Doul-tsentr
245 reviews
November 24, 2024
Просто ужасное место, сотрудники этого заведения совершенно не знают как нужно общаться с клиентами.
11.11 забронировали по звонку боулинг на 23.11 на 4 часа, компания большая 13 человек, нам несколько раз сказали, что на такое количество человек нужно бронировать 2 дорожки, естественно мы согласились. 22.11 приехали подтвердить бронь и посмотреть меню, встретил управляющий, бронь подтвердил.
Непосредственно в день празднования, два часа мы играли в боулинг спокойно, я опущу все моменты, которые были во время вечера, расскажу самое главное. За 10 мину до окончания 2 часов, к нам подходит официантка и говорит, что у нас заканчивается время. На наш вопрос, что мы бронировали на 4 часа, а не на 2, она говорит, что ничего не знает, идите разбирайтесь с управляющим, после вас уже забронировано. На конструктивный разговор управляющий не шел, альтернативных вариантов не предлагал, ошибку свою не признал, просто сказал ваше время вышло уходите. На вопрос как так получилось, он ответил, что вам всегда всем все мало! И вообще мы должны сказать СПАСИБО, что они нас пустили в свое заведение! Такого хамства, я нигде не встречала. Мы сразу попросили нас рассчитать и ждали счет 30!минут.
Официантки ничего не знают, на все наши вопросы ответ: «не знаю» , грязную посуду не убирали, мы просто переставляли ее на другой стол.
9
November 26, 2024
Отвратительное обслуживание от официантов до администратора. На все вопросы, ответ один: НЕ ЗНАЮ (ни какой коктейль принесли, какую пиццу подали, где острая, а где нет). Посуда на столе стояла грязная, не убирали, за салфетками и стаканами приходилось ходить самим.
Шок был, когда принесли сухое шампанское, вместо полусладкого (открыли мы конечно же сами, а не официант), попробовав его, попросили официанта заменить, на что услышали: вы что не видите, что открывали??? Видимо надо было сначала этикетку изучить, а потом открывать.
Боулинг тоже разочарование, в связи с некомпетентной организацией сотрудников.
Вообщем, Доуль заявлен, как развлекательный центр, на деле оказался обычной придорожной кафешкой с отвратительным обслуживанием!
Не рекомендую
6
November 17, 2024
Были вчера в этом заведении , заказали боулинг на 20:00, приехали стали выбирать меню , а девушка за баром продавщица по другому ее ни как не назвать, сказала что кухня не успеет приготовить получилось заказать пиццу и пивную тарелку в итоге перепутали пиццу отдали за другой стол обслуживание ноль , пиво наливали 40 мин про коктейли вообще молчу название не знают приносили спрашиваем что это за коктейль я не знаю, вообщем вечер испорчен , даже время не стали высиживать уехали через час
7
October 6, 2024
Популярное место отдыха где можно и покушать и поиграть в боулинг, по поводу покушать не знаю так как ничего там не заказывал, а поиграть боулинг не играл потому как в самом доуль центре не был
2
2
November 24, 2024
Ужасное место. Праздновали день рождения заказали 2 дорожки на 4 часа, в итоге через 2 часа нам сказали что наше время закончилось и попросили покинуть заведение. В момент разборок администратор грубил и даже заявил "радуйтесь что вас вообще пустили". Настроение испортили всем. Официантка как с другой планеты что спросишь ничего не знает, обслуживание кошмарное. Если хотите испорченный вечер и хамское обращение сходите в "Доуль".
8
October 7, 2024
Отвратительное место.
Приехали в боулинг в 14:30, однако на входе нас развернули и сказали что приходите после 5. Потом добавили, что лучше и после 5 не приходите, потому что у них уже есть брони, но они не уверены.
При этом продавщица, по другому назвать ее не могу, самая настоящая нахалка.
Не советую данное место к посещению
7
July 28, 2024
Заезжали пообедать с семьей. Все вкусно. Хорошее обслуживание. Везде чисто. Сидели в отдельной комнате. Тут я так понял это Vip.
