Doctor GSM
8 reviews
November 14
Решил обратиться в данный сервис по ремонту телефонов. Сказали что нужно оставить на день для диагностику. Выдали квитанцию, в ней указали , что телефонимеет сколы и царапины, хотя телефон в очень хорошем состоянии( видимо это указывается, после того , как телефон разбирают и собирают, допускаются повреждения, оставленные сотрудником ремонтного сервиса).
Сказали, что позвонят, и скажут причину поломки телефона, и нужно ли его делать. В итоге не позвонили, не через сутки, не через вторые, не третьи.
Решил заехать, уточнить, сказали что в ремонте. Спасибо за понимание. Подойдите завтра. Подождал ещё два дня, заехал , на говорю оставил телефон для диагностики, за целую неделю ни разу не позвонили, а меня поправляют, ни неделя, а пять дней. Дальше ещё интереснее!
Выясняется , что телефон сделать не смогли и в наличии его нет, а находится он в другом сервисе, по другому адресу. То есть телефон отправили не понятно куда и что с ним делали, не поинтересоваться при этом у владельца и при этом ни разу не позвонить, почему так долго диагностика.
Телефон забрал. Сказали ремонту не подлежит.
Судя по отзывам , есть и положительные у кого все отлично, есть и отрицательные, у кого проблема моего характера.
Данный сервис не рекомендую!!!
Я остался крайне не доволен такой работой, если можно ее так назвать!!!
October 17
На днях здавали телефон на ремонт, замена экрана. В итоге когда принимали телефон сказали будет готов в 14.00 - 15.00. Подошли к 3 часам туда, оказалось что телефоном даже ещё никто не занимался, лежит в разобранном виде. Из сотрудников никто ничего не мог нормально объяснить валили друг на друга. Больше никогда не буду там что то либо ремонтировать и другим не советую
1
December 25, 2023
Отдавал планшет, китайский. Он в один день взял и не включился. Через неделю сам начал звонить, узнать, что же не так? Ответ: "в работе, нет информации". И так ещё несколько дней. Не информации, что с ним, ни сколько будет стоить если что. (подозреваю, что до моего звонка его даже никто не смотрел) Решил забрать. Взяли деньги 300р (за диагностику, при отказе от ремонта) - что именно не сообщили," наверное плата", я говорю - так почините, я от ремонта не отказываюсь.... Не можем, а деньги за "диагностику" давай, хотя даже заключение никто не дал. Вот такие товарищи. Не советую эту контору
2
October 9, 2023
Месяц назад сдала ноутбук для установки программ. Установили. Ворд через месяц перестал функционировать. Так как установили не лицензированный продукт. Спрашивается, зачем устанавливать такую программу, которая в итоге работать не будет? И зачем за это платить деньги? Такие нелицензионные программы и самому можно с инета скачивать. К вам наверное идут за тем, и деньги платят вам за то,чтобы установили нормальные программы, которые работали.
2
July 20, 2023
Сдали на ремонт телефон в айсберг, поменяли экран, через полтора месяца пополам оторвался, нормально экран не могли приклеить, ужасно всё делают, директор хам, специалистов там нет, нормально делать не могут вообще! Никогда не отдавайте туда свои телефоны!
3
August 13, 2022
Добрый день! В феврале 2022 отдали на ремонт смартфон ребенка Xiaomo POCO X3 Pro 6 озу/128 rom. Расшатался порт зарядки USB type-c. К слову до этого летом, в августе 2021 отдавал туда на ремонт Redmi Note 8 Pro. Его сделали нормально, кроме оставшихся белёсых пятнах на экране. Продолжим... Я тогда с супругой занимался переездом в Казань, и поэтому дальше с этим сервисом взаимодействовал мой отец. Через некоторое время они заявили, что смартфон готов и отдали смартфон. Взяли в районе 1700 руб., но сказали при сдаче, что при зарядке теперь надо сжимать место порта type-c (даже дали резинку для этого). Ребенок начал пользоваться и следовал инструкции мастеров этого сервиса. Смартфон сначала заряжался, потом перестал. Смартфон снова вернули на ремонт в данный сервис. Через некоторое время они вынесли неожиданный вердикт, что смартфон ремонтонепригоден и у него производственный брак... Вот так 🤷♀ Также они отдали теперь уже до конца сломанный смартфон без сим карты МТС, которую их сотрудник вёз целую неделю. Ребенку был куплен обычный сотовый, а этот мы решили попробовать отнести в другой СЦ в Казани. До момента нового ремонта прошло много времени, Казань, работа... Но все таки в начале августа 8.08.22 в известную сеть СЦ Applik, в ТРК Тандем в Казани, забрали 12.08.2022... Увы чуда не произошло. Ребята не смогли его реанимировать, НО при вскрытии аппарата 3 вещи оказались удивительными: 1. плата была повреждена механически, 2. был оторван один из шлейфов, а также 3. неправильно сделан припой в одном месте ( я не мастер микроэлектроники, не смогу назвать, где именно). И это, по утверждению специалистов Казанского сервиса не могло быть вызвано внешним воздействием, только тем, кто копался во внутренностях смартфона. Я позвонил в Доктор GSM, отставил контакты свои и супруги. Именно она сдавала этим "бракоделам" смарт на ремонт, но нам на 13.08.2022 никто даже не позвонил. Вот такое отношение данного СЦ к клиентам. Пишу, как есть. Все пруфы есть! НЕ СДАВАЙТЕ ИМ ТЕХНИКУ!
5
1
March 29, 2023
Проходите мимо этого псевдоремонта, только время и деньги потеряете. Ничего не сделали, а деньги взяли. Времени нет на жалобы, чтобы их к ответу привести, этим и пользуются.
6
May 18, 2022
Хорошо ремонтируют телефоны и планшеты ))
5