Dozor Dveri
148 reviews
July 26, 2023
Крайне отвратительное отношение к клиентам. Через месяц установки двери перестали закрываться оба замка. Верхний сломался совсем.! На звонок установщику двери и в саму фирму никто не отреагировал. Мы позвонили и объяснили проблему-на что нам ответили,что приедут и все исправят! Так никто и не перезвонил и не приехал! Проблема был выявлена 8 июля 2023г. До сих пор(дата отзыва) от фирмы тишина! Спасибо за обещанную гарантию на замки 1 год и установку двери! Пришлось самим чинить супер замки! Т. К. дверь вообще не функционировала! Само качество двери просто ужас. Порог и все вокруг двери очень легко царапается. Металл-одно название! Антивандальное напыление вообще красота-немного зацепили ключом и царапина! Вверху и внизу двери по краям вообще нет металла! Там просто запенили пустоту в каркасе двери! А в дверной коробке, со стороны ответных отверстий для ригелей замков, вообще нет утеплителя! Сомневаюсь, что вся дверь качественно утепленная! Дверь, на минуточку, с терморазрывом за 49 тысяч! На верхний замок забыли поставить шторку, хотя мы это обговаривали с установщиком! Про глазок видимо вообще забыли! Ни за что на свете никому не рекомендуем эту контору! Думайте сами, за какое качество вы готовы потратить деньги!
3
2
November 25, 2023
Выбор входных дверей очень большой. Можно и с шумоизоляцией и с утеплением и с зеркалом. Заказал с зеркалом. Срок изготовления назвали точно. Двери прямо с завода, так что нет наценок и переплат. Понравилось что монтаж бесплатный, не надо искать мастеров. Дверь качественная, смотрится красиво.
2
November 24, 2023
Хороший стандарт дверей по всем параметрам. Оформляли уже два ра за в этом месте две разных модели. Одну в квартиру, другую в загородный дом. Обе супернадежны. Пользуемся и очень довольны.
March 22, 2024
Заказывал нестандартные большие двери. Замерщик при обмере проявил определённую компетентность - дал рекомендации по конструктиву. Двери вышли добротные. Надеюсь в процессе эксплуатации двери будут надёжными.
1
March 1, 2023
Пал выбор именно на эту фирму, честно говоря потому что более менее адыкватные цены.
Позвонили, на следующий день уже приехал мастер Михаил с каталогам и образцами, а также сделал замер, все бесплатно. Мы выбрали более понравившиеся варианты. Михаил сказал что через неделю дверь будет готова и можно будет уже её установить, так и произошло.
Приехал на установку и демонтаж, также мастер Михаил , с помошником.
Пыли было много, но это потому что предыдущий вариант двери был нестандартный и пришлось полностью демонтировать дверную коробку. Мастера сделали все очень аккуратно, хотя заранее Михаил предупреждал, что если сверху клатка кирпичей выполнена недобросовестно, то может обвалиться, но нам повезло и все обошлось, все осталось на своих местах.
Если сделать краткий подытог, то спасибо большое именно Михаилу, все поделу, кратко и без всяких лишних добавлений и разводов на деньги. Все как и договаривались, все в срок. Цена, качество вышка. Рекомендую.
Ещё пожеланию и за доб стоимость, могут сделать добор и получается полная красота, опять же на прилагаемых фото полностью работа мастера Михаила. Спасибо.
April 25, 2023
Если бы можно было поставить 0, то поставила бы. +1 за качество двери, вроде неплохая.
Не кому не рекомендую обращаться в эту организацию.
Обратилась по поводу установки двери, приехали сделали замер. Назначили дату установки, предварительно 9:30. Приехали только в 13!!
Все шумные работы проводились с 13 до 15! Выслушала кучу мнений от соседей.
В процессе установки выяснилось что коробка и дверь, намного меньше косяка
Более того дверь меньше даже старой двери на 1 см
Возникает вопрос, зачем нужен замер вообще?
Разбомбили внешнюю сторону, обещали поправить
В назначенное время не приехали - ждала полтора часа
Через несколько дней ни чего не исправлено, кормят завтраками
В общем контора левая, ненадежный исполнитель
Берегите себя и свои нервы - не связывайтесь
В дополнение:
Общалась с директором конторы
Формат «ну у вас дверь есть? И чем вы не довольны»?
