не маленький. В других магазинах можно купить дешевле. Очень мало консультантов. Пока дозовешься и найдёшь по магазину, уже нет желания что-либо покупать
May 6
Неплохой магазин. Всегда находила всё для меня необходимое. Внимательные продавцы, которые всегда помогали при выборе товара
January 1
Отличный магазин, выбор огромный. Цены с конкурентами не отличаются, но этот магазин 100% лучше Эльдорадо ( ТРК Кубус) так что мой выбор ДНС в ТРК Мегаполис.
November 6, 2023
6 ноября , ближе к 19:00, обратилась за помощью к консультанту Лизе. С просьбой взять ноутбук в рассрочку. Я показала какой хочу, но она мне про него ничего не обьяснила, абсолютно. Просто перенаправила к другому человеку, чтобы оформлять рассрочку. Мы оформили, все хорошо. Пошли на кассу, приходит эта Лиза с открытой уже коробкой , где находится ноутбук. Я не обратила на это внимание. Просто дала мне его и всё. А достать и посмотреть рабочий он или нет? Так же она ничего этого не сделала.
А я мало в этом разбираюсь, тоже это действие проигнорировала. Я сама лично его достала и осмотрела с виду, но не включала его. Прихожу домой, включаю. Не работает тайчпад, ну это уже другое дело. Проходит час, я возвращаюсь в магазин и говорю все нюансы.
Начинают обьяснять молодые люди ( Андрей, а 2 к сюжалению не запомнила) , что тайчпад нужно самим включить в ноутбуке, либо обновить драйвера.
Эта Лиза тоже самое говорила, а я начинаю говорить, что она консультант и должна была сразу мне это обьяснить, так как я без понятия как и что подключать, тем более раньше ноутбука у меня не было. Весь ее ответ: Я НИКОМУ НИЧЕГО НЕ ДОЛЖНА. Извините, вы констультан, и вы должны были обьяснить , когда еще показывала товар и оформляла. Просто хамка и лицемерная. Как можно так обращаться с клиентами.
Оформлял меня Константин, ему спасибо.
А Лиза хамка, из за нее всего 2 звезды
6
October 9
Чистый магазин, большой ассортимент техники, атмосфера располагает
November 25, 2022
Магазин просторный. Удобно смотреть товары. Большой ассортимент. Ребята, продавцы, все отлично разбираются в технике. Всегда посоветуют, что лучше купить. Рядом парковка большая. Удобно подьехать на машине. Да и магазин находится в центре.
2
1
July 3
Ассортимент товаров большой, но продавцов в магазине не хватает. Приходится бегать и искать, чтобы спросить про нужный товар.
2
June 4
Покупала в магазине сети DNS в ТРЦ Мегаполис (Гатчина) месяц назад ноутбук за 53к. Спустя месяц у меня произошел системный сбой Window 11 (ноутбук я покупала уже с ОС), позвонила в ДНС и сотрудник мне ответил, что я могу переустановить у них ОС БЕСПЛАТНО в день посещения магазина, нужно было только принести чек. И я с радостью на следующий день пошла в магазин. По итогу, сначала искали того сотрудника, кто пообещал мне услугу бесплатно, потом отказали в бесплатной переустановке и сказали, что у них такое не делается, потом загнули мне ценник в 5к за переустановку с пакетом Майкрософт Офис (без офиса у них программы не было..) и оплата была не в кассу, а по номеру телефона сотрудника. Делать было нечего, ждать 45 дней пока проведут диагностику в сервисном центре компании я не могла, бегать с ноутбуком уже больше не хотелось, да и усталость после работы тоже давала о себе знать, поэтому я согласилась. Но в общем я этим местом разочарована, предполагаю, что нашли человека, с которого можно было содрать бабки и воспользовались ситуацией. В коммуникации между собой у консультантов бардак, каждый говорил мне разную информацию, обслуживание никакое, очень жаль, что у компании и их сотрудников такое отношение к покупателям, возвращаться сюда не хочется больше.
June 29, 2023
Предлогают хорошего качества товар (техника служит не один год), асортимент расчитен на широкий диопозон уровня дохода поеупателя.
