Domovoj
140 reviews
September 30, 2024
Всегда радовал большой ассортимент, правда цены выше, чем в других магазинах на тот же товар. Но в этот раз разочаровалась. Купила Комплект постельного белья Cottonika Mine Евро, нав. 50х70 см, поплин. В действительности оказался не поплин, а ситец. После стирки трудно было прогладить, грубый на ощупь и вытянулись углы простыни. Нужно было вскрыть упаковку прямо в магазине.
October 13, 2024
Добрый вечер! Была разочарована в магазине Домовой на Домодедовской.Сделала покупку товара на сумму 2700 выдали чек и маленький чек на скидку 500 р на следующую покупку штрих кода в чеке не было. Посмотрела чек там была только информация о скидки , не было ни каких штрих кодов для пробития по Акции. Через два дня я зашла в магазин хотела применить обещанную скидку, но увы!Сказали предъявите чек ,я объяснила ,что в чеке не была информация, что нада сохранить чек. Там была информация, что на следующий товар Вам полагается скидка 500 или 20 процентов дословно не могу написать. На ,что старший продавец Ким даже не была заинтересованная в моей покупке сказала , что такие чеки выдают и в Дикси и в Магните , я предъявила купон Дикси и там был штрих код по которому можно просканировать купленный товар. Попросила вызвать кого-то из старших ,вызвали сотрудника из отдела, вопрос чем он мне поможет? В результате я считаю вашу акция это обман покупателей , на класс должна быть информация о сохранении чека по Акции. Мне очень жаль , что розничные магазины не умеют работать!Работодатель не научил , что от покупателей зависит и заработная плата , и арендная плата тоже.Покупатели увы вынуждены покупать в онлайн магазине!
3
November 30, 2024
Сервис оставляет желать лучшего! По номеру телефона нельзя привязать карту лояльности, в колл центре эту информацию тоже не могут предоставить, так как у них нет элементарной идентификации клиента.
При заказе в интернет - магазине 33 комплектов вешалок, уведомили по телефону, сто заказ собирают в двух магазинах и всего количества заказанного товара в этих магазинах в наличии нет, предоставили зачем то адреса этих магазинов, ну и естественно сказали, что собирать мой заказ по всем магазинам никто не будет, что, конечно же, было очень приятно! Сервис и работа не более чем на 1 балл.
2
1
May 18, 2023
Один из любимых магазинов в ТЦ Город!
Здесь есть все необходимое для домашнего уюта и чистоты. А так же полно и по доступным ценам, всевозможных мелочей для декора.Кстати именно здесь нашла отличные контейнеры для специй, которые очень сильно помогли освободить место в шкафах на кухне. Плюс к праздникам (8-е марта и Пасху) приобрели отличные комплекты на подарки. Да и как же забыть про себя?!)) Себе тоже много отличных прихваточек, полотенце приобрела. Вообщем можно найти все необходимое для дома!
3
January 10
Хороший магазин, жаль, что около дома закрылся. Неплохой ассортимент, цены средней категории.
December 5, 2023
Очень большой выбор всего и на любые домашние темы. При этом цены очень доступные. Большой, просторны й магазин. Внимательные кассиры. Всегда помогают упаковать покупки самым удобным способом.
July 5, 2024
Продали бракованую пасуду фирмы Esprado. Вернуть деньги отказались. Ока зывается они здесь непричем типа связались с производителем тот прислал отписку что вся посуда соответствует нормам. Короче что то типа алиэкспрес продали брак или подделку и никто не виноват. Понимают что из за мелочи никто в суд непойдет. Категорически не рекомендую даный магазин. На этот отзыв официальный представитель магазина предложил варианты как решить проблемму. Беда в том что все эти варианты я использовал. Реакции магазина никакой. Найти крайнего невозможно о правах потребителя там никто не слышал. Клиент для них просто кошелек который можно потрясти а дальше как хочешь.
2
January 16, 2024
Отличный выбор товаров. Часто заказываю через интернет самовывоз из этого магазина, товар всегда есть в наличии. Удобно расположен в ТЦ , бесплатная парковка.
