DNS
415 reviews
October 28, 2024
Магазин с большим ассортиментом электротехники рядом с метро Строгино. Выражаю благодарность персоналу, работавшему в смену 28.10.24! Ребята дали подзарядить, севший в самый неподходящий момент смартфон с навигатором. Заодно порекомендовали приобрести качественный набор отверток для ремонта компьютерной техники Xiaomi Mi Precision screwdriver kit BHR4680GL, что я и сделал.
3
January 14
Хороший магазин: толковый, вежливый персонал; большой выбор товаров; цены разные, есть очень даже доступные. Я совершила несколько покупок и моя подруга купила стиральную машину и ещё кое-что в этом маг-не. Недорогая доставка.
Рекомендую однозначно!
February 12
Заказали в интернет магазине видеорегистратор. Единственный, в магазин в Москве на Таллинской, 18. Оказалось что в натуре посмотреть на товар можно только после оплаты товара, так как он оказался в Постомате.
Консультант магазина пояснил, что вернуть товар и деньги за него можно сразу, если не понравится.
Выбор видеорегистраторов очень мал, на витрине не больше 4 образцов.
Магазин расположен удобно, в цокольном этаже. Работает до 9 вечера. Ассортимент большой, на стиральные машины скидки, машинок выставлено десятка три. Консультанты вежливые.
Рекомендую, но с оговоркой на получение товара через Постомат без соответствующего уведомления при заказе
December 29, 2024
Самые ужасные впечатления остались после посещения этого магазина.
Купил в подарок наушники к сожалению они не подошли по размеру, через час после покупки вернулся чтобы их вернуть, как итог не компетентный заместитель администратора около часа трепал нервы и отказывался принимать наушники.
Я ссылался на статьи прав потребителей, и говорил что он обязан принять возврат, на что он отвечал что возврат делать не буду -пишите претензию.
После звонков на горячую линию ДНС и связи с руководством-сделали возврат.
Как итог своего добился но новогоднее настроение испорчено.
Не понимаю как ставят таких некомпетентных сотрудников.
1
December 21, 2024
Нужен был срочно зарядный кабель, забежал, спросил небольшую консультацию, все было приветливо и оперативно, в целом я был более чем доволен работой магазина и сотрудников…
November 9, 2024
Нужно было срочно найти устройство для подключения мониторов для мероприятия. Сотрудники подсказали, помогли выбрать. Купили все, что нужно максимально быстро.
March 3, 2024
Ребята все молодцы! Отлично разбираются в товаре, сходу отвечают на все вопросы и даже сразу сравнивают несколько моделей. Всегда исчерпывающая информация. Часто заказываем через интернет, приходим и забираем. Всё четко! Ассортимент очень хороший, но бывает дороже чем в других местах( Поэтому приходится заказывать на других сайтах. Но если нужна хорошая консультация, то сюда точно!
1
December 5, 2024
ДНС мне не нравиться, некачественный товар + его нельзя сдать ( если он сломался , все виноваты , но только не производитель некачественного товара , чайник который сам лопнул за 3 т. не приняли , пылесос, который сгорел через месяц - тоже, больше туда не ходим + всегда очередь на кассе, даже если народу 2 человека , ьудешь ждать минут 40 , и рубля сдачи у них никогда нет 😉 🌷
3
November 7, 2024
Ну не особо там рады покупателям, как бы не́хотя помогают, но больше всего поразило, что оплата либо картой, либо наличными и только без сдачи 😳
Это как вообще понимать то?
Это конечно вопрос к руководству!
1
December 15, 2024
Приобрёла планшет Redmi 13.12.2024 в магазине DNC. 15.12.2024 пришла сделать возврат, так как вышеуказанный планшет меня не устроил по яркости. Продавец сказал, что это сложное техническое устройство и возврату не подлежит. Буду жаловаться в ФАС.
1
March 5
Отличный сервис. Помогли подобрать умные часы ребенку, все настроили. Вежливо, быстро.
