Dom Piva
85 reviews
January 25
Очень вежливый и приятный персонал , подскажут в выборе , обслуживание всегда с вежливой улыбкой на лице
В машине сегодня очень большая нагрузка, но даже к вечеру девушки в хорошем настроении и быстро в обслуживании
1
February 14
После публикации отзыва я получил ответ от магазина, который только подтвердил мои опасения. Вместо того чтобы извиниться за хамское поведение персонала и признать нарушение закона (продажа деформированного товара), магазин попытался оправдаться и переложить ответственность на меня.
1. Нарушение закона: Деформированная упаковка — это недостаток товара, и по закону РФ такой товар не должен продаваться. Я имел полное право на обмен, и магазин обязан был решить этот вопрос без лишних споров.
2. Неадекватный ответ: В своем ответе магазин заявил, что "не совсем понятно, насколько была мятая банка". Если упаковка была заметно деформирована, это уже нарушение. Кроме того, их утверждение, что "возврат сделать на кассе действительно не могут физически", — это откровенная ложь. Если товар с дефектом, его обязаны принять назад или обменять. Более того на следующий день банка была просто возвращена снова на прилавок.
3. Неуважение к клиенту: Вместо извинений и предложения решить проблему, магазин попытался обвинить меня в том, что я "взял такой товар". Это неприемлемо.
Их ответ показал, что магазин не только не знает законов, но и не готов признавать свои ошибки и работать над улучшением обслуживания. В связи с этим я снижаю оценку до 1 звезды и настоятельно не рекомендую это заведение. Будьте бдительны и знайте свои права.
Изначальный отзыв указан ниже.
____________________
Магазин хороший, но с персоналом необходимо поработать.
9 февраля в 23:30 пришел в магазин и взял два милкиса. На кассе до оплаты обнаружил, что одна упаковка смятая вверху. По закону такие упаковки продавать нельзя, более того, я имею право ее обменять. Далее наш с кассиром диалог.
- ой, упаковка мятая, сейчас я поменяю.
- нельзя, нет! Я уже пробила.
- ну так отмените.
- за каждую отмену мы пишем объяснительные.
- так это не моя проблема. Вы не можете продавать даже такие товары.
- ну так это ваша проблема, вы же взяли такой товар.
- хорошо, сейчас вызовем полицию, подождём их и отменяем через них.
После того, как я достал телефон и начал вызывать полицию, кассир разрешила мне поменять банку.
Хамское поведение персонала и нарушения закона РФ.
Будьте бдительны, знайте о своих правах.
Не рекомендую данный магазин.
1
March 2
К качеству обслуживания, претензий нет. Девушки обслуживали быстро! Но по качеству товара есть вопросы?! Брал пиво Хмелефф нефильтрованное по вкусу на себя вообще не похожее, отдаёт кислинкой. Также претензии к сухарикам, об них зубы сломаешь... В итоге сдаётся мне что торгуют тут некачественным товаром. В эту сеть "Пивных напитков" точно больше ни ногой.
January 22
Большой ассортимент напитков, рыбы, снеков. Есть программа лояльности. В магазине всегда чисто, порядок. Всегда вежливые продавцы.
August 3, 2024
Хороший выбор напитков,все объяснят подскажут помогут с выбором,
прибавьте девочкам зарплату очень стараются
Всем рекомендую
4
January 7
Отличный. Но!явно нужен охранник, потому что пьяных личностей полно, особенно после 9 вечера если зайти
March 20, 2024
Отличное место. Куча пива, закусок, рыбы. Свежая рыба хорошего качества тоже есть. Можно попить пива на месте. Рекомендую настоятельно.
April 4, 2024
Огромный ассортимент, много пива, закуски. Персонал на позитиве. Коро ль и шут на фоне плюс к атмосфере.
2
July 21, 2024
Хороший ассортимент, вежливые продавцы. Всем советую, хороший магазин у д ома.
1
August 29, 2024
Большой выбор пива и снеков, на любой вкус, отзывчивый персонал
1
February 21, 2023
Представлено большое количество бутылочного и баночного пива из России и других стран. Несмотря на санкции есть например эль и портер из Англии, Ирландии и т.д. Большой выбор чипсов, закуска - всевозможная рыба, сыр и т.д. Есть разливное пиво.
July 3, 2024
Только 5 звезд! Очень прошу руководство прищепить Марину, все рассказала про пиво и помогла сделать отличный выбор. Сервис на высшем уровне. Рекомендую! 🍺🍺
June 25, 2022
Огромный ассортимент как импортного так и отечественного пива, хороший выбор закусок, удобная парковка. Часто бывают различные акции.
