Домклик
2 reviews
February 17
Вчера, удалось познакомиться с сервисом ДомКлик.
Риелторы покупателя заверили, что всё будет хорошо, если сделка пройдёт в ДомКлик. Зарезервировали время - 10 часов 20 минут.
Мы - продавцы квартиры, которую покупала семья, продающая свою квартиру. Другими словами - АЛЬТЕРНАТИВНАЯ СДЕЛКА.
У сотрудницы сервиса мы попросили на ознакомление проект Соглашения между сторонами сделки и ООО ДомКлик. Ответы с интервалами во времени были такими:
- «У нас нет никакого договора!»;
- Позже, после моих комментариев «у нас только оферта»;
- На просьбу дать оферту почитать, до её подписания (принятия) «я заказала её, текст будет завтра»;
- «Текст на альтернативную сделку дать не могу».
Приведенные выдержки из диалога, наглядно показывают уровень персонала в данном территориальном подразделении ДомКлик.
Безусловно, созданный программный продукт, позволяющий сшивать сделки в электронной форме, шикарен!!!
Но с персоналом предстоит ещё много работы. Люди не понимают, что своим уровнем, они ставят под несоизмеримые риски судьбы семей, которые десятилетиями работают на свою мечту!!!
Но это не финал. Прочитав шаблон договора с ДомКлик, не относящийся к нашей сделке, я спросил: «можем ли мы вычитать текст договора, касающегося нашей квартиры?» ответ - «нет. Вы сами же выгружали в программу его».
Это ещё больше нас насторожило, понимая куда всё идёт, спросил прямо:
«В договоре будет исключено условие об отмене залога? Залог в силу закона будет зарегистрирован?» …
Получили оригинальный ответ - «НЕТ! С залогом мы не регистрируем. Данное условие мы включили и исключать не будем!».
Поясню. Мы, как покупатели, согласовали между собой сделку с условиями о залоге, потому что у нас рассрочка части цены сделки. До окончательных расчётов намерены наложить запрет на перепродажу квартиры. А сотрудники ДомКлик, втихую, убрали залог и решили, что нам он не нужен и что мы не обратим внимание на условия договора, поскольку подписание сделки идёт в электронной форме, посредством ЭЦП.
Это уже полное хамство, беспечность и безответственность.
БУДЬТЕ БДИТЕЛЬНЫ!!! Высчитывайте каждую букву за такими профи!!! Нет слов!!! Подмена условий договора!!!
В альтернативных сделках, да ещё с рассрочкой платежа, запрещается подписывать договор без залога до полного расчёта.
Представим, что будет, если по второй квартире регистрация не пройдёт. ДомКлик не имеет права провести платёж с номинального счёта, без регистрации перехода права собственности на квартиру. При этом, право собственности на вторую квартиру перейдёт, а продавец не получит часть денежных средств. Покупатель же, имеет уже право перепродать не оплаченную квартиру, поскольку нет залога.
Дальше могут идти бесконечные суды, благодаря самовольной выходке безответственного сотрудника ДомКлик!
В итоге, мы ушли из ДомКлик, оформили сделку через МФЦ и классический аккредитив СБЕРА.
5
1
May 14, 2023
Небольшой, но достаточно уютный офис, который разбит на «зоны» обслуживания так, чтобы клиентам было комфортно.
Так, например, ипотечные сделки проходят на третьем этаже, который оборудован отдельными кабинетами и по предварительной записи, так что никто никуда не торопится и никому не мешает.
1