Остерегайтесь 😑
Сам мастер у меня был очень хороший
С пониманием отнёсся ко многим вопросам
Обещали исправить внешние работы, через неделю
Разумеется ничего сделано
Через дней 10, я написала отзыв на Яндекс, Вотсап и на почту
Ни кто кроме операторов Вотсапа, и видимо директора (см выше), обратной связи не дал, на письмо среагировать официальным ответом не изволили
И то если мастер честно сказал «не успели», контора твердит «не смогли с вами связаться», хотя это не так
Обещали сделать в среду, к четверг ничего. Повторное обращение операторам согласованные дни с моей стороны среда/четверг - ок не вопрос
В четверг приехал мастер замазал щели шпаклёвкой. краски с собой не оказалась, но не так критично выдала свою краску и кисть, согласилась сама промазать второй слой
И плитку они не клеят, хотя после установки двери, специально, задавала этот вопрос - сказали все сделают. Мастер вошёл в положение и примацал плитку на шпаклевку - ок, решили
Щель под дверью, видимо считается украшением этой двери - ее убирать не решились
Штукатурка через несколько дней пошла трещинами
Но это все мелочи, казалось бы вопрос исчерпан
С мастером договорились что дополню отзыв в понедельник
И тут в понедельник поступает звонок из Дозор-Двери, мужчина он же ранее директор, (хотя контора это уже отрицает, называет уже и техником), начинает полувнятно орать в трубку на тему «вам сделали? Что с отзывом будем делать?»
Далее двухминутная словесная перепалка на повышенных тонах, с шагом до перехода на личности, которая окончательно испортила, небольшое положительное впечатление, оставленное мастером, от данной организации
8
February 28
Дверь нормальная, за полгода использования никаких проблем не возникло. Компания установила быстро, выглядит надежно. Цены средние по рынку.
April 8, 2024
Большой выбор дверей на любой вкус и кошелек, но особенно порадовал сервис магазина. Замер, доставка, установка - всё бесплатно, платишь только за саму дверь. Причем качество услуг остается на высоком уровне. Нам дверь поставили так, что любо-дорого посмотреть.
1
August 5, 2024
Купили здесь дверь Дозор-440 с зеркалом в сером цвете, очень доволен, дверь, замки качественные. От замера до установки всё прошло гладко, без нареканий. Рад, что по совету менеджера выбрал именно эту модель, она действительно классная.
1
February 4, 2023
Добрый день! В поисках нестандартной двери, обратились в компанию Дозор Двери. Начиная от общения менеджера и общения замерщиков Романа и Евгения в восторге! Менеджер ( имя к сожалению не помню) на все интересующие вопросы дал быстрые и чёткие пояснения. Ребята приехали, в течении минут 20 сделали замер, все обговорили и заказ готов.
Роману and компани)) большое спасибо! В указанные сроки привезли заказанную дверь и в течении оДного часа установили!Все быстро, чётко и очень аккуратно!!! Работа готова, клиент доволен! 🙂
Спасибо компании Дозор Двери! 🤝Рекомендую! Профессионалы своего дела!
3
May 17, 2024
Смогли подобрать в салоне двери необходимой модели цвета по выгодной цене. Понравилось вежливое и внимательное отношение менеджера. Очень довольны результатом после установки. Спасибо!
1
February 22, 2023
"Замечательная дверь", выбрали контору по рейтингу. Да не спорю, купили в частный дом, а не в квартиру , потому расчет был на более высокую цену и заранее заказали с терморазрывом. Установили в октябре, пока не было морозов и как только на улице температура упала ниже -15, начался треш. Вначале иней на личинке замка и шов мдф-металл двери. Начали разбухать углы. При -30 на улице, пришлось отбивать ледяные наросты чтобы выйти из дома. МДФ в которой вставлено зеркало при лёгком нажатии, начала прямо проминается внутрь двери, словно минвата внутри уже вся превратилась в снег. Начало выдавливать низ двери, а верх чуть утоплен.
И самая вишенка С ДЕКАБРЯ НИКТО ПО ГАРАНТИИ ТАК И НЕ ПРИЕХАЛ. ПРОСТО ИГНОРЯТ
7
December 22, 2024
Поставили по заказу дверь, дверь оказалась добротная, хорошее качество, не продувает. Будем рекомендовать. Спасибо
1
June 20, 2023
С мужем приезжали сюда выбирать входную дверь, по итогу как раз здесь и купили. Хотелось бы отметить довольно широкий ассортимент. В бюджет уложились. Дверь нам нравится, все хорошо
December 23, 2023
Добрейшего!
Спасибо ребятам из фирмы за клиентоориетированность! Посоветовали, подобрали, установили в лучшем виде.