Аналогов данного магазина в городе много, но все не то
1
July 10, 2024
Ассортимент замечателен , жаль только что продавцы не разбираются в пиве тем самым приходиться искать самому очень долго , а если разливное так вообще кот в мешке потому что продавец не знает о пиве ничего
November 1, 2022
Огромный выбор напитков beer, закусок, рыбы
Хорошее обслуживание, грамотный персонал, всегда готовы помочь и подсказать по ассортименту
Мне очень нравится этот магазин
September 29, 2023
Уважаемые владельцы прекрасного магазина, у вас по выходным работает один сотрудник на разлив и на кассу! Вы издеваетесь ?! это не серьезно, платите людям достойную зарплату если не можете найти персонал……
2
November 16, 2022
Не первый раз покупаем в этом магазине Пина Коладу, Вишневый сидр, Гранат малина, и это чисто подкрашенная вода без запахов и вкусов! Брали в других магазинах сети Дома Пива, вкусные сладкие напитки. Но в этом магазине продают разбавленные водой! И летом брали, и сегодня! Ужасно разочарованы качеством продаваемых напитков в Доме пива на Кальной 5!
2
1
August 11, 2023
Огромный выбор пива и сидра, как отечественных так и зарубежных производителей. Большой выбор закусок
2
February 28, 2023
Замечательный магазин!
Всегда чисто, везде порядок, персонал просто 🔥 Очень вежливыеи внимательные! Молодцы! 👍
3
March 7, 2023
Отличный магазин разливного пива с большим выбором. Персонал приветливый с чувством юмора.
1
August 11, 2023
Отличный выбор пива. Обходительные продавцы. Не работал безналичный расчёт, но всё равно нашли выход .
3
January 31, 2023
Отличный выбор. НО все пиво в холодильниках теплое... Единственная сеть пивных магазинов, которая экономит н а холодильниках, и ничего не меняется.
1
1
June 21, 2022
Замечательный магазин пива, огромный ассортимент качественных товаров(пива и закуски к нему), приветливый персонал, быстрое обслуживание. В общем, заходите, жалеть не будете!
September 30, 2024
Богатый выбор!
October 7, 2023
Вечно в ассортименте нечего нет либо долго лежит,хоть и числа стоят свежие, так же и пиво,вобщем не порекомендую некому
1
1
June 30, 2021
Замечательный магазин с огромным выбором пива! Радует, что продукцию можно купить до очень позднего времени.
Отдельное спасибо за ассортимент крафта.
П.С: добавьте, пожалуйс та, в магазин Волковскую пивоварню ;)
March 16
Все по кайфу
May 21, 2021
Отличное место для любителей пива. Здесь вы найдёте для себя различный а ссортимент на любой кошелёк. Хорошие общительные продавцы, которые помогут Вам в выборе. Рекомендую.
September 10, 2023
Работает одна вежливая девочка и не успевает. Не хватает персонала видимо, пришлось долго ждать!
3
October 14, 2021
Отличное место. Еще быть чуть побольше холодильников, а то не все самое вкусное и редкое стоит в холоде. Персонал очень дружелюбный и несмотря на десятки литров выносимого напит ка, с укором не смотрят :)
1
May 30, 2024
Отличный магазин, хороший выбор, приветливые продавцы
December 17, 2021
Большой выбор различного рода пивных напитков и сидра. Можно на розлив, можно в бутылках. Рыба не очень понравилась у них.
1
April 25, 2024
Очень долгое обслуживание.
1
March 26, 2024
С сыном был и ему понравилось
1
February 26, 2023
Часто захожу, хороший персонал, большой выбор товара🙂
3
August 8, 2022
Пойдёт , время работы устраивает , персонал , тоже умеют выбирать и подбирать напитки , под каждого
3
August 21, 2021
На любителя. А я очень люблю пиво. И в остальном только тут можно купить Лакинское "немецкое" пиво. Лучше я не пил ни чего. Советую попробовать.
3
December 7, 2021
Пива много, персонал приветливый. Расстояние между полками небольшое, есть риск несколько бутылок зацепи ть сумкой и уронить.
1
May 13, 2021
Всё есть для души! Пиво и всё к пиву. Магазин опрятен и ухожен!
Сотрудники вежливы и доброжелательны.
October 23, 2023
Постоянно кислое пиво,раньше было лучше
1
1
November 2, 2020
Магазин хороший, очень вежливое общение, бесплатные пакеты, и не только бухло, а много продуктов. Но... У магазина часто собираются пьяные алкоголики которые валяются на земле. Но это уже их проблемы. В целом магазин рекомендую.
1
May 15, 2023
Свежее чешское барное - огонь!
1
April 16, 2023
Отличнаый выбор пива.Отличный персонал.
3
July 4, 2022
Большой выбор регионального и импортного пива.
June 7, 2023
Хороший выбор пива
Много холодильников
3
September 6, 2021
Бывал пару раз. Понравилось. Чисто, спокойно. Хочется ещё прийти
1
July 18, 2020
Вежливые продавцы, ассортимент рыбы , вобщем все что нужно к пиву да и разнообразие пива на любой вкус
2
October 31, 2021
Хороший магазин. Огромный ассортимент пива и снэков.
1
December 18, 2022
Зайти можно, не вкусная пина колада
April 16, 2020
Прекрасный магазин хочу поблагодарить продавцов ольгу и ангелину за прекрасное настроение и чудесное обслуживание 16.04.2020
3