1
November 29, 2023
Праздновала свой юбилей и хочу сказать огромное спасибо за организацию моего праздника администраторам Елене,Анне, официантам,которые нас обслуживали, поварам!!! Отличная кухня, все очень вкусно! Прекрасная сервировка стола! Огромная просьба к новым хозяевам центра - поддерживайте статус данного заведения на высшем уровне, не жмите деньги на замену мебели и других вещей, требующих замену.
1
1
May 13, 2024
Прекрасное впечатление от посещения данного заведения. Спонтанно собрались, позвонили в центр и нас пригласили через час приехать поиграть в боулинг. Играл впервые и может быть поэтому мне не к чему было придраться, но выданные мне ботинки меня просто порадовали, они как новые что касается остального, то шары круглые, а пиво холодное. Все супер, спасибо за приятный вечер в заведении. И да, компания за соседней дорожкой совсем не напрягала, даже наоборот иногда помогала
2
November 17, 2024
Сервис просто ужасный. Заказы перепутали. Не знают внешний вид и состав коктейлей и что они вообще принесли. Кухня не работала уже с 8 вечера,хотя заведение работает до 11, и об этом заранее не предупредили. Хамское отношение сотрудников,бокалы грязные. Напитки принесли спустя 1,5 часа,еду мы так и не дождались.
6
December 2, 2024
Проводила юбилей.
В целом осталось хорошее впечатление.
Вкусная кухня,достойное обслуживание.
Рекомендую
2
November 24, 2024
Отвратительное место, официанты спят на ходу, счет не дождешься, со стола убирали сами , еще и вместо забронированных 4часов были всего 2 часа. Управляющий вообще хам. Оплата только наличными или переводом, о чем заранее не предупреждают.
8
January 31, 2024
Красивый зал, хорошо готовит ПОВАР, но МАЛО. На тарелках вместо порций на 4 человека, порция на 2х. Воруют и спиртное, даже ещё не успели все напиться. При предъявлении притензии находили 6 лишних бутылок. Берут за обслуживание 10% от заказа, обслуживания нет. Пока не сказали что все за столом и пора бы начать открывать бутылки, девочки сидели в телефонах. Следом вышла одна девочка со шитопором, а 40 человек сидели ждали когда можно наполнить стакан. Порционные салаты уносили не тронутые со стола. После очередной претензии, решили что можно уносить и горячее. Луди возвращались за свое место к пустым тарелкам. Господа Вы что свиней кормите?! Кто за нами доедает?!
3
2
November 24, 2024
Отвратительное место, официантки ничего не знают, директор хамло. Шары для боулинга всё жирные. Темно во всех помещениях, наверно экономят на электричестве. Не советую посещать данное заведение!
7
August 29, 2024
Увы кривые дорожки в боулинге и столы в бильярд, банкетные залы- узбекистан. К персоналу, напиткам и еде вопросов нет, всë отлично.
1
May 31, 2024
Сегодня 31.05.24 были у нас в Доуле поминки, арендовали зал, всё было очень вкусно, вежливый и культурный персонал. Спасибо большое, будем обращаться и дальше.
1
December 13, 2024
Ужасное заведение , обслуживание отвратиттельное , ОБМАНУЛИ на деньги как минимум обсчитали на 3 тысячи , официанты просто ужасные , никому не советую ,если хотите вернутся в общепит 80 вам туда
1
1
August 15, 2023
Очень хорошая атмосфера ,доброжелательный персонал всë подаëтся быстро и очень вкусно нам очень понравилось рекомендую с детьми можно хорошо провести время.
Дорожка можно до 8 человек это большой плюс и все вместе можно болеть друг за друга, всë очень чисто вообще очень советую посетить. спасибо большое.
5
1
December 25, 2024
Классное место,не первый раз здесь играем семьёй в боулинг,очень понравилась пицца,пять+
January 2, 2024
Были в новогодние праздники, 5 человек, нам досталась 3 дорожка, заказали заранее на 2 часа, первые 30 минут все хорошо работало, затем каждый круг дорожка зависала на 10-15 минут, через час уже решили, что данная игра не приносит удовольствия, а только нервничаешь из-за постоянного зависания, сказали оплатить то, что отыграли, при вопросе «а будет ли скидка за постоянное прерывание игры?» нам сказали: «да вы ждали по две минуты» оплатили 720 рублей за час игры, хотя этот час растянулся на 1,5 часа и из них мы играли 40 минут. Около 6 раз подходили к администратору, чтобы решить вопрос. Администратор не предприняла никаких действий, а в конце даже не принесла извинении за испорченное настроение.
