DNS Сервисный центр
30 reviews
August 3, 2023
Отдал ноутбук по гарантии, проблемы начались почти с самого начала, но не придал этому значение, ссылаясь на мимолетную ошибку, к сожалению нужно было сразу его нести и требовать деньги. Появились артефакты на текстурах, они были не только в играх, но даже и на видео, спустя 3 месяца работы с ним у меня уже начала падать производительность и чем дальше тем хуже.
Отдал его 6 числа и только спустя 44 дня ремонта, мне вернули деньги и скорее всего на это решение повлияли мои звонки, потому что после более месяца работ с ним они начали заказывать дополнительные детали для ремонта, заказыали они детали переодично, т е 2 недели прошло и они заказали деталь, там прошёл почти месяц и человек, который ремонтировал его понял, что нужно что то ещё заказать, потом спустя неделю была заказана ещё одна деталь и так прошло 44 не полных дня.
К сожалению не первый раз у меня ломается техника купленная в днс и такой исход дал мне понять, что компания днс совершенно не для меня и я так же буду всячески уберегать своих друзей и знакомых от этой компании.
Правда сложилось впечатление, что в РСЦ работает один человек. Так же всех других я искренне прошу и созываю не покупать товары в магазине ДНС.
February 12, 2023
Преобрел материнскую плату в магазине Dns. Через 8 месяцев плата перестала работать. Здал по гарантии, так как еще 2. 2 года гарантии. Через 10 дней пришло смс с магазина Dns, что можете заберать. Забрал, включил. не работает. Бланка о праведенных работах тоже нет. Такаое впячетление, что открыли, посмотрели, положели обратно. Покупал телефон в другом магазине, дак там после 20 дней ремонта распечатка на лист А4 со всей информацией о проведенных работах.
November 20, 2022
Сегодня обратились в сервисный центр с поломкой принтера. Мастер Игорь и администратор Галина, оперативно на месте, устранили неполадку. Огромное спасибо ребятам за неравнодушие и профессионализм.
August 1, 2022
Сломался пульт от телевизора Самсунг. Переходили из Магазина в магазин, не знали где найти центр по ремонту пульта или купить новый. Ольга( фамилию не назвала) специалист сервисного центра объяснила, что проблема незначительная. Сама раскрыла пульт и почистила плату. Потратила 5 минут и восстановила работу устройства. Я очень благодарен этой красивой, душевной и отзывчивой сотруднице центра. Спасибо!
June 5, 2022
Здравствуйте Сервисный цент ДНС и уважаемые покупатели товаров в сети магазинов ДНС. Начну с того как принято говорить "а помнишь раньше было", а было в магазине ДНС и встретить и объяснять, а если что то с товаром не так, то вопрос о замене товара или возврата денег решался за 5 минут. А сейчас все началось развиваться конечно же не в лучшую сторону, консультантов надо умудриться найти в магазине чуть ли не в холодильниках сидят и как все смотрят в свои телефоны. Ну да ладно как есть так есть. Я совсем не писатель, но решил все таки оставить свой отзыв о сервисном центре ДНС который расположен по ул. Д.Ковальчук г.Новосибирска, так как пришлось сдать на ремонт автомойку фирмы Керхер 5.
02.05.2022 года приобрёл данную мойку посредством интернета и с небольшой скидочкой и с доставкой в магазин ДНС расположенный на пл.Калинина. 05.05.22 как счастливый преобладает мойки немецкого качества итальянской сборки забрал её и конечно же опробовал её. Сразу после первого включения мойка стала работать рывками, все это заснял на видио. Конечно разочарованию моему не было предела, успокоив себя, что и с немецким качеством такое бывает упаковал аатомойку в коробку и отвёз в сервисный центр. Написав заявления, приняли на ремонт даже не посмотрев моё видио, заверили меня, что сервисный цент ДНС посмотрит, определит что к чему. Но пошло как и бывает очень часто что-то не так. Автомойка находилась в ремонте месяц, нарушены все сроки нахождение в ремонте, о замене речи нет, а возврате тем более. Обрушив массу звонков в в сервесы ДНС, мне наконец-то сказали, что мойку можете забирать, и что она ремонту не подвергалась и при этом выдали бумагу, что её отправляли в ремонт сервисного центра кристофер. ( Кстати ни какого заключения они не предоставили, какой был проведён ремонт) Как так, если как они убеждают, что она исправна, нельзя было проверить в своём сервисном центре, зачем тогда отправляли в ремонт в другой специализированный сервесный центр. Много чего не понятно, не понятно зачем навязывать товар который изначально был не исправен (бывает конечно), но можно бы и заменить. Зачем держать месяц в ремонте сервисном центре если как они говорят, что она исправна.
