DNS Сервисный центр

4.4

277 ratings

Rate this place

Галина Васильевна

Level 2 Local Expert

Хотим выразить слова искренней благодарности специалисту Айнуру мастерской сервисного центра DNS пр. Науки, 25 за прекрасно отремонтированный процессор HP Pro desk. Очень благодарны за выявленную и устраненную сложную поломку процессора, а также настройку нашего оборудования. Благодаря его профессионализму был отремонтирован и настроен наш процессор. За счет высокого профессионализма, слаженности и индивидуального подхода к каждому клиенту была устранена поломка в самые кратчайшие сроки. Весь процесс ремонта был очень оперативным и занял мало времени. Могу сказать, что качество работы сервиса очень высокое, очень вежливый персонал и внимательный к просьбам и желаниям клиента. Мы очень благодарны и довольны выполненным ремонтом. Рекомендуем всем. С уважением, Галина

Show business's response

Alexander S.

Level 7 Local Expert

Ребята просто молодцы. Обращался с постгарантийным ремонтом компьютера 25 февраля. Неисправность была сложная: то проявлялась, то нет. Они всё классно продиагностировали, популярно объяснили, показали. Короче - только положительные впечатления. К руководству просьба поощрить в обязательном порядке так как мою благодарность категорически отказались принимать.

Show business's response

Dmitry Pisminsky

Level 22 Local Expert

Отличный сервисный центр, притные ребята, знатоки своено дела, очень хорошее руководство, все пытаются вникнуть и помочь разобраться в проблеме, крайне рекомендую обращаться именно сюда! Пару раз по разным проблемам приходилось обращаться, всегда очень внимательное профессиональоое отношение сотрудников центра. Молодцы!

Show business's response

родственник Матвиенко

Level 13 Local Expert

Отличный сервисный центр, отзывчивые ребята. Быстро, просто, комфортно обслуживают. Если что поломается и - без помощи не останетесь. Можно обращаться.

Show business's response

Катя С

Level 10 Local Expert

Пользовались два раза. По гарантии сдавала наушники, оказалось, что с ними всё хорошо, просто почистили. Довольно быстро через де уже забрала. Сейчас сдали смарт часы, плюс приняли без вопросов даже без чека , просто показали, что в личном кабинете ДНС есть этот заказ и номер. Минусы всего один человек принимает заказы и на телефоны, поэтому приличное время ожидание по ка тебя примут. Удивило, то что человек не смог определить производителя и модель смарт часы. Но и когда ему все сказали и показали, у него возник вопрос про симку в часах. Сказали ждать теперь недели три.

Show business's response

Валерия Я.

Level 3 Local Expert

Сначала не понравилось обслуживание. Ужасный сотрудник Айнур, общается по-хамски, свысока, такие люди не должны напрямую общаться с клиентами. В сервисном центре сами не ремонтируют, поэтому Айнур никак не мог сам что-то там починить, как сообщалось в предыдущих отзывах. Затем общалась с другими сотрудниками, все было хорошо. Руководителям на заметку, задумайтесь о качестве обслуживания.

виктория бельская-михеева

Level 9 Local Expert

Прекрасный сервисный центр!) Спасибо большое Вашему специалисту Хечепуренко Виталию Сергеевичу!))) После многих отказов в других сер. Центр.специалистов ,без надежды обратилась к Вам!!!! И чудо Виталий Сергеевич все смог исправить!!!великий специалист своего дела! Большое спасибо и уважение Вам за таких замечательных ,вежливыхи грамотных сотрудников!!!))) Желаю Вам в дальнейшем Успехов и Развития! Вы Лучшие на сегодняшний день!!! Буду Всем рекомендовать Вашу компанию и именно Ваш офис!!! Огромное спасибо!

Show business's response

Михаил Валдаев

Level 27 Local Expert

1. Довольно близко от метро "Академическая", удобно подъехать на велосипеде 2. Вежливый персонал 3. Минимальное время ожидания 4. Очень быстрый и качественный ремонт часов Redmi Watch lite 2 - за 3 рабочих дня

Show business's response

Александр Кондратьев

Level 9 Local Expert

Обслуживание на высоте, скорость работы впечатляет. Клиентоориентированность- великолепно. Сотрудники отзывчивые и компетентные. Огромное спасибо сервисным специалистам. ДНС, как всегда, радует.

Show business's response

d. e.

Level 3 Local Expert

Сдал в ремонт по гарантии пылесос Atvel F16 Pro, перестала работать функция самоочистки. Через две недели сказали, что можно забирать, а на месте уже выяснилось, что отказано в ремонте по причине того, что якобы мы не пользовались функцией самоочистки. Показать какой именно пункт инструкции по уходу за пылесосом мы нарушили, в сервисном центре отказались. Сказали - не нравится, подавайте в суд.

