Domix
103 reviews
April 19
Остановили свой выбор на данном магазине из-за большого выбора.
Приобрели Керамогранит для ванной комнаты и кварцвинил. Менеджер вежливый, проконсультировал и помог с выбором.
Но все наше хорошее впечатление перечеркнула доставка. Так как сроки ремонта поджимали, менеджер при покупке сообщил, что 17.04 основная часть нашей плитки, а именно на стены и пол, приедет, остальное же необходимо подождать до понедельника. Для нас это уже был долгий срок, но решили довериться и подождать. Сказали, что накануне сообщат по доставке.
Позвонили в назначенный день и сказали, что все приехало. На вопрос, что входит в это все, менеджеры склада, конечно же, не ответили толком. Надо смотреть в системе, все очень долго и т.д. На следующий день арендовали машину с грузчиками, так как собственная доставка магазина с подьемом в 3 раза дороже!!! И что же по итогу, привезли кварцвинил и керамогранит на пол, а основное сказали привезут в понедельник(одна стена) и аж в следующий четверг.
Самое обидное это отношение менеджеров на складе. Ребята, если какие то форс-мажоры, то предупреждайте клиентов заранее!! И будьте более клиентоориентированными и активными. Вас работает там человек 10 и пришлось ждать почти час, чтобы выкатили тележку и с улыбкой сообщили, что основная плитка не приехала. Из-за срывов доставки мы несем убытки, так как заранее наняли бригаду для укладки плитки, которая не пришла!
Настройте правильно логистику и обучите персонал, что в случае каких либо отклонений от сроков нужно УВЕДОМЛЯТЬ клиента об этом. И конечно же, замотивируйте ребят на выдаче заказов, пожалуйста.Слишком уж они вяло работают, считая, что покупатель им чем то обязан, а не наоборот)))
Не рекомендую этот магазин! Плитку также можно найти намного дешевле, жаль узнали об этом слишком поздно
November 10, 2024
Очень хороший магазин . Очень активные и доброжелательные продавцы !!!Анастасия менеджер помогла с выбором обоев ,посчитала и всё объяснила !!!!Людмила новенькая тоже очень хорошая . Анастасия сделала скидочку спасибо ей . Не смотря на загруженность продавцы молодцы !В магазине много всего из марериалов . Плитка ,обои ,напольные покрытия.
January 21
Очень хороший магазин, помогли с выбором, разъяснили, что лучше брать, особенно хочется выделить продавьцов Николая и Влада , были чутки и быстро отвечали на мои вопросы. Советую посетить магазин, большой выбор и очень хорошее качество ! Рекомендую👍🏻
December 26, 2024
Из плюсов - менеджер приятный, вовлеченный. Видно что хотел помочь
Из минусов - сорвали сроки сдачи ремонта. Заказыали у них плитку и затирку. Менеджер рассчитал недостаточное количество плитки, ее нехватило, пришлось дозаказывать. (А это время и переплата за доставку). Одна коробка плитки пришла полностью битая, ее не могли заменить около месяца (привезти из москвы надо было). Основная масса плитки пришла со сколами на уголках, без защиты коробок. Сама плитка очень подвержена сколам, а доставка была совсем не бережная. Еще в заказе была затирка, которую нам так и не привезли - забыли положить. Нервов помотали мне не мало, все обещали сделать быстро, в итоге простои рабочих. Потеря денег и времени. В итоге заказала недостающее количество плитки в другой фирме - привезли вовремя, аккуратно упакованную, да еще и дешевле
Не советую обоащаться в данную организацию
March 8
Самый крутой мебельный магазин из всех, в которых я был. Серьезно. Сотрудники вежливые, отзывчивые, сервис отличный, ассортимент обширный. Консультанты работают на совесть, это очень приятно. Советую)
April 12
Персонал вежливый, на этом положительное ВСЕ! Товар своевременно не привезли, чтобы узнать привезли ли в магазин линолеум, который я заказала, пришлось звонить 5 раз. Все узнавали и проверяли, мне не понятно что проверяли, но обещали перезвонить, но никто не перезванивал.
