DNS
229 reviews
October 22, 2024
Удобное расположение, в торговом центре, сразу после входа. Большой выбор, приемлемые цены. Хорошие консультанты, но хотелось бы, чтоб их было больше. Покупали телефон, к сожалению не смогли потестировать, т.к. не было тестового телефона, а обычные телефоны они даже не включают. Пришлось принимать решение по характеристикам. Далеко не все модели имеются в наличии, при необходимости можно заказать и прийти в другой раз или заказать с доставкой. В целом выбором остались довольны, но хотелось бы большего количества тестовых моделей и большего ассортимента в наличии непосредственно в самом магазине.
December 6, 2024
Сделал онлайн заказ наушников через мобильное приложение в два часа дня , в начале 7-ого часа приехал за товаром этого же дня т.к он уже был в магазине просто .
По приезду в данный магазин сотрудник в желтой кофте спросил за каким товаром я назвал код , он с улыбкой за наушниками ?
Я говорю да т.е он знал что с ними не так , сказав сейчас подойдет управляющий я простоял минут 15 ко мне никто не подошел , я подхожу к сотруднику в оранжевой кофте, он мне объясняет что у товара нет коробки !
Ну окей нет нет
Вопрос почему магазин не может сообщить клиенту покупателю о данной информации про товар ?
На вопрос будет ли какая-то скидка что нет коробки , мне было сказано нет !
Добавив я поехал в ближайшей магазин где находились данные наушники!
Купив их там приехав домой , а они оказались бракованные!!!
Сервис и качество товара оставляет желать лучшего !
3
March 23
Близко к дому, оперативно обрабатывают заказ, и приятное обслуживание, качество товаров отличное, заказываю не первый раз,всегда всё на высшем уровне, спасибо!
1
March 20
Купил кофемашину у них. Хотел подарить родным на нг. Оказалась бракованная, отработала месяц всего. сдал по гарантии , как я думал . А гарантии то у них нет никакой ! Через 35 дней покатушек по их СЦ, пришёл ответ- негарантийный случай. Что-то они залили , заморозили и лопнула запчасть. Хотя принёс ее из дома в магазин с совершенно другими дефектами. И плохо, но работающую. Написал претензию :
ответ такой же на бумажке..даже не на фирменном бланке. Позорище... Предложили сами платный ремонт. Согласился ЗА 7500, и , внимание! не приняли. Смех, а не магазин . Забирайте мол сами и несите в сц. Никакой клиентоориентированности нет абсолютно. Глаза в пол, персонал вялый , необученный для общения с клиентами. Несколько клиентов рядом со мной также добивались справедливости, даже ветеран СВО, но увы..Вопиющая несправедливость. Техника в основном с витрины, пыльная и царапанная. Магазин , в частности в Ясенево, крайне не рекомендую. Обходите стороной. Сайт днс редактирует отзывы. Неугодные им не нужны . Есть известные нормальные магазины техники. Этот же - хуже базара в провинции!
2
1
February 19
Раньше брала тут, но теперь, видимо, нет. Пришла за зарядкой для ноутбука, спросила продавца в зале, она явно разговаривать не хотела, сказала, что не знает и чтоб я сама искала где-то там рядом с ноутбуками. Я спросила не может ли она мне помочь так как я не разбираюсь в зарядках, на что она ответила - нет, не могу, у нас самообслуживание. Я не обязана, мне трудно.
Это хамство, я считаю. И зачем нужны продавцы в зале если они по факту шлют на? Очень разочарована. Больше ни копейки в этот магазин.
1
November 17, 2023
Магазин расположен мега удачно. Помогают во всем быстро и со знанием дела. Даже молодые девчонки. Но очень жалко ребят из-за того, что прыщавые дети, возомнив себя бессмертными, пытаются, то издеваться над персоналом, то спереть что-то. Постоянно устраиваются перформансы "поймай меня, если сможешь". Понятно, что менеджменту "поколено на людей, ещё наберём". Но может эти менеджеры вместо КиПиАй, подумают на срок подольше, чем один отчётный период? Придумают какой-нибудь нибудь замысловатый, но простой "вход-выход" в торговый зал? Из ленточек, как в аэропорту, но с квестом каким-нибудь. И весело, и познавательно, и сохранно.
