Купили 10 коробок сайдинга Дёке ДЮФУР и четыре коробки корабельного бруса. Распаковали. В двух коробках из десяти обратите внимание были битые все края панели при этом сами коробки были идеальными. Это наводит на мысль что панели побили в процессе упаковки и так их и бросили туда... А панели между прочим premium и в общем-то далеко не дешёвые. Дальше ещё интересней. Корабельный брус покупали потому что длина у него 3,60 он тоже премиум как раз у нас под расчёт было. Распаковали первую коробку удивились 361 нет специально не мерили просто не влезло в размер обрадовались молодцы какие , с запасом делают. Распаковали вторую - 360 , ожидаемая немецкое качество премиум товара. Распаковали третью 353 распаковали четвёртую 352. Вот так теперь как хочешь так и костроми. Это из четырёх коробок - 2 с размером на 7 см.меньше. Покупали не напрямую у дёке, а через его партнёра, но партнёр получив нашу жалобу сразу ушёл в тень , а на сайте завода я оставил вопрос "Как же быть с таким качеством и что мне теперь делать, если из десяти коробок панелей две битые , а из четырёх коробок сайдинга - две короткого размера?" -в ответ тоже тишина.
Так что конечно премиум и качество немецкое, но увы , сделано в России, могут быть разные сюрпризы. И никто не стремится помочь клиенту как-то решить этот вопрос, по крайней мере компенсировать его теперешние проблемы.
1
anna anna
Level 9 Local Expert
October 30, 2023
Приятный и доброжелательный менеджер. Дал пояснения по всем интересующим вопросам