Dob_doc_chel
257 reviews
May 18
Очень хорошая клиника. Все понравилось. Вежливые администраторы, все понятно и доступно объясняют. Приходили на месячный медосмотр, провожали до кабинетов, ориентировали и помогали с ребенком. Медосмотр быстрый, поток пациентов отлично регулируется девушкой администратором. Врачи все вежливые, компетентные, все объясняют, хорошо осматривают ребёнка. Однозначно придем сюда не раз.
March 20
«Добрый доктор» не соответствует название вашей «чудесной» клинике.
Не понравилось всё, от отношения на ресепшене до отношения врачей, понравилась один психиатр, которая общалась вежливо и нашла подход сразу с порога к ребенку, остальные врачи я даже рассказывать не хочу. Сами по себе врачи знания хорошие имеют, но с отношением к маленьким пациентам и родителям на 0. Грубые, ни здравствуйте, ни до свидания, с порога кричат и отказываются работать , когда ребенок в истерике.
Больше в вашу клинику мы не обратимся, работаете не на качество, а на деньги. Есть намного лучше клинике с адекватными ценами и врачами.
2
December 12, 2024
Расскажу по порядку.
У дочери заболела нога, посоветовали обратиться к детскому ортопеду. Так как до бесплатного было 2 недели до приёма, а проблему надо было решать, записались в данную клинику к врачу Гладких АА. Заранее в своей клинике сделал рентген (понимал что предложат сделать) и поехал с дочерью со снимками. Приняли вовремя, врач определил болезнь Шинца, и сказал, что небольшое плоскостопие и прописал лечение. Диагнозом я был удивлён, так как в описании рентгена не было ничего такого (снимок пяток). Ладно, поверил платному доктору от "доброго доктора", но у бесплатному пошёл, чтобы процедуры прописал в нашей больнице. Бесплатный врач сказал, что никакого Шинца и нет в помине, а у дочери серьёзное плоскостопие и попросила сделать рентген стоп. Я пошёл к другому врачу - диагноз такой же (без Шинца). Сделал снимок стоп, и правда плоскостопие 3 степени. Пошёл за стельками в платную клинику, перед этим приём ортопеда, диагноз, как у и остальных. Спросил, где он тут Шинца нашёл?
Таким образом, я отдал 1700 и мне дали ложную информацию.
Я бы хотел разъяснений качества предоставляемых услуг.
4
May 6
Добрый день, администрация МЦ Добрый доктор. Мой 20-летний сын был на приеме у психотерапевта Самойлова Е.А. Стоило огромных усилий убедить прийти на консультацию. Начитавшись положительных отзывов, была надежда, что доктор сделает все, чтоб профессионально вникнуть в суть проблемы, что видимо и должно входить в стоимость 3300 руб. К моему огромному удивлению, консультация длилась от силы 10 минут, вместо обещанных 30. 10 минут психотерапевтического приема в частной клинике- это полная профанация, ерунда, а не прием. Ждать от пациента, что он будет подробно рассказывать и задавать вопросы, конечно можно, но это в теории!!! А в реальности человек, находящийся в депрессивном состоянии - не расположен ничего рассказывать подробно, его все устраивает. И показателем высокой профессиональной компетенции врача, а я думаю только такие должны принимать в вашей клинике - является выяснить причину, предложить пути решения, обосновать их, на что мы, родители очень надеялись, но зря…
Выписанный рецепт на уже принимаемый препарат можно было бесплатно получить по месту жительства.
1
January 29
Отличные специалисты как для детей, так и для взрослых, широкий спектр услуг. Обслуживание быстрое и чёткое. Отдельный респект за наличие выделенной парковки для пациентов!
April 23
Ждала приёма гастроэнтеролога 1,5 месяца. В назначенный день опоздала на приём на 9 мин. На ресепшене мне торжественно объявили, что врач меня не примет из за моего опоздания. Господа собственники! У меня к вам вопрос. Это ваши такие распоряжения? Вы хотите самыми богатыми стать? Напихали приёмы по 30 мин. Без разрывов. Что может врач за 30 мин? Только деньги взять!!!! Почему не приняли меня? 10 мин. Не такое уж и опоздание. А деньги за приём потеряли. И ещё не известно после меня пришёл клиент или нет. Зато ваши дамы на ресепшене прям великие! Даже не спросили врача , а может она бы приняла. Разные ситуации бывают. И все мы люди и все мы можем опаздывать!!!!! Отвратительное ощущение. Как помоями облили.
