Payment method:prepayment, postpay, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan
Некачественные товары, сотрудник Игорь оказывается хамло (есть запись на диктофоне, так и знал, что стоит это записать, поэтому включил заранее), когда речь заходит об обмене или возврате по браку, а как впаривать какое-то ... так сразу паинька.
Хорошо, что вернули деньги, но знаете, что он мне сказал? Цитирую: "вы должны быть благодарны". Видимо за то, что он соизволил свое рабочее время уделить клиенту.
Чтобы не быть голословным, я спрашиваю, почему не заряжает мое устройство провод, на что он отвечает: "а на наших работает" (а мне какая разница, работает на ваших или нет, если на моем даже старый полусломанный провод работает, а ваш новый нет? Если что, он считает, что по закону он не может вернуть товар, если он не бракованный, а как ЭТО назвать по-другому?). Я ему говорю, что хочу вернуть, на что он начинает что-то говорить про женские трусы (это не преувеличение, запись есть), я его прерываю и прошу говорить нормально со мной, на что он отвечает: "это вы, вообще-то, субординацию соблюдайте". Я просто в шоке с такого отношения и поведения. Вроде, казалось бы, такая популярная сеть, но при этом такие сотрудники работают, что глаз дергаться начинает, как только они открывают свой рот.
Ни в коем случае никому не советую сюда ходить, лучше потратьте время и деньги и сходите в другой магазин.
1
Show business's response
лиза магомадова
Level 5 Local Expert
July 14, 2024
Хочу написать об отвратительной работе сотрудников этого магазина. Девушка, которая обслуживала меня совершенно не была компетентна в моем вопросе. Дело было в том, что мне нужен был фильтр для воды, я объяснила какой , показала фото , нет , принесите старый, но в конце концов она поняла какой, сказала, что такого нет, нужно заказать. Заказали. Пришла смс, долго не может найти заказ, зовет на помощь другого сотрудника , наконец нашли свою ошибку, принесли фильтр,который , оказывается все время находился рядом. Сунула мне коробку и не говорит ничего! Я говорю , что надо открыть и проверить. Открывайте и проверяйте- говорит она. Другой работник полностью игнорировал. Обслуживание вот такое!!! Причем всегда!!! Как они продолжают работать и у них что-то покупают при таком отношении, я не понимаю!
1
4
Show business's response
Вадим Сатин
Level 10 Local Expert
October 29, 2024
Очень неприятно, когда тебе не доверяют даже подержать телефон без продавца принимая за потенциального вора. Предлагаю убрать все телефоны и вывесить список и цены.