Компетентные, доброжелательные, терпеливые консультанты.
1
1
February 28
Купили приставку , не работает, сдали в сервисный центр, пришла получать, у касс никого нет.
Терпеливо ждали, подошёл молодой человек, посмотрел, на квитанцию, и сказал "У людей оплата, это быстрее" Я возмутилась, получается, что я не человек, он в хамской форме заявил " Скажите спасибо, что я вообще подошёл , я не кассир" ... и ушёл.
2
December 11, 2023
Понравился магазин. Компетентный персонал,объяснят,ответят на все вопросы.покупала холодильник на работу. Отлично работает уже несколько лет.
June 7, 2023
Вот какой раз приходу и все время какая -то ерунда. То касса одна только, а народу толпа, то обсчитают, то товар не тот... Очень неприятные впечатления каждый раз.
В последний раз покупала флешки в подарки, сразу много. Но и тут умудрились обмануть. Заметила. Указала на ошибку. Исправлял с таким лицом, как будто он из своего кармана возвращает деньги.
Вообще, ощущение тягостное. В зале куча народу, на кассе один. Но как только требуется консультация, они начинают говоритт:"Ой, не мой отдел, позовите другого! " . Однажды 15 минут ждала, кто же ко мне подойдет. Нет. Никто. Ходили вокруг, а обслуживать не хотели. В чем причина? На окладе что ли? Выручка не нужна?
4
1
October 9, 2023
днс-обычный, низкопробный шараж\мотаж!
31.08.23 купил телефон хуавей 11 nova.оплатил перенос данных и установку приложений и.. понеслось .некоторые ключевые приложения не устанавливались корректно! обещали на следующий день все исправить! ходил к ним в магазин 10 дней подряд, как на работу , что-то мычали и т п и тд)))затем предложили забрать тел на проверку качества))!! АУ, днэсники, я 10 дней к вам ходил!!телефон новый!пока будет проверка качества , я азбукой морзе должен пользоваться))!!??короче плюнул я на все и купил др тел, в др месте! о чудо , все установилось и работает!
отдельно для офисно \планктонного сегмента днс сообщаю.вы думаете что нагнули меня на 40 т р ))?а вот и нет ...примерно от 50до 70 сотрудников моего коллектива + мои друзья , родственники и знакомые, периодически тратили в вашем заведении от 5 до 20 т р в год!70 умножаем на 20, получаем 1400000 в год , 5 лет -7000000,почувствовали разницу?) так кто кого нагнул?)(будьте уверены ситуацию освещу среди своих в красках и подробностях)
теперь довесок-продавцы , не обладают необходимыми знаниями ,старший менеджер ,полный ...по отношению к клиенту, касаемо горячей линии-покричите дома с балкона , эффект будет такой же)
выводы делать ,Вам,читатель моего отзыва, а днс желаю быстрее завершить свою деятельность.
2
February 26
Как и любой DNS, чуть, неопрятен, не всегда компетентен, но конкурентоспособен и предлагает, вполне, широкий ассортимент.
May 30, 2023
Персонал не найти. И ладно бы ажиотаж в магазине, так нет, просто где-то прячутся)) Ассортимент большой, но ценник завышен, в интернете можно найти дешевле. Хотя мы купили там стиральную машину, привезли быстро, и качеством доставки довольны, только нашли на другом сайте дешевле и настроение смазалось. Парковка огромная у Мегаполиса, всем места хватит. Как итог, могу сказать, что если нужно срочно, то удобно сходить, выбрать, а если терпит и хотите сэкономить, тогда лучше поискать в интернете.
December 21, 2023
Мне нравится это магазин, много техники тут куплено для дома. Пока без нареканий
Большой асортимент, можно с сайта сделать заказ в магазин.
October 7, 2023
Мне не нравится то, что надо бегать по всему залу и искать работника - человека, который бы грамотно и быстро помочь. То один на весь зал и он,конечно, уже с кем-то работает, то вообще никого нет в зале .. как такое может быть в огромном магазине?!