April 18
Самое ужасное место, где не смогут поставить диагноз. Просто будете платить за приемы, а толку от них ноль!!! Детского уролога гнать надо подальше. Пичкали таблетками ребенка по назначению этого недоврача ни один месяц, которые не помогали, потому что диагноз правильный не смог определить. А ребенку все хуже и хуже. Благо есть другие медицинские центры , где более компетентные врачи, не буду писать ,чтобы не считали рекламой. Одного приема хватило, где врач ОСМОТРЕЛ и поставил правильный диагноз. Будем надеяться в хроническую форму болезнь не перерастет и не будет осложнений. А если буду засужу ваш центр вместе с недоврачом! Больше сюда ни ногой и другим не советую.
Дополнение!
Были на приеме у Шаимовой Ю.В. это было в начале января. Назначила антибиотики, при этом не осмотрев, а просто пощупав живот! Пропили курс. Пришли повторно 3 февраля 2025 года, ребенку лучше не стало. Сдали анализы повторно,сделали узи, в анализах все чисто, но врач упорно снова назначает антибиотики. А ребенку лучше не становится. Ребенок уже боится и плачет если в туалет захочет, потому что больно.
В начале апреля пошли в другой мед центр, где сначала поставили диагноз острый вульвит, а 8го апреля уже по результатам анализов врач дает заключение хронический вульвит!!!
March 27
Были в клинике 26 марта, впечатления от посещения остались "неизгладимые". Такого отношения даже в государственной поликлинике давно не наблюдала. Администратор абсолютно не заинтересована и этого не скрывает, отговорки по типу : " я не врач ,идите ,узнавайте". За свои же деньги я и побегать по кабинетам должна, и знать всё должна, зачем тогда администратор ?
Будем приходить сюда только ради врачей, у которых ребёнок состоит на учёте, в противном случае, после такого "радушного" приёма, проходила бы мимо данной клиники.
1
March 28
Ооооо, это прекрасный центр. Вежливый персонал (правда проветривали бы почаще), кофемашины, чисто, уютно, комфортно. Цены дорогие, но того стоит
1
January 11
Всегда была лояльна к данному медицинскому учреждению. Но была на приеме у педиатра с ребенком 7 лет и врач назначил антибиотики ребенку, когда прочитала инструкцию, то увидела, что данная дозировка в противопоказаниях детям до 12 лет. Позвонила в клинику, чтобы связаться с доктором и назначить другой препарат, на что получила жесткий ответ, что врач назначил, не смотрите инструкции, хотите другой препарат, записывайтесь на приём. Очень удивило такое отношение и огорчило.
1
February 10
Краткая история общения:
31 января 2025 года записывались на УЗИ органов малого таза ребёнку 13 лет. Объявленная стоимость услуг - 1200 рублей.
5 февраля звонок для подтверждения нашего посещения. Милое общение, подробная инструкция как подготовиться, подтверждена сумма услуг - 1200 рублей.
6 февраля посещение. Смущает, что на обследование у врача ушло менее 5 минут. В заключении 10 измерений: по 30 секунд на то, чтобы найти удобный ракурс, установить маркеры, зафиксировать результаты измерения. Будем надеяться, что нам просто попался крупный ловкий рукастый специалист.
Вишенка на торте - цена услуги 1800 рублей, в полтора раза больше заявленной и накануне подтверждённой.
Единственное объяснение: "... у нас цены повысились с первого февраля...".
10 февраля. После серии переговоров и заполнения необходимых документов возвращена разница между заявленной и уплаченной суммой.
P. S.
Очень жалко, что вопрос начал решаться только после размещения негативного отзыва.
1
May 8
Ужасное место! Врач Якупова, дерматолог, неквалифицирована, поставила ребенку 8 лет диагноз витилиго, без анализов и проверок, с этим белым пятнышко мы родились, больше пятен нет!! Второму ребенку, 13 лет, поставила диагноз ДЕТСКИЕ УГРИ!!! ТАКОЕ БЫВАЕТ???? Сказала что это хроническое и на всю жизнь!! У ребёнка и так комплекс, загнали его вообще в яму!! Даже не подошла к нему, не посмотрела, не встала из-за стола. Просто ужас, это худшее заведение что я видела.
