DNS
60 reviews
June 17, 2022
Продавцы толком не могут нормально доработать с клиентом , убеждаюсь в сотый раз, купили мелкогабаритную технику вынес со склада коробку и все что прилагается , продавец отнёс на стол для подзарядки мы ждала пока он ещё вынесет, а уже как несколько минут он ходил по залу с другим клиентом а после стоял в телефоне и что то капался в нем ,к нам он не подошёл чтобы объяснить как настроить ,скачать нужную программу для того чтобы в дальнейшем не было проблем в использовании , стояли мы ещё полчаса пока не подошёл к нам хороший парень который без всяких сомнений помог разобраться , видно что трепетно относится к любому клиенту по сравнению с другими там многими, и это при каждом посещении , порой не хочется туда заходить , но ситуации бывают разные в жизни и при всем этом приходится забегать в этот маг ! Но персонал у них отвратительный
2
May 25, 2022
Пишу про магазин DNS в г.Междуреченск в тц Бель-су.
Ужасное обслуживание покупателей! Администратора в магазине вообще не бывает! Сотрудники сами по себе работаю и делают что хотят! 23.05.2022 вечером купил телевизор, в магазине работал. Принёс домой, аккуратно извлёк со стороны экрана, подключил, он не работает(изображение ребит, как штрих-код).
Утром 24.05.2022 вернулся в магазин, объяснил проблему, попросил заменить или провести ремонт по гарантии.
В сервисном центре после осмотра телевизора на отсутствие внешних повреждений и повреждений коробки, мне сказали в грубой форме, что телевизор был извлечён из коробки не правильно, а т.е.не за ручки пакета. Говорю, что за ручки не мог физически достать, т.к. пакет на телевизор был надет сотрудником сверху ручками вниз.
После просмотра камер наблюдения(упаковка сотрудником товара) работник сервиса сразу изменил своё мнение и стал вести речь, о том, что упаковка (конкретно пакет) вообще не имеет значения и телевизор не исправен из-за того, что я якобы сильно сдавил его пальцами при извлечении из коробки с неправильной стороны, что телевизор нужно доставать из коробки со стороны экрана, а я цитирую: "по-любому доставал его из коробки со стороны задней стенки" (на коробке отсутствует информация о том, с какой стороны нужно доставать технику). После мне сказали, что вообще надо было покупать телевизор с рамой и я сам виноват, что купил не тот телевизор. Вообщем, в замене товара и ремонту по гарантии мне отказали, цитирую: "Мы не можем ничего решать, ничем вам не поможем, начальства нет они на выходном. Можете поехать в Новокузнецк на экспертизу."
Пришлось обратиться в отдел прав потребителя.
В отделе прав потребителя составил претензию(фото прилагаю). Вернувшись, в магазин с претензией и 2мя свидетелями, пришлось ещё 30минут ждать пока сотрудники примут претензию и заберут телевизор в ремонт.
ВОЗМУТИТЕЛЬНО! Столько раз приобретал технику в DNS, никогда раньше такого грубого отношения к покупателям и проблем с товаром не было, но после ТАКОГО РАЗОЧАРОВАНИЯ не захочется возвращаться в DNS. Пойду к конкурентам!
7
June 16, 2022
Недавно ставила оценку 5 звёзд.
Но буквально неделю назад пришла покупать телевизор , по консультантам плохого не чего не скажу. Но представитель ОТП банка это просто ужас!!! Девушка Марина представитель ОТП банка сказала мне что я не могу ознакомиться с кредитным договором заранее, я либо сразу соглашаюсь и верю ей на слово , либо отказываюсь ! Как это понимать??? Я долго думала после таких слов и сомневалась, несколько раз переспрашивала девушку почему так . По итогу мне она просто сказала " Вы либо соглашаетесь на такие условия, либо идите в другое место покупать в кредит". Отвратительное поведение девушки! Хамка и вруша! Втюхала мне свой ОТП банк , хотя мне много какие банки одобрили кредит . Я сказала что хочу что бы кредит был в банке МТС. На что мне сказали "Это не возможно сейчас", но если это не возможно зачем озвучивать условия банка МТС тогда?
