Dolina Cvetov
100 reviews
February 20
Классный магазин. Эту сеть,перед праздниками, всегда посещаю. На этой точке была первый раз. Очень понравилась девушка консультант. Рассказала, показала какие поставки свежее, композиции. В магазине чисто, приятно находится. Спасибо, за такую точку!
March 14
Оформляла сегодня заказ для дорогой подруги. После ажиотажа на 8 марта, даже страшно было заходить на дру гие магазины цветов. Оформила заказ на сайте. Через несколько минут менеджер Александра мне написала на ватсап, прислала фото из наличия по розам, которые доступны, подсказала как лучше составить композицию. Цветы доставили точно в срок, именинница в восторге. Аромат на весь дом( фото приложу) узнала что флориста зовут Анна. Очень красиво составила композицию❤️ ценник остался гуманный, качество роз неизменно. 🫶🏻🫶🏻🫶🏻
February 17
Покупку цветов омрачило пофигистское отношение к клиенту, выразивш ееся в обледеневших ступенях к магазину. Ступени покрыты хорошим слоем льда, возле перил вообще сугробчики, зайти в магазин в буквальном смысле ОПАСНО ДЛЯ ЖИЗНИ! Пожилым людям зайти в магазин самостоятельно нереально при таких условиях. На высказанное пожелание поберечь своих клиентов и очистить ступени, продавец не нашла ничего умнее чем оправдаться что это не только их ступени, но и соседнего магазина тоже. Видимо клиенту от этого станет легче...
Спустя 4 часа ступени остались в таком же состоянии из чего можно сделать соответствующий вывод об отношении работников магазина к клиентам.
March 12
Добрый день. Приобретал 3 букета 08.03 25 вечером после 18 часов,чтобы порадовать близких отдал более 5000 т.р. Но данные букеты утром 09.03.2025 просто умерли. не советую данный магазин. Только одно разочарование а не радость принесли цветы от данного магазина ( адрес Космонавтов 5 ) . И деньги просто в мусорный жбан ушли. Даже 1 день не простояли в квартире.
February 26
Наплевательское отношение, не знают как правильно транспортируются цветы в минусовую температуру!!! Вы что там на дурака работаете ? Не уже ли флористов не учат элементарным вещам ? Спасибо что испортили настроение ! В этом говноцветочном больше никогда не будем покупать 👌цветы даже сутки не простояли 👍дерут за цветы не три копейки , а в итоге пол букета в помойки из за того ,что цветы просто померзли 👍
1
March 29, 2024
Раньше часто покупала 21 розу в Долине цветов , всегда были свежие и стояли до недели . Местная роза на любителя конечно, не крупная, но очень даже симпатичная . Последний раз окончательно разочаровалась в этом магазине т.к. приличный букет с упаковкой выходит около 2х тысяч , а стоит от силы сутки - двое. За эти деньги можно купить 9 хороших крупных роз которые по обьему букета будут как у них 21 . Ко всему прочему упаковка жутко воняла каким то пластиком . На доставку и вовсе нельзя заказывать , привозят почти мёртвые цветы. 3 звезды исключительно за улыбки и обслуживание персонала в данном магазине, девочки умнички .
1
March 9
Заказывал на 8е марта здесь букет. Доставку не выполнили, мол курьер не дозвонился. Все дозваниваются, а вот их курьер дозвонится не смог. Попросил вернуть деньги за вычетом несостоявшейся доставки - отказали. «Замечательно работают ребята»
January 21, 2024
Радует своим местоположением- рядом с домом и обслуживанием девочек в магазине: всегда подскажут, что свежее, как упаковать и сделают это) Но выбор цветов последнее время очень скудный, а если заказ сделать на доставку, то качество цветка будет непредсказуема, а упаковка незамысловата- очень простая.
1
March 8
Давно прошли те времена, когда розы здесь стоили 990 рублей. Но магазин старается сохранять доступные цены. Поэтому я покупаю цветы только здесь.
June 26, 2024
Долина цветов как всегда радует ценой и качеством цветов, заказал по телефону два букета на определенное время, приехал все готово, качество на высоте, цветы свежие, а как пахнет местная роза- это отдельный разговор.
1
March 25, 2024
Добрый день! Очень понравилось, что есть возможность заказа онлайн. Не оч ень понравилось, что за день до 8 марта заказы не принимали. Но при личном посещении магазина понравилось все! Розы российские, свежие и очень гуманная ценовая политика. Ассортимент включает и импортные розы, но он небольшой. Желаю расширить ассортимент тюльпанов и других цветов. Приветливый персонал. При онлайн заказе и в магазине персонал очень внимательный. Спасибо!
March 22, 2023
Магазин хороший, всегда богатый ассортимент цветов. Флористы быстро обслужат и проконсультируют по различным вопросам, но если вы планируете дарить цветы на какую-то значимую дату в масштабах всей страны, то лучше оформляйте предзаказ за 2-3 дня, иначе велик риск того, что будете стоять в очереди.