Show business's response

Олеся Бондаренко

Level 2 Local Expert

Оказалась неисправна материнская плата. Сотрудник Владимир все проверил, попросила именно с моими комплектующими (бп, проц, видеокарта и т.д.), заключительно оказалась материнская плата: нарушена подача питания. Сдала в сц, получила акт. Спасибо еще раз огромное, что так быстро проверили все, и выявили точную проблему, а также за проверку работоспособности остальных комплектующих. Всего хорошего ему и премию!))

Show business's response

Rustam Muzafarov

Level 16 Local Expert

К сожалению, мне в этом сервисе просто отказали, поскольку обслуживают только гарантийный ремонт своей, проданной сетью, техники. Даже денег не хотят брать, поскольку мастеров по ремонту не хватает. Субъективное ощущение, что своим сильно недоплачивают, а своего дрянного хлама чересчур много, поэтому не за всё берутся. Отпало даже желание вообще что-либо покупать в этой сети, потому что негарантийный и послегарантийный ремонт тут с большой вероятностью не получишь.

Show business's response

Александр Третяков

Level 4 Local Expert

Обращался с проблемой SSD диска m2, приобретенного в ДНС. Чека не было, без проблем подтвердили покупку из личного кабинета ДНС с номером заказа. Оставил на диагностику, в этот же день подтвердили гарантийный случай. Персонал хороший.

Show business's response

Сергей

Level 3 Local Expert

Выражаю благодарность управляющему DNS Сервисного центра Станиславу Александровичу и его замечательному коллективу за высокий уровень профессионализма, понимание и доброжелательность по отношению к клиентам Центра. Проблема с определением дефекта в моем сложном и высокотехнологичном устройстве была оперативно решена и приняты правильные решения! С наилучшими пожеланиями! С.Б.Баглаев

Show business's response

Роман Захаров

Level 26 Local Expert

Только хорошие впечатления. Порадовала система онлайн продажи, киоски самообслуживания. Не всегда есть настроение общаться с продавцами. Иногда просто надо забрать быстро вещь.

Show business's response

Светлана Еловская

Level 2 Local Expert

Хотим выразить искреннюю благодарность коллективу и в частности Валентину Кирьянову за оказанную помощь в ремонте принтера EPSON L222. Все было сделано оперативно в короткий срок на высоком профессиональном уровне. Результатом мы очень довольны. Вы очень хорошие профессионалы и специалисты. Спасибо большое за качественный и творческий подход к нашему заказу. Огромное спсибо за понимание. за уважение, за теплоту души и заботу. Пусть в Ваш адрес всегда звучат слова одобрения. С уважением, Светлана Всеволодовна

Елена А.

Level 3 Local Expert

Огромное спасибо сотруднику, помог в решении вопроса, от волнения и стресса не запомнила как его зовут, была 27.02.24 в промежутке между 13.00-14.00

Show business's response

Игорь Е.

Level 6 Local Expert

Отличный сервис. Отзывчивые ребята. Отдельное спасибо специалисту Владимиру. Он мне очень помог

Show business's response

Лариса Лариса

Level 10 Local Expert

Очень понравилось обслуживание и результат! Люди приходят расстроенные, не всегда довольные, а уходят счастливые с уверенностью, что их не бросят, помогут. Приятно было наблюдать за работой весь персонал вежливый, профессиональный. Клиентам рекомендую подготовить документы для ускорения обслуживания (паспорт, на листке бумаги можно написать адрес эл почты, так всем будет проще и позволит избежать ошибок). Проблему решена на 100% при том, что принесла я технику купленную давно и др продавца. Это сервис по ремонту всей техники, а не только купленной в DNS.

Сергей Королев

Level 12 Local Expert

Всё очень хорошо, персонал замечательный, разнообразие товара, рекомендую магазин

Show business's response

Никита Шингарев

Level 3 Local Expert

Спасибо больше команде сервиса ДНС, особено хочу выразить благодарность тухнику Юрию, быстро и качественно решил мою проблему, буду обращаться туда снова и снова.

Show business's response

Михаил П

Level 10 Local Expert

Жуть. Сотрудники не ориентированы на клиента. (!) Интересней заниматься своими делами,чем помочь клиенту и ответить на все вопросы. Никакой подробной информации о ремонте не предоставили. Просто пункт приёмо/передачи...где сотрудникам наплевать на клиента.

