Жалко, что нет возможности ставить рейтинг в -1!!!
Столкнулись с такой ситуацией, что заказали в данном филиале холодильник с доставкой для бабушки.
Оформили мы значит ее к определенному времени (с 14-17) и мало того, что соблюдать время доставки не собираются (привезли в 7 вечера), так ещё и привозят товар какие-то хамы, по другому тут выразиться никак нельзя.
Решили позвонить и уточнить почему задерживают доставку и ждать ли их вообще, жаль, что не ведется запись разговора…гонор и недовольство от доставщика было не остановить!
Но это ещё не конец, привезли товар и продолжение цирка продолжилось внутри квартиры. Иностранные граждане, что являются грузчиками просто продолжали показывать свой гонор.
Сняли упаковку для смотра и проверки и он остался на поддоне (вытащить его пенсионеру да просто сил не хватит). Бабушка вежливо спросила, что можно ли помочь убрать ее? На что был ответ (конечно же с агрессивным настроем): я вам его распаковал и дальше не мои проблемы! Сказать что мы в шоке..это ещё мягко сказано.
Дальше необходимо было подписать акт приема-передачи товара, случайно поставили подпись не туда и тут же летит нам гневный ответ: я сказал написать Осмотрено и Принято, а не ставить свои подписи! Сунул нам наш экземпляр со словами: держите и изучайте, где что нужно писать…
Заказывать что-то в данном магазине просто больше нет желания!!!
1
1
Show business's response
Никита Т.
Level 2 Local Expert
January 25
Купил швейную машинку все работала пока гарантия не стала подходить к концу.Сдал в ремонтный центр по гарантии проблема была не шет толстую ткань.Игла ломалась или не бралась вообщем ткань.С начали не брали по гарантии когда взяли и вернули заработала в магазине.домой приехали штаны стали подшивать появилась проблема.Сказали что гарантия закончила спрашивали на продление в магазине отказали ,знали что сломается скоро
1
Show business's response
Александр Хз
Level 10 Local Expert
December 9, 2024
Не доводилось именно там покупать крупную бытовую технику, но покупки иного рода совершались не единожды. Магазин большой, просторный. Единственное, что хочу написать, так это про слишком навязчивых консультантов, которые так и наровят что-нибудь подсказать, а если отказываешься от их помощи, начинают взглядом провожать по торговому залу. Насколько я понимаю, у каждого консультанта-продавца есть определённый план продаж, отсюда и такая навязчивость и настойчивость. Мне, как покупателю, не совсем приятно, когда не дают сосредоточиться на товаре. Когда нужна помощь, люди и сами могут разыскать консультанта и задать ему интересующие вопросы, попросить помочь с выбором той или иной техники.
1
Show business's response
Александр Ванягин
Level 2 Local Expert
April 17
Стояли минут 20, вокруг 3 консультанта и директор магазина.
Подошел только директор, поздоровался и на этом наш диалог закончился.
Мы потенциальные покупатели, были готовы совершить покупку.
Непонятно по какой причине никто с нами не захотел взаимодействовать.
У ребят kpi, нужны продажи.
Ну видимо не проснулись ещё(
1
Show business's response
Яна Чистякова
Level 2 Local Expert
July 28, 2024
Евгений Александрович и Константин Витальевич помогли выбрать интересующий товар и подробно рассказали о его преимуществах. Приятные сотрудники, быстрое обслуживание. Спасибо им!
2
Show business's response
Мишустик Мишустов
Level 6 Local Expert
December 4, 2024
Консультанты оставляют желать лучшего. Пытаются втюзать что подороже не знаю до конца всех функций того что продают. А иногда такую чушь несут несусветную. Перестали ходить в этот магазин
1
1
Show business's response
Инкогнито 5314
Level 11 Local Expert
April 7
Большой выбор товара. Есть интернет магазин. Спокойно дома выбираешь
1
Show business's response
Денис Красавцев
Level 8 Local Expert
May 2, 2024
Не плохой магазин, имеется в продаже свои бренды недорогие , но качественные товары, можно купить в рассрочку не выходя из дома. Хороший персонал.
2
Show business's response
Кочеткова
Level 8 Local Expert
March 7, 2024
Очень вежливые консультанты! Подскажут, всё объяснят, по факту можно купить и не пожалеть.