Услуги по доставке и подъёму очень дорогие.
В общем я даже рада, что не привезли мой заказ, тк заказала в другом магазине и цена товара с доставкой и подъемом вышла дешевле чем здесть только товар.
Не советую данный магазин.
October 4, 2024
Большой, хороший магазин в котором есть почти все для отделки стен и пола. Огромный выбор, привлекательные цены. Радушный и приветливый персонал, готовый помочь с выбором. Правда бывают накладки, когда на кассе выясняется, что ценник не соответствует товару. А в целом рекомендую!
1
1
November 5, 2024
Приобретали кварцвинил . Грамотные сотрудники , помогли с выбором, порекомендовали , объяснили нюансы монтажа и самого покрытия. Товар доставили в срок . Возникло недоразумение по подложке , но его устранили в короткие сроки без каких либо проблем . Благодарю Николая за профессионализм и сотрудничество
February 2
Всем советую. Не раз заказывал плитку, менеджера на высшем уровне👍🏼. Так же хочется выразить отдельную благодарность ребятам грузчикам, т.к. они своевременно привозят заказы и грамотно ориентируют клиентов
September 22, 2024
Хотим от души поблагодарить Элеонору-менеджера магазина ДОМИКС в Т.Ц Кубатура за доброжелательность,высокий профессионализм , стилистический подход к выбору цветового решения по подбору обоев. Без помощи Элеоноры возможно наше пребывание в магазине занятулось бы на часы,поскольку вариабильность цветовых решений многогранна. Доверяйте профессионалам!
1
August 12, 2024
Прекрасный магазин, на входе встретил менеджер Владислав, учточнил какие товары нам нужны.
Подобрал максимально быстро под наши потребности, цены оказались ниже чем у других, пооехали все магазины в том числе Леруа.
Так ко всему доставку и подьем компенсировал скидкой.
Всем рекомендую данный магазин!
Сегодня получили доставку, все на высшем уровне!
Добра, процветания и успехов магазину!
1
1
November 17, 2024
Купила 3 упаковки плитки)
В день когда я пришла забирать плитку я задала вопрос а могут ли быть сколы на плитке или битая?может посмотреть? на что мне сказали что не может быть, товар в отличном состоянии... Хорошо...
Я приехала домой раскрыла упаковку, а том вся в сколах, короче 2 в сколах и только одна нормальная... 😭😭😭
Больше ни нагой в этот магазин... Нет доверия
March 5
Отличный магазин! Большой выбор и приятные консультанты. Покупал здесь обои, оказалось дешевле, чем на маркетплейсах. Скоро ремонт в ванной и я знаю, куда пойду за плиткой
February 25
Отличный магазин, огромный выбор, помогли нацти нужный керамогранит. Быстро превезли я доволен и супруга тоже) спасибо
February 21
Заказали керамогранит на стены и пол в санузел. По срокам сказали 1 неделя на стены, 2 недели на пол. В итоге на стены привезли через 2 недели, а на пол ждём уже 4 недели. Мастера уже ушли на другой объект, столько ждать на могут нас. В магазине никто ничего не знает, ответ дать не могут, отговорки есть у каждого сотрудника.
November 17, 2024
Благодарю коллектив магазина за их высокую клиент ориентированность, помогли оперативно довезти товар, которого не хватило строителям, сэкономив мне время и нервы. Качественные товары по разумным ценам.
February 26
Отличный магазин, большой выбор, грамотный персонал. Отдельное спасибо Людмиле за участие и профессионализм!
March 6
Здравствуйте!
Попался брак обоев приняли претензию 6 февраля, до сих пор не могут дать ответ. В теоефоном разговоре управляющий увидел фото и сказал, что это брак.
Прошу помочь решить данную проблему, так как готов уже писать в Роспотребнадзор, так как 10 дней давно прошло. Прошу решить мою проблему.
