Dom.ru Business

Rating 4.1
80 ratings
Rate this place

24 reviews

Level 6 Local Expert
July 20, 2024
Затрапезная конторка в которой я мучился лет десять, то качеством интернета, то чаще всего телевидением. Так теперь и вовсе перешли на систему предоплаты за "шкуру не убитого медведя". Причем явно скопировали этот незаконный "трюк" у ТНС- энерго, огранизации, кторая также никогда не отличалась порядочностью. Ребята явно решили "хапнуть" перед летними отпусками по крупному и прислали платежки еще за май 2024 с утроенными цифрами. При этом оператор на горячей линии явно врёт, говоря что за такую систему оплаты якобы проголосовали сами абоненты. Теперь из принципа надо валить от этих прохиндеев.
Level 16 Local Expert
December 3, 2023
Моё знакомство с дом.ру началось в 2017 году, а теперь подробнее и делайте выводы: а надо ли? Во дворе моего дома осенью 2017 года дом ру устроил музыкально-завлевлекающее мероприятие, мне было интересно что происходит и мне представитель компании озвучивает интересное предложение, а я в силу своей специфики работы практически всегда провожу анализ предложений в том числе и интернет-провайдером и условия на предоставление интернета и ТВ в добавок приставка и двух-диапазонный роутер за очень ну очень привлекательную абонентскую плату! На тот момент никто из провайдеров в городе не мог такое предложить! Правда! Ну мега выгодное предложение! Я чувствовал в чём-то должен быть подвох, я спрашиваю а сколько действует такое предложение с такой абонентской платой? На меня удивлённо смотрят и отвечают: бессрочно! Это ж дом ру! Не сомневайтесь в честности компании - дом ру может себе позволить! А теперь про чувство подвоха, которое не подвело: у всего бессрочного в дом ру - 24 месяца!!! Не верьте оператору на бессрочность, ну в прочем можете проверить....по итогу абонентская плата на конец 2023 года выросла чуть больше чем в ДВА РАЗА!!! На вопрос почему так? Представители компании рассказывает одно да потому - про постоянную модернизацию сети и что это требует средств и поэтому вынуждены повышать...к этому вернёмся ещё...осенью 2020 года по акции приобрёл приставку movix pro с бессрочной подпиской все пакетных тв предложений , кроме пакетов 18+ - реально крутое предложение! Спрашиваю бессрочно действует? Конечно! Вот же написано...знаем! Проходили! И также сказали что и тариф на интернет действует бессрочно, т.е. без повышений - тоже проходили)) смотрел радовался, шло время и летом 2022 года сообщение о том, что повышается абонентская плата и пакеты ты вроде как имеет какой-то срок действия - позвонил, на том конце наплели на какой-то технический сбой, но всё вернули и на том спасибо. На вопрос: какидумаете, а другие провайдеры не модернизируют свои сети? Модернизирую, но они могут предложить своим клиентам за пользования услугами за проведённые года года скидки на абонентскую плату и при этом не повышают абонентскую плату! Почему другие могут быть клиентоориентированными и держать слово, а дом ру нет? Ответа на этот вопрос чёткого и внятного нет - мы стараемся и прикладываем все усилия, чтобы вы были довольны...ИТОГ: если хочешь пользоваться услугами дом ру за ту цену, как они обещали - держи руку на пульсе и жди подвоха - это дом ру!!! А в целом к качеству предоставляемых услуг у меня нет вопросов!!! ДВЕ звезды только за то, что дом ру не держит слово, а хотелось бы!!! Если всё изменится - я про честность в обещаниях, то непременно 5+ звёзд...
7
Level 5 Local Expert
October 17, 2023
Отстойнейший провайдер. При обещанном качестве и стабильности подключение фактическая скорость в 30-40 раз ниже заявленной, в тех поддержке невнятное мямленье, специалист даже в микрофон не в состоянии нормально говорить, на просьба сделать это - делает вид, что не слышит. В итоге ничего сделать не смогла, и просто выключила микрофон, звонок идет не сброшен и тишина. Потрачено 6 минут чтобы дозвониться и 11 минут с некомпетентным человеком на линии. КРАЙНЕ НЕ РЕКОМЕНДУЮ пользоваться их услугами. Тариф 20 мбит/сек при цене 1800 руб в мес.