3
1
Show business's response
Татьяна Ш.
Level 4 Local Expert
September 13, 2023
Заказали титан 15 августа, сегодня 13 сентября каждый день обещают доставку. И всегда какие-нибудь проблемы. Такое ощущение что титан идет пешком с Москвы. Отвратительный сервис. Не рекомендую. Буду оформлять отказ от товара.
2
2
Show business's response
Алика
Level 7 Local Expert
June 10, 2023
Минус одна звезда 🌟, за то, что длительное время не могу купить распошивальную машину которую хочу. Причём ни в одном городе Домотехники! Жесть
Пожалуйста закупите пожалуйста машину распошивальную Brother CV3550 пожалуйста. Я куплю , в своём городе. Почему такой скудный выбор? Кто хочет шить, вынуждены покупать, в других городах!
Персонал отзывчивый выбор товара огромен качество товара отличное доставка своевременно скидки и акции отличные
3
Show business's response
Денис Е.
Level 7 Local Expert
November 2, 2021
Сделали Интернет-заказ, при оплате в магазине оказалось, что бонусы со счета списались, но в итого не отобразились и надо заплатить полную стоимость. Чисто компьютерная ошибка. Огромное спасибо администратору и девочкам на кассе, которые два дня помогали нам в решении этой ситуации. В конце концов все приобрели с учетом бонусов. Снял одну звезду, только из-за техподдержки. Не смотря на то, что такие ситуации редкость, хотелось бы чтобы решение занимало меньше времени.
5
Show business's response
Ксю Черепанова
Level 10 Local Expert
February 10, 2023
Раньше никогда не ходила в этом магазин. Но, когда пару месяцев назад искала микроволновую печь, нашла только у них, с нужными характеристиками и производителя.
3
Show business's response
Артур Ю.
Level 3 Local Expert
September 8, 2023
Наплеватевательское отношение к клиентам заказ не выполняется постоянно только обещания и отговорки что заказ 43км идёт пешком из города в город. Очень плохое отношение к клиентам не рекомендую обращаться к этой компании и звёзд им не ставлю не одной ххх
2
2
Show business's response
Татьяна Минеева
Level 9 Local Expert
February 22, 2024
Хороший магазин, цены демократичные
2
Show business's response
Виталий
Level 3 Local Expert
April 15, 2022
9 апреля приобрёл холодильник доставка
была назначена на 13 апреля 13 апреля позвонили перенесли на 15 после моих возмущений привезли 14 товар оказался повреждён забирать отказались перенесли на 15 будут забирать
заменить нечем товар не забирают отвратительная компания никому не советую сюда обращаться ничего не покупайте
3
1
Show business's response
вова дмитриев
Level 2 Local Expert
December 23, 2021
Ужасное обслуживание.С 18.12.2021 и по настоящее время 23.12.2021,немогут осуществить доставку холодильника!То график не тот,то машина поломалась.Незнаю даже,что в следующий раз придумают.Будем писать претензию.
2
2
Show business's response
Вероника Леонидова
Level 4 Local Expert
December 24, 2020
Хочу оставить отзыв. Являюсь постоянным покупателем Домотехники. Решили приобрести холодильник в связи с недавним ледяным штормом и посетили магазин Домотехника г. Артем ул. Кирова 19. К нам подошла девушка в белой рубашке, на бейджике было имя Виктория. Очень смутило как девушка с нами общалась как с друзьями ( панибратски) не соблюдала субординацию. На вопрос о холодильник фирмы Hair сказала дословно :- "Плохая техника". Когда мы спросили про холодильник LG она нас обманула сказала что гарантия на компрессор бессрочная, а на самом деле 10 лет. Из за такой хамской консультации ушли в другой магазин и там купили холодильник. Просим руководство Домотехники разобраться с данным сотрудником.
4
1
Show business's response
Александр Кузнецов
Level 15 Local Expert
July 6, 2022
Отличный магазин как в разнообразии товара, так и в компетентности персонала.
3
1
Show business's response
Элена Зязина
Level 8 Local Expert
October 23, 2021
Неплохой магазин, но банковские работники ух какие приставучие! А единый кредитный специалист, так это вообще! Исплевались и ушли, лучше втридорого взять чем связываться с ней! Даже после моей жалобы, она до сих пор работает!