September 12, 2024
Хочу выразить благодарность менеджеру Мирославе, а также руководителю Николаю за профессиональный подход к работе, чуткое отношение к деталям, знание своего товара и оогромгую помощь в выборе и подборе напольного покрытия. Всем буду рекомендовать данную сеть магазинов Домикс. Огромное спасибо!
1
October 16, 2024
Замечательный магазин! Рекомендую от всей души! Приехала сразу подобрали все для ремонта по цветовой гамме обои,ламинат,кераграмит. Все продавцы доброжелательные,как и должно быть,очень приятно находиться в вашем магазине. Обслуживал Сергей-золотой человек,спасибо большой за выбор материалов.😍Приезжайте сюда,здесь вам однозначное помогут с выбором!!!!и Скидку сделали🤩Руководству обязательно поблагодарите вашего сотрудника.😊
1
February 20
В целом хороший магазин , есть почти все что нужно , продавцы правда отвечали немного сухо , но свои обязанности выполняли штатно
March 17
Хороший магазин, всегда вежливые консультанты и также большой ассортимент в магазине
October 29, 2023
Очень хорошее впечатление осталось от посещения магазина Домикс. А именно очень большой выбор товара, очень вежливый и грамотный персонал, помогли выбрать керамогранит, подобрали по цвету и цене , а ещё у них есть большой выбор сантехники пока по каталогу. Разные ценовые категории, мне кажется здесь может каждый найти себе то что ему нужно.
August 18, 2023
Очень вежливый персонал, практически всё под заказ, так что планируйте покупки недели за 2-3 . Так много товара приводиться из Подмосковья. Из наличия есть ламинат плинтусы, затирки для плитки и клей для неё же. Большой выбор обоев и коралина. Мне очень понравился магазин. + у них есть фишечка, гарантия низкой цены. То есть если вы хотите преобрести что то из ассортименте и видели этот товар в другом магазине дешевле. Менеджер проверяет и делает цену или такой как у конкурентов или максимально к ней приближенную. Недорогая доставка и подъем. Что не мало важно на мой взгляд. Ассортимент очень болшой
November 1, 2023
Хочу поделиться своими эмоциями от покупок в Домикс Кубатура. Здесь можно купить плитку,обои ,что собственно мы и сделали!Огромное спасибо Валерии (обои) доброжелательная,отзывчивая)выбор обоев был легким и точным!Плитка так же куплена здесь.Александр хороший менеддер,нарисовал проект нашей мечты!На кассе Ольга приветливая и вежливая!Мы довольны покупками!
June 6, 2024
Отказываются принимать назад оставшиеся после ремонта излишки стройматериалов, как это делают все крупные магазины. По телефону специалист сказал, что остатки стройматериалов можно сдать назад в течении 14 дней после доставки, в магазине говорят, что по телефону специалист ввел в заблуждение и остатки стройматериалов они назад не принимают. В одной из коробок одна плика оказалась с отколом размером 3х4 см. Остатки плитки хотели вернуть в запечатанной коробке, без повреждений.
June 29, 2024
Столкнулись с безалаберной работой сотрудников "Домикс" в Кубатуре при покупке кварцивинила. Продавец отработал безупречно, а вот после началась канитель. Мы самостоятельно забрали 6 пачек заказанного напольного покрытия. Дома при вскрытии оказалось что из 60 штук 15 не того цвета.
После того,как написала заявление прошло ровно 10 дней и несколько попыток узнать по телефону когда же нам поменяют товар. Управляющего поймать на месте было невозможно. Только после того как терпение лопнуло и муж перешёл на повышенный тон "пришёл ответ" из Москвы и нам пообещали,что уже завтра товар будет на месте.
На завтра управляющий Григорий перезвонил мужу и сказал,что все в порядке можно приезжать и забирать кварцвинил. На следующий день перед выездом муж решил предупредить сотрудников магазина о своём приезде. И услышал в ответ по телефону, что "они не в курсе что нам пообещал управляющий и вообще не знают о чем речь".