В последний раз брал цветы на 8-е марта. Парочка тюльпанов была слегка вялой, но на общем фоне букета это не бросалось в глаза. В общем и целом, весьма хороший магазин, да и цены не кусаются
1
May 31, 2024
Цветы изначально были чуть вялые , хотя продавец заявляет , что привезли свежую партию 🤦🏻♀️ фото цветов на третий день . Уже можно выкидывать . Не советую этот магазин .
Еще раз для особо освоенных пишу : цветы были изначально не первой свежести , мне их подарили уже с чуть пожелтевшими лепестками . 🤦🏻♀️
Ухаживать за цветами я умею , спасибо за рекомендацию. Просто ваши продавцы воспользовались невнимательностью молодого человека и впарили ему букет не первой свежести .
1
January 25, 2024
как не зайдешь, нет особого выбора цветов.. продавцы еле разговари вают, клещами надо вытаскивать чтобы узнать что у них есть, чего нет.. не хватает немного желания или еще чего либо, чтобы предлагать людям взамен что нибудь, нет простой заинтересованности абсолютно..!!! очень жаль что все так угрюмо, по психологической составляющей клиент любит видеть улыбки и предложения, к большому огорчению видимо директор магазина не занимается обучением персонала на клиентоориентированность, ну или по просту не знает о такой проблеме в его точке ! Работая в области продаж, нужно знать про очень простое правило - «клиент всегда прав»!
1
March 24
Неплохой магазин и хорошие цены, только сотрудники не очень приветливые
February 28
Продают не свежие цветы, на доставку привозят полувялые ветки . Не рекомендую данное место , если не хотите испортить себе настроение.
March 29, 2023
Очень довольна обслуживанием! Персонал вежливый. Хочу отметить девушку Екатерину, всё расскажет, подскажет, поможет с выбором, красиво упакует, всё со вкусом! Цветы всегда свежие и долго стоят и радуют глаз))
3
January 26, 2024
Обслуживание Замечательное!!!
Заказывала Два Букета Роз, Очень Красивые и Свежие, Простояли Долго и радовали!!!
Буду заказывать ещё только у Вас!!!
Спасибо Большое!!!
1
March 10, 2024
Купил 31 розу отдал 4000, ожидал хоть какое нибудь качество, спросил у продавца хотяб 3 дня простоят? на что получил утвердительный ответ в виде кивка головой …. Итог : первая половина продержалась 6 часов, остальные 12, но одна и правда простояла 3 дня, прошу вашего внимания «последний из могикан»
Больше туда не ногой
1
August 19, 2023
При заказе указал телефон и почту. Пришло сообщение "заказ принят ожидайте звонка". Никто не позвонил. На следующий день все повторилось. Написали что номер не полностью указан, но тогда как программа подтвердила принятие заказа? Заказал с доставкой и оставил номер получателя. Курьер вернул букет т. к. получателя не было, хотя ему сообщили, что можно оставить у соседей. Почему не звонят перед выездом курьеры получателю? В итоге доставка за 100м от магазина оплачена, но доставлены только проблемы.По телефону менеджер решить ничего не может, связь с руководством не дают. Фото на сайте не соответствует реальности, упаковка оказалась платной!
2
March 24
Ужасные цветы , завяли в тот же вечер , написали в магазин, сотрудники сняли с себя ответственность
October 30, 2024
Заказал букет,цветы пахнут нереально,девушка осталась довольна,благодарю !
March 4, 2023
Замечательно, что в шаговой доступности от дома круглосуточно можно найти цветы. Ассортимент огро мный, все свежие, цены доступные. Девочки сотрудницы очень приветливы и вежливы.
2
January 19, 2023
Очень рада, что открылся рядом такой нужный магазин.
Всегда можно купить букет свежих цветов. Выбор тоже радует. Отдельное спасибо Анне и девочкам, за совет и быстро собранные букеты!🙏🏼🥰
1
October 25, 2023
Персал девочка очень хорошие Кристина и Карина , помогли с выбором букета
беру уже не первый раз и хочу сказать что букеты долго держатся
сработали очень зорошо и быстро
советую !
2
November 18, 2023
Отвратительное обслуживание! 0 улыбок и вопроса о помощи в подборе. Заматали на скорую руку, не предложили красивый вариант упаковки! Вы на минуточку флористы, я не только плачу за цветы, но и за оформление и подсказки в нём, чтоб красиво вышло. Не пожелали приятного праздника. Не пользуйтесь, не советую.
1
1
December 17, 2024
Большой выбор. Дружелюбный персонал.
July 1, 2024
Хорошее место, вежливый персонал, собрали красивый букет за 10 мин))))
November 3, 2024
Хороший магазин и вежливый персонал!
February 14
На космонавтов отвратительная организация обслуживания.
March 10, 2024
Выбор цветов огромный,большой плюс то,что на 8 марта цены ни задирают.Так же большой выбор упаковки,есть шарики,коробочки.
