DNS
163 reviews
March 14
Персонал в данном магазине замечательный. Ему я бы поставила 5 звезд. Работу свою знают, помогают в выборе. Чего не скажешь о их Сервисе. Сдала телефон в ремонт, испортили дорогущую пленку, просто ее оторвав. По гарантии, естественно, мне эту пленку не заменили. Теперь нужно тратить массу времени, чтобы вернули деньги за пленку или наклеили такую же. Вандализм, а не сервис. Заказ -наряд № Е-00089706. Чек за плёнку тоже есть. Фото телефона до того, как он побывал в сервисе есть в Ваших базах. Крайне не рекомендую данный магазин. Не за что не несут ответственность, ни о чем не предупреждают. Большая глупость была совершена мною, когда я здесь купила технику
December 13, 2024
Спасибо большое продавцу Марселю, отличную сборку ПК сделал и проконсультировал по товару, магазин хороший рекомендую 👍
1
October 22, 2024
Продавец Валерий всё четко рассказал про телевизоры , посоветовал взять tcl , очень доволен покупкой. Огромное человеческое спасибо!
2
January 31
марсель самый лучший продавец в этом магазине, всё объяснил и показал, оказал хорошую помощь как консультант, магазин приятный, только пищал
1
March 9, 2024
Большой выбор техники для дома и электроники, чистый и современный магазин оплата на кассе наличными, картой или через терминал. Расположен удобно, хотя и со стоянкой для авто тяжеловато.
February 7
Плюсы: зависит от того, какой консультант на смене. Иногда могут быстро выдать товар и содержательно ответить на запрос.
Минусы.
Покупала в сентябре 2024 ноутбук Asus Vivobook. Он оказался с браком - есть проблема в жестком диске. Эту проблему можно обнаружить только при работе - система выдает 153 код ошибки (переустановка Винды у разных мастеров, установка всех драйверов не помогает. Ноут периодически просто зависает на 10-15 сек, потом сам отвисает. А журнал событий выдает все тот же код ошибки).
Отдала по гарантии в сервисный центр. Ребята не стали заморачиваться, продержали ноут у себя 45 дней и вернули с документом, что у них все работает. И рекомендация: установить нужные драйвера. Какие именно? - нет ответа.
Вернули мне без моей винды с формулировкой, что я брала его без винды (хотя в сервис сдавала с установленной ОС), поэтому какие претензии?
Консультант только руками развел на мой вопрос. При этом никто даже не предупредил при сдаче ноута, что такое может быть.
При вопросе, что делать, если проблема будет повторяться - внимание! считаю этот ответ "гениальным" - снимите на видео с телефона. Вы серьезно? Специалист по починке ноутов говорит: "снимите на телефон видео, как завис ноут"?! А посмотреть журнал событий - не вариант? Более того, когда сдаете через продавца ноут по гарантии, вы просто заполняете БУМАЖНОЕ заявление, где описываете проблему. Внимание, вопрос: как прикрепить к нему видео по рекомендации?
Консультант не смог толком ответить ни на один вопрос, не дал никаких рекомендаций, просто ждал
, чтобы я поскорее подписала акт приемки.
__
Итого: второй этап борьбы с сервисным центром еще предстоит.
А данного продавца категорически НЕ рекомендую, как и их партнеров - сервисный центр просто "на отвали" сделал свою работу!
__
Заказ № Г-106515
1
January 18, 2024
Хороший магазин, большой выбор различной электроники и сопутствующих товаров. Несколько консультантов, всегда готовых помочь. Наличие и ассортимент - полностью удовлетворяет.
February 18, 2024
Столкнулся с проблемой при покупке ноутбука - три раза пришлось отправлять его в сервисный центр DNS, пока, наконец, не был установлен дефект. Выражаю признательность продавцу-консультанту Денису Дериглазову - очень помог разрешить ситуацию. Как раз тот случай, когда профессионализм одного сотрудника компании сглаживает проблемы, возникающие при взаимодействии с другими.
1
1
March 14, 2024
Хотелось бы несколько Другой сегмент магазинов, но в целом очень даже хорошо, большая бесплатная парковка, кинотеатр, фудкорт.
September 20, 2024
Очень хороший продавец. Помог разобраться с устройством, выбором товара, вежливый. Не просто сотрудник, а лучший
March 2, 2024
Очень хороший продавец Владислав. Очень хорошо все объясняет, доступным языком. Стараемся покупать в его смену. Хочется его поблагодарить от души!
3
July 5, 2024
Владислав и Маргарита профессионалы своего дела! Помогли и проконсультировались по всем вопросам.отличный магазин
November 22, 2023
Очень недоволен обслуживанием
Не выдали заказ, потратил свое время и деньги, на сайте было указано, что заказ готов к выдаче - по факту на месте одна позиция некомплект, второй не оказалось вообще. На предложение фиктивной выдачи и оформления возврата отказался, за что был послан на сайт горячей линии
После составленной претензии позвонил менеджер и вместо извинения начал мне доказывать, что товар с завода поставляется без коробки а второй заказанный товар вот, у него под носом)
Всем советую обратить внимание на онлайн трейд, вместо этого предприятия
1
3
July 6, 2024
Плюнули в лицо, месяц назад купил кондиционер, предложили установку, я согласился, уже третий раз мне переносят даты. Причём оплату за установку потребовали сразу, просто требуют денег но ничего не делают. Буду сдавать сплит систему , dns явно не заботиться о своих клиентов. Не советую вам ставить у них кондиционер.
