Dom.ru
119 reviews
May 28, 2022
Хамское отношение главного специалиста, толком ничего не разъясняет, вводит в заблуждение. Периодически поднимают цены на тарифы ( не маленькая сумма) и чересчур навязывают свои услуги.
2
May 6, 2022
Дом ру повышать абонентскую плату без согласия клиента,качество услуг низкое, скорость не соответствует условиям договора, гораздо ниже заявленной, сигнал не стабильный,сотрудники хамоватые, навязывают свои услуги, своё оборудование
4
1
June 2, 2021
Вообще поставил бы пятёрку, так как почти не бывает сбоев с интернетом. Очень стабильно работает по сравнению с ростелеком. Но вчера отпал интернет, связался с оператором по телефону. Оператор сообщил, что проблема в моем роутер, чтоб её решить, нужна замена роутера на новый! Всё! Других вариантов нет! Вообще по любому случаю впаривают свои роутеры, задолбали! В итоге починил интернет выткнув из роутера сетевой шнур и воткнул снова!
6
4
January 13, 2023
Странная организация. Договорных отношений у меня с ними нет, а звонят, говорят долг какой то...... Хотя и дел то с ними не имею....
7
May 24, 2021
Кто у вас разносит листовки - нанимаете человека или кто-то из ваших сотрудников?! 23 мая позвонили в домофон, я укладывала ребёнка, диалог: я - кто?, человек - Почта, я - какая Почта в воскресенье?. Но нажала на ключик впустить, не знаю сработала она или нет, бывают сбои. Так вот, через 15 минут спускаюсь гулять с детьми, в каждом ящике торчит листовка ваша, а наш полили клеем, внутри стопка ваших листовок, клей стекал на нижние три ящика!!! Это что вообще такое?!
6
March 4, 2021
После ростелекома - это сказка !! за 7 месяцев 1 сбой и то не по вине провайдера - проблему решили быстро. По договору 100 мБит скорость. Скорость по факту от 49 до 60 по кабелю - не вайфай. Вечером после 20 часов меньше 70 не падает. Ночью 100 !
ТВ отличного качества.. Случилось так - что не мог платить месяц.. Не отрубили, попросил через звонок в кооцентр, соединили со старшим специалистом и вопрос был решен в течении 5и минут. Клиентоориентированная компания.
2
2
December 9, 2023
Ужасный интернет, частые ошибки сети, параметры указанные по тарифу не соответствует действительности, за что платим не понятно!!!
3
April 26, 2021
Переоформляла договор на интернет, который действовал с 2013 года, с мужа на себя: сначала сказали что бесплатно, потом попросили за подключение 200 рублей, потом сказали что стоимость интернета первый месяц будет 500 рублей, потом сделают как раньше было (400 руб.) в итого отказались исполнить свое обещание: сказали что тарифа за 400 нет. отказываюсь от услуг. очень жаль!!!!
5
January 12, 2022
подключился в 2017 году по одному тарифу за 450 проходит год с небольшим,без звонка и смс уведомления меняют тариф и прибавляют по абонентской плате значительно,отговорка в том что типа могут без моего ведома начислять тариф как им вздумается....думаю что будем с таким оператором прощаться и ко всему скороть ночью снижается и постоянно прерывания одни.....
3
January 30, 2023
Не всё идеально, но пользуюсь уже несколько лет
2
2
February 25, 2023
Завышенная цена, поднимают цены на услуги без видимых на то причин.
5
July 29, 2023
Слишком дорого для такого интернета..
3
1
October 31, 2022
Отличный провайдер. Еще бы не продавали бракованные приставки "мувикс".
2
4
April 30, 2022
Повышение стоимости тарифа сразу аж на 95 рублей просто так в середине года. В итоге самый дорогой интернет с городе теперь. При этом другие операторы стоимость не повышали
При этом скорость не стабильная, качество плохое
2
July 27, 2023
Отвратительная служба поддержки.Хочу отключиться,одни препятствия.Хуже РосТелекома.
4
1
December 7, 2021
С 2006 года пользуюсь услугами компании, все нравится, только одно но, верните канал Наша Сибирь.
April 28, 2021
Пользуюсь интернетом и тв 9 лет.В последнее время стал постоянно пропадать интернет .И цена не миленькая. Все, перехожу на другой провайдер
2
May 17, 2021
Сделала заявку на установку вайфай роутера, в заявленное время никто не пришел, несколько раз звонила ,сотрудники не могут ничего сказать. Очень странное отношение к клиентам.
August 29, 2020
Отказался от услуги телевидение. Послали мастера с большой буквы отрезать тв кабель. Этот дерьмомастер отрезал вместе с тв кабелем и мой спутниковый кабель. На запрос в компанию мне предложили обратиться к установщикам спутникового тв. Просто молодцы
7
2
February 29, 2020
Персонал нормальный .но чё гонят по кабелю ужас.одни старые фильмы сериалы одни и те же за чё деньги плочу 150 каналов половину даже больше можно убрать немцы французы англосаксы за эти программы я платить не хочу те более я эти языки не понимаю как верит эти магазины достали давайте будем платить за то что смотрим а не за то что впаривают
6
2
March 28, 2019
звонят каждую неделю с супер предложением. каждый раз отказываюсь. в последний раз позвонил парень #1, думаю- узнаю что за предложение, мне он как раз сказал, что предложит спецтариф, ожидайте звонка специалиста. дальше звонит какая то баба#2 из колцентра, говорит вы заказали подключение. говорю не я заказал а вы для меня, хотите какое то предложение интересное сделать. - подтверждаю, ждите звонка. дальше звонит #3-й!!!! человек из другого места, говорит вы заказали подключение, какой тариф вас интересует. - я говорю не заказывал ничего, это вы мне навяливаете какой то супер тариф, озвучьте его наконец. - а у нас нет никаких тарифов специальных, только общие. - досвидания. кладу трубку. дальше звонит баба#2 и спрашивает- почему вы не подключились? это трэш господа! бездари. может у вас и самый быстрый интернет, но подход один из самых плохих. не можете ничего предложить- перестаньте звонить
8
1
December 6, 2021
Ужас, оставили без доступа в дом! Приложение слетело Умный дом, ничем помочь не могут!!!!
