11.07. заказывал монитор и комплектующие для ПК. Обещали доставить 15.07. - пришел только монитор, а в сборке появился статус «сроки уточняются». жду. 17-го составил обращение с просьбой назвать конкретное число, а в ответ «сроки уточняются». Звоню на горячую линию - пообещали в ближайший день смс с датой. Жду сутки - тишина. Составил второе обращение - молчание. Второй раз звоню на «горячую», где из 15 минут эфира лишь две с разговором, а, затем, сброс со стороны поддержки.
В тот же день пришел за монитором, и лишь благодаря кассиру получил хоть какую-то конкретику: на складе не могут найти твердый накопитель, без которого нельзя высылать остальные комплектующие. Почему об этом нельзя было сказать сразу, дабы я не тратил время и дозаказал накопитель в другом месте или выбрал альтернативу в том же днс, не знаю, ведь оформил заказ тут далеко не из-за цен (накрутка немалая), а лишь из-за привлекательных сроков доставки. В итоге прошло десять дней, и еще неизвестно, сколько ждать возврата средств. Не ставлю единицу лишь благодаря работе девушки на кассе и доставки монитора в срок.
1
Show business's response
Daymon White
Level 14 Local Expert
September 25, 2024
Хороший магазин цифровой и бытовой техники. Персонал вежливый. Чаще всего использую его как пункт выдачи.
Show business's response
Елена Демкина
Level 2 Local Expert
December 12, 2024
Отвратительный персонал магазина,что находится в СПАРЕ. Несколько раз заходили,но ничего не купили из за плохого обслуживания. Сегодня были хотели приобрести телевизор,но девушка продавец была нам не рада.