Сделала денситометрию по назначению врача. Результат -остеопороз!!! Пришла с этим результататом к своему врачу, он сразу сказал, что такого не может быть. Переделала в другой клинике, даже и близко к этому ничего нет! Мой совет- не ходите в Доверие на денситометрию!!!!! Просто деньги на ветер!
1
1
Show business's response
Дмитрий Шутов
Level 9 Local Expert
April 26, 2023
Был записан к врачу на 18:00, пришел 18:01, оформили карточку на ресепшен, сказали в какой кабинет пройти, зашел в кабинет, никого нет, на ресепшен сказали наверное вышел, а через несколько минут подошли и сказали что так получилось что врач обслужил пациента который был после меня записан и уже уехал и следующая запись через неделю! Такого я в платных клиниках еще не встречал!!! В коридорах где ожидать духотище. Честно прям не ожидал такого. Хуже я еще не видел. Надо было сразу почитать отзывы видимо. Больше сюда не пойду
4
2
Show business's response
павел циликин
Level 5 Local Expert
July 10, 2023
Попал к врачу Фролову первый раз с болью в суставе , врач назначил обследование. При этом ни врач, ни администратор не предупредили, что он уходит в отпуск через 3 дня. Записался после его отпуска, но запись перенесли ещё на неделю. Наступает день, когда я должен идти к врачу, но меня снова переписывают по неизвестным причинам. И вот 2 месяца я не могу попасть к врачу…Ужасное отношение администрации клиники и врача к своим пациентам.
Отношение к клиентам хорошее. Была на УЗИ, врач внимательная и аккуратная женщина, все объяснила. Клиника на первый взгляд напомнила городскую больницу, но персонал значительно отличается. Если хотите хорошего отношения и грамотного врача, рекомендую!
2
1
Show business's response
Анна М.
Level 4 Local Expert
March 4, 2023
Сдавала сегодня анализы и была в ужасе от цен и отношения администрации... Спросила цену за сдачу анализов, сказали идите сдавайте потом оплатите... В итоге возле лаборатории простояла минут 20,затем пригласили скрепя зубами... В итоге общий анализ крови обошёлся в 540р....вот задаюсь вопросом,,,, Откуда такие цены????
А если у людей последние деньги????
В лаборатории резус фактор стоимость данного анализа всего 200₽....Руководство данного учреждения... имейте совесть!!!!!!!
3
5
Show business's response
Робия
Level 8 Local Expert
May 21, 2024
Обращалась по сдаче анализа крови. Не смотря, что вены не видны, медсестра мгновение око взяла кровь.
Show business's response
Victory
Level 6 Local Expert
September 27, 2023
Администратор вместо физиотерапевта записала к терапевту. Моё замечание о том, что 3 недели назад я ходила к физиотерапевту без записи, проигнорировала. Когда пришла на приём также проигнорировала слово "физиотерапевт". Ошибка выяснилась только на приёме. Когда администратор поняла ошибку, то начала обвинять меня, что это я виновата, что она меня записала не к тому врачу, якобы слишком тихо сказала. Если вы не услышали, может быть нужно было переспросить?! Потом сказала, что я каждый день хожу к физиотерапевту, хотя это не правда, я была у него всего 1 раз, это можно проверить. При этом стояла улыбалась, как будто ей весело от всей этой ситуации. И ради этого я отпросилась с работы. Извинений от администратора не последовало!
1
2
Show business's response
Владимир З.
Level 5 Local Expert
June 6, 2024
Некоторые из администраторов и врачей грубо разговаривают, а когда пытаешься что-то спросить просто молчат в ответ
2
1
Show business's response
елена комилова
Level 16 Local Expert
January 4, 2024
Попала по полису ДМС, врачи хорошие, но есть один администратор который мягко сказать неквалифицированный, постоянно ошибается 🤷
2
Show business's response
Сувр. С. А.
Level 7 Local Expert
January 14, 2024
Чисто аккуратно, можно сдать почти любые анализы, на следующий день результаты.
1
1
Show business's response
Мария Троян
Level 6 Local Expert
November 14, 2022
Все анализы перед операцией здесь сдавала, и теперь наблюдаюсь. Двочки риветливые, медсестра подбадривают, всегда доброе слово скажут. Администраторы даже скидку делали, когда большой список анализов был. В целом довольна мед.центром. Глав.врач очень отзывчивая девушка, всегда вникнет в проблему и старается помочь.
1
Show business's response
Елена Кондратьева
Level 6 Local Expert
November 3, 2024
Чисто. Внимательные администраторы!
