DNS
190 reviews
July 22, 2023
Ужасно! Сотрудники невежливые,отвечают на отвали! Не первый раз сталкиваемся с таким отношением в данном магазине! Продавцов явно не хватает и понятно,что им порой не разорваться на всех,но это не дает им никакого права по хамски отвечать покупателю или попросту игнорировать! Нужный товар приходится искать самостоятельно,без необходимой консультации! Руководству рекомендую расширить штат или хотя бы обучить уже имеющихся продавцов КОНСУЛЬТАНТОВ манерам!
4
September 28, 2023
Отвратительный персонал, управляю щий магазином, так же на горячей линии не предприняли никаких мер. Рекомендую не связываться с ними, потратят все ваши нервы и обберут до нитки. Директор магазина оскорблял меня, хотя я даже голос не повышала на него и ничего грубого не сказала, но в ответ на мои вопросы посыпался словесный понос и оскорбления.
2
1
June 30, 2023
Сегодня была в магазине, хотела купит ь робот пылесос, перед этим посмотрела что есть 1 в наличии. Он действительно был, на витрине. В итоге прождала более 10 мин консультанта, который ушёл искать коробку и как была разочарована, когда консультант пришёл и говорит, что коробки нет соответственно нет комплектации. Зачем писать тогда на сайте, не тратила бы время и поехала в другой магазин
3
1
November 16, 2023
Можно простоять час, не кто не подойд ёт, если спросишь есть ли кто свободный, отвечают поищите другого консультанта, вечно заняты развешиванием ценников и подсчётом товара, лучше зайдите рядом в м.видео
3
June 6, 2023
я приехал в понедельник с утра в эт от магазин с целью купить холодильник, настроение у сотрудников было отвратительное меня "обложили наплевали обругали ", но мне удалось всё-таки выписать чек на покупку холодильника который я оплатил с доставкой со склада в итоге мне привезли образец из торгового зала помятый побитый холодильник стоит 100.000 руб я естественно оформил возврат, в этот магазин я больше не ходок
1
April 6, 2023
С егодня приехали в этот чудо магазин, в течение 30 минут все работники зала были заняты своими делами, кто курить пошёл, кто за едой пошёл, но к нам так никто и не подошёл. И мы были не одиноки, по мимо нас ещё человек 5 нуждались в помощи и не просто посмотреть, а именно нужно было купить. Уже мы все вместе собрались и поймали одного менеджера. Работники, совершенно не заинтересованы в клиентах. Больше туда не придем
4
April 12, 2024
Были в апреле 2024. Выбор товара есть, н о цены конечно кусаются. Дешевле взять через интернет, но там может кот в мешке. Как то так
1
June 18, 2022
Очень хороший магазин. Большой ас сортимент. Очень внимательные продавцы-консультанты, особенно хочется отметить Эльмина. Бываю редко, но всегда после посещения, магазина остаётся приятное впечатление. Желаю и в дальнейшем поддерживать такой высокий уровень.
1
1
September 22, 2023
Зак азал саундбар. По приезду ИЗ ДРУГОГО ГОРОДА ждал полчаса. Потом оказалось, что он битый, пульт без крышки. Предлагали забрать со скидкой 10%, но мне в подарок нужно было! О таких вещах нужно предупреждать!
Заказ Г-22056972.
1
March 9, 2023
О данном магазине только огромные минусы. Работа сотрудников - ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ!!!!!. СЕГОДНЯ,09.03.2023, решили приобрести утюг ( стоимостью 10 000) ,но продавца так и не дождались . Я по несколько раз обращалась к троим мальчикам. Последний,с тремя плойками в руках ,на моё обращение ,ответил с издевкой,,я ещё занят,,. И продолжил выкладывать их на полку. То есть,плойки важнее живого человека. Не советую это магазин. Обслуживание - нулевое.
4
October 29, 2023
Ни в одном магазине не было такого н аплевательского отношения сотрудников, как в этом днс. Все занятые, кто в телефоне, кто "занят"... Отправляют от одного к другому. Пришлось даже самим телевизор нести до кассы.
3
April 8, 2023
Самый главный минус этого магазина — невозможно найти консультанта, если же он и попадётся, то его нужно дождаться, когда освободится. При мне было 3 консультанта, так вот один из них ушёл курить, второй за едой, третий по нужде. В результате по залу магазина ходили покупатели, но не могли ничего приобрести, т.к. не к кому было обратиться
2
October 1, 2023
Чудесный персонал, отдельное спасибо консультанту Игорю, очень помог с выбором телефона.