August 18, 2024
Плюсов нет , одни минусы, четыре раза просила подойти сотрудников магазина все тупо отмазалась хотя не были заняты, на кассу 2 раза подходила спрашивала кто нибудь подойдёт подойдёт, даже предлагать не надо я говорю сама выбрала отпустите меня, итог 15 минут ещё простояла ну думаю не до меня пошла к выходу бежит за мной девушка которая на кассе была,, вам упокавали,? Спасибо говорю ко мне так никто и не подошёл . Из 5 сотрудников не один не отреагировал - 5 звёзд
3
June 10, 2024
Пишу отзыв о работе интернет-магазина DNS.
Заказ №Г-00261177 был сделан мною от юридического лица. Я - его представитель.
Перед доставкой на почту пришло письмо со списком документов, которые необходимо подготовить для принятия товаров. В этом письме не были указаны особые требования компании к форме доверенности на принятие товаров. Из-за этого, весь уже выгруженный товар, повезли обратно на склад.
В этот день нами было принято 6 доставок, в том числе таких крупных компаний, как Hoff. Ни у кого не было претензий к форме доверенности, кроме DNS.
Считаю необходимостью предупреждать клиентов об особых требованиях к документам. Иначе слетают сроки и организации терпят убытки.
1
December 27, 2023
Сегодня посетили этот магазин,сын выбирал себе подарок на Н.Г., клавиатуру,нас проконсультировал очень грамотный специалист(продавец-консультант,имя -Александр),всё разложил по полочкам,посоветовал именно хорошую по качеству,а не самую дорогую фигню.Сын очень доволен,Спасибо!(И коврик тоже купили)))
April 15, 2024
Хороший магазин на районе ! Выбор конечно без изысков , но все необходимое есть ! Персонал отличный ,всегда покажет и расскажет .
March 9
Сотрудники магазина знающие своё дело работники.
Покажут, ознакомить.
Вежливость на высоте.
May 4, 2024
Шикарные ребята- консультанты, знатоки и профи! Всегда советуют лучшее и каждый раз это открытие нового уровня качества электроники.
November 26, 2024
Грамотные консультанты, обслуживание быстрое и квалифицированное
January 2, 2024
Прекрасное место для выбора подарка как себе,так и близким. Продавцы - разные. Есть те,кто с удовольствием работает и после их консультации хочется купить выбранный товар,а есть те... После которых хочется быстрее покинуть магазин и без покупки
1
May 10, 2024
Приехал подобрать монитор. Выбрал. Посмотрел - картинка нормальная. Он ещё и с динамиками - вообще отлично. Продавцы подтвердили: дескать, да, с динамиками. Дома подключил - звука нет! Полночи промучался - искал причину. Полез искать характеристики - оказалось, там нет встроенной акустической системы. Сам монитор отличный, но за то, что продавцы ввели в заблуждение, заставив меня потратить время на поиск несуществующей неполадки, ставлю яркую звезду. Одну.
March 18, 2024
Норм магазин, частенько пользуюсь , цены хорошие, покупаю оригинальные товары Xiaomi 😜👍💯 Чего не будет в наличии можно заказать в магазин, привезут быстро и бесплатно 👍🤗
4
March 21, 2024
Магазин на Таллинской, 18 категорически не рекомендую. Сотрудники попытались меня отфутболить при попытке возврата оплаченного он-Лайн технически исправного товара, хотя при получении товара уверяли, что я смогу вернуть товар в 7-дневный срок без проблем. Только после звонка на горячую линию DNS и внимательного изучения сайта компании, где четко прописана такая возможность, удалось оформить возврат. Хотя изначально рассказывали, что по Закону о защите прав потребителей технически сложный товар в исправном состоянии вернуть невозможно ни при каких условиях. Может у них при возврате какие-то показатели магазина снижаются, или их штрафуют, или дополнительная волокита по оформлению, я не знаю. Но такое наглое «в глаза» враньё о невозможности возврата и неуважение очень возмутило и даже расстроило. А такое своё поведение сотрудник Нечаев Александр объяснил фантастически просто: у всех сегодня был тяжелый день, все устали! Так что не советую обращаться к этим уставшим сотрудникам...