1
November 15, 2022
Ужасная контора. Все отрицательные отзывы это правда. Если у вас наступает гарантийный случай, кормят вас завтраками и ничего не делают. Не поленюсь и вышлю претензию на их адрес. При установке двери сроки установки были нарушены, кстати, как и у многих здесь писавших. Цены на сайте естественно для завлечения людей, смело можете умножить на три. Дверь заказывала с шумоизоляцией, но я сомневаюсь, что там внутри вообще что-то есть. Спустя всего два года края двери отогнулись. Не рекомендую сюда обращаться.
Обновляю отзыв через месяц: Приезжали работники, погнули дверь еще больше, теперь задувает даже там, где до этого было нормально. Просто жесть.
11
4
May 26, 2023
По совету друга решил именно тут покупать входную дверь. Выбор тут прям хороший такой, с ценами порядок. Поставили дверь в удобный мне день. Все в порядке, нареканий не имею никаких
July 26, 2022
Долго искал подходящую дверь в квартиру. Среди большого количества фирм решил выбрать именно эту. Связался с оператором, чтобы выбрать более качественную дверь для квартиры, Ольга полностью проконсультировала по моделям и помогла выбрать как раз то, что мне было нужно. Выезд замерщика был бесплатным, приехав, он полностью рассказал про интересующую меня модель и помог подобрать отделку. В итоге цена составила 32 тысячи рублей, относительно небольшая в сравнении с другими компаниями. Единственный отрицательный момент произошел с установкой двери, мастер опоздал с установкой на 2 дня, но поставил дверь качественно, без просветов. По качеству двери и цене нет никаких нареканий. Хотите бюджетную дверь, обращайтесь в эту компанию.
2
4
June 29, 2022
Каждому своё , кто что пишет ! Я уже не один раз заказывал двери у этой конторы ! С начала перед установкой , конечно по интернету побегаю , поищу варианты , и как ни крути , прихожу снова к выбору в пользу этой конторы. И время не жаль совсем , я уверен в своём выборе. Заказывал и в квартиры двери , и в подьезд , важно одно , сформируйте для себя порог ценовой , и позицию выбирайте ! Вызывайте замерщика , он тоже что-то подскажет , нового. Сделает расчет , поторгуйтесь. Это норм практика ! И заказывайте , работают четко ! Установили вчера две подъездные двери , с демонтажем , менее чем за два часа. Рекомендую 100 , не прогадаете !
4
4
April 26, 2024
В прошлом месяце я приобрел две двери эконом класса для входа на улицу. Это уже второй раз, когда я делал покупку в этом месте — ранее мы приобрели здесь модель для квартиры. Обе двери оказались невероятно надежными, и мы полностью довольны своим выбором.
1
September 7, 2022
Заказала дверь нестандартных размеров, все работы были сделаны во время и хорошего качества. Единственно ,не повезло с глазком ,он оказался бракованным,т.е. слепым. Благодаря внимательному отношению сотрудницы ,которая приним ает заказы( к сожалению не уточнила имя) глазок заменили на другой . Мастер привёз несколько глазков, я выбрала тот который мне больше понравился и быстро выполнил замену . Спасибо . Рекомендую эту фирму . Хорошее соотношение цены и качества.
2
1
April 29, 2022
Советую. Заказала несколько дверей, понравились цена и выбор. Консультанты работают хорошо, подобрали под бюджет/кач ество. Установили сами, приехали в выходной дверь, 0 проблем, все доп. работы сделаны на совесть, демонтаж, вывоз старой двери и т.п. Спасибо 🥳
2
6
June 5, 2023
Выбрали дозор дверей д ля установки,это кошмар,замерщики очень наглые,это ладно,так для того что б установить дверь,они меня кормили завтраками 8 дней,каждый день у них какие то проблемы,сами они не звонят,надо дозваниваться самой.В общем не рекомендую это контору
3
July 1, 2022
Остерегайтесь связываться с данной компанией, обман, развод и не порядочность.
Хотела заказать входную дверь, привлекли скидки, бесплатная доставка и установка. Дверь со скидкой 26 000 руб. Приехал замерщик, и далее начался театр одного актера. Было заявлено:
1. Цены на сайте указаны за метр квадратный!
2. Утеплитель пенопласт - хотите другой + 2000 руб. за метр кв.
3. Установка + 5000 руб. (на сайте акция, установка бесплатная)
4. Пена монтажная дополнительно +700 руб.