1
August 28, 2024
Не связывайтесь с эти магазином!!!
Организация 0!!!
Доставку переносят как им угодно !!
1
January 28, 2023
Был тут перед новым годом.Забавно,но при малом количестве народу(меньше 10 человек) я буквально охотился за консультантом.Все они ходили с важными лицами ,а те к которым подходил говорили ,что заняты.И ходили туда-сюда.Интернет на телефоне глушат чтобы видимо цены не сравнивали с другими магазинами.Ну в итоге кое как купил микроволновку.
3
October 24, 2022
Удивительно читать отзывы про плохих консультантов, либо нам крупно повезло. Мы брали сегодня телевизор, пришли за конкретным, его не было. Консультант предложил другую модель, которой не было на витрине. Его при нас достали из коробки, показали всё функции, всё рассказали. Вишенька на торте: нам помогли его донести до машины, так как покупка нелёгкая, а мы ещё были с ребёнком в автолюльке. Оценка 11/10 за консультацию и клиентоориентированность.
2
December 17, 2023
Хороший магазин, грамотные специалисты. Можно найти практически всё
1
June 16, 2023
Ужасное обслуживание, особенно работа Управляющего данного магазина. Сотрудничали с этим магазином очень долго, но из-за отсутствия понимания и лояльности к клиентам, больше не когда не будем. Ужас!
3
September 23, 2022
Продавцам совсем не интересны пок упатели, очень странно. Причём это касается всей сети. Покупала телевизор, стиральную машину, холодильник и вытяжку в днс ещё 4 года назад, никто не подходил, так и сейчас стоят в телефоны играют. Хотела кассиром к ним устроиться, так они только до 35 лет берут, как будто у них агентство красоты))). Какая разница сколько лет человеку, если у него есть опыт. Странная контора.
3
February 2, 2023
Что бы получить оплаченный заказ, нужно побегать и поискать сотрудников. И в итоге проще найти самому то что надо в магазине, если есть, чем получить з аранее сформированный заказ. И так постоянно. Тратишь огромное количество времени. Просто ужасно.
3
1
April 5, 2023
Долгий магазин , оооооочень медленные работники , оооооочень долгая выдача товара с онлайн покупки , а если сотрудники зала заняты , то покупка превращается в сущий ад , попробуй найти этого продавца ....
1
November 19, 2024
Классный магазин👍👍👍
1
January 23, 2023
Полный ужас! Я хотел купить нормальную игровую мышку и обратился к консультанту с вопросом. Мне дали какую-то мышь за 350 рублей которая через 3 дня сломалась и не хотела дальше работать. Пришёл менять, так и не поменяли, в общем полный ужас!!!
2
July 31, 2023
Всё замечательно, цены по сравнению с М-видео пониже, но для меня стали уже высокими.
August 15, 2022
Работники ресепшена...будь то администратор или консульта нт...отвратительно работают!
Товар не знают, все тех данные читают с покупателем, будто впервые видят модели.
При оформлении товара на диагностику ведут себя так, будто ты им чем то должен, а не они...
Вернули стиральную машину без днища, до погрузки успели теронуть машинку обо что то...а это уже не их товар, возврату не подлежит!
И дозвониться до них НЕВОЗМОЖНО
3
May 19, 2022
Честно не понимаю для чего в этом магазине продавцы консультанты.
Что не спросишь, не чего не знают. И предлагают самим найти информацию в интернете.
Выбрала я товар, пошла на кассу его оплачиват. Стояла минут 15.
Не кто не подошёл.
Пришлось оформить онлайн покупку 🛒 через интернет.
Не понравился магазин. Руководство нужно задуматься. Сейчас и так большая конкуренция.
А они последних покупателей с таким отнашением потеряют.
November 30, 2021
Мной по заказуЕ-46780308 от 2021-11-26 11:58:07 был заказан планшет 8" Планшет Lenovo Tab M8 TB-8505X 32 ГБ 3G, LTE серый. Данный заказ мной был получен 30.11.2 и в тот же день я обратилася в магазин с просьбой вернуть денежные средства за планшет.