2
September 13, 2023
Хороший магазин электроники, но склад небольшой, поэтому если вы соберётесь сюда идти, то лучше заранее (за день) заказать товар с возможностью самовывоза из магазина. Продавцы компетентные, разрешают товары примерять (к телефону), в руках повертеть дают. Местами компетентные, как всегда, но уровень явно выше, чем в конкурирующих магазинах
1
December 3, 2023
среднего размера магазин на цокольном этаже, но товара на полках достаточно, внутри никакой суеты, хочешь - слоняешься между рядами и щупаешь технику, хочешь - "терроризируешь" сотрудников, они всегда доступны. Сам магазин, как я понимаю, отсутствует на маркетах, поэтому только зайдя на сайт можно удивиться разнице в цене на некоторые позиции. Парковка у входа не всегда свободна, будьте готовы к этому.
September 25, 2024
Технически сложный отзыв, возврату не подлежит. Цены хорошие, сотрудники нули и фанаты гарантий и страховок.
3
June 19, 2023
Очень часто пользовалась данным магазином при покупке технике. Вчера заказали стиральную машинку с доставкой и подъемом. При оформлении заказа заполнили все необходимые данные. Сегодня ждали нашу покупку и дождались....Во первых, доставкщик позвонил заранее, за что ему больше спасибо. На этом "слова благодарности закончились и начинаются только нецензурная лексика...т.к. уже в разговоре молодой человек нагрубил. Но далее было ещё интнреснее. Мы встретили доставку у ворот, они заехали на территорию ЖК, подъехали к дому, вы тащили машинку и сказали, что заносить её они не будут, т.к. якобы до подъезда более 15 метров....( На самом деле 6 метров) Естественно мы попросили забрать товар обратно, т.к. были уверены, что, заплатив за подъем, мы должны были ждать купленный товар в квартире. Так что машинка уехала обратно в магазин.
Естественно, мы позвонили на горячую линию и попросили объяснить нам причину недоставки товара .
На это оператор нам сказала, что мы сами виноваты, не изучили условия доставки, хотя при оформлении заказа не было никаких дополнительных условий...Вот у нас возник вопрос за что за подъем товара берётся 760 руб? За то что доставщики покатаются на лифте с товаром?Возможно, мы неправы.... Но все кто наблюдал данную сцену у подъезда нашего дома, были крайне возмущены...Жалко, но теперь мы вряд ли станем сотрудничать с ДНС, чтобы избежать непредвиденных сюрпризов.
7
1
July 28, 2023
Посетила магазин впервые, понадобился проточный водонагреватель. Доставили в магазин быстро, обслужили тоже шустро. Однако он не подошел по общей мощности в нашу электрику и размер его все-таки оказался не компактным, в стояк такой не пропихнуть. Мои строители быстро среагировали, даже не доставали его, изучили инструкцию только. В итоге его без проблем приняли и вернули деньги. Большое спасибо за сервис
October 12, 2023
Хороший магазин, сотрудники вежливые, цены вполне нормальные, если сравнить с мвидео ,то мой выбор в пользу dns.. большой выбор техники, консультанты подскажут и помогут.
June 6, 2023
Хороший магазин с всегда приятными ценами и подробным описанием товара. В этом магазине продавцы (Дмитрий) и сотрудники (заместитель управляющего Тимофей) большие профессионалы и лояльны к своим клиентам! Рада, что я в Москве и моя семья в Приморском крае выбираем ваш магазин!
1
2
June 13, 2023
Магазин находится на минус 1 этаже. В магазине чисто, продавцы всегда ответят на ваши вопросы. Товара много, всё стоит доступно, можно посмотреть, пощупать.