5. В лифт не войдет +300 руб каждый этаж
6. Замки в стандартной комплектации очень плохие - настоятельно рекомендовано установить другие.
В результате цена двери выросла до 55 000 руб.
Но окончание этого разговора, добил - оплата только за наличный расчет, если оплата с карты переводом еще надо заплатить за обналичивание.
Я на следующий день позвонила на фирму с жалобой на действие замерщика. Меня выслушали, сказали, что примут меры. Предложили прислать другого, я отказалась.
После чего замерщик мне позвонил, для выяснения отношений. Нахамил и угрожал.
Не рискуйте.
16
5
February 2, 2023
Покупала входную дверь в квартиру, выбор пал на эту организацию. Очень понравилась работа с клиентами и качество работы мастеров. Через 2 недели использования обнаружили брак, но на следующий день приехал мастер и сделал все в лучшем виде. Очень рекомендую Дозор Двери
1
1
October 3, 2023
Покупал дверь эконо м класса на улицу. Через 1,5 года отвалилась нижняя петля. Долго просил их приехать и отремонтировать. Приехали, сделали за 1500 р.
November 13, 2021
В этой фирме наконец приобрела дверь, которая в целом устроила. Есть минусы, но это лучшее предложение, которое удалось найти по Москве. Если вы придирчивый покупатель, то меня точно поймете.
Была задача поменять картонку от застройщика на что-то вменяемое с защитой и шумозоляцией. Т.к. живем на первом этаже, сходу сняли розовые очки и отмели эконом варианты по 12-15 тысяч. После перебора городских контор оставились на Дозоре, вызвали замерщика и купили дверь под заказ. Берут предоплату под 30% от цены, хотя так работают не все. В целом прошло без проблем, но изготовили с опозданием почти на неделю и еще двое суток собирались на установку. Но смонтировали нормально, чисто, тут сказать особо нечего.
Могу отметить, что в квартире действительно стало тише. При желании можно услышать голоса или хлопки двери, лифта, но если сравнивать с ситуацией изначально - вообще небо и земля. В остальном проблем пока не замечено, а дальше время покажет.
12
5
July 8, 2022
Решил написать отзыв об установленной квартирной двери в марте 2021 года, так как очень остался доволен качеством самой двери и работой мастера замерщика- установщика Сергея Р. В процессе эксплуатации двери более года, считаю, что наша семья не ошиблась с выбором компании Двери Дозор. Так как мы проживаем на первом этаже, то для нас было главным - хорошая шумоизоляция и плотное прикрывание. Дверь полностью выполняет свои функции. Выражаю благодарность фирме производителю и мастеру установщику Сергею Р. Буду рекомендовать их друзьям и знакомым.
5
4
January 18, 2022
На праздниках приспичило поменять дверь, обратились в данную компанию т.к. одна из немногих кто уже работали + цена более-менее, не низкая но терпимо. Мастера быстро приехали и мы выбирали дверь на месте с каталога, т.к. сайт мне показался неинформативным. Результат понравился, монтаж хороший без разрушений в подъезде. Установщики нагловатые, но забавные, напросились на чай...
9
7
September 4, 2023
Заказал дверь. Ждал две недель, по договору 10 дней. Установили за час. Пока нареканий нет. Дверь нормальная, но можно было бы и побыстрее.
August 18, 2022
Отвратительная организация! Цены отличаются от тех что на сайте, срок изготовления и уставки составил 10 дней( якобы из-за того что выбранный цвет отсутствовал на складе) , хотя по телефону обещали установку чуть ли не на следующий день, и дверь изначально выбирали другую, консультант обещал что уложимся в 23 тыс, в итоге за 24.800 поставили то что на фото. К сожалению не могла присутствовать на замере и установке тк дверь предназначалась для съёмной квартиры, а я отсутствовала в Москве.
8
August 11, 2022
Отвратительная фирма! Не советую не кому сюда обращаться!!!!! Мы два года назад ставили дверь входную в дом, дверь со всеми прибамбасами, термо, и вообще расписали так что куда бежать.. Поверили, а зря... Первые -5 и пипец.... Панель на двери поплыла, резинки от слова совсем не качественные и дверь сама так себе 😞😞. И вот пришло время нам обратиться по гарантии дверь то 70 т. и тут началось 🤔сегодня, завтра, весной летом и так прошло два года . Не советую в этой фирме ставить двери!