1
January 8, 2024
Классный магазин. Большой выбор товаров для дома. Адекватные цены. Часто за хожу. Редко ухожу без покупки. Очень часто проходят акции и в эти дни цены приятно удивляют))
3
1
February 25
Продавцы магазина Домовой в ТЦ Город (Лефортово) абсолютно некомпитентны. Разговаривать не умеют, только эмоции рыночных торговое( да простят меня, работники рынков) Взяла с прилавка наборо полотенцев, цена 1089, прошла на кассу, оказалось 1669. Задала вопро кассиру, прошли к месту выкладки и обнаружили неверный ценник. Меня, мягко говоря, обвинили, в "слепоте", не умении разбираться в ценниках. Я позвала старшего (Людмила) Та, на повышенных тонах рассказала, что не успевает за всем следить, и не виновата в том, что товар лежит не верно.
Если старший хабалка, что тут говорить про остальных. Печально, настроение испорчено, закон о защите прав потребителя нарушен...
July 31, 2023
Хороший магазин. Душевный. Большой выбор посуды. Есть тексить. Есть, что выборать. Запросто можно подобрать подарок. Часто бывают скидки. Вежливый персонал. С удовольствием захожу в этот магазин.
2
May 14, 2023
- за качество товара .
Приобрела сковороду для индукции ( помогла с выбором консультант магазина) сказала хоть и китайский производитель , но качественная и хорошая. В итоге, Сковорода не рабочая, варочный панель ее не видно и начинает мигать. Вся посуда у нас качественная- тефаль , варочный панель тоже немецкая и почти новая , полгода как пользуемся. Вот решила сэкономить и купить недорогую маленькую индукционную сковороду за 1500₽ . Купила … на свою голову)))
Приехала в магазин, написала заявление на возврат. Ждала 2 недели, после, позвонили и уведомили об отказе в возврате. Мол, поставщик отказался делать возврат , товар весь сертифицирован. Приезжайте и забирайте сковороду. Вот мне интересно, причем здесь поставщик для меня как покупателя , если я товар приобретала в Домовом?!
Ехать забирать сковороду я и не собираюсь , пусть пользуются сами ) . Теперь буду обходить магазин Домовой другой стороной.
Не советую покупать посуду ( сковородки, кастрюли особенно для индукции). Если будет брак, деньги не вернут. Благо, сейчас очень много на рынке качественного товара и других магазинов с достойным сервисом и защитой прав потребителя.
6
1
August 10, 2023
Классный магазин, правда цены на отдельные товары не радуют, но есть скидки, особенно по их карте. Просто даже пройдёшься по магазину, посмотришь на красивые товары и настроение улучшается,радуйте себя, не скупитесь на хорошее настроение для себя любимого😊🐒
3
November 14, 2022
Приятный магазин, все отделы хорошо выглядят, приятно ходить, рассматривать и вы бирать разные коллекции.
Большая часть ассортимента представлена в разных цветах, что очень радует. Всё для дома по адекватной цене и при этом красивое - явно сюда.
Единственный минус - магазин достаточно маленький для такого количества товара
2
February 7, 2024
Обожаю этот магазин, часто бывают акции. Консультанты всегда помог ут, даже если нет нужного количества товара, сходят на склад и поищут. Очень участливые.
1
November 3, 2023
Оценка за обслуживание!
Сегодня покупала столовую посуду, 18 тарелок и пару кружек. Пробили чек и сказали досвидания! Спрашиваю а как мне их нести? Ответ купите пакет! Спрашиваю это же тарелки? Их надо как то упаковать? Ответ вон бумага идите и пакуйте! Самостоятельно завернула тарелки, в пакет самой их ну ни как не поставить. Нужно 4 руки один ставит второй держит. Начала возмущаться ну как так, в любом другом магазине продавцы упаковывают и отдают в готовом виде. Дайте хоть коробку у вас же в магазине их много, продайте коробку! НОЛь! Когда я озвучила что сейчас буду оформлять возврат так как не могу их даже сложить что бы забрать. Подошла девушка продавщица и помогла положить их в пакет пока я его держала. Потратила кучу денег в этом магазине и такой сервис! Больше ни когда ни чего не куплю у них!