3
1
Show business's response
юлия ков
Level 23 Local Expert
June 30, 2020
итак купили стиральную машину Хаер, мы новоселы и подключили её не сразу, постирали 3 раза, на 4 раз она при запуске стала лить воду из отсека для порошка стирального, барабан по звуку стал работать как реактивный самолёт!!! позвонили в сервисный центр, они не выезжают по нашему месту жительства, сказали обратиться в магазин, мы обратились в итоге- продавцы ХАМЫ, сказали везите сами куда хотите и жалуйтесь куда хотите, товар новый прослужил ровно 3 постирочные, прошу руководству обратить внимание на работу своих продавцов и поломки возвращать и писать претензии производителю, магазин является посредником и он в ответе за товар который продаёт!!!!!!!!и что нам теперь делать со стиральной машиной стоимостью почти 30 000руб!!!! Я считаю , что надо мирно решать проблемы тем более товар был куплен 15 дней назад!!!!!сегодня отправлю жалобу еще о защите прав потребителей
12
1
Show business's response
Надежда Б.
Level 5 Local Expert
May 29, 2020
Нравится ассортимент,накопительные скидки по номеру телефона,часто акции,оформление через несколько банков.Грамотные консультанты,не стремящиеся спихнуть товар,а именно рассказать о каждом товаре с описанием характеристик.Всегда чисто,большой выбор.Рекомендую
6
3
Show business's response
Дарья Ч
Level 10 Local Expert
September 3, 2021
Отвратный магазин. Пытались как то купить там машинку стиральную, приехали уже в конце рабочего дня. Пока все оформляли с консультантом, кассир закрыла кассу и умотала домой, при том что времени было ещё 5 минут до закрытия. В итоге покупали машинку в другом магазине.
3
Show business's response
Александр Михайловский
Level 7 Local Expert
December 27, 2021
Магазин хороший, продавцы вежливые,обстановка в магазине благоприятная.
4
Show business's response
Anonymous review
May 13, 2021
Работают сотрудники, не стремящиеся продать товар или решить спорную ситуацию. Еще и цены на ценниках не совпадают с действительностью, в реале товар оказывается дороже. Советую не ходить в м-н Домотехника.
5
Show business's response
Автошкола СИГНАЛ
Level 12 Local Expert
November 7, 2023
На Кирова так себе, в Авиаторе лучше)
1
1
Show business's response
Анна К
Level 11 Local Expert
February 5, 2022
Отвратительный персонал, ничего не могут посоветовать. Консультанты ничего не знают, задаёшь вопрос и не ниго тне могут ответить.. Выбор товара большой.
2
2
Show business's response
Анастасия В.
Level 4 Local Expert
March 12, 2019
Огромный ассортимент товара, для любого бюджета и вкуса. Очень внимательные сотрудники, отлично знают свой товар и расскажут о нём всё подробно. Если вы берете товар в кредит или в рассрочку, вам обязательно подберут самые выгодные и удобные для вас условия.
4
3
Show business's response
Инна Б.
Level 2 Local Expert
August 31, 2019
Добрый вечер. На мой взгляд в магазине работают не компетентные продавцы. Покупала холодильник, на который был кэш бэк. Сначала подошел продавец, который знал о товаре меньше чем я. Потом его сменил другой, который вроде что то знал о товаре, но как оказалось в дальнейшем имел другие недостатки. Достаточно существенная сумма должна была попасть на бонусную карту. Продавец сказал, что эти бонусы будут активированны на карте через 2 недели, а потом в течение года я могу потратить их на другую покупку. Через 2,5 недели я решила на бонусы купить утюг и вдруг оказалось, что мои бонусы сгорели т.к. они были по акции кэш бэк и поэтому действуют определенное количество дней. Об этом ни продавец ни кассир при оплате ничего не сказали. Либо они сами плохо понимают разницу между обычными бонусами и бонусами по акции либо это такая политика магазина и его руководства не информировать покупателей правильно. Видимо не хочет магазин тратить свои средства на покупателей и просит продавцов вводить таковых в заблуждение. Или набирают персонал, который ничего не смыслит ни в технике ни в политике магазина. Вряд ли еще решусь что то купить в этом магазине. Цены ничем не отличаются от цен других магазинов, а обслуживание безобразное. Стыдно должно быть и продавцам и администраторам и руководству.
