Никакого сервиса! Никакой клиентоориентированности! Ходила по залу искала сотрудника который продаст телефон. После чего в чек была добавлена услуга которую не просила. Нужно было стекло, продавец озвучил ценник 1300 (могу ошибаться, точно не помню) после оформления рассрочки оказалось что пленка стоит 500₽, а 800 услуга наклейки. Хотя я совсем не планировала вскрывать телефон в магазине. Естественно возврат не стали делать, так как заново переоформлять рассрочку не было уже желания.
Отдельный негатив вызвал старший смены, вместо того чтобы разобраться в конфликте - он все скинул на продавца словами: с ними разбирайтесь и просто ушел.
Работая в сфере розничных продаж была искренне в шоке от такого сервиса. Понятно что подобных магазинов в городе нет, и люди все равно придут(не имея альтернативы) но вот если бы в Эльдорадо был ассортимент получше - ушла бы туда точно
Show business's response
Роза Оганян
Level 9 Local Expert
January 8
Ассортимент большой,выбор есть,но не хочу заходить туда только из-за персонала ,им бы не много научится улыбаться и быть приветливыми,это именно про город Моздок ,была в DNS в Москве,сотрудники прям молодца,приятно аж заходить такие обходительные ,приветливые были
Айгуль Авакова
Level 8 Local Expert
August 19, 2024
Редко бываю, но всегда ухожу довольной, девочки (персонал) всегда помогут, поднесут если не удобно тебе ходить по рядам. Цены хорошие . Доступные.