2
1
February 10
Хотела купить, выбрать телефон,сотрудница на кассе отказала мне его показать, сказала что покажет после оплаты. Интересный подход , мне за каждый просмотр оплачивать? У меня не будет стлько денег. Я впервые слышу, что для того чтобы ввбрать телефон, прдержать его в руках, надо оплатить его стоимость. Ну да, а потом возврат оформлять)))вот это придумали. На горячей линии мне отаетили, что на усмотрение магазина. Прощай ДНС тогда. С таким успехом можно и на Озон купить, только там дешевле. Продавщица резкая и не доброжелательная в ДНС на Ясеневской
3
November 3, 2024
Ни в коем случае не отдавайте купленный товар на гарантийный ремонт. Мою бедную гарнитуру подвергают трудностям уже 43 дня, автомобиль быстрее и проще починить. Сотрудники, которые не подойдут к тебе сами, тебе нужно ходить по залу и искать свободного.
1
April 8
Аппарат который обслуживает население по карточкам не работает нормально. Касса принимает только наличку. Уходим из магазина уже 3 раз. Сотрудники не помогают с аппаратом. Видимо с продажи им ничего не платят. Дирекция магазина видимо ничего не знает об этом.
December 3, 2024
Не хочу сказать о всех продавцах- консультантах этого магазина плохо, но в ТЦ ФОРТ, продавец вместо обычного блока зарядки, смогтпредложить только за 5000 рублей, в итоге купили в другом ТЦ за 650 рублей
1
November 24, 2023
Хороший большой магазин орг и бытовой техники. Радует ассортимент, приемлемые цены, обходительный персонал, профессиональные продавцы, всегда помогут, проконсультируюсь. Но желательно бы побольше продавцов-консультантов ибо иногда приходится ждать, пока продавец освободится и ответит на твой вопрос
1
March 30
Продали активированный, запароленный видеорегистратор Hi-Watch.
Наверное, если бы я хотел купить что-то б/у я бы пошел на Авито.
Вообще заметил, что качество обслуживания в DNS падает с каждым годом, но этот конкретный магазин - гении антирекламы всей сети.
July 28, 2024
Стояли кучу времени и ждали хотя бы одного консультанта. В зале 0 консультантов. Девушка за кассой сказала что у них 1 работник, а потом их подсобки минут через 20 материализовались 3 человека. Нам просто нужно было снять аксессуар с магнита. С нами было еще несколько человек , которые также как и мы ждали. В итоге на кассе девушке , которая с нами даже не поздоровалась пробили продажу нашего аксессуара ! За что правда не совсем понятно. Пока что это худший DNS в котором я была !!!!!!!!!!!
2
March 5, 2024
Отличный магазин )
Консультант Галина приятный и квалифицированный специалист)
Отлично справилась и помогла выбрать достойный и доступный вариант )
2
1
May 14, 2024
Очень милые,комфортные и прекрасные работники. Помогли выбрать планшет,нашли клавиатуру на складе и всё это с такой доброжелательностью. Спасибо огромное ♥️
1
1
August 23, 2024
Покупал комплектующие для пк, сотрудники доходчиво объяснили что к чему, т.к я сразу сказал что в пк не силен, но тем не менее все уже собрал и все работает отлично, оказывается пк очень легко собирается так что магаз пушка гонка
1
1
May 4, 2024
Продовец Галина. Великолепное обслуживание, знающий специалист. Очень доброжелательна. Магазин оставил очень хорошее впечатление! Побольше таких продавцов!!!
1
1
November 28, 2023
Магазин расположен удобно, витрины хорошо освещены и организованы. Консультанты стараются, но из-за проблем с интернетом в магазине и одной открытой кассы образуются очереди.
Так бы поставил 4 балла, но снимаю еще балл за работу службы доставки DNS. Товара так и не дождался спустя неделю после заказа. Было три переноса даты доставки, после чего я сделал возврат.
March 4, 2024
Покупали сегодня стиральную машину.
Сотрудник Максим проконсультировал по всем вопросам, по помог загрузить в машину, всё культурно и вежливо. Персональный респект ему как человеку и как специалисту!
Спасибо!!!
1
1
April 27, 2024
Отличный магазин, готовый гибко и внимательно подходить к каждому клиенту!!! Спасибо продавцу Виктору и управляющему Алексею! Рекомендации чётко и по делу!
1
June 30, 2024
29.06.24 около 16:00. Консультантов нет. Никто к вам не подойдет. Единственный парень-консультант был чем-то очень занят у витрины с товаром и помочь отказался. Спустя 40 минут хождения по залу всё же удалось найти свободную девушку-консультанта. В целом, если не хотите тратить время - заказывайте онлайн, приходите и забирайте. Будет быстрее, чем ожидать когда на вас обратят внимание. Раньше обслуживание было лучше.
