DNS Сервисный центр
113 reviews
March 15
максимально долгий срок псевдоремонта. ДНС продает не качественный товар. Льют в уши что в случае чего все очень быстро поправят, починят и помогут. По итогу из всего максимального срока на ремонт получается МАКСИМАЛЬНЫЙ! ( 3месяца) Чинят одно,ломают другое. В рекомендации пишут что потребитель ",,," неправильно использует товар. (Для понимания. Новая не самая дешевая кофемашина. Сломалась мельница через два приготовления кофе. Отдал в ремонт.Пишут- неправильно используете кофемашину. Как можно ее неправильно использовать? Кофе насыпал в нужный отсек, кнопку нажал и привет На то она и автоматическая. Вот если бы я там щебень дробил , тогда понятно...) Короче сервис-Дно.Не покупайте ничего как Юрлицо! Отношение скотсткое. Никто ни за что не отвечает. Закон не на вашей стороне. Только как физлицо! Там проще решать подобные вопросы.Сейчас машина снова в ремонте и пошел третий месяц. Попросил забрать ее. Поменять на другую,готов доплатить. Отказываются! Полгода без кофемашины! Короче не рекомендую!!!
2
August 28
Данный сервис зарекомендовал себя только с положительной стороны, ремонт проводят качественно и в короткие сроки, диагностика бесплатно и всегда звонят по итогам озвучивая сумму предстоящего ремонта.
September 16
Покупал видеокарту. Она почти сразу начала фиговничать.. То неожиданный вылет, то перезагрузка. В общем, через неделю после покупки сдал её. Аш 2 недели томилась в ремонте, после чего мне сказали, что ни замены и ни возврата не произведут(мол в порядке она).. Ещё и объяснили, что сам виноват в следующий раз надо быть внимательнее...
2
November 11, 2023
На самом деле, грамотно и качественно делают ремонт. В офисе уютно, комфортно, стильный дизайн. Приятно находиться. Менеджер вежливо составил рекламацию.
2
June 19
Многое есть в наличии, очень нравится магазин, удобное расположение
October 2, 2023
Сдавала на диагностику телефон. Работу провели очень быстро. Сама атмосфера на приемном пункте доброжелательная. Благодарю специалиста на приемке Павла - он грамотно и быстро помог решить мой вопрос. Спасибо!
1
1
June 19
Продаётся не качественный товар, проверяйте полность до мелкой микросхемке, косается компектующих для пк
1
October 3, 2023
Отношение к людям как к мусору. Через три недели пустякового ремонта. Привезли подмену. Позвонили, можно забирать. Просил подмену в магазине, где покупал приставку. В магазине сказали, что не могут доставить сюда. Поехал в Сц. Взял квитанцию на ремонт. Бородатый мужик сказал - давай паспорт. Никто. Не предупредил. Ничего не сказал про документы. В результате час потраченного. Времени. Но вам как всегда все равно. Ведь у вас по закону 45 суток. И это ваша дежурная фраза.
1
1
September 30, 2023
Специалист сервисного центра подробно спрашивал о имеющихся проблемах и проверил их наличие на месте, оценил состояние техники, описал всевозможные варианты и когда будет произведёно обслуживание и возможный ремонт, вообщем всё на достойном уровне, молодцы!!!
1
December 5, 2023
Отличный центр. Сдавали телевизор в ремонт по гарантии. Сотрудники работают вежливо, профессионально. Помогли в быстрые сроки
1
1
September 21, 2023
Узкие проходы. Сама сеть в принципе пойдет. Бывают выгодные предложения. Но надо все проверять прямо в магазине. Недавно брак попался, почему то бу саундбар прислали под видом нового. Даже наклейку прошлого заказа не убрали. Даже не включился. Как будто и те кто чинили забили, и тот кто продавал тоже. А проверить в магазине места мало.
3
1
August 13
клиентов обслуживают быстро, разговаривают вежливо, не хамят, объясняют достойно
1
August 2, 2023
возможно легкие поломки они умеют чинить, но чуть более сложные - нет.
отдал ноутбук после замыкания, ждал около 15 дней пока продиагностируют, в итоге отдали приговорив материнскую плату, денег за диагностику не взяли. Попутно поискивая себе новый игровой ноутбук решил зайти в другой сервис, чтобы наверняка.
Починили за 4 дня за 4500 тысячи, просто поковыряв в цепи питания платы.
1
1
December 9, 2023
Отказали в гарантийном ремонте/обмене HDMI кабеля, сославшись на то, что я якобы сам его испортил, чего конечно же не было. Отношение к потребителю отвратительное. Желания помочь человеку с проблемой нет от слова совсем.
