Радует, что чинят по гарантии. Но сервис «уставший» - то забудут перезвонить, то звонят и говорят «ждите курьера с 9-00 до 21-00», без вариантов « позвонить за час».
3
1
Марина
Level 9 Local Expert
May 28, 2019
Отвратительный сервис! Хуже не встречали!
По телефону работают неадекваты, мастера- запойные, запись на 2 недели вперед, но и в назначенный день к вам не придут потому что мастер запил! Потом, после еще недели ожидания он придет на 3 секунды, толком не разобравшись скажет что надо менять двигатель (стиральной машинке 2 года), и 5 раз напомнит что с вас 500 рублей за вызов, еще месяц ждёте когда они там соизволят уточнить цену запчасти (изначально оговорено 3-5тыс), затем, вас ставят перед фактом что цена запчасти 12 тыс ( всего месяц требуется чтоб уточнить цену у изготовителя, какие шустрые ребята!), И начинаются предложения серых схем типа купите гарантийный талон задним числом, тогда будет скидка на запчасть (но по факту в общей сложности выходят те же 12 тыс).
По телефону заявки принимают быдловатые, абсолютно некомпетентные хамы.
В общем, если хотите потратить кучу времени и нервов, то вам в этот сервис!
9
Станислав Вознесенский
Level 5 Local Expert
August 9, 2020
Уважаемые друзья!!! Большая просьба и совет, не обращайтесь в здравом уме вк этим "специалистам".... Единственное их преимущество - это то, что они осуществляют гарантийный ремонт... Всё... В остальном - это пустая трата денег и геморрой.... Ремонт холодильника растянулся и во времени, и в пространстве.... В итоге, так и не завершён до конца... Доделывал приглашенный знакомый мастер.... Стыд и позор, для людей с опытом и квалификацией .... Не платите им деньги....
4
1
Алина Б.
Level 2 Local Expert
January 10, 2019
сломался холодильник на гарантии,позвонила сказали приедем через 2 недели,приехал мастер 3 минуты что то поделал с холодильником сказал что все сделал,прошло 2 часа он так и не работает я им звоню и говорю что холодильник не работает,в ответ мне сказали подождите он еще не нагнал холод ,ок я жду до следующего дня он так и не заработал,звоню им снова в ответ мне говорят мастер приедет через 2 недели ,ок я жду,приезжает мастер и говорит что нужно менять какую то деталь ее нужно заказывать по гарантии 45 суток на что я сказала ок я жду,мне позвонила девушка из техцентра и сказала что мастер приедет 10.01.2019г. я жу мастера, тут звонок извините мы не приедем сломалась машина,мое терпение закончилось,2 месяца я почти без холодильника вы что там охренели все,если у вас нет возможности приезжать в другие города на какой хрен вы берете обслуживания.Теперь хоть пешком идите но сделайте мне этот холодильник!!!
13
P.R.
Level 9 Local Expert
June 4, 2019
Ужасный сервис! Сдавал на ремонт водоногрнватель термекс, по итогу оказался исправным, но все равно взяли 700 руб. за снятие блокировки. Делали это 2 недели!!!!! 2 недели!. Ладно, забрал его, хотел вешать и оказалось сняли все фитинги и переходники. Звоню им на городской, а они ничего не знают, мастер якобы все поставил на место... В итоге пришлось ехать и заново покупать переходники! Категорически не советую этот сервис. В добавок ко всему не любят трубки брать и подьезд до них ужасный, можно в пробке прстоять, а потом еще разьезжаться со встречным транспортом, ну это так, до кучи
8
1
Иван И.
Level 2 Local Expert
August 30, 2019
Очень плохой сервис! Вызвали мастера на осмотр холодильника по гарантии - сильно зашумел. Приехал мастер, с перегаром!!!! Пооткрывал дверцы и ---- засобирался обратно!!! На все вопросы не смог сказать ничего внятного! После звонка менеджеру ответ один - " ну холодильник же работает".
Не рекомендую сервис.
8
1
Дарья Федотова
Level 3 Local Expert
September 14, 2020
Ужасная организация!!!! Обратилась с просьбой заказать запчасть, ответили что нужно сначала вызвать мастера, он проведет диагностику и только потом можно будет заказать деталь! Даже стоимость оказываются назвать! Брад полный!!!
3
1
Александр
Level 4 Local Expert
November 27, 2019
Это мошенники! они сделали диагностику моей стиралки сказали надо менять мозги и тен на 9т.р. + выезд. По факту мне ее отремонтировали за 4,5 т.р. и меняли тен+насос. НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С НИМИ.
6
2
Вероника Кочубеева
Level 2 Local Expert
December 13, 2021
Самое отвратительное место!!!
3
2
-Павел -
Level 10 Local Expert
October 25, 2019
Безобразный сервис,по гарантии две недели ждал,в назначенное время сервисом никто не пришел. По телефонам не дозвониться.А если и дозвонишься то разговаривают грубо а потом еще и трубки бросают.пока сам не приехал никаких действий не было..зато после личного общения приехали в течении 2 часов
4
2
Николай Кривов
Level 4 Local Expert
August 29, 2019
При звонке в компанию менеджер очень грубо общался как - будто я ему должен. Мастер опоздал ко времени, вырезал гарантийный талон и быстрее убежал даже не сказав или не объяснив внятно когда и что! Не рекомендую эту компанию!
6
1
Yardrey
Level 13 Local Expert
October 7, 2021
Проблема дозвониться, второй день. Или занято или не снимают трубку.
3
3
Лена
Level 4 Local Expert
January 1, 2021
По отзывам я понимаю что всё плохо,не советую
3
3
VRV900
Level 17 Local Expert
September 4, 2018
Регулировали холодильник после покупки. Работы выполнили бесплатно по гарантийному талону.
4
Кот Баюн
Level 10 Local Expert
November 8, 2019
Не обращайтесь,будете не довольны.
3
1
Аржаной В.
Level 3 Local Expert
November 22, 2020
хороший сервис
2
3
Алина Н.
Level 6 Local Expert
January 18, 2021
нормально
3
1
Павел Бычков
Level 13 Local Expert
January 18, 2021
Не плохо
2
2
Anonymous review
December 19, 2013
Чтобы заказать какую либо запчасть нужно приходить к ним лично, по телефону работают неадекваты. на вопрос подсказать цену на конкретную запчасть (партномер известен) - ответ приезжайте будем разговаривать. Зачем мне приезжать если
1. может вообще не привезут
2. цена будет такая, что мне проще в Москву съездить.