Приобрёл бензопилу, которая не проработала ни одной часа. Решил вернуть свои деньги. Работники магазина, зная о проблемах с их товаром, не предупредили о том, что вовремя возврата товара необходимо пройти через длительную процедуру возврата денег. Хотя это ещё не гарантия того, что вам вернут деньги. Хотя с момента покупки пошла лишь неделя. Даже если и будет установлена причина того, что бензопила не работает. Есть вероятность, что придётся обращаться в суд. Только по решению суда возможен какой-либо окончательный результат. Почему права потребителя не работают? Почему потребитель должен доказывать через суд свои права? Когда права потребителя будут стоять на первом месте, а не права магазина продающего заведомо не качественный товар? Весь персонал магазина невежественный. На вопрос о возврате денег покупателю говорят как под копирку о проверке товара в каком-то другом городе.
1
Show business's response
Романов Павел
Level 10 Local Expert
September 28
Хамоватый персонал, агрессивно пытаются навязать товар, который видимо необходимо срочно сбыть. Уверял, что телефон Самсунг не имеет гарантии и они его в случае поломки или наличия дефектов назад не примут. К тому же персонал постоянно где-то пропадает, покупатели одни ходят кругами. Вообщем не рекомендую его посещать, настроение будет испорчено. Куда руководство сети смотрит не понятно. Купил товар в сети их конкурентов.
Show business's response
Рената Скиданова
Level 4 Local Expert
June 13
40 минут простояла у выбранного товара это была сплит система, ни один консультант не удосужился подойти и предложить помощь в покупке товара, пришлось искать характеристики в приложении ДНС. Хотела купить товар, но не смогла, потому что на огромный магазин всего 2 консультанта,покупателей помимо меня в магазине было немного. Помимо этого в помещении пыльно, стекла на входе грязные. Прошу обратить внимание на этот магазин и принять меры 😔