3
Show business's response
Вадим Резюков
Level 13 Local Expert
July 16, 2022
Качество оказываемых медицинских услуг определяется не конкретным медцентром, а специалистами, которые в нем работают. В Доверии осуществляют деятельность именно те врачи, услугами которых я продолжительное время пользуюсь. Отношение персонала в отношении пациентов позитивное. Бывают случаи, когда назначенное время не всегда совпадает с фактическим временем посещения врача, приходится ждать своей очереди. Оборудование для УЗИ и МРТ современное. Прейскурант цен мало чем отличается от иных заведений подобного типа
3
Show business's response
Анна
Level 3 Local Expert
November 30, 2022
Хочу выразить благодарность Еланской В.В, решила проблему с которой до этого не справился врач из другой клиники и после лечения мои симптомы спустя время вернулись обратно, после чего и было решено искать нового врача . Могу сказать , что Виктория Викторовна действительно смогла мне оказать помощь. Никаких лишних анализов , только по необходимости, все назначения обоснованы. Всегда доброжелательна, очень мягкая , с человеком действительно комфортно , что очень влажно для врача гинеколога. Все объяснит , от нее уходишься понимаем , что происходит с твоим организмом. Большой плюс, что также является врачом Узи, не надо дополнительных записей к другим специалистам. Хожу теперь к ней на профилактические приемы. Очень рада , что нашла такого врача!!
3
Show business's response
Михаил Рашкин
Level 9 Local Expert
March 30, 2024
Делал УЗИ, врач (фамилию не буду указывать) за 2 минуты провел процедуру. На вопросы и просьбы ответил: «ему виднее что и как…». В карточке записи сделал с ошибками. Очень не внимательный. Считаю такой подход безответственным и неприемлемым . Надеюсь руководители данного заведения сделают определенные выводы. Всем добра!
1
1
Show business's response
Путешественник
Level 11 Local Expert
January 16, 2023
Из нескольких подразделений клиники это устраивает больше всех - всё быстро, пунктуально, врачи и весь персонал вежливые.
3
Show business's response
виталя червяков
Level 4 Local Expert
June 4, 2022
Впечатление плохое. Пришел к отолорингологу( лор) первый прием норм осмотрела сказала что попить( таблетки) и какие анализы здать. Пошел здал анализы спросил когда готовы будут сказали 2 дня дело в понедельник. Записался на пятницу к лору повторно с агализами. Приехал в пятницу до этого звонили уточняли приду не приду. Значит прихожу) в регистратуре говорят один анализ не готов. Ну думаю пойду у врача спрошу надо мне на прием или ждать анализ. Захожу к лору с порога говорю что нет одного анализа и как быть ждать анализ или и так примете. Она посмотрела что по страховой(дмс) и говорит что конечно примет, посадила меня перепесала анализы в мою карточку и говорит подожди в коридоре узнаю пока что там с моим анализом. Просидел мин 10-15 вышла лаборант и говорит что анализ завтра будет готов. Ну хорошо завтра тогда и приду. Только когда начал узновать оказалось что лор мне поставила прием при этом даже не осмотрела меня просто перепесала анализы. И давай завтра опять типа плати и придешь.Вот нафиг она такая врачиха нужна.( жучка срубила бабла и завтра ещё давай. Короч пришлось к другому лору идти этой доверия нет.
6
4
Show business's response
Александр Куделин
Level 14 Local Expert
August 25, 2024
Отличное место для проверки здоровья.
Show business's response
Екатерина Межорина
Level 9 Local Expert
November 5, 2023
Большой выбор специалистов. Персонал очень внимательный
1
1
Show business's response
Ольга Еремина
Level 6 Local Expert
May 2, 2022
Отличные специалисты, пользуюсь услугами уже три года, никаких проблем - только положительные эмоции. Персонал вежливый, в помещении всегда чисто.
3
Show business's response
Денис
Level 4 Local Expert
October 25, 2022
Принимают многие авторитетные врачи. Но сама клиника... Клиентоориентированность просто отсутствует. Девушки, отвечающие на телефон (не все) не идут на встречу, всё делают лишь бы не напрягаться.
4
1
Show business's response
Евгения
Level 14 Local Expert
July 8, 2024
Сама клиника так себе, а вот врачи в ней работают хорошие.
Show business's response
Гурская О.
Level 7 Local Expert
July 13, 2024
Отличная клиника и хорошие врачи
3
Show business's response
Галина Скачкова
Level 4 Local Expert
August 8, 2024
Прием провела, чем могла помогла, спасибо
Show business's response
Александр Крикунов
Level 6 Local Expert
September 10, 2024
Удобно, очень хорошо
2
Show business's response
Ксения Кирьянова
Level 9 Local Expert
July 19, 2022
Хорошие специалисты, прием по записи, быстрые результаты анализов, вежливый персонал.
Были моменты, где врачи запаздывали на 10-15 минут к назначенному времени.
