Описываю свою историю общения с данной компанией, а пользоваться ли их услугами решайте сами, но по-моему это обычная «шарашкина контора» с высокими ценниками из за рекламы. 16.11.21 приехал в сервис для оценки ремонта левого переднего крыла, на нём была небольшая вмятина. Цель была сделать автомобиль хорошо в цвет попать, чтобы ремонт был невидем. Мы сошлись на выпрямлении крыла, и окрасе крыла и переходе на капот,дверь и переднюю стойку. Напомню, что в цену не уперались я хотел сделать хорошо и цена не была в приоритете. Ценник озвучили 20 т.р., срок работы 3 дня предварительно записали на 28.11 (это было воскресенье, и я у Сергея уточнил точно 28?, мне ответил, что они работают каждый день),я сразу не согласился и взял время на подумать и на следующий день дать ответ. Уточню что я ездил ещё и в Макс Маер где мне озвучили работы на 10тр и запчастей на 18тр т.к. они делали только с заменой крыла, также я ездил в КРАВТО на пересечении Ключевой и Гвардейской, там мне озвучили цену за всё 8 т.р.. но не смогли дать гарантию что в цвет попадут точно т.к. это зависит от коллориста. А в Дойче стандарте и Макс Маере сказали, что попадут и разници видно не будет. 17.11 я согласился на ремонт в Дойче стандарт т.к. подумал, что если без з.ч. берут за работы больше то и сделают на отлично. 25.11 мне позвонил Сергей и уточнил не передумал ли я и закупать ли материал, я сказал что как договорились 28.11приеду, он мне ответил как 28, это же будет воскресенье колировщик работать не будет, приезжайте 27 с 14 до 15 часов, я сказал что хорошо. 27.11 я позвонил Сергею в 10.30 и сказал что я не смогу с 14-15, могу подъехать сейчас и есть ли там кто сможет принять машину. На что он мне ответил что он мне сказал что нужно приехать было 26.11 и сказал пригонять машину сейчас.30.11 мне позвонил Сергей и сказал что машина готова можно забирать стоимость работ 20500, на что я ему сказал что мне озвучивали 20 как появилось 20500, он сказал значит 20. 2.12 я приехал забирать машину и увидел что переход цвета на капот небыл сделан, звоню Сергею мне он сказал что заболел, но утверждал перед болезнью смотрел и цвет совпадал, после долгих разговоров и моих утверждений что цвет не совпадает, он поменял тактику и стал утверждать что мы не договаривались о переходе на капот. (Хочу уточнить, что я просил его ещё на этапе осмотра сделать смету на работы и материалы, т.к. мне нужно было показать соседу, чтобы тот дал мне денег на ремонт крыла, на что мне Сергей сказал что сейчас просто озвучь стоимость а после работ я дам тебе документы). Я сказал что сейчас подумаю что буду делать и перезвоню. Пока я решал что делать вышел работник с ключами и актом выполненых работ, мы подошли к машине и он согласился, что цвет капота и крыла не совпадает, но мы это не обговаривали. На мой вопрос зачем мы тогда переходили на дверь и стойку если всё равно будет заметна разница с капотом, мне не смог дать ответ. Потом работник сказал, что Сергей вйдет и обезательно решит этот вопрос т.к. клиенты для него очень важны. Я в очередной раз «повёлся» отдал деньги и подписал акт ваполненых работ. 15.01 я позвонил Сергею решить вопрос, на что мне сказали что у него 2 свидетеля (работники) разговора и переход на капот мы не обговаривали.
1
Инкогнито 0164
Level 2 Local Expert
May 15, 2023
Менял порои,все согласно сроком все качествено , хотя цена подросла ,выявлены не предвиденые работы.
Спасибо Сергаю.
Соловьев С.И.
Level 11 Local Expert
February 7, 2022
Ремонтировал здесь машину.Сделали быстро и качественно.Дешевле чем у официального дилера.Остался доволен.Все вопросы согласовывали по телефону