Вот такой у нас стал ДНС. И конечно же теперь и задумаешься, а стоит ещё чего нибудь там покупать, не повториться ли опять все это.
Как то так. Ставлю как в школе большую жирную ЕДИНИЦУ (КОЛ)
С уважением Юрий Николаевич З
2
1
August 6, 2022
Специалист Вероника, самая позитивная из всех, кого встречал. Уже дважды попадал к ней,. Обычно сдача товара в СЦ это стресс и напряг, но от общения с Вероникой всегда поднимается настроение. Со всеми общается очень добро, вовлекается в ситуацию, даёт информацию. Хорошая, милая девушка
May 25, 2023
Отвратительный сервисный центр. Работают как захотят, график не нормирован, сегодня захотят работаю, потом неделю отдыхают - цирк. Постоянно переносят сроки ремонта.
June 15, 2022
Хороший магазин. Большой выбор товаров. Персонал в большинстве своем хорошо знает свое дело.
Консультант Юлия отлично разбирается в подборе телефона. Огромное ей спасибо за помощь.
1
March 12, 2022
Покупал наушники. Хотел обменять на другие по гарантии, т.к накрылся аккумулятор. По итогу сказали что дефицит товара и могут только починить. Честно говоря разочарован
1
1
April 7, 2021
Доброго дня. Хочется выразить бланодарность сотрудникам и компании в целом за проффесионализм и оперативность. В субботу сдала неисправный товар на диагностику, во вторник с утра уже было готово заключение специалиста. Спасибо за сервис! С уважением к вашему труду. Оксана К.
3
April 30, 2022
Помогли и очень всё качественно, да коллектив тоже хороший
January 29, 2022
Постоянно обращаюсь только к ним, диогностика бесплатно, а там сами решаете делать или нет, цены адекватные, персонал вежливый, советую
1
May 12, 2022
Отличный магазин.Я много бытовой техники купил для дома
April 29, 2021
часто читаю негативные отзывы о сервисных центрах! И вот пришлось столкнуться! Сломан разъем зарядки планшета!Морально был настроен что пошлют куда подальше, мол не гарантийный случай, сам сломал! но был приятно удивлен!!! отремонтировали!!!! По гарантии!
2
January 13, 2021
Вежливый , внимательный персонал, электронная очередь.
Парковка со стороны эльдорадо удобнее там заехать.
3
December 5, 2022
Обслуживание отличное, пару раз помогли, один раз отсоветовали из-за дороговизны. Неплохо.
October 17, 2020
Обращался в сервис компании, с проблемами телефона Xiaomi. В сервисе меняли батарею. Батарею заменили в ковычках. От слова совсем не заменили. Как разряжался телефон на 3 часа, так и разряжается. Буду писать официалу, жалобу на плохой, от слова Г сервис.
4
March 8, 2023
Прошили Биос очень дёшево и быстро
May 18, 2022
Оперативно помогли с починкой ноутбука, рекомендую!
January 16, 2019
Надпись на вывеске - индивидуальный подход - себя не оправдывает. Сдавал на дефектацию электроплитку, приобретенную ранее - обещали дать ответ о результатах проверки вечером. Однако ни вечером, ни на следующий день ответа не поступило. На мой звонок ответили, что плитка находится в работе и что у них есть 20 дней. На мой повторный звонок через 8 дней ответ был тем же. И лишь после того, как я устроил небольшую "сцену" по телефону с применением индивидуального подхода плитку (о чудо) проверили и дали положительное заключение. Впечатление также испортил некомпетентный сотрудник, пытавшийся отправить меня для возврата денежных средств в магазин, в котором я покупал плитку ранее, якобы возврат можно сделать только с того терминала, где была осуществлена покупка. Странно, а если бы я покупал в другом городе? В общем, отрицательные отзывы, написанные на флампе данному сервису вполне обоснованы. Минусую.
6
May 22, 2021
Хороший выбор, вежливый и грамотный персонал.
2
September 13, 2021
Обслуживают быстро и без вопросов. Хорошее место
1
February 26, 2020
Большой ассортимент как крупной так мелкой бытовой техники! даже кастрюльки стоят !!! Заказали монитор на сайте на следующий день забрали в магазине !!!
4
1
December 25, 2021
Что продали то и сделали🤣🤣
1
April 6, 2020
С заведомо ясной проблемой, берут на месяц, и раньше не достают:(
5
April 19, 2019
Ремонтируют долго, но негативного опыта обращения не было
5
1
April 28, 2021
Норм
4
November 5, 2019
Добросовестная компания
5
3
March 25, 2020
Как дом родной.)
3
May 30, 2020
Нет очередей
4