Dobriy dom
7 reviews
March 31
Хотим выразить благодарность "Доброму дому" за комплект (стол и 4 стула) , которые смогли подобрать для себя. Он отлично вписался в наш интерьер на кухне. Стулья и стол заказывали у разных фабрик, но все приехало в рамках сроков, которые указывались в договорах и оговаривались при их оформлении на стенде. А стол кстати приехал намного раньше указанного срока, приятно удивились))Товар качественный, удобный, от стульев балдеем.... высокая спинка, подлокотники, крутящийся механизм)) и за приемлемую стоимость. Стол хотели сначала забрать с выставки из зала в другом цветовом решении, но все-таки , по совету продавца Валерии, заказали со столешницей под матовый белый мрамор, что перекликается с фартуком кухни. Рекомендую данную компанию! Сама , кстати тоже пришла по рекомендации от подруги, которая пару лет назад покупала стол из массива себе на кухню здесь.
March 31
В данный компании оформляла заказ на покупку дубовой мебели для кухни. Мебель очень понравилась, идеально вписалась в интерьер. Качество продукции отличное. Большое спасибо менеджеру Валерии за то, что порекомендовала эту мебель и организовала доставку в кратчайшие сроки. В ближайшее время планирую сделать ещё один заказ в другую квартиру.
November 14, 2023
Очень нравится ассортимент! Представлены разные фабрики. На разный кошелек.
Именно в этом магазине одна менеджер приятная женщина в возрасте, очень вежливая)
От второй хочется убежать…
March 19, 2023
Заказали 2 стула, по договору срок ожидания до 45 дней, а далее неустойка, без нашей инициативы никто нам не планировал не перезванивать, ни привозить их... Мы их растолкали по телефону и стулья привезли еще через 2 недели, при вопросе про неустойку и срыв сроков, безразличие менеджера, предложение написать заявление и вопрос "какой мне смысл заморачиваться ради возврата копеек", а какой смысл исполнять элементарный заказ на 2 стула более 2 месяцев??? Бюрократия, отсталость, совок ...
July 4, 2022
Хотим всей семьей поблагодарить менеджера Валерию за замечательные и очень удобные стулья из массива дуба. Идеально подобрали цвет под наш интерьер и быстро изготовили! Было очень комфортно оформляться у Вас. Спасибо!
May 17, 2021
30 апреля моя супруга приобрела здесь стол, стулья и кухонный диванчик. Все это приобреталось под заверения продавца, что доставка товаров (кроме стульев) состоится до 5 мая. Это было принципиально важно, т.к. на 7-го мая в доме было запланировано большое торжество. 3-го мая поступил звонок со склада, сообщили, что 5-го необходимо будет принять стол. Диванчик я забрал из магазина самостоятельно заранее, т.к. отдельно от стола доставить его нам не могли. 5-го мая целый день моя супруга ждала звонка, но никто так и не позвонил и ничего не привез. Затем последовали долгие телефонные переговоры то со складом, то с магазином, потом снова со складом и с магазином. Оказалось, что про нас забыли. Продавец в магазине отказалась сама узнавать, в чем проблема, продиктовала нам номер телефона кладовщика - разбирайтесь сами. В итоге стол не привезли и от стола мы решили отказаться, поэтому 10-го числа в магазине я написал заявление на возврат денежных средств. Позавчера продавец при нашем визите в магазин потребовала договор на приобретение стола, чтобы проставить нам какую-то отметку, раскритиковав нас за то, что мы не знаем элементарных правил возврата. Почему договор ей не потребовался, когда я писал заявление о возврате неделю назад? Что за формальный подход и бюрократия? Где ваша клиентоориентированность? Добавлю, что в стульях, которые забрал, не оказалось болтов для крепления ножек, и это я обнаружил уже дома. По этому поводу мы позвонили в магазин, ответ - ждите понедельника. Если болтов не окажется на складе, будем заказывать их на фабрике (а это другой город). Сегодня 17 мая. Где мои деньги? Где болты? Где обещанный звонок от магазина, в конце концов? Такого сервиса мы не встречали уже очень давно. Отвратительно.
August 20, 2021
Отвратительный сервис, ужасные продавцы, стол собрали с дефектами на третий раз.
Не рекомендую обращаться