29.12.2024 пришла за сменными фильтрами для кухонной вытяжки. С собой взяла в качестве образца старый фильтр. Консультант в наличии таких фильтров не нашёл, и я заказала фильтры. Консультант сказал, что заказ придёт 8 января, взял у меня номер телефона, и на мой телефон пришла СМС, якобы подтверждающая мой заказ. При этом консультант сказал, что когда заказ придёт- мне позвонят. Но звонка так и не последовало. Сегодня, 15 января 2025 года я пришла выяснить, где мой заказ, на что консультант сказал, что никакого заказа нет и что заказы, оформленные перед новым годом, 31 декабря автоматически удаляются. Это что за бред??? Консультант мне предложил снова прийти со старым фильтром. Это издевательство над потенциальными покупателями! В общем, заказывать в данной фирме я ничего больше не буду! И никому не советую!
1
1
Show business's response
Marina S.
Level 4 Local Expert
November 10, 2024
В начале ноября было необходимо купить подарок мужу, сроки горели, зашла в ближайший магазин Днс, ушла ни с чем, подарок - то выбрала, но вот за 40 минут так и не смогла проконсультироваться и хоть как-то узнать плюсы и минусы желанного гаджета. За это время я пыталась найти хоть кого-то, кто бы помог определится с покупкой. Один консультант пел в караоке с покупателем этого караоке, второй настраивал кому-то телефон. Всё, консультанты на этом кончились. Осталась обижена, больше в этот магаз ни ногой. Я понимаю, что не королева Англии, чтобы требовать немедленного консультирования, но 40 минут... Простите, ребят, но Вы не правы! Нафиг Вы тогда нужны! Маркетплейсов полно!
3
1
Show business's response
Дмитрий Рыблов
Level 5 Local Expert
November 11, 2024
Отвратительный магазин. Имеют привычку продавать чужой товар. Мне понадобился корпус для персонального компьютера,зашёл в данный магазин присмотреться. Выбрал тот,что меня интересует,но он был витринным образцом и я решил заказать со склада ,новенький в коробочке. Сделал заказ,подождал неделю и тут пришла заветная смс,товар готов к выдаче. Иду забирать в данный магазин свой долгожданный корпус,а мне его снимают с витрины! Я говорю что заказывал со склада,почему вы мне даёте с витрины!? В ответ мне сказали что тот корпус был продан. Я расстроился,отменил заказ и купил в Ситилинке ,да ещё и дешевле. Это был первый случай такого характера. Второй случай произошёл на позапрошлой неделе. Снова заказав корпус в данном магазине я прождал более недели. Пришла смс и Позавчера пошёл его забирать,а мне там сказали что его нет,берите другой! Как может не быть,если он приехал в магазин,его приняли и мне пришла смс! Мне ничего более в голову не приходит как только то,что его могли просто продать. Позвонил в ТП,там тоже сказали купить другой! Но зачем мне другой если я этот выбирал по своим критериям!
Дополнение.
Связался с ТП по поводу корпуса,они связались с директором и о чудо,его нашли! Приехал забирать,а он поломанный!