Покупала в нём много раз очень довольна.
1
1
August 13, 2024
Зашел купить зарядку на телефон, на двух кассах сотрудники занимаются оформлением чего то, пришлось долго простоять. Не продуманная система и терминал смо. не работал.
April 6, 2024
Добрый вечер!
ДНС как ДНС, все отлично для их ниши и ценовой категории.
Работники стараются.
Рекомендую.
December 18, 2024
Сотрудники не работают вообще,зал пустой,никто не может продать мне видеокарту,какие то отсталые...
1
May 27, 2023
Отвратительный сервис . Всегда все покупала в М. Видео , никогда никаких проблем не было , особенно с возвратом . В маленьких интернет магазинах покупала , после первого звонка принимали меры . Угораздило меня купить в этом днс интернет магазине . Никогда больше в этот магазин не загляну!!!!
ДНС - это что то «невероятное», никто не хамит , просто «красиво» отсылают , все скидывают себя ответственность , переключают на других операторов , посылают в другие магазины . Ничем помочь не хотят . Управляющий с магазина ТЦ ПАРУС «любезно послал». Приобрела посудомоечную встраиваемую машину за 32000 руб. Выбирала по стандартам , пришла не стандартная , обратилась в течении 14 дней на горячую линию , на что мне ответили обращайтесь в сервисную службу , там некомпетентные сотрудники на отвали заполнили никчемную бумажку без печати, где в ДНС «умные сотрудники» с ТЦ Парус отвечают , что нет печати не принимаем и так это растянули на столько , что сейчас говорят гарантийный срок прошел , не можем принять .
НИКОМУ НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ МАГАЗИН !!!!
6
1
August 14, 2023
Магазин в подвале, большой торговый зал, есть все самое необходимое. Продают технику под маркой Dexp. Есть и холодильники и стиралки и печки и кондиционеры. Короче полный набор бытовой техники. Там же в подвале аптека, секондхенд, корма для животных. А сверху SPAR. Большая парковка перед магазином.
January 1, 2024
Удобно , быстрое обслуживание , по шол выбрал что нужно купил и пошел по своим делал , очень удобно просторный зал большой ассортимент
September 18, 2023
На сайте днс было указано наличие различных морозильных ларей. Приехали с женой в этот магазин.
В зале пусто. Лишь за кассой блондинчик напряжённо о чем-то думал. В торговом зале свистел ветер и из ряда в ряд перекатывался перекати-поле. Наличие интересующей нас техники ограничивалось двумя экземплярами, в то время как сайт твердил о обратном. На просьбу к кассиру о наличии здесь, на складе магазина иных моделей - он сухо ответил - «всё что видите», а на вопрос о консультации - «ну ждите, я занят».
Ушли в М.видео, в итоге.
Можно по-разному реагировать. Однако, и одни и те же ответы можно давать абсолютно по-разному. В днс больше ни ногой.
3
April 5, 2023
Копил бонусы для совершения в дальнейшем хорошей покупки , по правилам магазина для сохранения бонусов необходимо совершать покупку раз в год с применением бонусной карты, с данным правилом был знаком и придерживался его , когда подходил срок специально прошел в магазин и совершил покупку , предъявив бонусную карту и специально уточнил на кассе , что будут продлены сроки , кассир меня заверил , что да , но в дальнейшем когда я решил совершить покупку и воспользоваться накопленными бонусами более чем 18.000 , мне ответили , что они сгорели, когда начали разбираться оказалось , что кассир просто ошиблась , что она сама признала так как покупку я совершал в одном и том же магазине , когда я попросил восстановить списанные бонусы так как была ошибка сотрудника магазина ,в магазине получил отказ и в знак извинений предложили скидку 5% , что конечно не сопоставимо, на письменные обращения не одного ответа от компании не получил , писал даже в головной офис, от сюда вывод, компания за ошибки своих сотрудников ответственность не несет, на встречу покупателям не идет и безграмотность сотрудников в работе приводит к негативу и страданию клиентов, да и просто игнорируют своих клиентов. Не рекомендую, лучше М-Видео там хоть слышат клиентов.