2
1
February 1
уберите уже наконец Анну и Ольгу. Женщины не работают, прямым текстом не стесняясь посылают, так еще и виноватыми выставляют. персонал огонь.
2
January 22
Хотела купить стиральную машину. Консультанты перекидывали друг на друга. При таком подходе нет желания совершать покупку.
1
1
April 15, 2024
Сегодня была в магазине, покупала телевизор, зашла в другой магазин, в подключении телевизора для того что бы посмотреть качество картинки мне отказали, но в этом магазине консультант Галина(могу ошибаться) принесла телевизор со склада(на витрине не было), подключила,всё рассказала, мне всё понравилось,сразу купила. Огромное спасибо консультантке
1
April 23, 2024
консультант Екатерина отлично проконсультировала и помогла выбрать и оформить доставку телевизора и микроволновки, спасибо ей большое всё отлично))
1
1
January 13
Смените сотрудников и будет прекрасный магазин.очень огрызаются . Сотрудник утверждал ,что товар без коробки хранится на складе.
1
June 18, 2024
Редко оставляю отзывы, но тут решил все-таки написать.
Считаю, что это один из лучших филиалов, если не лучший по мск!!!поверьте, в днс бываю частенько.
Вежливый и грамотный персонал, который поможет и подскажет, видно, что люди работают на своем месте!!!
1
1
December 29, 2022
Отличный магазин, огромный выбор, замечательные консультанты, вежливые, не пытаются что-то впарить а напротив, советуют именно качественные товары. Порадовало то, что можно сделать гидрогелевые плёнки на абсолютно любые телефоны по адекватной цене (защиту на свой телефон по всей Москве до этого я смогла найти только в одном месте и за космическую сумму). Сеть DNS в целом знаю давно и в основном беру технику там, т.к. цены довольно неплохи как и качество, но эта точка особенно порадовала.
2
1
January 6
Магазин, где можно найти любую технику на любой вкус и кошелек!
1
December 23, 2024
Цены выше, чем в других магазинах. Удобно, что рядом с домом.
October 21, 2022
Двоякое впечатление: с одной стороны относительно новый "гипермаркет" (большой просто:) электроники и бытовой техники, рядом с метро Ясенево (ТЦ Форт) - проще добраться.
С другой стороны - за 4-5 раз мне только однажды удалось получить относительно полезный ответ продавца, а в целом впечатление, что здесь они особенно активно уклоняются от общения с клиентами. Отчасти поэтому я с лета 2021 не захожу в этот магазин, сайт DNS кажется более комфортным.
2
3
April 19, 2024
Консультант Галина знает свое дело и прекрасно в нем разбирается. Грамотно проконсультировала и помогла определиться с моделью
1
1
December 17, 2023
Проверить покупку нет возможности. Провод разъемом type C был но его кто то унес.
Проверить jack разъем так же не возможно .
Адекватна лишь девочка - стажёр, ей одной было не удобно играть в замечательную игру "купи а дальше нам по барабану."
Ах да и на возможный "ответ бизнеса"
бузнесмены !!!
ваше извинение не стоит ровным счётом ничего.
Вместо извинений платите клиенту требования которого обоснованы, среднесуточный чек. И тогда как по волшебству начнется работа с клиентом, вежливость, проверка купленного оборудования.... И многое другое
UPD.
Из за того, что у сотрудников. " великолепного " судя по хвалебным отзывам, просто не оказалось шнура type C .придется снова тащиться в магазин...
UPD 2
пришел вернуть не работающий переходник, на руки ничего не выдали ни чека ни квиточка...
Денег на карте нет ...
1
June 6, 2024
За последний месяц купила три позиции, две из которых (аэрогриль и ирригатор) не работали и пришлось возвращать
В самом магазине нужно минут 10-15 потратить на то чтобы найти продавца
В наличии в магазине только товар с ветрины и в 90% он поцарапан, может ронялся или как будто уже был использован
В целом Очень грустно и неприятно
3
April 16, 2024
Удобно делать покупки, всегда смотрю по наличию необходимого в интернет-магазине, зачастую нахожу, что нужно. Вежливые сотрудники.