13
May 5, 2022
Замерщик быстро приехал, снял замеры, уточнил какую дверь хочу и помог с выбором отделки. Замки и ручки по нормальной цене были в наличии, до этого обзвонил несколько компаний и почти везде только под заказ или очень завышена цена. По срокам вышла неделя, доставку и установку выполнили хорошо, с задержкой на 3 дня, но заранее предупредили и извинились. Нареканий по качеству нет, рекомендую эту фирму.
4
1
January 28, 2022
Хороший выбор выходных дверей, на любой кошелек. Я заказала дверь с установкой по каталогу. Персонал вежливый, помога ет с выбором. Замер подстроили под удобное для меня время и бесплатно. Спасибо!
8
4
March 23, 2023
Хорошо урегулировали спорную ситуацию. Сама фабрика заинтересована в работе, но замерщики могут все испортить накруткой заказа. Будьте бдительны, уточняйте все по телефонам на сайте
Заказ 74 от 13.03.2023
May 7, 2022
Не связывайтесь!
1)цена на сайте одна- 26 тысяч, оператор по телефону озвучивает дороже -38 000, якобы цена на сайте указана за кв.метр)))ну хоть не за кг двери,))) при подробном просчёте цена повышается уже до 42 тысяч, потому что оплату хотели по безналу провести. Я говорю, а где скидка,которая на сайте у вас? Посчитали со скидкой- получилось дороже,чем без нее)))
Говорю, ок, давайте тогда оплатим наличными за 38 тысяч, а нет- оплата только по безналу и 100% вперёд. На вопрос, а почему тогда 38000 сперва озвучили и куда они делись - тишина.
Вывод - контора однодневка, не связывайтесь
15
7
September 7, 2023
Ставил водную дверь 2 года назад - полет нормальный. только уплотнитель одни поменяли нижний - от времени отклеился - остальное норм
September 28, 2021
Магазин рекомендую, ребята молодцы. Брал дверь в квартиру. Понравилось, что люди понимают и разбираются в том, чем торгуют, и при этом без попыток засунуть в чек что-то подороже. Очень приветливая и компетентная девушка Оксана дала рекомендации по выбору отделки, держала в курсе по заказу. Нахожусь в другом городе, поэтому доставка была через транспортную компанию. Это был мой первый опыт такого заказа, но Оксана доходчиво объяснила весь процесс. Здесь конечно минус, потому что нельзя потрогать и посмотреть дверь вживую. В моем случае это компенсировали ценой и подходом. Также перед отправкой прислали видео с дверью чтобы убедился в её кондиции. Немного скинули цену поскольку нарушили со сроками. Поскольку я никуда не торопился, это даже в плюс. Дверь приехала без нареканий, ставил сам, проблем никаких пока не возникло. Спасибо
6
4
January 3, 2023
Отвратительная компания!!
Приезжал замерщик, выбрали материалы, внесли предоплату, ждем. Привозят дверь на установку с опозданием на 2 часа! На улице уже темень, как они там устанавливать собирались не ясно. Но самое интересное, цвет внутренней отделки ВООБЩЕ не соответствует заказанному цвету! Пол часа споров с замерщиком дальтоником, выслушивание аргументов типа- в точь в точь никогда маляр не попадет и ид и он все таки соглашается что цвет вообще другой и увозит дверь на перепокраску. Что ж, снова ждем. Через 4 дня опять привозят и снова установка в ночь, на этот раз почти попали, ну ладно, скоро морозы, пусть ставят. Поставили. Принимаем работу и обнаруживаем на двери сколы!!! Чего же будем делать? Замерщик -дальтоник он же мастер в недоумении, но мол приедет исправит, мы платим за дверь, но не всю сумму, доплатим как исправит недочеты. И что же вы думаете? Мастер фломастер часть денег взял и пропал, трубки не берет и конечно же устранять недочеты не собирается! Прошу руководство компании связаться со мной для урегулирования вопроса.
8
December 13, 2021
Спасибо Дозор дверям! 😍 заказали дверь по своим размерам - дверь, которая подходит под наш разъём, это важно потому что соседская дверь находится совсем рядом, впритык и места для размещения мало. Отлично работают, накидали дизайн, изготовили, установили и все под ключ, нам не пришлось никуда ехать смотреть, выбирать, все идентично каталогу и по срокам. Понравился выбор цветов, вырезов, много фурнитуры. Из минусов, привезли бракованный молдинг, но пошли на встречу и быстро устранили проблему. В общем, передаём свои благодарности коллективу 👍
10
4
April 23, 2022
Установил дверь от этой компании по совету соседей, в целом вполне доволен. Есть недочёты по организации, когда сам пытаешься выудить дату доставки (и то же самое было у соседей), но ребята стараются. Толковые замерщик Игорь и мастер Александр, работают на совесть и самое главное аккуратно. По комплектации дверь такая, какую заказывал, качество с учетом цены на уровне. Металл толстый как заявлено, под пальцем не гнется, консервным ножом явно не вскроешь.