7
1
Show business's response
Марина Словикова
Level 16 Local Expert
March 24, 2023
Выбор есть, цены средние
3
Show business's response
Игорь
Level 7 Local Expert
January 4, 2024
Хороший магазин
3
Show business's response
Anonymous review
November 4, 2019
Совершал покупки в этом магазине несколько раз и сложилось впечатление, что сотрудники находятся в нём только для интерьера, из десяти человек про товар, более-менее может рассказать только один консультант(это беда многих подобных магазинов). Пусть хоть инструкции читают что ли. Много упаковки с не товарным видом( рваные) , купил бритву в подарок и стыдно было дарить. Иду в этот магазин только если в подобных нет нужного мне товара.
13
Show business's response
Anonymous review
January 11, 2020
Приехали за товаром. В итоге,оплатив его,прождали выдачи 20 мин. Все потому что все кушать ушли. Кошмар! Кассир кушает,все кушают....о.....вшие! Очередь набралась как в советские времена за хлебом. Мое мнение такое:если ваши желудки требуют пищи одновременно,то прикрывайте свое заведение "на лопату"в определенное время,установив график.
23
3
Show business's response
Кристина Прокопьева
Level 18 Local Expert
September 29, 2019
я считаю дороговат магазин. Никогда здесь не покупаю, но выбор достаточно большой, удобная парковка. Консультант не смог ответить на все наши вопросы.
4
1
Show business's response
Надежда
Level 3 Local Expert
January 11, 2020
Ужас! Кошмар! Товар ломается сразу. Покупали увлажнитель воздуха, чайник, пылесос. Все приносили в магазин сразу же в день покупки или на следующий день магазин отказывлся принимать. Продавцы настоящие хамы. Покупать бытовую технику больше никогда не буду.
9
5
Show business's response
☭★ nikomi80 ★☭
Level 16 Local Expert
December 23, 2019
Хороший маркет электро-бытовой техники. Отлично за продавцов-консультантов, точнее за их честность.
13
5
Show business's response
Михаил Пиксимов
Level 10 Local Expert
February 28, 2020
Сам по себе магазин неплохой, у меня была проблема с пылесосом Зелмер, за пол года поменял по гарантии 3 шт!!! Рассматривали быстро, большой плюс то что сервисный центр там же!
11
4
Show business's response
Мафдет
Level 13 Local Expert
January 3, 2022
удобный магазин, неплохой выбор.
4
2
Show business's response
akiseleva831@gmail.com
Level 5 Local Expert
January 3, 2020
Некачественный товар, который вам втюхивают назойливые продавцы, никто не рассказывает про бонусы и скидки, а администратор вообще с людьми не разговаривает. Самый ужасный магазин!!!
14
5
Show business's response
Кулагин Андрей
Level 9 Local Expert
October 17, 2021
Большой ассортимент, хороший персонал.
3
2
Show business's response
Kirill Scherbakov
Level 4 Local Expert
September 6, 2021
С каждым годом консультации все хуже и хуже.
Проще купить в интернете.
3
Show business's response
Наталья Ш.
Level 11 Local Expert
April 25, 2020
Технику можно купить любую. Выставлен товар очень удобно. Внимательные продавцы.
6
3
Show business's response
Олег Косенко
Level 12 Local Expert
July 24, 2019
Лучший магазин бытовой техники в городе. Сервис доставки на высоте. Покупали кондиционеры: привезли и установили вовремя, как и обещали.
4
3
ирина черненькая
Level 8 Local Expert
October 30, 2022
Постоянный покупатель
3
1
Show business's response
Anonymous review
February 1, 2019
очень плохо настраивают на компьютерах винду. зайти в ноут дома не смогли ноут просил активировать виндоус.купили антивирус но нам настройщик скачал со своего телефона какую то лажу.Пришлось на следующий день ехать в гелиус и все перенастраивать.Там тоже не смогли зайти на ноут и взяли всего 950 руб,а в домотехнике отдали 2.300 за настройку.
4
Show business's response
Наталья К.
Level 11 Local Expert
November 12, 2019
Магазин хороший,большой выбор техники. Единственный недостаток,долго оформляют товар