Отличные сотрудники , грамотные специалисты. Приобретала печку , холодильник и стиральную машину, всё подобрали по моему вкусу , а так же сделали отличную скидку!
2
July 9, 2022
Большой выбор, возможность заказать через интернет, быстрая доставка. Приемлемые цены. Из минусов, парни не всегда владеют информацией. Никто особо не спешит подойти, нужно идти самому искать. Но это так, не страшно.
1
December 19, 2021
Магазин раньше был хорошим. А сейчас...
Пришла покупать новенький смартфон 17.12., такое ощущение, что продавцам ни чего не нужно. Минут 10 стояла и ждала, когда ко мне подойдут. Продавец-консультант девушка, стояла и смотрела в свой смартфон, клиентов возле нее не было. Парень-консультант просто ходил и ни кто из них не подошел, только другой консультант когда освободился подошел. Итог 10-15 минут моего времени потеряно.
Второй сюрприз: Оказалось, какой смартфон Я хотела, его не было в наличии, предложили заказать. Я уточнила к воскресенью 19.12. данный смартфон будет? На что получила утвердительный ответ. Когда оформляла заказ, еще раз спросила он точно будет 19.12? Меня заверили, но попросили телефон для связи, сказав, как только прибудет, так мы Вам позвоним. Телефон обещали доставить после 13:00 19.12 в магазин. Так как не позвонили, Я пошла сама в магазин. Мне важен смартфон, т.к. с ним связана моя работа. Продавец-консультант, что-то там поискал и сказал смартфон не пришел. Позвонив на горячую линию, Я узнаю, что мой смартфон прибудет только 21.12.
Не понимаю, за чем обманывать и обнадеживать человека. Сказали бы сразу, что будет 21.12.
Плохой сервис и продавцы обманывают!!!! Больше в этот хаос не ногой!!! Работе продавцов-консультантов ставлю БОЛЬШОЙ МИНУС.
Уважаемые руководители, улучшите работу в магазине!!!
3
July 10, 2022
Большой выбор техники. С характеристиками товара и отзывами можно познакомиться на сайте магазина, там же самому заказать отсутствующий товар из соседних городов.
July 3, 2022
Качество техники в этом магазине оставляет желать лучшего. Все, что брали в DNS все ломается и выходит из строя ещё во время действия гарантии. Поменять во время действующей гарантии товар составит не мало трудов и нервов в этом магазине.
December 18, 2021
Сетевеки, товара много, большой ценовой диапазон. Качество тоже в большоом диапазоне - есть замечательные вещи. Сотрудники всегда подскажут, что и где.
2
March 14, 2022
Очень хороший магазин. Большой диапазон цен и огромный ассортимент товаров, сделать уже много покупок очень доволен.
2
1
February 15, 2022
1 Ужасное обслуживание продавцов.
2.Сервисный центр ужасный, купила пылесос за 8 000 руб.Он сломался,отдала в сервисный центр днс, мне его прислали и сказали не гарантийный случай,грубо говоря послали меня подальше и мои деньги все потеряны и сломаный пылесос на руках. ДЕЛАТЬ ОТКАЗАЛИСЬ, И НОВЫЙ ШЛАНГ ЗАКАЗАТЬ ОНИ ТОЖЕ НЕ МОГУТ.
2
November 28, 2021
Отличный центр, всё устраивает, хотя цены медленно, но уверенно растут, рекомендую, внешний вид распологает, да и внутри неплохо всё сделано
August 27, 2021
Продавцы-консультанты всегда вежливы, все всегда объяснят, помогут выбрать. А выбор довольно огромен!
1
1
September 14, 2021
Никогда нет консультантов, днем с огнём не сыщешь. Большой магазин, большой выбор. Цены в целом приемлемые. Карта днс бесполезная.
