Dom.ru
Address
Contacts
+7 (4872) 51-56-18
Show phone
Business hours
Closed until tomorrow
Directions
Pirogova Street
42 m
Features
Credit card payment
Wi-Fi
Providers services:union office, leased access, backup channel, ip tv, ip telephony, phone numbers, radio channel, delivery of equipment, ip transit, ip video surveillance
Providers technology:vols, ethernet, wi-fi, wimax
Additional providers services:static ip, antivirus, test drive, parental control, turbo button, sms notification, credit form of payment, threshold confidence, promised payment, burglar alarm
Internet locations:apartment, office, country house
Information verified by owner
Similar places nearby
227 reviews
April 4
Услугами Дом. ру пользуюсь очень давно. Стабильный интернет, грамотная служба поддержки, опытные техники. На мой взгляд, лучший вариант среди провайдеров.
1
April 4
Получили данного провайдера при получении ключей, нас никто не спрашивал. Спорить не стали. Интернет отвратительный, при условии, что у нас не вай фай, периодически вылетает, выдает ошибку. Но это все можно пережить,а вот то что они еще и домофон и умный дом ру подключили, это совсем плохо. Мы живем в новостройке, домофоном управляли из мобильного приложения, видеонаблюдение и главная функция, открывание дверей подъезда. Недавно обнаружили , что возможность открывать двери из приложения пропала, нет кнопочки , которая открывала дверь, так же перестал поступать вызов с домофона на телефон. Мы живем на 17 этаже, если кто то придет с мобильным телефоном, то еще можно спуститься и о рыть им дверь, а вот как быть когда вызываешь врача, непонятно, он не будет звонить на телефон, просто уйдет и все и мы не сможем доказать, что ждали его. Со всеми этими вопросами я обратилась в, так называемую, службу поддержки, общалась с роботом, потом с оператором, потом с техническим специалистом и так по кругу раза три, но кроме как, переустановите приложение, мы вам пришлем ссылку, ничего предпринято не было. Когда данное действие не помогло в третий раз, начались вопросы, а вы вообще по тому адресу в приложении? А вы вообще в том приложении? а у вас вообще эта функция была когда нибудь? Где и в каком приложении я могу находиться если я качаю приложение по присланной ими же ссылке по номеру своего договора и по паролю, который они мне присылали??? Вопрос в адекватности и компетенции людей на том конце провода. Сказали, что создали обращение в какую то еще службу. В общем проблема не решена, обращение я отследить не могу нигде, только если звонить им каждый день, что тоже не очень приятно. Услуги оплачиваем исправно, стоимость растет, а вот отвечать за качество некому. Буду выяснять по какой причине они стали провайдерами и наверное буду писать жалобу в прокуратуру на застройщика или управляющую компанию и на дом ру соответственно по вопросу оказания услуг, не отвечающим качеству.
2
December 10, 2024
Огромный плюс у дом ру это отсутствие лишнего оборудования, только кабель протянуть, плюс соединение стабильное. Но все плюсы от этого перекрывает цена. 1000 рублей за фактические 100 Мбит без телевидения (тариф 200 мбит, роутер больше сотни не дает). Придется менять оператора, слишком дорого
2