Приехал забрать готовое изделие в воскресенье в 16.58. Дверь оказалась закрытой на замок. На двери висит график работы: до 17.00 (кстати, вывески с реквизитами, как полагается, у ателье нет - вот испортят вам вещь, некому даже формальную претензию предъявить). Звоню по телефону, написанному фломастером на этом графике работы. Дама на другом конце провода предлагает зайти в понедельник. На вопрос о том, зачем нужен график работы, если он не соблюдается, она вразумительного ответа не дала. Я попросил её вернуться и все-таки выдать мне вещи, так как в понедельник нужно тупо в чем-то идти на работу :((
К моему счастью, швею всё-таки вернули на работу. Не без пререканий, конечно- звучали аргументы вроде «кто будет ей компенсировать билет на маршрутку», «а вы сами что, раньше с работы никогда не уходите?» и прочий детский лепет.
Я вежливо попросил её дать мне жалобную книгу, поскольку не мог оставить без внимания нарушение моих прав как потребителя услуги (а несоблюдение графика работы является нарушением) и заодно проверить наличие той самой книги. Жалобной книги у неё, естественно, не нашлось (ещё одно грубое нарушение). Зато вместо положенных в таком случае извинений последовали хамские выражения.
Конечно, слабо верится, что такая ерунда могла произойти в условиях плотной конкуренции. Но, тем не менее, обходите это заведение стороной - нельзя доверять дорогостоящие вещи непонятно кому.
Кстати, нормы 54-фз они тоже не соблюдают. Надлежащим образом оформленных платежных документов мне никто не дал. Я обратился в ИФНС с жалобой, налоговики провели выездную проверку и составили протокол об административном правонарушении.
PS Организация оставила ответ на отзыв через 5 лет. Странно, что они еще работают.
Show business's response
Евгений Щ.
Level 3 Local Expert
June 22, 2023
Много раз обращался, в основном зашить порванные вещи — всегда был доволен результатом! Быстро, качественно и недорого, рекомендую!
1
1
Show business's response
Арина
Level 5 Local Expert
May 29, 2024
Хорошие цены, вежливые сотрудники
1
1
Show business's response
Георгий Лобарев
Level 7 Local Expert
January 25, 2024
Все отлично, не дорого
1
1
Show business's response
Наталья Щ.
Level 5 Local Expert
March 2, 2020
Спасибо работникам ателье, всегда быстро и качественно, очень приемлемые цены, много лет обращаюсь, всегда все отлично!
1
3
Show business's response
Руслан
Level 4 Local Expert
December 6, 2020
Обрезала штаны короче, чем нужно; штанины при этом оставила разной длины. В общем, не справляется даже с простейшими услугами.
Испортили новые джинсы
2
2
Show business's response
Дмитрий Мещеряков
Level 18 Local Expert
January 12, 2022
Очень бюджетно, быстро...рекомендую
2
1
Show business's response
Anonymous review
December 3, 2018
Добрый день! Часто посещаю жто ателье, никогда никаких пробоем не было. Было даже такое, что мастер задерживался на работе, чтобы меня дождаться. Этому ателье я доверяю на 100%!
3
4
Show business's response
Александр Калмыков
Level 9 Local Expert
January 16, 2022
Классные спецыолисты.
3
2
Show business's response
Anonymous review
December 9, 2018
Неоднократно обращались в данное ателье, никаких претензий нет. Всё быстро и качественно.