1
May 26, 2024
Оформили заказ онлайн,приехали в магазин и все быстро получили Продавцы отзывчивые,дали тщательно осмотреть и проверить товар.Хорошо упаковали
1
August 29, 2022
Магазин неплохой, вполне можно выбрать, что тебе необходимо. Если в самом магазине нет, то в интернет магазине очень хороший выбор, можно спокойно выбрать и заказать доставку в магазин. Конечно хотелось бы , чтобы продавцы были более внимательны. Но это происходитне только в этом магазине, а в большинстве подобных магазинов. Надо руководству больше обращать внимание на работу сотрудников.
3
2
June 9, 2024
Отзывчивые и дружелюбные консультанты🙏
Если в магазине нет нужного товара, то помогут сделать доставку в этот магазин со склада👍
1
May 11, 2024
09.05.2024 зашли в данный магазин. Нет свободных консультантов, один разгружал компьютеры, другой полчаса обслуживал один заказ. На вопрос, может ли нам кто помочь с консультацией - дали от ворот поворот. Вопрос - вы зачем вообще магазин открывали?
2
1
March 16, 2023
Первый раз попала туда искала холодильник и тогда я ещё не знала, что там есть такие классные професиональные консультанты. Пришлось купить в Эльдорадо т. к мы там уже и присмотрели. А потом я в DNC заехала за стабилизатором напряжения мне консультант всё рассказал объяснил помог с выбором и там на каждую категорию товара есть свой консультант который поможет с выбором! Я люблю магазины с продовцами знающими своё дело!!! Это огромная помощь при выборе товара!!!! Рекомендую всём!!! Да так же если нужно, можно товар в рассрочку или кредит оформлять, я там и кресло потом купила для компьютера в кредит)))) спасибо вам ребята!!!
2
1
October 21, 2024
Пришли с мужем выбирать телевизор, вроде не выглядим как бомжи, но персонал упорно нас игнорировал. Подошли к женщине, она сказала нужно искать кого-то в оранжевых кофтах, подошли к мужчине в оранжевой кофте он сказал, что очень занят, хотя на кассе была толпа народу. 20 минут прождали, терпение лопнуло просто ушли.
1
April 10, 2023
Отличный выбор. Удобное расположение, недорогой паркинг, есть фудкорт, чтоб отметить. Персонал грамотный. Всем очень хорош этот магазин. Советую всем!
1
March 18, 2024
Отличные ребята здесь работают - помогли все настроить при покупке сыну ПК, Алексею огромное спасибо!!!
1
January 25, 2024
делаю заказ на сайте, приезжаю и забираю. быстрое оформление, приветливый персонал, удобное расположение, чисто
1
April 2, 2024
Покупала умные часы мужские в подарок. Сотрудники помогли с выбором, все рассказали и показали. Отнеслись с пониманием и отзывчивостью, т.к.я совсем не разбираюсь в данных вопросах. Продавцы все доброжелательны, улыбчивы, что сейчас крайне редко можно увидеть в магазинах. Огромное вам спасибо за помощь. Буду еще покупать у вас.
1
October 23, 2024
Слишком мало специалистов, очень долго ждать чтобы к Вам хоть кто-то подошёл.
1
October 3, 2023
Хороший магазин - хороший ассортимент и умеренные цены! Молодые продавцы "мальчики" вежливые и профессиональны!
2
2
June 24, 2024
Хочу выразить отдельную благодарность Галине за искреннее желание помочь и профессионализм. Была б возможность - взял бы ее в жены 😀
1
December 11, 2022
Купил там компьютерную мышь. Работает уже довольно давно. Покупкой как и магазином доволен. Чисто и опрятно. Персонал вежливый.
Заказать можно онлайн. Советую перед походом в магазин проверить онлайн каталог на наличие товара.
1
June 28, 2023
Ассортимент нормальный. Магазин нормальный.
Вечер буднего дня, в зале 3-4 продавца-консультанта, и все сгруппированы у прикассовой зоны и стеллажей с товарами вроде чехлов, зарядок и пр. аксессуаров.
Ходит по залу сотрудник, собирает пустые коробки - не являющийся продавцом-консультантом, по всей видимости - с телефончиком в кармашке по громкой связи спокойно и в полный голос ведущем непринужденную беседу на весь торговый зал. Сказать, что это как минимум против правил приличия - это ничего не сказать. Только лузганья семок не доставало для полноты атмосферы.
В зоне с бытовой техникой нет никого - прекрасно понимаю сотрудников: «консультировать» по USB несколько повеселее, чем по варочным панелям и отличиям 20 моделей духовых шкафов между собой. Как клиент не вижу для себя потенциальной пользы от посещения данного магазина.
2