Остались вопросы к отношению сотрудников к клиентам и их умению подавать информацию. Говорят жёстко, нечётко и зачастую не по делу.
Врач выдал мне фразу "у вашего кота нет почек" и не объяснял, что это вообще означает. Спустя двадцать крайне нервотрёпных для меня минут почки нашлись и даже не в критичном состоянии.
Рассказать до непосредственной платной консультации, как прошли те или иные процедуры на станционаре, не могут.
Один раз пришёл по записи с котом, чтобы узнать, что врач занят на станционаре и в ближайшие полчаса нас не примет.
Терминал не работает третий день. За три дня оставил в клинике ~45 000₽, не смог оформить неожиданные расходы в рассрочку.
+ ко всему очень дорого, и складывается ощущение, что врачи специально сгущают краски, чтобы на эмоциях клиентов протолкнуть более дорогие процедуры и растянуть лечение. В общем, доверия к этой клинике у меня не осталось.
5
Show business's response
Виктория Палатникова
Level 5 Local Expert
October 15, 2024
Клиника на Просвещения 54
Приходили с возвростным котом(16,5 лет).Очень оперативно сделали УЗИ и анализы.Во время приема у кота случился приступ.Его сразу поместили в камеру под кислород.Предложили оставить в стационаре.К сожалению ночь котик не пережил(там куча диагнозов,проблемы с печенью, поджелудочной, новообразования).Врачи очень тактично всё сообщили.Да, ценник высокий, зато есть всё необходимое оборудование.Единственный минус что счёт выставлен просто одной суммой, хотелось бы получить более подробную информацию.
2
Show business's response
Виктория M.
Level 4 Local Expert
November 2, 2024
Ужасная недоклиника, некомпетентные врачи, не разбирающиеся в препаратах! Не обращайтесь в эту клинику, если вам дорог питомец.
Убили кошечку. Обратились с проблемами жкт. Был назначен тримедат, который токсичен для кошек!!! Причем мы еще ходили несколько дней на уколы, и назначения смотрели несколько разных врачей, и ни один не знает, что этот препарат нельзя назначать кошкам!!!!
В итоге отказали почки из-за отравления этим препаратом. Почти неделю врачи в другой клинике в стационаре боролись за ее жизнь, потратили на стационар свыше 100000, но увы, спасти не удалось. Безмерное горе в семье из-за этих коновалов. Врач Салманова проводила первичный прием и назначила токсичный препарат. Причем эта врачиха стала доставать кошечку из переноски за шкирку. Надо было сразу бежать из этой клиники с таким отношением к животным.