Вопрос к многоуважаемым сотрудникам магазина: как нам получить оплаченный 9 июня 2024 года,товар???
February 19
Магазин отличный, выбор Керамонранита хороший, да и напольное покрытие отличное
September 9, 2024
Мне очень понравилась менеджер Евгения, мы с ней долго общались, выбирали плитку по цвету, чтобы они дружили, долго рисовали раскладку, и вместе и она потом удалённо, все согласовали, подобрали. Очень чуткий и радушный специалист. Заказала, жду доставку, надеюсь все будет хорошо, не много не мало.
July 7, 2024
Ужасный магазин, брали там обои на трехкомнатную квартиру, расчет количества рулонов делала сотрудник магазина. Три комнаты и кухня -- у нас осталось по целому рулону, а в прихожую не хватило. Нам плитку корректней рассчитали, а там подрезку надо учитывать. Теперь отказываются забирать излишки. Хорошо, что плитку и ламинат в итоге заказали в другом магазине. Никому не рекомендую.
January 19
Заказал в этом магазине ковролин 18 ноября, оплатил 100%, привезти из Москвы должны были 28-го. В этот день никаких известий, на следующий позвонил сам, обещали разобраться и перезвонить, не позвонили. Сегодня, 30-го заехал к ним, оказывается мой заказ не привезли, надо ждать ещё неделю!
Upd: через неделю заказ-таки привезли, персонал магазина искренне извинялся (проблема была в поставщике), предложили бесплатную доставку в качестве компенсации. В итоге ковролин качественный, размеры соответствуют, всё нормально!
May 5, 2023
В магазине Кубатура перед ремонтом выбирали ламинат, зашли в Домикс. Очень понравилось обслуживание продовцлв. Продовец Сергей очень быстро и качественно подобрал ламинат и плинтуса под наши обои в каждую комнату. Сергей быстро и профессионально оформил весь наш заказ. Во время ремонта оказалось, что нам не хватило ламината, позвонили Сергею, он быстро среагировал на нашу просьбу, оформил заказ и отправил его нам за, что ему огромное спасибо. Всем будем советовать этот магазин.
1
April 9
очень-очень классный салон, принцип единого окна - плитка, ламинат, краска стен. Рекомендую !
October 27, 2024
Огромное спасибо Сергею из ТЦ Домикс Кубатура
Полное сопровождение до покупки и после ,грамотная консультация, подбор линолеума и расчёт.
Очень клиенториентированный профессионал своего дела!
+приятная скидка!
Качество и быстрая доставка!
October 11, 2023
Всегда оставляю честные отзывы, уж как есть.. Надеюсь, что негативный отзыв, как в даном случае, послужит побуждением стать лучше!
Делаем ремонт в ванной 3м2, долго ездили и выбирали плитку, поразило в данном магазине многообразие и удобство выбора👌 но на этом плюсы закончились😐
Продавец нам сделал проект на компьютере, 😡не понравилось, что не увидели фотореалистичное изображение, сразу видно слабый комп, не пыхтит для этого.
Рассчитали, сколько надо плитки, оплатили, ждали около 2 недель от поставщика!
Но ребята, у людей ремонт в ванной, хочется сделать побыстрей ремонт, помыться, вот эти ваши сроки размытые, обещали неделю, поставщик подвёл.. и т.д и т.п., заводите свой склад, раз у вас такие масштабы😡
Но каков был мой праведный гнев, когда шла вторая неделя ремонта и нам не хватило упаковки напольной плитки, осталось 2 упаковки плитки одного цвета и не хватило уп.другой, не передать словами🤬 Если сказать мягко, поставила бы под вопросом компетентность продавца😤 Неужели так сложно справиться с расчетом на 3 кв.м????? Вас бы в эту грязь без ванны да на месяц посадить с двумя детьми, может разобрались бы, как считать правильно, БЕЗОШИБОЧНО!!!! В итоге - опять заказ поставщику и опять ждать, а если забирать самим от поставщика, чтоб побыстрее, аж доверенность оформлять! Время, деньги и нервы...