2
September 16, 2023
Редко пишу отзывы, но тут уже накипело. Приобретали в январе системный блок, решили собрать классный комп детям. За 9 месяцев мы отдавали его в ремонт в dns 3 раза!!! Что сотрудники данного магазина, что те, которые устраняли поломку и поняли только с третьего раза причину, - НЕКОМПЕТЕНТНЫЕ специалисты. Работают на отвали, постоянно сомневаются в своих действиях, переглядываются, не понимая, что им делать. Первый раз сталкиваюсь с таким сервисом. Не советую! Прям совсем не рекомендую обращаться в эту контору, люди совсем не заинтересованы в имидже своего магазина и компании в целом, им наплевать на ваши проблемы, мы в шоке! Нет слов, одни эмоции. Руководство должно принять меры, так нельзя работать!!!
6
1
August 7, 2023
5 августа пришел в магазин DNS, чтобы приобрести блок питания для телефона. Оплатил картой покупку в 20:29, у меня успешно прошла оплата, а сотрудник магазина говорит что у нас произошел сбой в эквайринге. И выдать товар не сможем, а деньги то списались у меня. Начал звонить в банк обьяснил ситуацию, банк говорит что операция прошла успешно. Я не знаю почему у вас такой бардак в DNS. Получается я подарил магазину деньги а товар не получил. Не рекомендую DNS, контора нарушает закон.
1
March 14
Персонал хороший,магазин тоже чистый,работают быстро и четко. Еще вернусь в этот магазин и не раз
August 13, 2022
Опытный и профессиональный персонал. Магазин несколько раз выручал - удобная локация на первом этаже торгового центра. Хороший ценовой диапазон. Очень быстрое - в сравнении с Мвидео и Эльдорадо - обслуживание.
3
1
March 1, 2024
Покупала товары в этом магазине.
Ребята там работают отзывчивые. Расскажут, покажут, помогут выбрать.
За техникой- только к ним!!
1
April 19, 2024
Консультант Даниил помог во всех интересующих вопросах. Хороший магазин, опрятный!!
1
November 5, 2024
Персонал магазина не хочет работать и им лишь бы их рабочий день прошел.
1
October 2, 2023
Незаинтересованные, апатичные консультанты. При конкуренции на рынке нужно быть немного более адекватными. Всегда предпочитала интернет магазины, после этого опыта посещения больше укрепилась в нежелании ходить в оффлайн магазин.
1
1
May 29, 2023
Продавцы адекватные. Не навязывают товар, а вникают в потребности клиента.
Торговый зал достаточно большой. Кажется, что бренды приличные, но выбор товаров мог бы быть ещё больше.
1
February 22, 2024
Днс в Азовском прекрасен тк работают замечательгые ребята, готовые помочь, подсказать.
December 13, 2024
Встречаются очень интересные ДИСКАУНТЕРЫ
July 16, 2024
По гарантии обязательств не несут! Продали камеру hikvision для установки на улице. Установили под навесом. С соблюдением температур! Перестала работать ик подсветка. И по резальтату диагностики сказали там плата окслилась!!! У внешней камеры!!! Стало интересно- сами вскрыли-внутри камеры все еще и в пыли!!!! Никакой защиты вообще нет. Окислился только контакт на ик. Зачистили и припаяли сами. Аывод сделали: ДНС - дно, торгуют подделкой или бу и ответственности не несут.
1
1
February 25, 2024
Замечательные сотрудники. Внимательное, профессиональное, добросердечной отношение к клиентам
1
March 16, 2023
Продали неисправный б/у телефон под видом нового (кнопочный телефон f+ F257).
Покупал в конце рабочего дня, сотрудник принес "новый" товар в упаковке со склада, рассматривать и проверять телефон на месте я не стал, дома телефон не включился, при внимательном осмотре выявил на телефоне следы эскплуатации (потертости на кнопках и экране, пыль под защитным стеклом экрана).
Поменял на новый и исправный телефон на следующий день, сотрудники магазина мне пояснили что нужно самостоятельно осматривать и проверять товар при покупке.
1
1
January 24, 2023
Недавно Пришла купить телефон, смотрела выбирала минут 20, никто не подошел. Ок. Сходила к соседям посмотрела ту же модель не нашла, выбрала другую.. Цена была тоже хорошая, в общем вернулась еще раз в днс посмотреть на предыдущую модель.. В итоге никто не подошел , ребята молодые ходили где то общались, людей в магазине не было
Ушла к соседям купила телефони хорошо.
December 15, 2023
Отличный магазин. Внимательный персонал. Качественное обслуживание.
