DNS
155 reviews
January 12
Хочу выразить благодарность Дмитрию (к сожалению, не знаю его должность, но он один из управляющих магазином или старший смены). Столкнулся с неисправностью техники: сервисная служба произвела ремонт, но не того узла, и проблема осталась. Я сдавал пылесос в ремонт ещё дважды, прикладывая видеозапись, на которой явно видно, что пылесос неисправен. Однако представитель сервисной службы не признавал неисправность, так как на стенде она не проявлялась, и инженер отказывался выходить на контакт.
Дмитрий проявил личное участие, разобрался в проблеме и помог урегулировать ситуацию, за что ему огромное спасибо!
Прошу руководство сервисной службы обратить внимание, что некоторые неисправности проявляются в динамике, при использовании техники, и тестирование на стенде не всегда помогает выявить проблему. В таких случаях необходимо, чтобы инженер связался с клиентом и выяснил, в какой момент проявляется проблема.
October 26, 2024
Работа консультантов очень впечатлила! Подробно все рассказали, помогли установить все детали для компьютера, и в итоге смогли купить полноценный ПК. Спасибо большое за работу Дмитрию, без него не смогли бы купить хороший компьютер. Мастер своего дела!)
December 18, 2024
Одна сотрудница очень отвратительно вела себя с клиентами
Мы к ней с уважением так как она для нас не знакомый человек+ продавец, а она к нам как к друзьям, начала тыкать, видите ли она не тётенька и вырвет волосы за наше к ней 'вы'
Когда я задала вопрос на который не знаю ответ, она сделала такое не довольное лицо будто это очевидная вещь
Лезет в личное пространство
За то при возврате стекла на кассе и при коллеге своем вела себя спокойно,вежливо 🤦🤦🤦
Этот же коллега очень грубо себя вел когда я сообщила о проблеме
В этом магазине есть адекватные и вежливые молодые сотрудники!) 🫶💪
Берите пример !!
2
November 29, 2024
23.11.2024 покупала телевизор в магазине. Девушка очень быстро дала консультацию, подобрала к нему кронштейн чуть дешевле чем планировали изначально, но подходящий к данному телевизору, обслужила вежливо и быстро. Замечательный магазин и продавцы.
October 25, 2024
Купили в этом маназине,замечатльный чайник! Для всех возростов, для детей,для любителей кофе и зеленого чая. Емть функция поддержания температуры, что не мало важно! Подарили маме на день рождение,она очень довольна!
1
January 20
Консультант Дорил, очень профессиональный и очень грамотный сотрудник, вежливый. Отличный персонал и доступные цены. 👍
December 4, 2024
Магазин не рекомендую!!!!Ужас.Заказали духовой шкаф,приехали за ним,а он только на ветрине и то в не рабочем состоянии!Вопрос магазину,зачем держать такой товар вообще в магазине?Мы потратили свое время зря и уехали без товара.Не серьезно это все!
1
November 23, 2024
Отличный магазин бытовой и компьютерной техники. Отзывчивые консультанты, можно с собакой. +
July 4, 2024
Отличный магазин,огромный выбор товаров,грамотные,вежливые продавцы,лояльный управляющий магазином,проблем никаких не возникало,посещаю магазин постоянно,молодцы так держать!!!
December 14, 2023
Довольно большой выбор товаров, но стеллажи стоят довольно плотно, поэтому когда много людей - не очень удобно. Зато персонал очень приветливый и могут проконсультировать довольно профессионально.
1
March 7
Странный магазин... Техника с украинскими флагами и описанием на мове, напрямую из Кыева ДНС возит? Консультант на вопрос пробубнил что-то невнятное.
September 25, 2024
Наушники Ardor gaming Edge проработали меньше месяца с момента покупки. В гарантийном ремонте отказали (написали следы пайки). Вот и думайте.
1
December 30, 2023
Магазин удобно расположен. Ассортимент хороший. Дешевле чем в других магазинах. Но персонал не приветливый. Здороваться не умеют. Ничего не советуют. И приходиться искать их по магазину. Не все такие. Но большенство.
1
1
April 22, 2024
Место хорошнн, довольно много товаров, продавцы всегда всё подскажут. Из минусов: такое чувство, что продавцы днс не моются, второй минус это то, что у них никогда нету сдачи при оплате картой
1
1
November 6, 2024
ДНС, как ДНС. Нормальный ассортимент, цены более менее, вялый безучастный персонал, которому ничего не надо.