Короче, мой вам хороший совет- это наладить логистику, поставить хорошие компы с проф.программой, провести проф.обучение у продавцов!
Представитель продавца уверяет, что программа рассчитывает на 100%, прикладываю фото. По Вашим расчетам нам не хватило вот столько плитки, и это мы еще за ванной не ложили. Дождаться не можем вторую неделю! На стене еще удалось скомбинировать с оставшейся. Бюрократия со складами.
Уважаемые покупатели данного магазина, перепроверяйте пожалуйста расчеты продавцов 10 раз, иначе ваш ремонт точно затянется НАДОЛГО! Учитывайте также и то, что в данном магазине своих складов НЕТ! Они работают с производителями, а те отгружают только под заказ, понятно из-за одной упаковки машину гнать не будут, будете ждать, когда укомлектуют большую партию!
Да, мы поменяли прект, но не намного, добавили вместо светлой полоску с узором наверх, напольную плитку НЕ ТРОГАЛИ!!! Получается мы сделали замещение светлой плитки, а ее в итоге все равно не хватило целой упаковки! Ну вот как? Если бы ее не заменили, пришлось ждать еще месяц наверное! И пол, ребята, это полностью ваша ошибка!!!
December 2, 2024
Отличный магазин! Огромный ассортимент, хорошие цены!
July 7, 2023
Минус звезда за цены. Но работают профи, все расскажут, покажут. Но цены... Например подложка, упаковка в домиксе 1150 за упаковку, в строительном супермаркете 930, на маркетплейсе в магазине производителя 780, думаю оптом ещё дешевле, то есть наценка примерно 80%. Ламинат на 20% дороже, чем в строительном маркете.
May 30, 2023
В этом магазине нашлось все, что мне нужно: напольное покрытие (спасибо Сергею), обои (спасибо Дамиру), керамогранит (спасибо Илье и Алексею). Консультанты отлично знают ассортимент, работают четко по задаче, помогают спланировать удобную доставку. Конечно же, рекомендую этот магазин 💯!
June 5, 2022
Не удержалась, пишу отзыв. Прекрасный магазин. Покупали керамогранит для сан.узла. Огромный выбор коллекций и отдельных позиций керамогранита. Цены на любой кошелёк. Грамотное представление продукции. Очень оперативная выдача товара. При этом вежливый и грамотный персонал. Ассортимент продукции очень масштабный (обои, ламинат, плитка. И это только то, что я успела приглядеть)
2
June 20, 2023
Выбирала напольное покрытие Сергей Лебедев профессионально и чутко отнёсся ко всем пожеланиям. Очень быстро подобрал то что нужно. Потрясающий консультант. Спасибо огромнейшее.
1
August 3, 2023
Благодарю сотрудников домикс.
Григорий помог выбрать линолеум.
Максим помог с ламинатом.
Светлана приятный администратор.
Комфортно, просто, учитывая все пожелания клиента помогли двум женщинам опредедиться с полом. Благодарю Вас ребята! 🥰🥰🥰 Здоровья Вам и стальных нервов с клиентами)
2
July 26, 2022
Отличный магазин с большим выбором ассортимента.
Хотелось бы отметить, в частности, отдел по продаже обоев. Огромный выбор по эстетическим предпочтениям и средствам. Порадовали консультанты, которые с первых минут уже начнут помогать выбирать обои как из зала, так и по каталогу. Отдельные почести заслуживает менеджер отдела - Самвел. Приятный и общительный молодой человек, который понимает как нужно сочетать обои относительно комнат, рассчитать необходимое количество рулонов. Прекрасный сервис и команда отдела, смело можно идти и выбирать оформление своего жилья, великолепные консультанты и менеджер помогут сделать лучший выбор.
1
May 8, 2023
Сделал заказ в магазине домикс, оплатил, оплатил доставку, к слову доставка не из дешевых.
