Хамское и наплевательское отношение к клиентам. Сделала онлайн заказ, мне пришла смс, о том, что товар ожидает в магазине. Когда я приехала на выдачу своего заказа, долго что-то искали и ответили, что товара на выдаче нет. Он ещё не приехал. Хотя я приехала даже не в тот же день, когда смс пришла, а на следующий ближе к вечеру! На мой вопрос, а как же смс, последовал пренебрежительным тоном ответ, не знаю, ошиблись. Когда я возмутилась, и сказала, кто мне бензин оплатит за ваши ошибки? Мне ехать 20 км до магазина, мне снова по-хамски, на отвали ответили-это система делает рассылку. Не знаем, ничем не можем помочь.
Возврат средств осуществляется в течении 10 дней, и если бы не конкретная дата, я бы отказалась от услуг этого магазина, тем более в другом сетевом этот товар по более выгодной цене. Остались вопросы, как мне узнать, пришёл ли мой заказ в пункт выдачи????? Он у меня в личном кабинете отмечен, как ожидающий выдачи. Отвратительное отношение в магазине! Больше никогда не буду ничего покупать в днс! Хотя уже на протяжении 5 лет выбирала вашу сеть.
3
1
Show business's response
Владимир Г.
Level 2 Local Expert
December 3, 2020
Отличный сервис, сотрудники очень отзывчивые , внимательно подошли к проблеме , выполнили диагностику и дали нужные рекомендации. Все это абсолютно бесплатно выполнили. Рекомендую!
P.S. Через два дня пришлось опять обратиться в данный сервис. Заменили материнскую плату по гарантии без проблем. Отношение к клиентам очень чуткое и доброжелательное!
3
Екатерина Рожкова
Level 11 Local Expert
January 24, 2023
Мы скоро там пропишимся)
Дочь обожает вашего Инопланетянена, а муж комплектующие для ПК
Show business's response
Ирина Мирная
Level 6 Local Expert
April 27, 2022
Отдала ноутбук в ремонт по гарантии - ошибка "No Bootable Device". Немного погуглив, я поняла, что проблема с жёстким диском. Я была уже готова заплатить за замену, за что угодно, чтобы проблема ушла, но спустя 2 недели мне вернули ноутбук со словами "дефектов не выявлено". Во👍 работа, ребят! Ноутбук вырубаться не перестал... Я как-то отдавала наушники, они стали тише играть, они просто их прочистили, на бо́льшее ДНС не способны походу. НЕ рекомендую этот сервис, уж лучше идите в платный, если не хотите потерять время и нервы!
1
Show business's response
rezo kakaladze
Level 2 Local Expert
July 4, 2022
Спасибо сотрудникуДмитрию, за чуткое отношение и .внимание к нашей проблеме. Спосибо большое ,Дмитрий!!!!!
1
Show business's response
Алексей Бирючин
Level 3 Local Expert
March 22, 2021
Сдал пылесос, сказали что на вернулся мотор ждать 15 дней замена 3500р. В итоге сделали раньше казалось бы нужно радоваться, но регулятор после того как починили не работал, ну уже на это закрыл глаза, казалось бы мелочи. Дают гарантию 3 месяца, ну что вы думаете прошло 4 месяца и мотор полетел еле гудит и завонял, есть предположения что поставили б/у мотор чтобы не ждать нового и быстрее отдать. После этого чинил телевизор здесь уже выждал больше срока надеюсь что детали новые поставили и прослужит дольше.
1
1
Show business's response
Vaskis
Level 8 Local Expert
March 21, 2023
Сломалась морозилка по гарантии ,привезли увезли починили,гарантию продлили
Show business's response
Anonymous review
August 4, 2021
Хороший магазин, разумные цены по сравнению с другими в городе, большой ассортимент. Купили товар, оказался нерабочим, после экспертизы без проблем поменяли на такой же.
4
Николай Шередеко
Level 5 Local Expert
August 18, 2021
Самый хреновый магазин из всех которые знаю. По гарантии ничего делать не хотят! Дают номера сервисов звоните сами догаваривайтесь! Там тоже никому ничего не надо! Три месяца не могут найти причину утечки кондиционера!
1
1
Show business's response
евгений крюков
Level 16 Local Expert
January 22, 2023
Обслуживание приятное, всё объяснят.
Show business's response
Иван Быков
Level 10 Local Expert
January 20, 2023
Не плохое расположение есть эскалатор
Show business's response
Александр Александров
Level 10 Local Expert
October 25, 2021
Презжал транзитом,зашел в магазин, помогли с вай вай-фай. Спасибо!