В целом, я довольна.
3
1
Show business's response
Светлана К.
Level 16 Local Expert
March 25, 2024
Нельзя получить справки для налогового вычета онлайн как в других клиниках
Show business's response
виктория олеговна
Level 3 Local Expert
June 6, 2022
Звонишь по общему номеру , берут приветливые девушки в регистратуре на первый взгляд, уточняешь по приему врача на что получаешь врач работает до определенного времени если успеете подъехать вас примут. По факту едешь с другого конца города узнаешь что врач работает до 19 у него полная запись, про это в ходе разговора утончённо не было. Просьба обучить персонал регистратуры своим обязанностям
5
1
Show business's response
Татьяна
Level 5 Local Expert
February 18, 2024
Хороший мед.центре. хорошие и внимательные врачи.
3
1
Show business's response
Светлан А.
Level 5 Local Expert
October 30, 2020
Нравится этот центр, удобно, быстро и рядом с домом. Единственное за что снимаю звезду- не до конца организованно. Как-то раз пришло ко времени, однако ждала дольше 20 минут, было неприятно, платная вроде бы клиника, могла в бесплатную пойти и столько же прождать. Что очень радует- девушки, работающие на ресепшне замечательные, всегда ответят на любой вопрос, подскажут что и как, всегда в хорошем настроении.
7
Show business's response
Марина В.
Level 8 Local Expert
September 3, 2023
Понравилось! чисто,быстро,вежливо,доступно!
1
1
Show business's response
CARGORZN
Level 3 Local Expert
November 11, 2021
Администратор Екатерина Яковлева разговаривает с посетителями так, как будто ей они что то должны, типа за прием заплатили ну и мне ещё заплатите за то что я вас тут консультирую. Просто кошмар как позволяет себя вести с людьми, которые и так пришли в мед центр с проблемой, так она ещё усугубляет их состояние. Врач Ручкина вообще мне не понятно кем там работает, на приеме два раза ответила на телефон мобильный по своему личному делу, а я и так ждала прием 20 минут так она ещё мне типа подождите, я сейчас поговорю. Так и хочется сказать, идите продавать пирожки и там разговаривайте. И по сути проблемы в итоге никаких рекомендаций я не получила. В общих чертах всё хорошо. Ну было бы всё хорошо, я бы и на прием не пошла. В общем, совет руководителям: поменяйте кардинально подход к посетителям. Не соответствует клиника ценам за приёмы
11
Show business's response
Алина
Level 6 Local Expert
September 9, 2022
Во многих отзывах пишут,что на ресепшене девушки как мегеры,недовольные жизнью.Думала народ придирается…..Нет,не придирается,на них реально неприятно смотреть,хочется свести контакт с ними к минимуму.Я такое впервые вижу в платных клиниках.
5
2
Show business's response
Елена
Level 8 Local Expert
February 3, 2022
Записалась на ПАП тест на 02. 02, по телефону администратор говорил что стоимость будет 1800 +забор материала 150. Когда пришла врач предложила сдать комплексом ещё и на впч, утверждая что так будет дешевле. По итогу процедуры с меня взяли 4700 р. Сказать что у меня отвалилась челюсть, ничего не сказать. Больше в эту клинику ни ногой. Всё таки должны заранее говорить стоимость, не у всех людей при себе есть на много больше денег чем вы сказали по телефону.
10
2
Show business's response
Дмитрий
Level 13 Local Expert
July 27, 2021
В целом не плохое учреждение, всё на уровне, но некоторым врачам следует всё таки не просто отрабатывать своё время, а ещё и внимательно слушать пациента и вежливо общаться. Был пару раз на приёме у разных врачей, так они постоянно куда-то спешат, погоняют быстрее им всё рассказать, подписать все бумажки и грубо разговаривают, если не понял вопрос, который они задали не чётко и с использованием непонятных мне медицинских терминов.
5
3
Show business's response
Za правду
Level 24 Local Expert
February 16, 2024
Врачи просто молодцы! Наталья Борисовна спасибо вам огромное за помощь!!!!!!!!!!!!
1
Show business's response
Виктор Владимирович К.
Level 18 Local Expert
June 29, 2022
Позвонил записаться к врачу по ДМС, выслушал хамские ответы оператора. Складывается впечатление что задача не привлечь клиентов а наоборот отшить.
Руководству нужно поработать над речью своих сотрудников.
Буду писать в свою компанию отзыв что по ДМС не возможно записаться.
8
1
Show business's response
Ольга В.
