Были на сдачи кров с малышом 5 месяцев.Кровь взяли хорошо ребенок даже не заплакал,девушки доброжелательные и профессионалы своего дела . Спасибо им 5звезд!!!!
Ставлю 2 звёзды Регистратуре-ужасно долго принимают,перепутали электронную почту (переспрашивала их 3 раза всё нормально или нет!) потом после приема надо ещё было отстоять ещё раз очередь для оплаты(видят что стою с ребенком на руках предложили бы пройти оплату побыстрей дак ещё и опять что то там напутали.
Show business's response
Светлана Морозова
Level 3 Local Expert
February 19
Это ужас а не клиника, для лечения зубов ребенку, нужно было сдать кровь и ЭКГ, какой же ошибкой было обратится, за аназизами в Доктор Плюс. Кровь сдали, ЭКГ сделали но…
Нам только после процедур сказали что, врач который делает расшифровку ЭКГ в отпуске. Сказали что результат будет через 2 дня, но через 2 дня он не был готов и через 3 дня не был готов и через 4 результата не было. И вот на 6й день УРА, можно было пго получить. На секунду звонила каждый день, каждый день меня кормили завтраками да еще и разговаривали как хабалки. Поработайте над сервисом!!! Таким макаром, могли пойти в обычную поликлинику, еще бы быстрее наверно, получили рещультат.
Дополняю отзыв, спустя 2 дня!
Все таки приятно, что отзывы отслеживаются и не просто отслеживают а идут на контакт и пытаются загладить не приятное впечатление.
Сегодня позвонили, девушка была очень мила и вежлива (вам бы научить, остальных администраторов, такому общению с пациентами). Принесла извинения, за очень долгое ожидание результатов, предложила вернуть деньги за процедуру ну и бонус в виде скидки 10% на следующее посещение. Я конечно осталась приятно удивлена, но в то же время очень жаль, что если бы не отзывы, то и не пошевелились.
В любом случае, спасибо. Может этот опыт вас к чему то вразумит.
Show business's response
Ирина Николаева
Level 4 Local Expert
February 5
Всё хорошо, всегда чисто, уютно ходим каждый раз. Всё работает как часы. Не когда не подводили, всегда всё во время. Спасибо врачам и медперсоналу, а также администраторам! Рекомендую 👍