January 23
Очень классный и современный центр.Хожу с ребенком,да и сама,все нравится.Добрые и внимательные администраторы,Профессиональные врачи с большим опытом.
1
January 23, 2024
Первый раз были в этом медицинском центре. Замечательный центр, с квалифицированными врачами, доброжелательными и приветливыми сотрудниками ресепшена, а так же с уютной атмосферой.
Конечно, выбирали не по обложке, а по специалистам, и не прогадали! С ребёнком посетили врача педиатра Хажиеву Ривелину Ильдаровну, очень приятная, внимательная и квалифицированная, знает своё дело, лишнего не назначает, очень быстро вступает в контакт с ребёнком. Спасибо, за граммотного специалиста и назначенное, а самое главное эффективное, лечение!
3
October 12, 2024
Очень понравилось. Замечательный невролог, по фамилии Падабет рассеял все вопросы и сомнения по поводу моего маленького сына. Обстановка очень комфортная, детки могут подождать своего времени в холле с аквариумом, кубиками, рисовашками и прочимм развлекалками.
March 20
Была на приеме уже несколько раз у психиатра Самойлова. Прекрасный доктор, подобрал лечение и симптомы прошли спустя 2 недели. Теперь я уже год здорова. У меня были панические атаки. Рекомендую. Очень помог. Спасибо вам большое☺️ думала уже ничего не поможет.
1
April 11
Интересно, что доктора дружелюбнее чем сотрудники ресепшена. А в целом собрана действительно хорошая команда специалистов
May 17, 2024
Ходим в центр со всеми проблемами, очень хорошие специалисты... Вежливый персонал, качественные услуги. Есть комната для кормления, детский уголок, аквариумы... Детям нравится. Цены приемлемые.👍
3
April 14
Хороший центр! Постоянно его посещаем с ребенком! Рекомендую посетителям! Персонал вежливый, всегда чисто и убрано!
May 24
Хожу уже не первый раз в эту клинику. Довольна всем!! Отдельное спасибо Сайфутдиновой Линаре Шамшитдиновне за профессионализм и заботу!!! Советую клинику
November 20, 2024
Не плохой центр чисто уютно тепло, хотелось бы специалистов хороших, по ценникам приемлемо, в туалете чисто, бахилы всегда есть народу не много
May 18
Отличная клиника для всей семьи. Сервис - на хорошем уровне. Специалисты - топчик)
March 24
Клиника хорошая, чисто везде, очень много узких специалистов, запись всегда есть
November 27, 2024
Были после девятилетнего перерыва. Основные достоинства медцентр сохранил, широкий выбор профессионалов для детей, участливое отношение врачей к детям. Несколько "бюрократичное" отношение на ресепшен смазывает идеальную картину.
September 9, 2024
Хорошая клиника. Внутри просторно. Есть места для детей. В коридорах кондиционеры. На каждом кабинете есть qr код со ссылкой на отзывы о докторе. Посещением педиатра остался даволен.
2
June 3, 2024
Очень понравилось врачи хорошие
В особенности первый раз увидел детского психолога который умеет грамотно и правильно устанавливать контакт с ребенком для сравнения после придыдущих
Долго приходилось ребенка приводить в себя
3
1
October 27, 2024
Была в апреле этого года на приеме у пульмонолога Юсупова Ю.М. с жалобой на сильный не проходящий кашель. Была удивлена сильно! что пульмонолог прослушивал меня через шерстяную кофту. Ну и ждать приема мне пришлось почти полчаса, хотя записывалась заранее по времени.
1
April 13, 2024
Персонал на ресепшн, внимательный вежливый. Но вот со специалистом не повезло, после гриппа, в виде осложнения появился отит с острой болью в ухе, прокапав капли стало лучше, но все-таки решил обратится за консультацией, врач внимательно осмотрел и сказал что покраснение не критично и назначил брызгалку в нос септик) а должен был антибиотик! Да он сказал что если не будет проходить, приходите!) Я вас полечу. Естественно это всё недолеченое притухло, и через неделю, начинается всё по новой ОРВИ или грип с температурой, далее ухо начинает болеть. Иду к другому врачу, мне назначают антибиотики, и о чудо, начинает всё проходить и самочувствие становится лучше! А также мне врач говорит дак нужно было сразу пить антибиотик, и было бы всё нормально. Вот и думайте сами, врач не опытный, или заведомо зная что не пройдёт, ждал на повторный приём!