2
July 11, 2021
Покупала в ДНС кофемашину фирмы kitfort. Машина отличная, работает исправно. Радует и цена и качество товара. Вообще с некоторых пор, эта фирма стала моей любимой! Уже не первая покупка данного производителя радует своим качестаом!
July 26, 2021
Хороший магазин, большой ассортимент. Консультанты- продавцы молодцы. Внимательные, грамотные Так держать!Купила чайник Поларис, с хорошей гарантией.
January 15, 2022
Ждал больше 20 мин продавца чтоб купить зарядку, но сдачи у него не оказалось он отправил меня разменять деньги. Пр#срал более получаса.
1
July 26, 2022
Можно найти практически всё, но цены стали кусаться.
September 20, 2021
заходила 🤒 очень долго приходиться ждать когда тебя заметят,даже по прозьбе.А так ,когда дошла до тебя очередь"внимания" все норм
2
July 8, 2021
В последнее время квалификация продавцов оставляет желать лучшего да и раньше они прям бежали к покупателю, а сейчас как сонные мухи. Как будто им все равно купишь ты товар или нет. Заказываешь сборку - они что-то толи ломают, толи продают знакомым - отменяют заказ. Абсолютно несерьезная компания стала. Особенно персонал этого магазина.
4
May 29, 2022
Навязывающиеся и незнающие характеристик своего товара консультанты
September 4, 2021
Консультантов не дозовешься
Если случилось чудо и ты нашёл консультанта, не факт что он внятно что-то подскажет
September 30, 2021
Обычный ДНС, очень хороший магазин электроники )
October 21, 2020
Большой выбор...а вот продавцы не очень...объясняешь (с точки зрения тех.части) что тебе нужно и для чего...а они виснут...
August 26, 2020
Отличный магазин, не очень с парковкой, приятный персонал.
2
February 18, 2020
Магазин просторный продавцы консультанты грамотные.Хороший выбор техники.
1
August 27, 2020
Если сказать по русски, дурдом, консультантов тьма,а толку, обслуживание никакое, точнее огромный МИНУС
3
July 2, 2022
Магаз нормальный
August 28, 2020
С продавцами я бы поработал, для понимания - не клиент для них, а они для клиента.
1
February 26, 2020
Ввбор большой. Есть практически все. Но цены на некоторые вещи завышены
2
January 5, 2022
Консультанты молодцы
1
July 17, 2021
Тут печально нипродовцов ни консультантов.
1
April 14, 2021
Большой выбор электроники и бытовой техники.
2
September 6, 2021
плохое обслуживание от персонала
1
June 27, 2021
Магазин где можно найти все
August 14, 2021
Консультанты не знают что предлагают
1
October 19, 2019
Не дождешься продавца и на кассе вечно очередь из-за не компетентных. опять же, продавцов (они же кассиры).
3
August 31, 2019
Отличный магазин, большой ассортимент товаров и персонал отзывчивый.
1
June 11, 2021
Ну днс, он и в Африке днс...
2
February 15, 2020
Все мои и дочери фотоаппараты из этого магаза ! Работают на ура !
July 9, 2020
Магазин вроде не плохой, но есть хамоватые консультанты.
2
July 15, 2019
Магазин ДНС, ТЦ не советую. При посещении не дождался продавца-консультанта в течении 15 минут. 👎👎👎
4
1
December 20, 2019
Хорошо когда есть хорошо обученные персонал.
3
February 24, 2020
Выбор отличный, но качество товара отстойное!
March 4, 2020
Широкий ассортимент, помощь в выборе
1
August 20, 2021
Отличный магазин
1
April 16, 2021
Ассортимент средний.
March 22, 2020
Очень невоспитанные продавцы-консультанты, у которых отсутствуют элементарные навыки общения с клиентами
3
June 11, 2021
Цены космические
1
August 19, 2021
Отличный магаз
1
February 5, 2020
Пойдёт. Только как туристу прогуляться.
1