1
September 14, 2023
Покупала карту памяти для видеорегистратора. Ребята подсказали какая лучше, я купила, но прия домой не получилось вставить))) вернулась в магазин, думая, что не ту продали, типа с претензией)) но парни спокойно выслушали, открыли видеорегистратор и вставили мне эту карту)) спасибо большое за выдержку и профессионализм. Территориально магазин в выгодном месте находится, удобно и парковка есть, что тоже радует, хороший магазин и великолепные сотрудники, спасибо)
1
1
December 5, 2023
Покупали холодильник. Минут 30 ждали консультанта. По итогу с горем пополам оплатили. Холодильник со склада привезли неисправный. Далее самое интересное, после визита мастера, звоню в магазин спрашиваю можно приехать за возвратом… да приезжайте. Я фигачу 35 км, а нет нельзя, возврат только после забора товара. Какого спрашивается я ехала??? Только глазами оуп луп. Оформили вывоз холодильника за неделю. В назначенный день звоню в магазин чтобы дату подтвердить, ой нет не заберут, напутали что-то. На следующий день приехали, забрали. Поехали за возвратом, вернули деньги за холодильник, а за доставку нет. Доставка была осуществлена. Учите ззпп ст 18, п7… я не удавлюсь за 900 р, но в роспотребнадзор жалобу напишу. В ДНС больше ни ногой.
5
February 22
Сегодня купили в магазине Кофе машину.
Опробывали , качество
Идеальное.
September 8, 2023
Самый худший отдел DNS, самое ужасное обслуживание, всем на все насрать, жопу из-за рецепа не поднимет никто даже когда уже попросишь. С горем пополам продали стиральную машинку(про цены на доставку и установку вообще молчу), дальше началось самое интересное. Доставка приехала(по их словам), позвонила в домофон, но он якобы не сработал. Предварительно никто не позвонил, когда якобы не сработал домофон, также никто не удосужился набрать и спросить(телефон и т.д. все было оставлено сотрудникам в офисе). Дозвониться до доставки за весь день не смогли, а вечером позвонила девушка-оператор и сказала, что мол попасть в подъезд они не смогли и просто уехали, привезут завтра, якобы сейчас вернуться уже не смогут. Максимально отвратительная работа всех сотрудников. В офисе продаж, я так понимаю, нет старшего продовца(менеджера), абсолютно не налажена работа, сотрудники ничего не знают, подходить к покупателям видимо не входит в их обязанности. Не советую к посещению данную точку!!!
6
2
January 7, 2024
Отличный магазин с большим выбором. Продавец был внимательным и подробно объяснил и помог сделать выбор. Рекомендую!
1
September 14, 2023
Отличный магазин рекомендую кому нужна техника,еще на против детский хороший магазин большой выбор и рядом домашняя одежда отличного качества
1
September 2, 2023
Магазин понравился, обслуживание хорошее, все объяснили консультанты. Приобретали телефон и рюкзак. Рюкзаки рекомендую к покупке, качественные и цены приемлемые
1
October 28, 2023
пишу отзыв с нового удобного телефона, который приобрела в данном магазине. очень помог консультант Никита, подошел, всё рассказал, объяснил, еще и стекло наклеил. ассортимент большой и есть возможность заказать на точку еще товары
1
December 20, 2023
Отличный магазин
Ассортимент хороший
Побольше бы грамотных продавцов консультантов
Девочки работают вообще не знают товар
И не хотят общаться с покупателями
1
August 12, 2023
Зашли мы туда за цифровой приставкой и антенной. Сразу обратилась к сотруднику за помощью, он сказал как освободится сотрудник к вам подойдет. Мы пошли к приставкам и минут 20 стояли их рассматривали и изучали. Смотря по сторонам и искали глазами хоть кого-нибудь. В итоге сами все выбрали и поспешили на кассу. На кассе так же никого не оказалось. Я пошла снова в конец магазина и попросила подойти на кассу, из там было трое и в ответ я услышала. Как кто-то освободиться, и подойдет. Снова ждали. И не только мы. Потом пришел парень, мы все купили.
Итог:нам ничего не подошло, сделали возврат.
3
1
January 11, 2022
Хороший магазин, большой ассортимент товара. Товар выставлен на полках аккуратно и красиво - радует глаз. Сотрудники вежливы и учтивы - хорошо разбираются в представленной продукции. Особую благодарность хочу высказать управляющему магазина - оперативно помог решить все возникшие проблемы. Среди всех магазинов сети по городу, этот, на мой взгляд, лучший, очень рад, что открылись в нашем микрорайоне.