5
5
February 4
Хороший магазин, всегда есть скидки. Рекомендую
December 5, 2024
Хороший магазин,найдется всё для дома,для подарков
October 23, 2023
Выбор товаров для магазина данного размера достаточен. Персонал отзывчив и вежлив. Скидки и акции присутствуют. Чисто, аккуратно.
August 26, 2024
Неплохой магазин, но цены, на некоторую продукцию, необоснованно за вышены. Качество не всегда на высоте.
1
December 20, 2023
Пришла за конкретным товаром (постельное белье),показала консультанту ф ото с сайта с названием и попросила помочь найти ,на что консультант возмутилась ,мол как я найду вам конкретный комплект среди такого количества. Я подметила,что она консультант и эта ее работа, на что получила ответ: «И что?»
Хотела воспользоваться сотрудником по назначению ,а он оказался некомпетентным. Комплект постельного белья по итогу нашла самостоятельно.
4
January 18
Купила фужеры по цене ниже чем в интернете. Приятно удивило
February 14, 2024
Дорогова-то, но ассортимент интересный, много красивых вещей для кухни, спальни и ванной комнаты, бывают скидки
3
September 2, 2024
Заказ web-1112542 от 28.08.2024 был сделан онлайн, спустя 5 дней - в день доставки з аказ просто отменили, хотя я очень рассчитывала на него.
вот такой Домовой, к сожалению
1
December 29, 2023
Отзыв об интернет магазине. 2 раза делал заказ в течении трёх дней.специально набирал товара под б есплатную доставку.но каждый раз у них не оказывалось какого-то одного товара.говорят товар попал в ошибку.скорей всего небыло желания собирать товары по городу
1
2
September 2, 2024
Хороший магазин со стандартным ассортиментом для дома и уюта !
March 18
Интересный магазин с хорошими скидками.
September 10, 2024
Много всего, выбрать есть что. Но цены не всегда соответствуют ожиданиям.
April 15, 2023
Чокнутая компания. Заказала в ИМ вещи к переезду в квартиру, через сутки после заказа пришло уведомление, что заказ передан курьеру в доставку и ждать курьера надо с 10 до 22 весь день 14 апреля. Никакой инфы, кто курьер, где отследить заказ, ни телефона. Колл-центр ИМ, конечно, не работает вообще, за сутки не дозвонилась. Весь день прождала - никто ничего не привез и не позвонил. Утром 15 апреля приходит сообщение почему-то от Боксберри, что заказ готовится К ОТПРАВКЕ В МОЙ ГОРОД,и ждать его надо 16 апреля, причем с самовывозом из не пойми где находящегося пункта Боксберри. Будьте осторожны и не оплачивайте ничего заранее, на контакт не выходит никто, заказ свой потом не найдете.самое отвратительное, что нужна была надувная кровать к переезду, в итоге спали на полу. Отвратительный сервис и магазин.
2
1
October 8, 2023
Очень хороший магазин, приятная атмосфера, сотрудники всегда подскаж ут, помогут с выбором.
3
December 15, 2022
В самих магазинах хорошо , просторно. Но если вот с интернет - заказами реально бардак.
Заказала домашней утвари на 74тр. Через день перезванивают, в наличии не оказалось 2х позиций на сумму что-то 800р. И что вы думаете.. В этом случае они аннулируют ВЕСЬ заказ(!!!). Заменить позиции нельзя. Я заказывала без регистрации, поэтому они мне даже на почту не могут прислать спецификацию заказа, чтобы я его повторила, ток без этих позиций!
Короче уже неделю сижу без денег, так как они долго идут и без посуды, так как нще 74тр у меня, чтобы сделать закза повторно.
Ко всему на горячей линии вообще не отвечают, жду по 30 мин. Даже в гос структурах все не так плохо с операторами.
5
December 28, 2024
В магазине не делают скидки по карте Домовой! Зачем она тогда???
