Отвратительное отношение продавцов к покупателям.
Отправляют к «свободным» менеджерам, которых нет абсолютно. В зале работают 2-3 человека, которые всегда заняты покупателями, либо разговорами друг с другом.
На просьбу «помочь с выбором и покупкой товара» - девушка-продавец недовольно кинула взгляд, и пренебрежительно сказала «я занята, поищите другого продавца».
Мужчина-продавец, который подошёл всё-таки спустя 20 минут - не знает ответы на элементарные вопросы о товаре, и скидывает на то, что «ой, это было по-другому, всё разное».
Приходить и покупать что-то в данном магазине нет желания, и нет лишнего свободного времени.
Совет - побольше персонала в зал, которые будут заинтересованы в продажах и обслуживании своих посетителей
2
Show business's response
Юрий Светлаков
Level 7 Local Expert
September 29
Хороший магазин, большой выбор, квалифицированные продавцы. Сервисное обслуживание не на словах, а на деле: купил холодильник, обнаружил неисправность. Обратился в магазин - холодильник обменяли на новый в течении дня
Show business's response
Кристина Клементьева
Level 2 Local Expert
August 21
Пришли за телефоном.
Ужасное отношение продавца к нам. Как будто нам по 15 лет.
При этом продавец ничего толком не знает, качает права. Хамское отношение. Постоянно намекал на кредит. Телефон купили, а радости нет.