October 27, 2019
Электронная очередь двигается очень быстро! Операторы вежливые и грамотные! Непременно предложат свои варианты по использованию интернета и ТВ программ.
2
6
July 16, 2019
Один из самых дорогих провайдеров города. Хвалятся надежным соединением, по факту ничем не лучше бывшего Мультинекса (понятно что качество зависит от дома) но тем не менее.
Положу плюсик в копилку...недавно увеличили скорость тарифа при той же скорости...видимо конкуренция.
5
January 30, 2020
За 3 дня не смогли помочь сделать выделенную линию!
Не смогли даже найти человека, который поможет.
Пересылают по телефонам и не перезванивают!
Предупредил, что будет федеральное мероприятие. Что я организатор.
Когда будут телемосты между городами, передам привет вам. Может перезвоните.
3
1
June 22, 2022
Попросила отключить тв, в итоге расторгли договор
November 5, 2021
Плохо работает интернет даже можно сказать ужасно постоянно зависает ютуб и тд.
1
2
September 5, 2019
Невозможно дозвониться до оператора.Хотел расторгнуть договор на интернет услуги,в итоге 15 минут слушал мелодии в телефоне!!!!!!!Так никто и не ответил!!!!!!Позорище!!!!!!!!! Ещё и бабки за 15 мин.списали за звонок на городской!!!!¡!!!
8
March 3, 2019
Не совсем понятно где брать талончик для очереди, не на видном месте расположен. В остальном всё хорошо.
Отдельной парковки нет, но парковочное место найти не сложно
2
2
November 3, 2019
Хорошая компания. Делают скидки если напросишься или соберешься расторгнуть договор. Бывают навязчивы, а бывает, что даже не вспоминают о тебе. В общем, стало лучше, чем раньше.
3
3
May 19, 2021
Давно пользуюсь, ни разу не подводил, не понимаю что может не нравится!
2
June 17, 2019
Последний месяц стало ужасное качество интернета. Постоянные перебои с ним. Проблема не решается. Смартфон переключается с вайфая на мобильный интернет, пакеты мобильного трафика незаметно улетают. Перехожу к другому провайдеру.
6
2
November 22, 2021
Есть операторы лучше и дешевле
1
March 19, 2020
Приятный сервис и быстрое решение всех появившихся проблем, рекомендую
2
3
July 9, 2019
В самом начале общения неосторожно оставила мобильный и меня замучали общением. Сейчас довольны абсолютно- в случае проблем решаются моментально и бесплатно!
6
December 23, 2018
Не устанавливайте ни быстро не долго! Год не пользуемся, переехали, сдали оборудование - написали заявление - причина - НЕВОЗМОЖНОСТЬ ПОДКЛЮЧЕНИЯ! каждый месяц не по разу звонят ГОД, чего не подключаетесь - тупые! Не понимают! Достают и достают!
Почему отклоняете отзыв? Или вам только хорошие писать можно, а правду нельзя?
5
October 5, 2020
ТВ и интернет отличного качества цена приемлемая
2
3
January 17, 2021
Качественный интернет, хорошее обслуживание!
1
1
January 1, 2020
Не пошли на встречу в мелочи, сейчас я абонент МТС ( вошли в положение, причем дешевле за эту же услугу)
6
February 6, 2020
Отвратительное обслуживание после подключения, лишь бы деньги взять, а что дальше будет - всё равно!!!!!
5
1
May 3, 2021
Неплохой провайдер, поставщик интернета.
1
September 18, 2021
Сама отвратительная контора 😡😡😡
1
1
October 16, 2019
Пользуюсь с 2008 года, мне очень всё нравится в Дом.ру, если проблемы , то сразу решаемы
2
3
August 13, 2019
Столкнулись как-то с этой организацией и когда закрывали договор откуда-то появилась бешеная задолженность... С тех пор не пользуемся!
3
3
September 14, 2019
Достойная компания, ориентированная на высокий уровень сервиса своих клиентов.
1
3
January 4, 2019
Приветливый персонал. Быстро разобрались в проблеме и доходчиво объяснили мне.
1
2
February 13, 2020
Оценку такую поставил из за просмотра юмора где практически постоянно шел сбой
1
3
September 9, 2021
Лучший провайдер в городе!!!
May 1, 2017
Довольно странная политика компании, наотрез отказываются сменить тариф интернета (разница в 20 мбит, при равной стоимости) и готовы моментально расторгнуть договор с клиентом, пользовавшимся их услугами на протяжении 5 лет.
6
1
February 28, 2020
Компания хорошая,но обманывают с оборудованием.
4
2