1
1
February 24, 2023
Отдавал видеокарту Radeon rx 580 на проверку по гарантии. Пришла с проверки, показали отчёт о проверке, типа ни-че-го не выявлено ни каких проблем, по факту приехал домой вставил в комп скачал драйвера. И что? Как выкидывает из игр, так и выкидывает и выдаёт ошибку по драйверам, какие есть драйвера скачивал, устанавливал, всё без успешно. В сервисе я так понимаю, бумашку написали от балды, что всё исправно и так далее. Вообще не рекомендую DNS и эти видеокарты, торгуют не исправной техникой. Даже отчёт об ошибке невозможно отправить, просто ужас.
1
3
March 1, 2023
Обратился в наш Кировский сервис ДНС по гарантии с поломкой материнской платы и как выяснилось на приемке косяк произошел по моей вине - слегка) повредил при установке процессора две ножки сокета. Тем не менее плату приняли и исправили за 3 дня в рамках программы лояльности. Специалист на приемке Павел даже помог установить процессор, а то опять криво поставлю)). Общение в сервисе было каким то добрым, человеческим - какая редкость это сейчас. Молодцы ребята, рекомендую сервис на все 100!
2
July 4, 2023
Очень очень очень ХОЛОДНО! Кондей работает на полную мощь. Очень не комфортно. с учетом того, что на приемке\выдаче только один работник, и очередь идет очень долго. хоть иди на улицу греться....
1
1
August 13, 2022
Профессионалы своего дела. Сделали быстро, качественно. Расположение удобное, есть вместительная стоянка. Всем рекомендую. Благо дарю за обслуживание.
5
June 7, 2023
Приносил телефон на ремонт. Меня не слышно было при разговоре по телефону. Поменяли материнскую. Слышно стало,но очень плохо. Потом еще 3 раза приносил и в итоге сказали что с оборудованием все хорошо и ничем больше помочь не могут. Проблема осталась,а меня мягко послали
2
1
January 10
Мало того что цены заоблачные и ничего не могут отремонтировать дак ещё и запчасти на место не ставят!!!Не советую никому обращаться!
1
1
November 10, 2022
При неоднократных обращениях качеством доволен. Приемлемые сроки ремонта, приветливый персонал. При необходимости могут предоставить подменную технику на время ремонта. Из минусов: время ожидания. При этом в выходные пришлось ждать дольше, чем в будни
1
January 28
Отдавали телевизор на платный ремонт LED подсветки в сервис ДНС Киров, взяли с нас 4.900р, и три месяца дали гарантию.. Ремонт длился месяц.. Телевизор сломался через полтора месяца, эта же самая LED подсветка.. Ремонт как оказалось и не делали, просто с имитировали.. Магазины ДНС теперь обходим стороной, больше ничего у них никогда не купим..
1
January 25, 2023
Народ несёт всё это барахло китайское пачками(часы,телефоны ,телевизоры прочее)я был в суботу.сепаратор который выдаёт чеки не работа,потом починили,принимало 2 человека,медленно,но смс об обмене регистратора не рабочего пришла буквально в течении 2х днецй.
October 28, 2023
Уже неоднократно обращался. Всё понравилось. И обслуживание, и ремонт.
1
April 29, 2022
Сдавала в ремонт телефон а-ля полусенсор) мама его в озеро уронила. Пролежал он года полтора. Решила попробовать воскресить, чтобы дочка в первый класс с ним пошла. Позвонили предупредили о диагностике по стоимости. Была не против заявленных цен. Но после прочистки заявили сразу работать будет 50 на 50. Гарантию не дают на услуги и в целом всё вышло бесплатно. Сама наставивала на оплате услуг. Но компания дорожит имиджем - это нынче редкий случай. Всех благ Вам спасибо)))))
3
3
September 13
Не опытные молодые специалисты, не могут или не хотят находить простейшие дефекты в товаре по гарантии.
1
February 9, 2022
Я просто в шоке, принес материнку с процом на диагностику. За один день проверили и ничего с меня не взяли, вообще красавчики, мне даже не удобно стало, на халяву можно сказать проверил. И это всё не по гарантии к слову, материнке и процесмору уже пятый год пошел.
Короче красавчики, мне очень понравилось, материнская с процом полностью исправны, все работает отлично.
Спасибо днс, таким и должен быть сервисный центр я так считаю.
3
2
August 6, 2022
Пытался сдать в ремонт микроволновку в Кирове, получилось с четвёртого раза. И это оказался DNS, сервисный центр на производственной 8. Предыдущие три конторы - шабашники. Если что то сломалось, едъте сразу в DNS, не теряйте время. Без проблем взяли в ремонт и в течении 4 дней сообщили о готовности. Молодцы.
2
1
March 11, 2023
1 звезду именно за время ожидания в очереди!!! Работает один сотрудник, не скажу что медленно, но его просто не хватает. Приходится сидеть в очереди по часу.