2
1
February 27, 2023
Отличный онлайн и оффлайн магазин компьютерной и бытовой техники. Есть собственный бюджетный брэнд dexp от микроволновок и бритвенных машинок до планшетов и смартфонов по низкой цене.
2
May 8, 2023
Нравится . Персонал отзывчивый всегда помогут, подскажут.Выбор товара большой на любой вкус и кошелек. Качество хорошее. Не далеко от дома.
1
February 26
Постоянно не хватает персонала, приходится ждать по пол часа пока освободится консультант. В последний раз не стали ждать ушли в другой магазин где более заинтересованы в покупателях.
1
February 28
Приехали купить телевизор, простояли 30 мин, в зале не одного консультанта, а кто пробегал из консультантов говорили занят, поехали и купили в другом магазине.
April 17
Большой магазин в котором можно приобрести товары для дома: от бытовой техники до телефона.
June 27, 2023
Большой и хороший магазин. Найти можно всё, при хорошо подготовленных продавцах. Качество товара хорошее. Вот только стекло на смартфон клеили всем отделом минут 25!!! Испортили 2 стекла. Наконец 3-ье стекло наклеили по уму, без соринок. Есть парковка во внутреннем дворе. Удобно!!!
February 22, 2023
Большой просторный магазин,товара много,есть все что надо и не надо😂(шутка),но больше всего,что меня порадовало ,очень дешевые телевизоры.Стоит посетить магазин.
3
February 19, 2022
Магазин расположен в бойком месте, отличная большая парковка. В магазине очень большой ассортимент электронной продукции. Персонал работает хорошо. Бывает много акций и скидок. Очень часто приобретаю здесь различный товар.
January 9
Добрый день! Большой магазин электроники и бытовой техники с удобной парковкой.
March 1, 2023
Не знаю как многим, но мне магазин нравится потому, что я могу найти нужную мне электронику именно там и расположение удобное, близко к дому
July 7
Отзывчивый персонал , доступные цены
December 28, 2022
Неплохой магазин, но с доставкой бывают проблемы. Заказали один товар, перепутали привезли другой. Правда на следующий день поменяли.Персонал отличный. В самом магазине товар расставлен рационально, есть большой выбор техники.
May 7, 2023
Хороший выбор, есть граммотный персонал. Парковка рядом с торговым центром удобная и большая.
3
August 4
Хороший магазин
Особенно в наших условиях
February 24, 2023
Сам DNS вполне сносный магазин. НО. Работами по установке газовых плит у них занимается подрядчик Югтехмонтаж. Мастер подрядчика не закрутил газовый шланг и устроил утечку. Устраняла ее аварийная газовая служба. Сам товарищ отказался возвращаться и исправлять свой косяк. После разговора с техническим директором подрядчика через днс вернули деньги за установку, но, что одни, что другие, судя по формальной реакции, плевать хотели, чем это могло закончится, если бы мы вовремя не почувствовали запах газа.
December 30, 2022
Купили кофемашину Polaris 2050 SW . Красивый дизайн. Работает отлично. Варит вкусный кофе. Очень довольны покупкой.
1
1
January 24, 2023
Магазин большой, ассортимент товаров огромный, сотрудники деликатные. И (что очень важно) есть сервис для ремонта, здесь же, в магазине
August 23, 2023
Выбор товаров достаточно широкий. Персонал грамотный. Рекомендую.
October 16, 2023
Работаю, класс, все устраивает. Лучший магазин электроники.
1
September 9, 2023
Много чего брал, все работает, только телефонов 4 штуки купил и 2 планшета , все без мбоев и ремонтов, бытовая тоже на уровне
October 4
Завышены цены, но выбор большой
February 9, 2023
Покупала съемный диск. Качество товара хорошее, оформили все быстро, но! пришлось ждать - в зале 2 сотрудника, а этого мало. В общем, посещением довольна.
3
January 12, 2022
Большой магазин, с большим количеством товара. Есть возможность заказа, но ждать долго. Персонал дружелюбный и компитентный, администрация отзывчивая. Но, все же нужно побольше консультантов в зал. Не всегда хватает и приходится ожидать.
2