1
April 19, 2024
Неплохой выбор электроники.
Цены плюс-минус как у конкурентов.
Так что вполне обычный магазин, без ярко выраженных плюсов и минусов.
January 4, 2024
Этот DNS, похоже, переориентируется на обычную китайскую бытовую технику и становится неотличим от какого-нибудь М-Видео...
1
August 4, 2021
Хороший ассортимент, приемлемые цены. Но самое главное - отличные ребята - продавцы: вежливы, предупредительны, осведомлены о свойствах товаров (что сейчас нечасто встретишь), обходительны и скоры на обслуживание. Общался с двумя продавцами - молодцы.
2
August 31, 2023
Маленький выбор. Незаинтересованные консультанты. Выбирала погружной блендер. Примерно из 20 представленных моделей 17 только витринный образец.
January 6, 2023
Прекрасный персонал. Грамотные ребята продавцы. Решили проблему мою на отлично. Покупал товар 4 января 2023. Спасибо.
1
1
April 6, 2023
Хорошие цены, большой выбор товаров, удобный интернет магазин. Покупаю через интернет, а дальше в магазине получаю товар.
2
1
April 1, 2023
Купили планшет URBUS B28 31 марта, приехали домой, открыли, оказался весь поцарапанный, постоянно перезагружается, вообщем планшет в нерабочем состоянии. А судя по корпусу сильно Б/У, но продан был под видом нового!
Очень расстроены, так как был подарок для ребёнка. Данный магазин не советую,занимаются обманом!
Чек о покупке прилагаю.
1
February 19, 2023
Продавцы консультанты не помогают с выбором,просто наотмашь говорят ну купите то или то,даже не подходят,просто сидя и смотря в компьютер,что то сухо отвечают,и самое обидное.что говорят неверную информацию касаемо товаров и др.услуг.
1
August 27, 2023
Раньше было круто, он был большой но сейчас там тоже не плохо. Собирал там комп и иногда могу сходить погулять туда
2
January 10, 2024
Хороший торговый центр рядом с моим домом находится 👍👍👍
1
January 25, 2022
Хороший магазин с большим ассортиментом и незавышенными ценами. Бывают косяки с клиентоориентированностью, но быстро исправляются. Недавно поменяли сетевой фильтр по гарантии быстро и без проблем.
1
1
July 7, 2023
Впечатление ужасное. Заказал товар из-за наличия в этом магазине, пытался дозвониться и дописаться до них по телефону, указанному на сайте. Ответа не было и я решил сразу поехать туда. После приезда оказалось что заказанный товар находится на витрине и имеет дефект в виде вмятины на корпусе.
Пришлось оформить возврат по совету сотрудника данного магазина, который заверил что деньги должны поступить в этот же день, но этого не произошло.
В итоге можно было просто ответить на звонок и избежать всех последующих проблем.
1
1
May 18, 2023
Купила зарядку для ноутика. Проконсулитировали, быстро обслужили. Все по делу и ничего лишнего! Магазин небольшой, так что имейте ввиду.
3
1
March 24, 2024
Хороший ассортимент и по разумным ценам!
November 24, 2024
DNS всегда хорошие
June 5, 2024
Хорошие цены и выбор. Мне нравится
June 24, 2024
Полное отсутствие у персонала клиентоориентированности
February 7, 2022
Хороший магазин, продавцы хоть и молодые но уважительные покупал довольнатаки много товаров все качественное. Да еще добавлю всегда очень чисто.
3
June 18, 2023
В магазине был около 20 мин, выбирал телевизор, за это время не подошел ни один менеджер. Пыль на полках и оборудовании. Неприятное, мрачное место.
1
1
January 29, 2022
Если можно было бы поставить 0 звездочек, я бы поставила. Покупала сетевое зарядное устройство. Все было нормально, консультант сразу подошёл, узнал, что я ищу. сразу сказал проходить на оплату,все сразу оформили. Приехала домой, сразу не достала, потому что это было не нужно. Вечером хотела поставить телефон на зарядку. Вытащила. Первое, что не понравилось - открытая упаковка. Думаю, ну окей, ничего страшного, но как бы ничего себе. В итоге я достала это устройство, а там разъём под type c не подходит, он съехал или что-то типа этого. Сегодня пошла делать возврат, мне сказали, что нельзя его сделать без чека. Зачем мне такое зарядное устройство, которое не работает? Блок оставила в магазине.
Через 10 минут позвонила в магазин, сказали, что можно вернуть деньги и без чека)
Спасибо, за таких людей, как в этом магазине) один говорит можно, другой нельзя. И человек, который мне ответил на звонок БЫЛ в этом магазине в тот момент, когда я делала возврат.
Из этого отзыва можно понять то, что лучше там все проверять на вскрытие, не оставлять чеки дома и не выбрасывать их при первой же возможности. Потому что товары могут быть с браком, а возврат вам без него либо смогут сделать, либо нет. Смотря какой продавец там будет и смотря какое у него будет настроения. Особенно лучше проверять товары, которые берёте с витрины, мало ли.
2
3