Продавец объяснил, что товара нет в городе и как придёт мне сообщат, и уже на адрес доставят после того как согласуют со мной дату.
И вот наступил день когда мне позвонили из магазина, чтобы согласовать день доставки, договорились с сотрудником, что доставку сделают на следующей неделе. Перенеся все свои планы с дня доставки, запланировав приём товара оставалось ждать. За день до дня доставки раздался звонок и по телефону мне сообщают информацию о том что машину с доставкой они на один адрес отправлять не будут, и просят перенести на другую дату, а на дворе майские праздники, просто совпадение.
Сотруднику магазина я дал ответ, что данная операция оплачена и день согласован заранее жду свой заказ.
Спустя 30 минут мне снова позвонили из домикс, и теперь информация была такая, что мой товар ещё не приехал и поставка будет не раньше чем через неделю.
По итогу день потрачен в пустую из-за сотрудников магазина домикс, а время - деньги. Магазин домикс не советую для покупки товара, тратят Ваши время и деньги, буду производить покупки товара в других магазинах где следят за доставкой покупателю.
1
July 1, 2024
Хороший строительный магазин, но на мой вкус нечего я не нашла, а так консультанты приветливые, цены хорошие!!
June 4, 2023
Долго искали ковролин, чтобы устраивал внешний вид и цена. Нашли в Домиксе. Нам раскроили,оверложили. Забирали товар из магазина самостоятельно. Очень довольны! Работа консультантов понравилась! Максим неоднократно звонил, держал нас в курсе нашего заказа! Все выполнено в срок!
February 6, 2023
Плюсы:
Выполняют раскладку плитки (дизайн).
Доставка в срок (отдельной компанией, которую они сами и предлагают).
Минусы:
Количество плитки в запас (на подрезку) Вам адекватно не заложат / не посоветуют, хотя в дизайне будет видна раскладка (очевидно, много подрезки - больше запас).
Возврат плитки возможен только в течение 14 дней и коробками (не плитками). Об этом Вам не сообщит продавец.
Доставщики плитки (отдельная компания, предлагаемая Домиксом) не выполнили условия доставки - не подняли плитку на 2-й этаж (хотя было оплачено и отражено в заказ-наряде).
August 19, 2024
Один из лучших магазинов в Кубатуре, есть всё! Обои, ламинат кварцвинил, найдёте все, а дружелюбные консультанты всегда помогут найти все ваши предпочтения
November 29, 2023
Заказывала в данном магазине товар с доставкой в другой город. Оперативный сбор и отправка, качество обслуживания клиента на высоте! Спасибо большое! Рекомендую!
1
July 14, 2023
Пришли в магазин ДОМИКС выбирать керамогранит и ламинат. Нас встретил Владислав и все нам подробно объяснил, все показал, подносил, помогал выбирать!
Потом нам сказали, что он руководитель.! Побольше бы таких консультантов!
В самом магазине большой выбор, глаза разбегались. Есть еще обои-огромный выбор
Спасибо большое!
1
December 13, 2022
Покупали керамогранит в санузел, сначала все было нормально, выбрали, нам посчитали в программке количество, оплатили, доставили. Но потом оказалось, что посчитали нам больше, чем надо, и 2 пачки осталось.
Со своей стороны все оформили, написали заявление на возврат, взяли доверенность и поехали на склад, все, как нам сказали в магазине, и вот тут началось что-то абсолютно абсурдное 🤦♀️ Там не принимают плитку, говорят надо оригиналы документов, звоним в магазин, говорят - сейчас решим, перезванивают, мол все, сейчас примут, приходим на склад, они - мы же сказали, что не примем 🤦♀️ и потом 2,5 часа с перерывом на их обед они решали, звонили, что все, сейчас у Вас примут плитку, идем на склад, склад говорит - нет, точно не примем 😝 В итоге 3 часа потраченного в пустую времени потому, что кто-то явно не умеет работать ни с документами, ни с клиентами! За это 3 балла, хотя после всей этой утренней котовасии хочется поставить 2 👎