Я согласовала возврат по звонку, но придя в салон мне было отказано в возврате денежных средств за товар, заместителем заведующего Гумеровым Тимуром. Отказ он мотивировать тем, что товар надлежащего качества. Однако, при дистанционном способе продажи товара возврат технически сложного товара бытового назначения надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара в течение 7 дней. Об этом же написано и на Вашем сайте.
Почему на руководящие должности ставятся лица не знающие законодательство РФ и внутренние регламенты компании? В разговоре заместитель управляющего отказался сообщать свою фамилию и фамилию управляющего. Я Тимур, управляющий Максим. Фамилии Вам знать не обязательно. Фамилию он проставил на заявлении с требованием вернуть денежные средства за товар. Руководство ДНС - проведите обучение сотрудников по нормам общения с клиентами или пропишите им скрипты. Такой уровень сервиса недопустим!
3
1
February 17
Отличный магазин
1
February 20, 2023
Очень не понравилось, персонал самый занятой терминал самообслуживания не работает, товар раставлен непонятно по каким соображениям. Лучше поехать в дугой ДНС
1
December 31, 2022
хотели приобрести робот пылесос в итоге ушли без покупки , так как все продавцы злые и предоставить консультацию не один сотрудник не потрудился :( в этот магазин брльше никогдс не пойду
2
February 25, 2024
Неприветливый напряженный персонал, который хочет от тебя убежать, а не помочь.
1
April 27, 2022
Хороший персонал, большой выбор товара , качество отличное , очередей больших нет . Отпускают по доверенности от юр. лиц
Рекомендую однозначно
1
October 21, 2022
Проблем с товаром не было. Но с доставкой в сроки как то не укладываются. Говорят есть на складе, завтра привезем) но почему завтра ничего не приезжает, приезжает с задержкой 1-2 дня
1
1
April 20, 2022
Все как всегда в днс, прекрасно. Товаров огромнейшее количество, качество , ну не знаю, меня устраивает очередей практически нет. А главное, продавцы не надоедают
1
June 2, 2021
Скажу про сеть в целом и с чем я столкнулся: купил пылесос (5600), через месяц он задымился, хотя пылесосели "трешку" 2 раза в неделю. Отдал по гарантии, через неделю забрал, сказали сделали. Пришел домой, включил и дым пошел сразу с первых секунд. Тут же обратно к ним. Они с невозмутимым лицом "какая у вас проблема?!" Рассказываю суть дела как "с чистого лица", они принимают пылесос на гарантийный ремонт как будто я впервые к ним обратился.... Проходит неделя, приезжаю за пылесосом, и при получении прошу их включить, и пылесос вновь на их глазах задымил! Они смотрят, говорят: "да, проблема есть какая-то" и забирают опять на ремонт..... Спустя неделю я приезжаю и они мне отдают пылесос со словами что это не гарантийный случай, а причина неисправности такова, что мотор в пыли, вот и сгорел.... Дали совет впредь особо не пылесосить пыльные места.... Сам магазин "не о чем", а сервисный центр - "я промолчу"!
3
August 31, 2021
Это ужас!!! Продавцы просто отвратительно относятся к покупателям. У них и главный в днс в Рио такой же наплевательский товарищ.
Выбрали мы машину стиральную, стали оплачивать, а продавец и говорит:
- ой, у нас только выставочный образец, вам завтра утром с нашего магазина на пр. Победы привезут сюда. Мы вам позвоним с утра.
Ну мы согласились и оплатили все сразу. Звонка я так и не дождалась, в 14:00 сама позвонила, они ничего не объяснив сказали что в течении дня позвонят. Тишина. Муж после работы в 17:30 приехал за машинкой, а её нет. Водитель не успел. В итоге он позвонил мне (оплата была по моей карте) и пояснил что ему предложили вернуть деньги и поехать в их второй магазин чтоб преобрести её там заново.
Забрал он меня из дома (потратили свой бензин без надобности), я им сказала конечно все что думаю и сделала возврат денег, который вернётся мне только в течении 5 дней.
Без денег я и без машины. Когда уже в сфере услуг хоть какой-то порядок наведут!? Что хотят, то и творят.