Show business's response

Денис

Level 4 Local Expert

Несколько раз обращался в данный сервис, обслуживание и компетенция сотрудников отличные! Сегодня привозил системник, думал, что причина в материнской плате, на месте провели диагностику, причина оказалась в видеокарте. Причем диагностика бесплатно) два раза обращался, еще ни разу денег с меня не взяли) Так же возвращал блок питания, который в итоге оказался рабочим, но мне все равно предложили возврат/обмен. Всем рекомендую данный сервис, даже если вы не покупали товар в DNS вам все равно помогут и примут в работу.

Show business's response

Владимир Светлов

Level 2 Local Expert

Приносил материнскую плату, выявили брак в течении дня и дали чек на возврат.Взяв новую получил те же симптомы и снова отнёс в этот сервис, буквально через несколько часов позвонили, сказали что все хорошо приносите и другие комплектующие,запустим-проверим. Работают оперативно, чувствуется желание помочь клиенту ,молодцы !

Show business's response

Алексей Трофи

Level 8 Local Expert

Ну там есть толковые ребята, но не все! если вы сдаете технику в ремонт, вам не кто не скажет что вы можете получить подмену на время работ! учтите это вы должны сами это говорить, они на это имеют полное право, но осадок остается(

Show business's response

Александр Б.

Level 3 Local Expert

Отличный сервисный центр где вам пытаются помочь. Был два раза и оба раза мне помогли, спаибо ребятам за их труд. Оценка 4 Из-за самого ДНС!!! Доставка у вас господа полное говно, никакого сервиса для людей, заказал две разные вещи в разное время к определённым датам которые ваш магазин выставляет сам и оба этих заказа не были исполнены!!!! А когда я дозванивался до магазинов мне предлагали подождать ещё 3-5 дней!!! Больше не буду у вас ничего покупать. Вы потеряли клиента.

Кирилл Сибирь

Level 8 Local Expert

Приносил смартфон Нокиа G21, который гонит по всем фронтам и датчик на свет реагирует(телефон сразу в лаги уходит). Ну и самое главное это то что не приходят обновления, что уже говорит о том что мобила нерабочая. Как ей пользоваться в дальнейшем. Трубка пролежала в сервисе с 09.04.-03.05. по итогу них все работает, а у меня как были проблемы так и остались. Делаю независимую экспертизу и в суд подаю!!!

Show business's response

Дмитрий Савин

Level 11 Local Expert

Итак. Сервис на высшем уровне. Все работники данного сервисного центра, просто огромные молодцы. Главное они Вас слушают. Это так ценно черт побери, в наше то время. Внимательно выслушают и предлагают варианты решения, Вашей проблемы. Деликатно разговаривают. Нет надменности. Возврат или ремонт, всё на высоте. Я ТРЕБУЮ ПОДНЯТЬ ИМ ОКЛАДЫ))). ☝️ Советую DNS ВСЕМ. Сам теперь буду покупать только в DNS. Они направленны на счастье потребителя. Спасибо 😊. Я всё..... P.S И ещё, они такие же человеки как и мы, я прошу обращаться и разговаривать с работниками данного центра с уважением. Теперь всё.....

Show business's response

Тимур У.

Level 10 Local Expert

Все отлично! Спасибо большое персоналу, решили вопрос с блоком питания

Show business's response

Турист

Level 17 Local Expert

Покупал телефон самсунг за 8тыч почти. Моросящий оказался. Наушники без проводные,перестали работать. На сервис сходил,но наушники сказали приехали,и деньги вернули в магазине. В обшем все что покупал,все ломалось. Не знаю товар левый,или достают товар пиная ногами. Или настолько сейчас не качественно все делает.

Show business's response

Татьяна Мартынова

Level 6 Local Expert

Сервис в днс на высоком уровне, просто выше всех похвал. Во всяком случае на Науке 25. Никакой воды и лишних слов. Взяли, разобрались , сообщили о готовности, спасибо, пожалуйста

Show business's response

Руслан Замятин

Level 6 Local Expert

Вчера вечером оставлял блок питания по гарантии (громко шумел), быстро приняли, в помещении чисто. Обещали в течение нескольких дней дадут ответ. Сегодня уже пришла смс по поводу возврата/обмена :) Спасибо большое. Я немного переживал, что это не будет гарантийным случаем. Надеюсь, что больше не придётся посещать сервисный центр после покупки нового товара)

Show business's response

Миша Бакин

Level 4 Local Expert

Вежливые и отзывчивые сотрудники. Мне помогли сразу без ожидания.

Show business's response

Елена М.