June 16, 2022
Очень огроный ассортимент, выбор на любую сумму и пожеланию. Огромное спасибо, отдельно продавцу Анне и Анжелике, всегда уточнят и услышать просьбу, букет соберут быстро, что не мало важно, и красиво! Всегда встречают с улыбкой и заряжают настроением! Букеты стоят долго! Возращаемся в "Долину цветов" ( Космонавтов 5 ) снова и снова!
September 13, 2022
Очень большой выбор не только роз,но и подарков, игрушек, открыток и шаров, что очень удобно. Большое спасибо продавцу-флористу Анне, помогла с выбором, посоветовала упаковку, собрала очень красивый букетик😊
1
March 5
Не умеют здороваться, ждут, когда клиент первый поприветствует, будут молчать принципиально и пристально смотреть. Неприятные барышни там работают.
February 26
Цветам сутки…слов нет,пытались реанимировать ,итог…
1
April 10, 2023
4 апреля приобрёл букет (11 роз) через 12 часов пришлось выкинуть 4 шт. Через сутки остатки "букета" Полностью завяли. Качество цветов ужасное!!!! Ответ "долины цветов" очень странный! Вы думаете я первый раз цветы покупал?!?! В том числе и в "долине" Другие букеты подаренные жене простояли неделю (при равных условиях)
1
April 16, 2022
Отличный магазин, персонал адекватный, знают чем занимаются.
Ассортимент хороший, помимо цветов есть разные аксессуары для праздника.
Приезжал ночью, не было в магазине тех цветов которые хотелось, спросил узнать наличие в других магазинах по Ростову, позвонили, нашли где есть, все быстро и без проблем
1
April 20, 2024
Вежливый персонал, быстрое обслуживание и красивая подача!
December 23, 2022
Букет роз (местная красная) не простоял даже суток. Раньше такого не было... часто пользовался услугами данной сети, но последнее время ценник вырос, качество ухудшилось (размер бутонов иногда просто смешной), а продавать людям мусор в виде букетов, которые должны вообще-то радовать объект дарения уже не просто непрофессионально, а подло. Желаю владельцам этой замечательной франшизы вернуться к истокам, которые позволили обрести популярность, а именно: большой выбор недорогих и свежих роз.
2
1
August 23, 2023
Рядом с гордой надписью "работаем круглосуточно" висит другая - "магазин работает с 8 до 21". Работницы устают и тоже хотят спать, понимаю. Тогда зачем обманывать, что магазин круглосуточный?
2
April 12, 2023
Нравиться это магазин цветов. Особенно невысокие розы "местные" ) Ст оят долго и аромат изумительный. Не раз пользовалась доставкой , ни разу не подводили.
1
December 31, 2022
Гелиевые шарики не продержались и суток. На горячей линии сказали, что проведут беседу с флористом.
На этом ВСЕ!
Настроение у именинника расстроилось(
Сотрудники все отрицают и отнекиваются. Соблюдали все рекомендации по уходу за шариками.
Заменить шарики отказываются.
Если не хотите испорченный праздник, то не обращайтесь в эту компанию.
1
1
April 18, 2023
Ужасный магазин. Купил утром большой букет роз, к вечеру все протухли полностью. Сборщица подсунула 2 сломанных розы в середину. Обратной связи никакой нет, на обращение никак не отреагировали. Не ходите в эту забегаловку. Свою памятку оставьте себе
3
March 9, 2024
Если нет больше вариантов то купить можно
Если есть возможность поехать на оп товый то только туда
April 15, 2022
Сегодня посетила Магазин Долина цветов-план был-букет примерно 1000₽ и шары,Захожу-в зале 3!человека,на цветах-юная девочка. Цветов много! Ура! Все успею! Нет. Ощущение что это не девочка а я продавала ей ее цветы.Стоит и молчит!Спрашиваю-какой можно букет,можно было и розы и розы кустовые и тюльпаны,посчитайте сумму,покажи визуально 10 это как выглядит? Ни.че.го.Расстроилась.Никогда такого не видела! Если тот кто открыл это место хочет чтобы оно продавалась(не знаю как работает доставка)-персонал просто треш.
3
June 14, 2023
Хороший ассортимент,но девушка продавец всегда с таким лицом встречает,будто ей все деньги должны и не отдают,вызывает отвращение!!! Больше туда ни шагу!!! Был там 08.06 2023 в 11:00
2
March 8, 2024
Работают очень медленно, между собой обсуждают свои проблемы, отвлекаются. Кассир не компетентен.
March 4, 2024
Отличные девушки сотрудницы! Всегда п омогут с выбором! 🌺
January 19, 2023
Ужасное качество цветов, заказывал букет на подарок к 24:00. Изначально все устраивало, но на утро букет уже полностью завял
Хотя все правила ухода за цветами были соблюдены.
Оформлять возврат или менять букет в тех поддержке отказались.
1
March 8, 2023
Не соблюдается очередь, продавцы обеща ют обслужить в порядке очереди, а по факту обслуживают того кто первый в наглую без очереди вошёл в магазин. Чтобы купить цветы нужно подраться за свое место
3