Отвратительное обслуживание! *** клиентов!!! Сделали заказ в другой город отсюда. Молодой человек сказал что всё приедет со склада, что не нужно переживать. Когда мы приехали получать заказ нам сказали что холодильник витринный, что они предупреждали тех кто нам делал заказ, а они, в свою очередь, не предупредили НАС. В итоге от товара отказались. Жалко потраченого времени и бензина на машину

Show business's response

анна ш.

Level 3 Local Expert

ЭТО ПРОСТО УЖАССС. Других слов нет . Моя история началась с того что днс хороший магазин и я часто там все покупаю. Пришла в очередной раз за покупками . К нам подошел консультант в белой рубашке и стал предлагать и советовать товар . Мне нужно было купить не один а много духовой шкаф , микроволновку , и плиту . Я доверилась продавцу все он мне рассказал красиво , пошли оформлять заказ что было по наличию я забрала , а духовой шкаф сказали или с витрины или можем прислать со склада , потребуется 3 дня. Конечно я сказала что подожду. И тут все началось, когда я пошла оплачивать тот кто меня обслуживал сказал что у него сел телефон, подождите секунду я сейчас подойду. Простояв 15 мин его так и не было , пошла спросила у других продавцов где же он , но не кто не знал . Стою жду подходит ко мне другой менеджер тоже в белой рубашке мужчина и говорит пошлите я вас оформлю Ну наконец-то ))) оплачиваю товар и еще раз уточняю когда придет духовой шкаф. На что он говорит в течение недели 😳 так я говорю ваш сотрудник сказал что придет за 3 дне ???? Он . Нет нет в течение недели. Ну ок . Проходит неделя тишина….. прихожу в магазин спрашиваю у этого же продавца где мой шкаф ???? Он говорит ну он еще не пришел скорее всего придет 23 мая . Покупку я делала 10 мая 🫣 вот это поворот , я была в шоке. Ну ок . Приходит 23 мая и тишина 😂 не удивительно. Прихожу 24 мая в магазин подхожу к девушке спрашиваю про духовой шкаф . Она мне говорит что их давно уже нет на складах и если вам привезут его только с витрины просто из другого магазина 😳 Ну вот и тут меня понесло как так можно ВРАТЬ ОБМАНЫВАТЬ КЛИЕНТОВ. И тут выходит мой дорогой менеджер в белой рубашке и говорит ваш шкаф приехал. Алилуя неужели. Пошлите смотреть я направляюсь за ним выносят мне этот несчастный духовой шкаф без упаковки, я говорю почему он без упаковки я заказывала со склада на что не получила ответ . В итоге мне его просто привезли из другого магазина с витрины да еще и на крышке была царапина и вмятина я как это увидела я даже его смотреть дальше не стала . ОТКАЗ СРАЗУ ЖЕ. Что хочу сказать пойду ли я в этот магазин еще НЕТ КОНЕЧНО ЖЕ ПОКА ТАМ БУДУТ РАБОТАТЬ ТАКИЕ ЛЮДИ . Потратила пол месяца и в итоге так ни чего и не получила обидно очень. Будьте осторожны когда к вам подходят менеджеры особенно в белых рубашках. Они очень много врут.

Елена Кузьмина

Level 7 Local Expert

Магазин с хорошим ассортиментом, НО с ужасным качеством обслуживания покупателей. Консультанты 1-2 работают, остальные, особенно в белых футболках, болтают между собой и отсылают друг к другу, говоря, что заняты или не знают товар. Пришлось ждать минут 30, чтобы освободился один в оранжевой футболке. Спасибо, Илья! И это происходит каждый раз!

Show business's response

DNS

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

209 reviews