Level 3 Local Expert

Отдавала на диагностику МФУ. Обещали 3-4 дня. На это, собственно и повелась. на 6 день - тишина. Позвонила. Говорят, что диагностика 10 дней. После звонка "взяли в работу". Зачем обещать 3-4? Сегодня уже 8-ой день. Тишина. Лучше бы отнесла в Ленремонт. Там хотя бы честно озвучивают сроки и цену развод какой-то

Show business's response

paulteo

Level 2 Local Expert

Ребята молодцы! Оперативно починили мелкую поломку, дали рекомендации. На таких людях вся контора держится!

Show business's response

Артемий Иванов

Level 10 Local Expert

Купил в днс телефон открыл коробку включил а там сенсор дохлый не реагировал на нажатие отдал в сервис по гарантии сказали не брак я в ***

Show business's response

Елена

Level 14 Local Expert

Хороший центр, сразу подсказали, что к чему, рекомендую

Show business's response

Юрий Купряшов

Level 11 Local Expert

Обращаться три раза, 2 раза по гарантии и никаких проблем не возникало, в третий раз здал телефон и планшет на платный ремонт. Делали очень долго, цена ремонта планшета была выше на 50% чем в официальном сервисе Sony , планшет выключился и больше не включался через день после окончания гарантийного срока на ремонт. Телефон сдавал из за аккумулятора, очень мало держал батарею, установленый в сервисе акамулятор не отличается от моего 3х годовалого старичка по стойкости.

Show business's response

Николай Б.

Level 26 Local Expert

Хороший сервис, сдавал смартфон в сервис по гарантии. Сделали всё качественно и быстро.

Show business's response

Юлия Смирнова

Level 11 Local Expert

Современный офис. Внимательные доброжелательные сотрудники, индивидуальный подход. Удобные диваны для ожидания, электронная очередь

Show business's response

Yuri L.

Level 5 Local Expert

Просто слов нет, как здорово! Я уже и не думал, что так бывает. Привез новый ноутбук - не загружался, давал ошибки по BIOS'у, не видел USB..., в общем печально. Мастер Юрий (очень вежливый и явно технически подкованный молодой человек) подтвердил мои подозрения в "сломанности", и принялся восстанавливать компьютер. Весь процесс занял у него минут 20-25 (хорошо, что народу в очереди было не много). Ноут был отремонтирован (установлена новейшая версия BIOS'а), всесторонне протестирован, аккуратно запакован и передан мне. На мой вопрос: "Чем обязан?", Юрий ответил: "Конечно, ни чем!" )) Большое спасибо за такое отношение к клиенту и за профессионализм! Так держать!

Vasily Yakushev

Level 6 Local Expert

Сервисный центр, сотрудники знают дело, работают быстро. Уже много раз обращался в разные СЦ DNS и все как один работают отлично.

Show business's response

ANNA

Level 10 Local Expert

Сдавала в ремонт смарт часы, починили, часы до сих пор ходят. Нашла сервис по интернету

Show business's response

Юлия А.

Level 3 Local Expert

Большое спасибо сотрудникам сервисного центра на пр. Науки, 25, я думала, что пылесос сломался, а, оказывается, надо было просто почистить фильтры, что мне и сделали. Еще раз спасибо!

Show business's response

Андрей Вязовский

Level 11 Local Expert

Приняли, через неделю вернули. Вердикт-негарантийный случай. Ну что ещё сказать

Show business's response

Liz Lionkur

Level 6 Local Expert

Сдавали по гарантии геймпад от Xbox. Выслушали, забрали, сделали быстро. Мастер звонил, уточнял проблему.

Show business's response

Наталия Морозова

Level 5 Local Expert

Сдавала активную акустику Edifier. Обратную связь поддерживают с клиентом, сотрудники вежливые. Все вышло просто: привезли-сдали, после теста инженер заказал деталь, дождались и починили. Если честно, давно такого сервиса в области ремонта техники, не встречала. Большое спасибо!!!

Show business's response

Ирина П.

Level 5 Local Expert

Быстро, вежливо, как-то сразу разрешилась проблема в опытных руках мастера. Спокойно дали самой ещё раз всё проверить. Пошли вторые сутки - планшет работает)

Show business's response

Ilya Reznikov

Level 25 Local Expert

Сдавал по гарантии на дефектацию SSD Samsung. В течение суток было принято решение о возврате денежных средств. Благодарю за оперативность!

Show business's response

Ирина Васина

Level 11 Local Expert

Сами ничего не ремонтируют , отправляют в другие сервисные центры по брендам.

Show business's response

DNS Сервисный центр

137 reviews