Ужасная компания, без предупреждения расторгли со мной договор. Отправили смс, но она до меня не дошла, они это увидели, и не попытались никак со мной связаться, хотя от всех других мне смс приходят, и смс с просьбой пополнения счета от них мне регулярно приходили. Теперь просят за подключение 1000 р. и ежемесячную оплату 650 рублей. Хотя изначально интернет стоил 300 рублей в месяц, далее поднимали до 460 рублей. Поддержка ужасная. Ростелеком хоть и начисляет пени, но никогда бы не допустил отключения интернета. Арендуют линии Ростелекома м продают дороже. Ужасная компания, никогда не подключайте их интернет, какой угодно, только не дом ру.
1
Пименов
Level 2 Local Expert
August 17
Не так давно подключили видеонаблюдение, интернетом от провайдера пользуемся давно, поэтому решил обратиться в проверенную компанию. Все сделали быстро, по работе никаких нареканий нет
Show business's response
Виталий Беляев
Level 6 Local Expert
January 16
Помогли подобрать и настроить оборудование для системе видеонаблюдения в магазине. Установили современный 8-канальный видеорегистратор с ИИ, который позволяет осуществлять зонный контроль и опознавать лица.
Show business's response
Алиса Бобкова
Level 4 Local Expert
August 2
У нас с коллегами в офисе данный провайдер. Видеозвонки без задержек. Очень довольны)
Show business's response
Лина Новикова
Level 5 Local Expert
April 17, 2023
самая ужасный провайдер. не когда не подключались, и не думали подключаться к дому ру. но на мой адрес составили договор на левого человека. и теперь мы не можем без него закрыть данный договор. а мы не знаем кто этот человек. за год не могут не отключить не заблокировать договор. жалобы на горячую линию и на почту эфекта не дают. долг растет, а делать не чего не хотят. была у них в офисе, предоставляла все документы и на квартиру и паспорт. Бумагу о закрытии договора приняли, но не отключили. долг так и копится. людям работующим в данном офисе вообще пофиг, пообещают все что угодно, лишь бы побыстрее ушли
Show business's response
Кирюха Алешин
Level 3 Local Expert
February 5
Прекрасный интернет, скорость всегда отличная без разрывов соединения. Всё отлично, ставим 5 звезд.
Show business's response
Владимир
Level 20 Local Expert
June 5, 2023
Не очень интересный пакет базовых каналов. Когда заключаете с ними договор на обслуживание нужно проверять, возможно ваш дом подключён на их коллективную антенну. Вам об этом никто не скажет, но оплату они будут взимать дважды, объяснив, что вы оплатив их аферту её принимаете. Бессовестно конечно, но такая их политика.
1
Show business's response
Елена Блинова
Level 5 Local Expert
September 10
У меня около месяца упала скорость интернета, почему?
Оксана М.
Level 5 Local Expert
September 21, 2023
Пользуемся интернетом и облачной АТС. Все что нам неoбходимо для нас получаем в полном объеме, нам предоставляют многоканальный номер, предусмoтрена аналитика и запись звонков, а также для удобства есть мобильное приложение. Хорошие условия, кoнкурентные расценки
Show business's response
Ирина Шкилева
Level 7 Local Expert
September 12, 2022
Не пытайтесь разыскать офис Дом.ру в Ярославле, его давно нет ни по одному из адресов, указанных на официальном сайте. По телефону очень трудно дозвониться, сначала отвечает автоответчик, а потом какой-то автопомощник и если в его базе не заложен ответ на ваш вопрос, то очень сложно дождаться ответа оператора.
1
Show business's response
Александра
Level 3 Local Expert
May 21, 2023
Случилась проблема на линии, вопрос с вс перенесли на пн, хотя офис работает без выходных и напрямую зависит от интернета.