1
2
February 22, 2023
Отличная клиника!!! ПЕРСОНАЛ ПРИВЕТЛИВЫЙ. Чисто и красиво. Нет больших очередей. Телевизор для детей. Водичка попить. Приезжают в клинику Атласспециалист из Санкт-Петербурга!. По правке Атланта.
Хорошая возможность Бесплатно пройти консультацию и диагностику на позвоночник! И не надо в Санкт-Петербург ехать. Рекомендую!!!
2
1
December 9, 2023
Врач оставил положительное впечатление.
Двойку ставлю за администратора. Сервис нулевой.
Видимо, она даже читать не умеет, поскольку звонит клиенту, который при записи выбрал вариант "Прошу не звонить".
Либо ей просто наплевать на желание клиента. Мне пришлось добавить оба номера, с которых поступали звонки, в игнор, так она ещё, когда я пришёл, не постеснялась предъявить претензию, что я не ответил на её смс, где она просила подтвердить приём. Ясное дело, не ответил, телефон то её теперь в игноре. За каким чёртом я вообще должен что-то подтверждать? Я записался через сайт, я уже не в первый раз прихожу в этот медицинский центр, почему надо каждый раз меня тревожить звонками и смс? Если я захочу перенести приём - я дам знать сам.
Проведите с администратором разъяснительную беседу, пусть научится подстраиваться под клиентов. Если человек хочет хочет, чтобы ему не звонили - не надо звонить.
6
9
January 22
Отличная детская клиника. Сюда только приезжаем. Только не помешало бы привести в порядок детский уголок, грязно.
June 29, 2024
Приехали вслед за нашим гастроэнтерологом, узнав что она работает уже именно там. И ни разу не пожалели. Врачи все молодцы, умеют подобрать подход к детям. Очень понравилось все. Начиная от оформления центра, заканчивая обсуждением лечения. Теперь сына только туда.
3
1
January 23
Давно хожу в Добрый Доктор и до сих пор довольна всем.Профессиональные специалисты,которые помогут в любой проблеме,доброжелательный и заботливый персонал
2
April 9, 2024
Вот можно было бы поставить меньше единицы, я бы поставила. Записалась на прием в 12:15, в обеденное время , отпросилась с работы, и в итоге не попала на прием к врачу , по неизвестным мне причинам , 20 минут просидела в коридоре , врач принял в 12:10 другого пациента.
Администратор конечно предупредила что прием задержится,но 20 МИНУТ!!??? Серьезно ?
Для платной клиники слишком халатно и безответственно, я потеряла время и на прием не попала .
3
1
May 30, 2023
Была там один раз с одним из детей. Нужно было сделать УЗИ брюшной полости ребенку. Хорошие врачи, доброжелательный персонал, качественно и быстро работают, но все платное. В бесплатной поликлинике тоже очень хорошие врачи и персонал, только когда необходимо срочно обследоваться не всегда можно быстро это сделать, к сожалению. Впечатление от МЦ Добрый Доктор осталось только хорошее.
3
1
November 2, 2024
Хорошая больница, но цены как будто завешены. Также лучше заранее посмотреть отзывы на про докторов о докторе и выбрать там, чем попасть к плохому специалисту
1
December 13, 2023
Клиника Добрый доктор очень многопрофильна, обрашались как на узи и приемы к специалисты , так де и на вакцинацию. Все на высшем уровне, специалисты квалифицированные, все всегда вовремя, выбираем ее уже 5 лет , как для детей так и для взрослых.
3
2
July 15, 2024
Хорошая клиника, много специалистов, приятный сервис и цены. Единственный минус - это проблема с парковкой. Но к клинике никаких претензий 👍
3
1
January 12, 2024
Водил дочь сдавать анализы в данный медицинский центр. Медсестра, проводившая процедуру, все объяснила и процесс прошел крайне быстро. Отличные приветливые и вежливые администраторы. Могу посоветовать данный медицинский центр каждому, кто увидит этот отзыв!