Level 2 Local Expert
August 9, 2021
Позвонила в клинику, записаться на приём. Несколько минут слушала, как администратор консультирует то одного то другого клиента и рассказывает, какие анализы при их заболеваниях необходимо сдать. При этом она забыла о том что я ожидаю на линии. Когда все таки дело дошло до меня, я поинтересовалась, почему они так относятся к клиентам, почему я должна тратить время и слушать про чужие болячки. На что мне ответили, что это ее обязанность, ответить, а то что вы слушаете чужие разговоры ее не касаются. Тогда я попросила пригласить кого-то из старшего персонала или руководителя, трубку взяла терапевт, по ее словам главный врач клиники. И ответ поразил. То что посторонний человек слушает, про болячки другого человека, не важно. "Вы же не видеть, с кем администратор разговаривает! А если вам не приятно слушать про чужие заболевания, могли бы положить трубку!" После такого общения и хамства, я в эту клинику сама не пойду и знакомых отговорю.
12
9
Show business's response
Lea
Level 4 Local Expert
August 19, 2021
Мне кажется, этот медцентр уже не в состоянии обеспечить качественный сервис, начиная от администраторов, которые разговаривают грубо, заканчивая некоторыми врачами, которые ещë хуже! В частности, поразила своей рекомендацией гастроэнтеролог Карпова - "лечить голову", хотя выявлена патология расположения органов и она вызывает боль. То есть, человек хочет, например, исключить онкологию и идëт провериться. И получает такой негатив..
А вот врача УЗИ Соколову Т.А. хочется поблагодарить за внимательность, профессионализм и доброжелательность!
11
4
Show business's response
Anna B.
Level 4 Local Expert
April 1, 2022
Брали анализ крови из вены, во время процедуры медсестра уронила ватный диск ( ладно, бывает) но прошло несколько дней - руку не могу поднять, согнуть, после … посинела рука ( сказали что пробили Вену) ну как так то?! Работают давно и не могут аккуратно элементарно взять кровь.
Я пришла, оплатила, и ещё осталась покалеченной ( прошло уже 1,5 недели и ничего не проходит)
СПАСИБО!
3
2
Show business's response
лена леканова
Level 10 Local Expert
January 22, 2024
Вежливый и внимательный мед.персонал, процедуры можно пройти быстро по записи.
2
2
Show business's response
Людмила Секрет
Level 9 Local Expert
January 18, 2022
Хороший медицинский центр. Принимают высококвалифицированные специалисты. На ресепшене вежливые девочки.
1
1
Show business's response
Дарья Севостьянова
Level 3 Local Expert
April 2, 2022
Отвратительное отношение к своим клиентам, а именно у врача-гинеколога Кузнецовой Ольги. Совершенно отсутствует тактичность, очень грубая и не приятная в отношении к своим пациентам. За время приема в свой адрес было услышано много не лицеприятных фраз.
3
1
Show business's response
Анастасия
Level 6 Local Expert
August 30, 2022
Врачи очень хорошие, обслуживание понравилось. Но дозвониться невозможно, сделайте себе колл центр, пожалуйста, если хотите чтоб к вам ходили люди.
1
2
Show business's response
Катерина
Level 8 Local Expert
April 4, 2021
Несколько раз ходила на узи в эту клинику, врачи прекрасные, все объяснят, расскажут, посоветуют. Но что касаемо анализа крови, это вообще ужас, заплатили 4200, обещали через 3дня будут готовы, мы ждали неделю, а когда звонили нам просто говорили не готовы ещё, не готовы ещё!!!! Анализы там сдавать не советую, очень долго!!! А вот узи на высшем уровне и по цене не дорого!
4
3
Show business's response
Рустам Хатамов
Level 6 Local Expert
April 8, 2024
Вежливо и аккуратно...
3
2
Show business's response
Марина
Level 4 Local Expert
October 13, 2021
Совершенно не понравился центр, начиная с администраторов и заканчивая приемом врача. Врач-гастроэнтеролог Карпова совершенно не была заинтересована в приеме, даже не посмотрела результаты обследований. Каков диагноз тоже неизвестно, так как никакого, даже краткого заключения на руки не было выдано. В итоге зря потраченные деньги и снова поиск специалиста. Никому не посоветую.
9
4
Show business's response
Олеся
Level 2 Local Expert
November 3, 2021
Обратилась в центр Доверие сделать узи сердца.Врач Якушина М.С.отлично все обьяснила,профессиональное и человеческое отношение!!!!!!!!Спасибо!!!!!
3
1
Show business's response
Светлана
Level 17 Local Expert
July 5, 2021
Так себе центр, как и большинство в Рязани. Реально хороших специалистов мало. Муж сделал УЗИ брюшной полости, отдал 1500 руб. Поехал на консультацию в Москву. Там врач посмотрел и сказал , что это не описание , а фильм на грамота. Сказал переделать УЗИ у другого специалиста, на другом аппарате. Деньги берут и никто ни за что не отвечает