4
2
November 27, 2023
Хороший магазин внимательные продавцы подскажут в выборе товара.... Спасибо им.... Держите марку всегда на пять....
1
January 22, 2023
Оценка в принципе не адресу расположения магазина, а именно фирме DNS, оценку адресу ставить бессмысленно, ибо DNS чуть ли не единственная сеть магазинов где цены стабильны(во всей сети) и адекватны. Не то, что в том же М ВИДЕО! Есть и ещё плюс, можно быть абсолютно не соображающий и вам не попытаются варить, что то, правда один раз я специально включил дурака(было интересно) и мне пытались выпарить холодильник(я просто сделал вид, что не понимаю, что хочу купить)! Но этого продавца я уже давно не наблюдаю!
1
December 2, 2024
хороший магазин и приятные сотрудники !
February 25, 2024
Вам повезёт,если быстро найдете продавца. Да и тот отвечает сквозь зубы , при этом приходиться бежать за продавцом через весь зал, стараясь не отставать,чтобы хоть как то расслышать ответ!
July 4, 2023
Персонал компетентный, доброжелательный. Ассортимент хороший, можно выбрать. Качество соответствует цене. Мне нравиться магазин. Без покупки не уйдешь
1
January 29, 2024
Покупал материнскую плату. Оказалась бракованная. Возврат и обмен отказались делать. Думал DNS это солидный магазин, оказывается 80% брака. Если у Вас будет брак вам откажут. Обходите стороной данный магазин!
2
1
March 16, 2024
Практически всегда заняты около кассы или в тупике планерка. На вопрос подмогните - там. С вопросом показать и - объяснить сотрудники уходят... 350 скочей на девайсах
1
1
November 22, 2022
Самый обычный сетевой магазин ДНС. В зале чисто, консультантов маловато. Сотрудник помогавший мне оказался дпвольно грамотным. Как и во всех ДНС иногда ценник на товаре не совпадает с сайтом. На сайте цены точнее
3
1
August 22, 2023
Отличный магазин. Отдельное спасибо заместителю управляющего Дмитрию ,за отличную консультацию и помощь с выбором домашний техники )))))
January 6
Быстрое обслуживание, вежливыйй персонал
April 15, 2023
Замечательная девушка, продавец-консультант, грамотно подошла, к процессу покупки.
Помогла с выбором и проблемой, с телефоном.
Оперативно, оформили возврат и заказ другого устройства.
1
August 8, 2024
Срочно понадобился пылесос, продавец помог с выбором, проконсультировал
June 11, 2023
Хороший магазин, консультанты то же молодцы подскажут хорошие варианты на ваш кошелёк не впаривают как обычно это бывает. Купила телефон по их совету пользуюсь с удовольствием не подвёл хорошего качества
January 11, 2024
Нас здесь обманули подсунув неисправную музыкальную колонку. Только мы это поняли после того как ее подарили на НГ, т.к подарок был куплен Заранее то и срок возврата был истёкший.
1
June 20, 2022
Замечательный магазин!
Очень много ассортимента!
Много товаров в наличии!
Хорошие и вежливые продавцы, с большим опытом работы!
Замечательный директор - который готов помочь в любую минуту!
3
1
January 27, 2023
Вежливый персонал, помогли выбрать дочке наушники. Отговорили от нашего выбора)) + близко к дому, можно быстро найти любые провода и др. Технику.
1
1
April 7, 2024
Продаются очень хорошие телефоны в этом магазине Всем желаю там купить какую-нибудь важную вещь
December 13, 2024
Нехватка персонала, а так сотрудники норм
January 29, 2024
Купил самокат почти за 40000т который через неделю сломался, заколотил контроллер,и за чего чуть не убился.Никогда не покупайте самокаты самокат
1
1
May 17, 2022
Отличный магазин, приятные консультанты. Пришёл собрать пк. Все рассказали, все показали, все объяснили. Цены довольно лояльные, рассрочки вот вернули и акции всяческие. Данный магазин к посещению рекомендую
4
February 2, 2023
Отличный магазин техники! Единственный в таком большом районе. Можно найти всё начиная от чайника заканчивая холодильником. Большой ассортимент
3
1
March 10, 2023
Отличные консультанты,помгли с выбором,спасибо за магазин техники рядом с домом,уже не первый раз приходим за качественным товаром.
1
1
January 12, 2023
Весь персонал отличный, зал чистый
Консультант Евгений очень помог в качественном выборе товара, грамотно отвечает
1
November 12, 2023
Хороший магазин бытовой техники, покумали телевизор, остались очень довольны