Два раза обращалась в данный сервисный центр и оба раза ребята помогали решить проблему. Первый раз отремонтировали принтер, второй раз Руслан очень быстро и оперативно проверил компьютер и привел его в рабочее состояние. Очень вежливо общаются, работу делают быстро, очередей нет. Спасибо большое еще раз!
1
Show business's response
Anka2024
Level 4 Local Expert
July 4, 2023
Три раза обращаюсь в сервис-центр. Проблема - мерцание экрана. Позвонили, сказали, что ничего не обнаружено. Очень интересно, ведь на приёме он мерцал и сотрудник видел!
Я настояла снова его проверить, в итоге поменяли экран. Но прошёл месяц и снова тоже самое. Опять отнесла им, видео доказательства есть как он мерцает. Снова звонок, что всё хорошо! Вернули обратно! Это как так? На приёмке видят, а мастера нет!
Прошу акт о неремонтопригодности, мне отказали. Как мне быть? Суд? Озон с меня требует это акт для возврата телефона. И почему мастера не видят деффекта, а все видят?!
Show business's response
Данил Булимов
Level 11 Local Expert
January 3, 2023
Все быстро приняли по гарантии, будем ждать товар с ремонта, потом дополню отзыв !
Дополняю:
В сервисе ***, сдал видеокарту повторно (после первого ремонта появились артефакты) мне ее залили в сервисе и сказали что не гарантийный случай, слава богу я сделал видео перед сдачей видеокарты, решил подавать в суд за такое, за 10 лет что работаю с днс такое впервые. Добавил фото которое мне прислали с сервиса днс. Причем в сервисе сказали что опять видеокарта поедет в авторизованный сервисный центр, а в итоге она туда и не доехала.