7
1
Level 3 Local Expert
December 17, 2024
Не связывайтесь, навязывают услуги, которые не имеют неоьходимости в повседневной жизни.
Level 3 Local Expert
June 20, 2023
Ужасный провайдер! Высокие цены! Втюхивают людям оборудование в рассрочку! За нереальные цены! Выставляют счет в 11 тыс рублей за оборудование (( очень печально, что в наше время такие крупные компании идут на уловки, чтобы нажиться на клиентах((
6
1
Level 9 Local Expert
September 12, 2023
Просто самый худший провайдер. Очень дорого, по сравнению с остальными. Абсолютно нет сервисного обслуживания оборудования (камеры, домофон). Оставляешь заявки по эл почте - они якобы их не видят. Пишешь в поддержку в ВК, ответить толком не могут, передают специалистам, которые не перезванивают. На последнюю мою жалобу по мутной камере видеонабрюдения - просто отключили ее, сказав, что ее у меня якобы быть не должно (????). Надеюсь, вы растеряете со временем всех своих клиентов
3
1
Level 13 Local Expert
November 17, 2023
Три недели тянули оптику к дому с соседнего столба. Теперь жду две недели приезда монтажника. Буду искать другого оператора связи. Крайне не рекомендую
2
Level 11 Local Expert
June 14, 2023
Обещали дать ответ о подключении. В результате потеряла время и осталась с ничем.Для компании огромный минус . Больше не обращусь и своим знакомым не буду советовать эту компанию . Жалко , что нет оценки ниже -10
1
1
Level 5 Local Expert
October 4, 2023
Эх,Дом ру..Теряете абонентов!Пользовалась долго,но цены поднимают ,уже и не уведомляя!Дорого!!!Никаких скидок старым абонентам..
3
1
Level 9 Local Expert
July 17, 2023
Ужасный интернет и сервис. Интернет работает через раз. В поддержке никогда и ничего внятного не отвечают. Меняю провайдера однозначно!
2
1
Level 6 Local Expert
May 19, 2022
18.05.2022 - серьезный сбой в работе, интернет закончился, ТВ только пара каналов работает, информации везде 0, тех. поддержка телефон отключен.... upd. исправились, все починили (где-то через часа 3 примерно), извинились за сбой по емейлу, ну ок. В принципе серьезные проблемы достаточно редко возникают на самом деле за 10 лет пожалуй что и впервые так глобально (более локально бывало, разок сгорел шкаф с оборудованием куда я был подключен, тоже быстро починили).
1
Level 3 Local Expert
October 6, 2023
Соотношение цена-качество явно не в пользу Дом.ру
1
1
Level 5 Local Expert
July 29, 2021
Ужасный сервис!!! Заявку от юр лица по облачной телефонии исполняют больше 3-х недель!!! Связаться с менеджером/с директором не реально - они всегда либо на совещании, либо чем то заняты! Очень разочарована сервисом и компанией Дом Ру в целом, хотя являемся их клиентами уже более 2-х лет.
4
1
Level 30 Local Expert
June 28, 2021
Находится в офис здании в центре города. Нормальный провайдер. Есть и плюсы и минусы. Плюсов больше.
1
3
Level 2 Local Expert
July 8, 2019
Современный офис, получить документы, подписать, все быстро, комфортно находиться. Можно проконсультироваться со своим личным менеджером, решить все вопросы. Приятно что в здании есть ресторан, в обед очень удобно. Есть парковка для клиентов Дом.ru Бизнес
5
4
Level 4 Local Expert
December 13, 2022
Индивидуальный подход к каждому клиенту
3
1
Level 8 Local Expert
October 19, 2021
Отличная компания, стабильный интернет и приветливые сотрудники
2
Level 4 Local Expert
January 7, 2024
Молодцы
1
Level 14 Local Expert
April 26, 2019
Здесь можно решить вопросы связанные с услугами от компании домру, связанные с бизнесом. Полный комплекс услуг для бизнеса, Интернет, телефония, видеонаблюдение с аналитикой, crm системы, домофония, умный дом.
5
5
Level 7 Local Expert
May 19, 2022
Все время какие то сбои
2
Level 5 Local Expert
March 4, 2020
Отличные работники, компитенты и профессиональные
1
4
Level 2 Local Expert
February 21, 2020
Профессиональный подход к решению задач.
1
3
Level 10 Local Expert
December 24, 2018
Ужасный сервис,такое чувство,что работники только с пту..
5
4
Level 7 Local Expert
January 24, 2019
Современный офис
5
2