1
December 8, 2023
Большой магазин. Есть любые товары для дома. Цены отличные. Покупала фужеры, скатерть, постельное белье.
3
May 28, 2024
Большой выбор товаров для дома. Цены немного выше рынка, но терпимо
March 19, 2023
В самих магазинах не была, имела неосторожность заказать в интерне-магазине. Хотите испортить день жизни- тогда к ним! Никакой информации, что заказ не привезут в выбранный срок вы не получите! Никаких извинений от оператора. По принципу- ждите ответа. Вы у нас не одни- в очередь! Кто доставляет товар? Как связаться с курьером? Когда будет доставка? - вам барышня-оператор Татьяна не выдаст и под пытками...
Сайт очень неудобный. Предлагают оформить товар без регистрации, но на почту не приходит сообщение, что ты купил, сколько оплатил- подтверждений нет. Чека нет.
В общем... Яркий образец того, как магазин с хорошим ассортиментом можно превратить в сельскую лавку с некомпетентными сотрудниками...
Разочарование!
6
August 31, 2023
Магазин большой, бывают скидки. Заказал сегодня стул раскладной по Интерне ту. Пришёл получать. Получить не удалось. Что то в программе зависло.
Магазин на 2 этаже, недалеко от м. Авиамоторная.
Заказ 984123.
3
1
February 14, 2024
Магазин хороший, но персонал (сотрудники на кассе) ужасный, делали покупки почти перед закрытием, спросили где можно упаковать товар (стекло), дамы на кассе ответили очень грубо. 😡
1
1
June 10, 2024
Открыл для себя это место, когда искал мочалку. Понял одно - иногда вмест о озона лучше посмотреть товар тут.
November 7, 2023
Рекомендация по своему опыту — никогда не заказывайте товары через интернет. П оложат (очевидно, без проверки) брак, скидки естественно сгорят, + потратят кучу вашего времени. Быстрее было бы прийти и забрать товар с полки. А так, ассортимент хороший.
February 6
Большой ассортимент, нормальные цены
1
April 16, 2024
Люблю этот магазин. Сковородка, кастрюля, постельное, бокалы, аром аты для дома,всё оттуда
December 22, 2022
Если хотите испортить себе праздник, то вам в этот интернет магазин, при оформлении выбираешь спосо б доставки ( данных нет, что доставка не оформляется на ваш адрес) оплату берут сразу, и тут бах после обработки заказа через три дня оказывается, а в ваш город доставки нет, хорошо идешь на уступки , хочешь поменять адрес поближе к ним, а нет, поменять нельзя, только отмена заказа, причём деньги они возвращают только в течение 10 рабочих дней! Руководству не мешало бы заходить и читать отзывы, так как менеджеры (судя по диологу по телефону) ни как не заинтересованы в продаже товаров. Ужасный сервис...
4
January 12, 2022
Хороший магазин, недорого, отзывчивые консультанты. Хороший выбор кастрюль, сковородок. Столовой пос уды и приборов не так много, можно поискать в другом месте, так как варианты не самые качественные. Можно найти и мелочи типа карандаша для чистки утюга, есть свечи, декор.
3
September 5, 2023
Хороший магазин, где можно найти много всего нужного для дома. Магазин оправды вает свое название.
3
February 15, 2024
Низкие цены, хорошие скидки, большое р азнообразие товаров.
1
December 24, 2021
Любимый хозяйственный магазин, такого выбора больше нигде не встречала. Качественная и красивая посуда, огромный выбор постельного белья и разного текстиля. Обязательно смотрите на сайте промокод для получения скидки! Вещи продаются в разных ценовых категориях, можно найти все что душа пожелает!
3
December 17, 2023
Вежливый персонал, хороший ассортимент, есть все, что нужно для дома, хозяйства и декора. Цены средние, очередей больших не встречала.
3
June 21, 2024
Недорогой, много скидок, большой ассортимент
February 16, 2024
Хороший магазин и ассортимент обширный,но цены.....?
2
January 5, 2024
Всегда можно зайти и найти всё что угодно. Огромный ассортимент.