2
Алексей
Level 7 Local Expert
July 9, 2021
Отлично! Видно, что ребята заинтересованы помочь в решении проблемы с техникой
3
Show business's response
Игорь Котов
Level 15 Local Expert
November 14, 2022
Администратор здесь такая кайфовая
1
Show business's response
Михаил Дятленко
Level 4 Local Expert
April 26, 2021
Делают все достаточно быстро и на совесть, сотрудники вникают в любую проблему.
3
1
Show business's response
T T
Level 11 Local Expert
August 30, 2021
Провели диагностику звуковых колонок, написали заключение. В магазине заменили на исправные.
2
Дмитрий Смирнов
Level 9 Local Expert
February 20, 2020
Хорошее, вежливое отношение, нормальное решение вопросов. Из минусов это маленькая парковка (нивсегда можно подьехать) малое помещение.
4
2
Show business's response
Андрей Петрович
Level 8 Local Expert
February 20, 2020
Ребята молодцы. Быстро решают проблему, всегда идут клиенту навстречу, не нагнетая обстановку. Ведь туда всегда приходят раздраженные и расстроенные поломкой люди. Так держать!
6
2
Show business's response
Владимир
Level 30 Local Expert
August 1, 2021
Большой выбор, то чего нет в данном магазине можно заказать в него с доставкой, приходит достаточно быстро.
3
Вячеслав
Level 13 Local Expert
November 1, 2020
Занимаются только диагностикой,и то плохо,здал телефон неделю пролежал ничего не нашли,забрал с теми же проблемами.пощел купил другой.
2
1
Show business's response
Роман Глаголев
Level 30 Local Expert
May 13, 2020
Обычный сервисный центр, но радует удобное расположение 🙂
3
1
Аркадий Стародубцев
Level 14 Local Expert
May 4, 2021
Хороший магазин, цены хорошие, рекомендую
2
Show business's response
Vladislav Kocha
Level 7 Local Expert
January 4, 2021
Сломали материнскую плату сообщили что не гарантийный случай . Спасибо увольте.
1
1
Show business's response
Виктория Масальцева
Level 6 Local Expert
March 18, 2020
Отличный сервис , все очень быстро отремонтировали
3
2
Show business's response
Лена
Level 8 Local Expert
May 30, 2020
Незнаю кому как,нам ноутбук быстро и качественно сделали, может просто повезло)))
2
2
kamsoh11
Level 11 Local Expert
August 7, 2021
Некомпетентные продавцы,высокие цены
1
2
Show business's response
Сорокина Т.
Level 2 Local Expert
June 3, 2016
Столкнулась сегодня с "Сервисом" от DNS. Который в реальности оказался лишь филькиной грамотой!!! Проездила 70 км из другого города.А "Мастер" в квитанции оказалось написал что там что то погнуто,я ее не читала , да и не разбираюсь я в этом. Мне 61 год, и он при приеме и словом не обмолвился, а через несколько часов пришло СМС - Готов к выдаче. Я звоню ему, а он нечего не делал - Погнуто!!! Уже сейчас почитав отзывы об этом "Сервисе" - Фортуна - ЛОТЕРЕЯ :((( мы поняли что этот так называемый "гарантийный ремонт" не более чем фикция !!! Теперь будем обходить стороной такие магазины и сервисы.
8
4
Роман Провоторов
Level 7 Local Expert
February 14, 2020
Быстрое решение проблемы) Обслуживание понравилось)
3
3
Show business's response
Мира Мирошниченко
Level 10 Local Expert
May 19, 2021
Очень нервные сотрудники
2
1
Show business's response
Петров
Level 8 Local Expert
March 19, 2021
Хороший сервисный центр
2
Show business's response
Виталий Воротников.
Level 5 Local Expert
November 2, 2019
Аферисты состажем. Что стоит 3 тысячи, у них 7200. Главное мило улыбаются.
7
3
Show business's response
Иван Захаров
Level 6 Local Expert
October 29, 2018
Быстое обслуживание, чисто и прияно. Помогают оперативно решить проблемы
5
5
Show business's response
Oleg G
Level 8 Local Expert
April 10, 2021
Не корректно работают
1
1
Show business's response
Алексей Горбанев
Level 9 Local Expert
June 17, 2021
Сервис норм!
2
Show business's response
Оксана О.
Level 6 Local Expert
September 3, 2019
Ждать ремонта или экспертизы ооочень долго. Месяц ждала.