5
3
July 27, 2024
Неплохо, - 1 звезда за то что это ДНС
February 24, 2021
Менеджеры отзывчивые, помогли с выбором товара, оформили доставку и тут пошли сбои, сказали товар доставят в определенное число с 10 до 22 часов и за час отзвоняться до приезда машины. Прождал 12 часов, звонил менеджерам и уточнял нет ли изменений, меня уверили что все приедет до 22 часов. Товар так и не получил, звоню на следующий день и меня радуют тем что в одностороннем порядке компания перенесла доставку при чем не уточнили да же, удобно мне в выбранное ими время принять товар, буду ли вообще находиться по тому адресу !!! Разговор с управляющим и менеджером ни чего не дал, мол забирайте деньги если что то не нравится. Я предложил им сделать мне бесплатную доставку в счет потраченного мной времени а это 12 часов ожидания !! Вопрос не решился и особо решать не хотят. Доставка товара самая отвратительная что я видел.
1
May 2, 2024
Обслуживание оставляет желать лучшего.
Прождал выдачу оплаченного заказа 40 минут. Очень хорошая шутка. На весь зал два менеджера.
November 16, 2022
Ужасный сервис, при оплаченом онлайн заказе, приходится ждать по 40 минут его выдачу, т. К. Продавец занят, а он один на весь магазин!
Данная ситуация повторялась 3 раза!
2
1
May 31, 2023
Широкий выбор товара на витрине, но для провер ки товара 1 маленький столик.
1
July 13, 2021
Хочу сказать спасибо продавцам, которые не смогли дать консультацию по кофемашине. Я поговорила почти со всеми, но никто не дал мне больше информации, чем на ценнике. Они сразу созновались, что ничего не знают. В итоге я потратила полчаса, чтобы выяснить, что я знаю больше о кофемашине. Потом зашла в соседний магазин и купила там эту же модель, но на пять тысяч дешевле, и там мне дали грамотную консультацию.
2
March 3, 2024
Консультантам вообще всё равно на покупателей
1
January 9, 2024
Хорошие консультанты..Стараюсь за технихникой ходить именно в этот магазин.
1
May 26, 2023
Мне понравилось помогли подобрать хороший телефон на мой бюджет
1
1
May 15, 2021
Брала планшет. Вниман ия ноль к покупателю. Пока сама не подошла к консультанту и не показала данную модель. Видели меня , что я не могу определится и тд.. Пробили по компьютеру планшет и пошли на склад и сказали идите на кассу. А на кассе дали коробку в это время кассир с кем то из работников зала, бурно обсуждали личную жизнь. Я говорю, а проверить посмотреть, что я вообще беру можно..... Короче игнор полный. Не здрасте . как болтали так и продолжали.....ппц какой-то.... Вроде на рабочем месте находиться.
4
January 14, 2021
Перед покупкой наушников не дали согласие на то чтобы включить их проверить, послушать. По приходу домой не разобрался почему не работает второй наушник, и сильно не понравился звук, решил пойти обменять их на другие, подороже. Консультант отправил к какому то "заму", сам решать проблему не стал. "Зам" высмеивая законы проговаривая мне их услышав о моем желании их заменить - отказал. Я предложил ему включить их и показать мне что они оба работают. Он ОТОСЛАЛ меня к консультантам, которых либо нет в зале, либо они заняты другими людьми. Консультанты мне помогли, оба наушника заработали. Но звук в них явно не стоял пяты тысяч рублей. Вот так и получается, хочешь купить наушники, узнать какой там звук получится только после оплаты и без возможности их вернуть. Покупаем надеясь на удачу :) " Какая жалость :)
3
July 7, 2020
По сравнению с другими похожими маркетами электроники и техники мне он нравится больше. Цены меньше. Ассортимент больше. Продавцы лучше. С удовольствием хожу туда за покупками. Единственное, нужно доработать систему дисконта.
1
June 2, 2023
Отличный магазин.С хорошими комплектующими
1
1
January 2, 2021
Я конечно понимаю, что сегодня 2 января и свои продажи сделали до нового года. Но класть на покупателей настолько - это уже перебор. Ждала свободного сотрудника очень долго, с ними разговариваешь, а они проходят мимо, другие и вовсе хамят. Если нервы не в порядке, не стоит работать в продажах. Хорошо что есть электронная касса, где можно оплатить товар, к ней притензий никаких. После оплаты его надо ещё как то получить, но тут тоже как повезёт, я вот побегала за каждым сотрудником, получила массу негатива и хамства в свой адрес и спустя ещё прилично так времени я получила свой заказ.
С подобным сталкиваюсь первый раз и это очень неприятно.
3