7
December 29, 2024
Техику покупаю только здесь! Ребята-продаввцы - профессионалы! 👍
October 29, 2023
Магазин нормальный , но Сервис просто ужас . Зашли в магазин , никого кроме нас не было , никто не подошел . Пришлось идти просить подойти, девушка закатила глаза , сделала одолжение . Стали спрашивать по ноуту , ничего не знает , посоветовать не может . Просто в интернете гуглит , и в хамском тоне отвечает , спрашиваешь, а вот у этого ноута какая видеокарта , мне нужна вот такая , зачем то загуглила , что такое видеокарта и показывает, мол почитай если такая глупая , не знаешь что это . Ощущение , что никто не хочет , чтобы у них покупали . Так и пришлось уйти без ноутбука .
1
March 6, 2023
Прекрасный магазин техники, сколько раз ходил, все недорого и в наличии. Хорошие консультанты которые помогут подобрать товар, расскажут про характеристики и могут найти замену, в общем все супер!
1
2
September 8, 2024
Отличный магазин наш товар был все наличии , всё быстро сделали
June 28, 2023
Хочу выразить благодарность клиентской поддержке за оперативность. Купил по акции Яндекс станцию на сайте, но к моему сожалению скидка на мой регион не распространялась. Написал в поддержку, в этот же день мне сообщили, что акция не действует, предложили подать на возврат денежных средств. Я оформил возврат, где пришло уведомление, что возврат будет до 10 дней. Однако средства пришли в день обращения. Спасибо. Так держать. Остаюсь Вашим клиентом. Рекомендую DNS
June 8, 2023
Позорный магазин! Ранее покупал в ДНС. Bсе было хорошо, как казалось. Именно – казалось.
Пока сегодня, 8.06.2023 приобрел там триммер Patriot PT 441. Принес это чудо домой, завелось один раз, видно, случайно, потому что дальше - как ни дергал за шнурок – изделие молчало. А мне надо косить, сезон. Принес в магазин. В тот же день. Вернуть деньги или поменять на что-то подобное – отказались наотрез. Отправим в сервис центр на 21 день – и баста. Так за три недели трава будет по пояс!
Вот так – втюхали некачественный, заведомо дефектный товар, а покупатель крайний!
Вывод – с этим магазином связываться категорически нельзя! На покупателя там плюют!
1
January 31
Хороший магазин, отзывчивые консультанты
March 19, 2023
Хороший магазин данной сети. Удобно забирать интернет заказы и сам ассортимент вполне достойный. Делал несколько покупок через интернет и пару раз покупал по мелочи. Всем остался доволен.
1
July 1, 2023
УЖАСНЫЙ магазин, УЖАСНЫЙ сервис, УЖАСНАЯ обратная связь от сотрудников!
Никому не рекомендую брать здесь сборки ПК и в принципе ничего не покупать. Отверточные сборщики мало того что плохо соберут вам сборку (отсутствие кабель менеджмента, неправильное подключение памяти видеокарты и многое другое, о чем расскажу сейчас), так еще и вы потом замучаетесь разбираться с ними и СЦ что не так. Ну, по порядку...
4 месяца назад взял в данном магазине сборку ПК. По пунктам, как происходило получение товара:
- когда забрал ПК, слава Богу дома решил посмотреть температуры процессора. Достигало 90 градусов при слабых нагрузках! Позвонил в днс, сказали, что забыли снять пленку с башенного кулера. Привез в магазин (x1), сняли...
- после этого заметил, что все игры стабильно крашатся каждые 30 минут. Привез в магазин (x2), отправили в сервисный центр. Через несколько дней перезвонили обратно, сказали, что заменят видеокарту. Заменили. Забрал ПК.