8
1
July 13, 2023
Прекрасное мест. Восхитительный банкетный зал. Были гостями на свадебном торжеств. Красивое, нежное оформление. Персонал отличный. Вежливые, улыбчивые ребята.
Есть стоянка, достаточно вместительная.
3
1
February 13, 2023
Спасибо большое за отлично проведённое время!
Игры- Хороший боулинг, бильярд! При скоплении народу на других дорожках, места хватало, пространство не в притирку друг к другу!
Персонал -обслуживание на высоте, отзывчивые, вежливые!
Меню- разнообразное, при этом привлекательные цены!
Смело советую остальным посетить это заведение!
Кто говорит и говорил, о том, что это место именно для сброда и пьяниц, наверное наговаривают, оскверняют!
3
2
December 28, 2023
Отлично отметили новогодний корпоратив. Вкусная кухня, вежливое обслуживание , ведущая Наталья просто великолепна. Спасибо за приятный вечер
1
January 8, 2023
Заехал в праздничные дни поиграть в бильярд. Чувства двоякие! С одной стороны прекрасно оформленный бильярдный зал. Интерьер, сами столы (могли быть построже) свет и прочее на хорошем уровне. Пицу подали тоже вполне приличную, что говорит о хорошей кухне. Персонал был приветлив и учтив. Девочка -официант, всё делала ,что бы нам услужить. И всё бы ничего и прекрасно, но почему в бильярдной должна орать музыка, крайне низкого качества. Но это поначалу, затем началось какое-то торжество рядом с боулингом, и грохота прибавилось втрое. Друг друга не слышно. Поговорить невозможно. Играть неприятно. Руководство данного заведения пожалуйста обратите ваше внимание на эту проблему. Спасибо.
5
August 9, 2024
Отличное место, жалко конечно что сауну закрыли и за инвентарем (конкретно мебель и шары для боулинга) не смотрят
1
October 14, 2024
Еда отвратительная. Масло во фритюре не менялось очень давно. Диваны все рваные. Это был первый и последний раз, больше не придём.
5
January 23, 2024
Всё очень вкусно. Делали там поминки. Цены приемлемые. Вежливый персонал. Всё очень понравилось. Советую всем. Не пожалеете
1
January 15, 2023
Хорошее место для отдыха. Очень красивый банкетный зал. Несколько vip залов. Боулинг хороший. Просторный зал, мягкие диваны, бар. Рядом с баром есть столики, можно там посидеть. Всегда приятная музыка и атмосфера. Нам очень здесь нравится
March 5, 2023
Хорошее место для отдыха для небольшого города Донской по доступной цене. Боулинг, бильярд , ресторан… посещала не раз, нравится . В ресторане отмечали корпоратив- неплохо: вкусно, весело.
December 17, 2023
Играть здесь в бильярд одно удовольствие. Уютное тихое место. Цены в норме. Боулинг так себе! Не настоящий для настоящего любителя не пойдет!
2
2
March 1, 2023
Отличное место для время препровождения, боулинг очень понравился, сотрудники вежливые и обходительные, можно расслабиться попить пивка или что по крепче и нормально оторваться с друзьями!!!
3
1
March 17, 2024
Очень красивый ресторан, оформлен в моём любимой цвете. Вкусно по домашнему. Я бы вернулась. Рекомендую.
1
May 27, 2024
Не оправдало ожиданий данное место,кофе в кафе нету,закончилось кофе говорят,ну это стыдно мне кажется должно быть,заказали ассорти мясное маленькое,несли больше часа,надеялся что будет лучше!
1
December 18, 2023
Оплата только наличными настораживает. Состояние помещений хорошее, в vip- зале температура низкая, не комфортная. Кнопка вызова официанта не работает. Меню большое, но четверть блюд не доступна по тем или иным причинам. Качество пищи хорошее, время подачи приемлемое.