2
1
May 1, 2023
Обслуживание, расположение, персонал, время ожидания всё отлично
1
September 5, 2023
Приняли товар в ремонт. даже без чека. Все обьяснили, вежливые и культурные молодые люди👍👍👍
1
August 30
Обманывают сотрудники
1
November 24, 2022
Отвратительный сервис. Из 5 окон работает 1н человек для приемки обращений. Очередь при моем посещении 5 человек, на каждого тратится 15 минут. Итого время ожидания составило 1 час 20 минут.
5
1
June 19, 2022
Мастера не во всех вопросах компетентный. Не с каждой сложной техникой техникой могут принять решение по месту, отправляют в Казань. Но права потребителей не нарушают, оставляя решение проблемы в крайние сроки.
2
October 15, 2023
Лучший магазин и гарантийный возврат если что-то сломалось по гарантии...
1
February 26, 2023
Ответственные, профессиональные мастера, всегда быстро решают проблемы, поэтому даже не смотря на их наличие, остаюсь покупателем этой сети электроники.
2
September 19, 2021
Сдали телевизор в платный ремонт,-1,5 месяца без результата. Сначала ждали запчасти целый месяц, видимо почтой России с Владивостока везут, потом оказалось, что ещё не хватает запчастей, ждём еще неизвестно сколько, хотя пишут срок ремонта до 20 дней!! Сразу видимо заказать толку не хватает. Кроме того, звонить приходится через федеральный телефон и 3 человекам объяснять каждый раз одну и ту же ситуацию, чтоб связаться с сервисом. Хотите попрощаться с техникой, отдавайте в днс! Я лучше куплю новый телевизор, чем ещё раз туда что то отдам в ремонт.
5
December 18, 2021
Хороший сервис, ремонтировали смартфон. Персонал приветливый, профессионалы своего дела . Заказ приняли без проблем , рассказали условия ремонта. Телефон отремонтировали на следующей день, сообщили о готовности сообщением. Смартфон работает , всё нормально.
1
3
November 4, 2021
Сдавал планшет-ноутбук трансформер Asus на земену тач-скрина (не по гарантии). Ремонт занял около 1,5 месяцев (ремонт производили в Казани). Не быстро, не дешево…. но качественно. Несмотря на указанные минусы ставлю все таки 5 звезд за качество!
1
3
June 15, 2022
Ребенок установил пароль на телефон,и забыла его.Телефон ушёл в аварийный режим,пришли в днс сервис парнишка всё разрулил за 20 минут,и денег не взял.Красавчик.
1
May 18, 2022
Перепрошили биос после неудачного обновления на новой материнской плате по гарантии, сделали быстро и качественно (всё работает), персонал вежливый и компетентный, сервисом остался доволен
1
April 29, 2023
Очень понравилось доброе и внимательное отношение к людям!👍
1
August 4, 2023
Быстро и профессионально устранили неполадки .
1
February 20
Цены за ремонт планшета просто дичь
1
1
August 1, 2021
Вот мне не понятно, видимо от смены мастеров зависит,пришел сегодня с пустяковой причиной, припаять маленький проводок,одна смена, мастер Максим,взяли без вопросов и сделали 3 мин.,а эта смена как будто без рук,народу нет,и желания работать видимо нет,печально
5
1
November 6, 2022
Очень долгий ремонт, информации нет о ходе ремонта, под 45 дней стараются подогнать. Плевать на клиентов
1
September 7, 2023
Работы максимум на два часа,а заказать запчасть при ее отсутствии можно за 5 дней,а делали почти месяц.никакой информации непоступало.
1
October 31, 2022
Починили телефон по гарантии так , что он потом сгорел! Гарантию на работы не дали и все так и оставили .
1
December 29, 2020
Сдавал моноблок -не включалась сть.Ремонтировали 2 дня за 1200р с гарантией 3 месяца.Через 5 дней та же поломка.Сдал по гарантии- получил на 2 день. Включил 2 раза и все.Снова повез по гарантии.Через неделю сообщение-получите без ремонта.Взял у них и по дороге домой заскочил в "Экспресс-ремонт" на Ленина.Там приняли моноблок в ремонт без установочного диска.Оказывается-он остался в Сервисе ДНС.Был у них-сказали,спросим мастера и позвоним.До сих пор нет звонка.А моноблок через 2 дня на третий получил в исправном состоянии за 1500р.
4
July 5, 2021
Сдал по гарантии xiaomi телевизор пришло смс, что не гарантийный случай попросил сделать платно, сказали с вами свяжется инженер, в итоге прождал звонка 2 дня, пришлось приехать забрать и вести в другой сервисный центр, ужасное отношение к клиентам, хотите головную боль-покупайте в днс
5
1