- проблема осталась та же - краши каждые 30 минут. Привез в магазин (x3), на месте предложили мне заменить ОЗУ и взять в качестве залога старые плашки. Вставили новые, перед уходом попросил проверить, и комп просто не включился. Отправили в сервисный центр
- пришел ответ через несколько дней, что все ок. Забрал комп, проверял в играх... спустя пару недель использования и сомнений после ошибок понял, что краши не прекратились, они просто стали реже. Привез в магазин (x4) с требованием о возврате и бумажкой, где подробно описал всю историю. Снова они отвезли комп в сц, через несколько дней пришел ответ, что возврат одобрен...
...как оказалось по прибытии в магазин, возврат одобрили только по оперативке. Мало того, в самом магазине продавец мне предлагал поставить подпись на бумажке, где написано, что с компом все ок и работает как надо, но при этом сам подтвердил, что эту бумажку составили до того, как в принципе стали проверять ПК и выявили ошибку!!! Это вообще как?! Насколько же халатное отношение СЦ ДНС имеет к своим клиентам?
Когда стал требовать возврата полностью и разбирательств с СЦ, мне в магазине сказали, что:
- управляющий магазина в отпуске, а его заменяющий "ничем не может мне помочь"
- между магазином и СЦ нет никакой связи, они только пересылают друг другу товар и никак не могут передавать доп. информацию или общаться
- предложили еще раз отправить в СЦ
Этого уже достаточно, чтобы понять, что иметь дел с этой сетью ни в коем случае нельзя. Больше всего поразило то, что они сами не могут договориться со своим СЦ и им вообще насрать на то, что вы написали на 3 листах бумаги с требованием о возврате. Насрать на то, что это существенный недостаток, на то, что уже 5 раз с той же проблемой обращаетесь, они могут только отправлять в сц и отдавать вам обратно сборку со словами "сц не выявил проблемы".
В общем, сборку ПК здесь никому не рекомендую брать. Лучше брать ее в "Ситилинке" или, еще лучше, обращаться за помощью со сборкой к разбирающемуся человеку, который соберет все правильно, а не закинет все в системник, "лишь бы работало".
P.S. замена оперативы тоже не помогла
1
March 13, 2023
Заказал холодильник в интернет магазине и начались приколы еще при доставке.
Сообщают, что товар с потертостями. При заказе в наличии было 8 штук, сейчас 4 штуки и как выясняется ВСЕ С ПОТЕРТОСТЯМИ! То есть абсолютно все экземпляры выставочные образцы и все имеют дефект. Совпадение? Недумаю.
Ну разумеется мне готовы предоставить скидку. А у меня вот складывается ощущение, что просто пытаются впарить дефектный экземпляр. Где как ни через интернет заказ?!
Если уж пошло на то, что все экземпляры как вы говорите с дефектом, то почему на сайте до сих пор об этом нет ни слова, что товар с дефектом или уценен?
Я заказал новый товар, зачем мне с потертостями? Я не вижу вывески "ДНС Б/У!", я вижу DNS-Shop. И покупаю новый экземпляр.
С издевкой оператор заявляет, что доставку нового экземпляра я могу и год ждать.
Фу, первый раз сталкиваюсь с таким отвратительным отношением к клиентам.
5
June 15, 2023
Магазин расположен удобно, найти легко, персонал не приветливый, на просьбу проверить товар из моего заказа никак не отреагировали, поставили на стол, и сотрудник куда-то ушел, обслуживание не понравилось, покупал до этого в магазине днс в Евпатории, так там обслуживание на порядок выше
1
October 10, 2023
Заказали в данном магазине по этому адресу стиральную машину с витрины (номер заказа 3Г-009238072) …. в итоге магазин оформил доставку с привозом через 5 дней. затем доставку перенесли на три дня партшкол sms), после чего пришло сообщение о переносе доставки ещё на два дня (также пришел sms) - снова ждем( При том что магазин находится через дом от нас…. совершенно несерьезный подход - так работать нельзя!!! Больше сюда не обращусь(
2