2
October 16, 2023
Приличное место в масштабе Тульской области. Бильярдные столы стоит обновить. Кухня хорошая. Боулинг всего 3 дорожки. Подходит для отдыха компанией
1
1
December 12, 2022
Отличное место, чтобы отдохнуть веселой компанией, независимо от возраста! Всё работает на "ура"! Единственный минус - это кухня! С такими ценами, могли б получше следить за качеством отдаваемых блюд!!! Куриные наггетсы отстой полный! Пицца - дети съели! После наггетсов не стали больше ничего заказывать!
Боулинг - он ж боулинг! Играй, но не ешь😊
3
1
December 16, 2022
Самый лучший боулинг. Раньше посещала боулинг в кафе "Эста", т. к. живу рядом, но однажды посетив " Доули", это стало нашим любимым местом отдыха. Прекрасный атмосфера, внимательный персонал, а такую вкусную пиццу я нигде не пробовала.
5
1
December 7, 2022
Удобное по расположению. По моему мнению лучшее место для игры в боулинг в округе. Удобно записываться заранее. Хорошие цены и вкусная пицца. По алкоголю не знаю, всё время приезжаю туда за рулём. Периодически подглючивает крайняя к стене дорожка, поэтому не 5 баллов
3
1
August 31, 2024
Хорошее, тихое, уютное кафе с отличным кофе
1
March 16, 2023
В целом хорошо, но! Забронировал заранее боулинг на день рождения дочери. В 12 часов назначенного дня перезвонил, убедиллся, что всё нормально. Мы выехали и через полчаса звонок, боулинг не работает, система слетела и тд. Настроение было испорчено! Через полчаса позвонили, сказали, что всё наладили и если есть желание, можно приехать. Надо отдать должное, то время, которое брониртвали, мы проиграли, в целом всё хорошо. Надо работать над технической грамотностью, а не отменять заказы!
3
1
September 23, 2024
Освещение бильярда разноцветное, что быстро наводит к усталости и нежелании играть.
September 3, 2023
Доуль вне всяких похвал. Официанты вышколены и незаметны, администратор Елена любезна и внимательна. Еда вкусная, сервировка соответствует статусу ресторана. Туалетов в главном зале два. Всё чисто. На кондиционер не жмутся- включают и выключают по просьбе. Одним словом, всё отлично. Достойное заведение для проведения торжества.
6
1
December 30, 2023
Хамское общение по телефону, скидывают трубку. Хотели записаться с семьей но в момент записи передумали, не ожидали такого "прекрасного"сервиса. На месте руководителей можно было бы задуматься о смене персонала. Время звонка 21:02 30.12.23.
2
June 15, 2024
Заведение хорошее но иногда закрываются в 23:00 по непонятным причинам, хотя должны работать до 24:00, думаю дело в недобросовестности сотрудников
1
November 1, 2023
Недавно пригласили меня в доуль на юбилей все очень понравилось вежливые официанты,чистота,уют, очень вкусные блюда.
3
1
November 9, 2023
Хотела забронировать сауну, никакой актуальной информации нигде нет, в группе все старое, позвонила,ответила девушка, я я спросила актутальность сауны. Меня перебили и заткнули рот простым:"нет сауна больше не работает всего доброго"! ХАМСКОЕ ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТАМ. А В АВГУСТЕ ВООБЩЕ ДЕНЬ РОЖДЕНИЕ СОРВАЛИ
4
3
January 10, 2024
Забронировали дорожку в боулинге за несколько дней. В тоге накануне позвонили и сказали что дорожка сломалась, странно как то, за сутки даже не попытались починить, или ее просто отдали знакомым! Испортили выходные!
1
February 18, 2024
Хорошие место. Пицца вкусная. Единственное есть сомнения по качеству алкоголя - 4м из 5х человек было плохо.
March 4, 2023
Театр начинается с вешалки,а досуговое заведение с персонала.
Так вот бармен Елизавета в смене 26февраля 2023года,просто нагло откровенно корчила гримассы и показывала недовольство когла делали замечание по обслуживанию или просили регить проблему с дорожкой в боулинге,которая "зависала".
За это и снимаю две звезды.
Само заведение чистое,остальной персонал был вежливый и обходительный,кухня вкусная,шашлык отличный пицца тоже превосходная.
Но из за такооо"бармена" в боулинг зале не хочется вернуться.
3
3
June 12, 2024
Супер центр! Кухня просто отпад, вкуснотища! Советую всём!!!
2