3
February 21, 2024
Хочется выразить благодарность стажеру Марине за внимательное отношение к пациентам. Пришли с малышкой в центр, Марина вежливо, быстро оформила все документы. Спасибо большое Вам!
3
April 27, 2023
Хорошая клиника, ставили прививки себе и ребенку. Персонал доброжелательный, врачи и медсестры вежливые. За сутки до приема позвонили напомнили о приеме. Но есть одно НО. В процедурный кабинет не всегда вызывают иногда приходится напоминать о то что мы ждем очереди. Были на приеме у педиатора, затем надо было идти в процедурный кабинет, нам сказали вас позовут, мы ждали 20 минут, наконец позвали, уже после моего напоминания. Затем необходимо было идти в терапевту, но т к мы задержались в процедурном кабинете у терапевта уже был посетитель. Мне пришлось ждать когда он выйдет, затем опять идти в процедурный кабинет, в котором уже был следующий посетитель, опять пришлось ждать. В итоге в клинике мы провели лишние полтора часа.
1
2
March 11, 2023
Периодически посещаем с детьми разных специалистов этого медицинского центра. Всё устраивает. Сам мед центр уютный, персонал вежливый. Есть игровая, где можно поиграть в ожидании приёма, если приехали чуть раньше. Всегда звонят с напоминанием о записи к врачу.
3
1
December 8, 2024
Сама клиника отличная есть и хорошие специалисты ☺️
1
1
July 30, 2024
Лучшая клиника для детей и взрослых!
Собрали лучших врачей!
Виген Шаваршович лучший лор!
Елена Ахсановна лучший педиатр!
3
1
December 19, 2023
Ходила туда сдавать анализы,персонал приветливый ,очереди не было. Процедурная медсестра все подробно объяснила,были вопросы по виду анализов. Порадовало что очень быстро все сделала 15 минут и я уже шла домой.
3
February 26, 2023
25.02.2023 года посетила МЦ Добрый доктор и осталась очень неприятное впечатление , не первый раз посещала данный центр , все устраивало , да администраторы не очень доброжелательные , если сравнивать с другими центрами , но в этот раз было полное разочарование, посещала с ребёнком Лора , приём был на 9 утра, прошёл приём , пошла на оплату, подала 5000 рублей, приём стоил 1100 и началось один администратор отправил к другому , сдачи не было , второй администратор заявил , мы не магазин , где брать вам всем сдачу!Это нечто!!!!Такого хамского поведения нигде ещё не встречала, я так и не поняла , что нужно было сделать мне, сбегать с месячным ребёнком до магнита, который рядом и разменять! Прошу руководство , как то обратить на это внимание и оставлять разменные деньги для сдачи. Сдачу отдали , администратор куда то сходила и разменяла, но это хамство чистой воды, я не на рынок прихожу, чтобы такое слышать!
4
7
December 24, 2024
Отличное место для проведения соревнований!
1
June 23, 2023
Всем доброго времени суток!!!Позвонив в клинику Добрый доктор, попросила записать на УЗИ 3д по беременности, вне скрининга,администратор рекомендовала ПестоваА.С., как очень хорошего специалиста. Записалась, предупредив что нас будет 4 человека, объяснив почему, и дополнительно указала что нужны фото. По факту: специалист УЗИ первое что уточнил, почему не всю родню привела, не корректные вопросы, я считаю беременной задавать и высказывать своё недовольство, оказывая платные услуги, при чём УЗИ в этой клинике не по демократичной стоимости, 3300, для этого и пришли платно с мамами, чтобы увидеть будущего ребенка и убедиться что всё в порядке. Ладно отстранённость специалиста, но вопрос к беременной, почему не сдали кровь чтобы убедиться что у вашего ребенка нет синдрома дауна, верх не профессионализма, как такие вопросы рождаются в голове, ведь даже по результатам УЗИ никаких потологий нет, пришли на это исследование совсем с другими целями! Бестактность и не качественная оказанная услуга, не рекомендую данного врача!!!
4
4
October 3, 2024
Профессионалы готовые прийти на помощь, очень вежливые и внимательные, спасибо за ваш труд
1
1
January 7, 2024
Грамотные врачи, найдут подход к любому пациенту.
Вежливый персонал.
В больнице имеется большой штат специалистов которые всегда окажут помощь.
3