4
1
January 5, 2022
Почитав отзывы, решил, все-таки, заказать двери у Дозора. В назначенное время приехал замерщик. Уравновешенный, спокойный и культурный. Замерил дверной проем, уточнил детали отделки внешней и внутренней стороны, замков и ручек. Озвучил цену которая от цены сайта отличалась раза в 2. Пояснил, что сайт это одно, а по-факту другое. Конечно, можно обратит внимание на тот факт, что дверь на сайте без зеркала, а я хотел с зеркалом, но не может из-за зеркала разница в цене быть двухкратная в сторону увеличения!
Дополнительно следует отметить отсутствие заявленной на сайте скидки. На сайте скидка есть, при расчете стоимости двери скидки - нет. Комментарий замерщика аналогичный, мол сайту можно и не верить. Вот теперь в раздумьях я, заказывать ли у них дверь. Будут ли технические характеристики соответствовать заявленным. Например заявленная толщина металла может быть не 2 мм, а 1,5 или 0,8. Будет ли заявленная толщина метала 2 мм по всему полотну или только в районе замка. Вопросы, конечно, риторические, но когда сталкиваешься с вышеприведёнными фактами на уровне «знакомства», чего же можно ожидать далее относительно качества изделия, его монтажа, гарантийного обслуживания?!
На фото скриншот сайта с баннером о скидки, которой по словам замерщика - нет.
20
6
December 28, 2021
Заказала входную дверь. Цена от сайта оказалась выше в 2,5 раза. Всё обсудила с замерщиком, отдала предоплату. Через день замерщик сообщил что выбранного мной цвета обивки нет в наличии "ни на одном складе во всей Москве". В день установки мне пришлось выяснять где моя дверь и установщики. Оказалось что установку перенесли, не согласовав со мной. Обещали перезвонить за день и уточнить время. Но не тут то было! В день установки опять пришлось выяснять где моя дверь... Я просила предоставить все документы включая все услуги и чек - их нет! Отдельно запросили 1000 за демонтаж деревянной двери, 600 за пену. Уже на месте сотрясли 500 "рама не влезла в грузовой лифт"
17
9
September 15, 2022
Добрый день. Решила поставить новую дверь в квартиру. Долго искала, но наткнулась на фирму "дозор двери" И просто влюбилась. Выбрала н а сайте дверь, позвонила и договорились. Поставили быстро, окуратно. Я всем довольна.
2
3
July 21, 2021
Больше двух месяцев выбирала дверной магазин. Остановилась на этой организации. Без приключений, правда, не получилось, но из-за описанного далее минуса я не стала снижать оценку, и расскажу почему.
13 июля должен был приехать мастер Дмитрий, но чуда не произошло. Разыскивали его вместе с менеджером. Нашли, но в этот день уже никто выехать не мог. Поскандалила, потому что специально брала отгул на работе. На тот момент уже хотела отказаться от покупки, но менеджер всеми силами заверяла, что это был единичный "прокол из-за перегрузки заказами". Следующий назначали на 15 июля, он прошёл нормально. Приезжал тоже Дмитрий - сам утверждает, что не тот самый (еще бы он признался). Дверь собирают по опроснику, который надо заполнить с мастером. Понравилось нейтральное отношение Дмитрия, он не пытался вытянуть у меня деньги за опции и услуги, а четко говорил, что в моем случае нужно, а что нет.
Договорились о цене, подписала договор, внесла предоплату. Через час позвонила оператор и сказала, что дверь пошла в работу. Через несколько дней в ватсап мне прислали видео с готовой дверью на оценку "все ли правильно", и предложили выбрать удобное время для установки. Дверь ставил опять же Дмитрий. Процесс занял далеко не полчаса, как пишут на их сайте, а все 2 с половиной, но зато все вышло чисто и без проблем (у соседей через одного наблюдаю примеры варварского монтажа с побитой плиткой и стенами). В общем, возился мастер не зря. Вывез старую дверь и мусор, дал наставления по уходу за панелью.
Дверь брала самую стандартную, недорогую (на сайте под номером 748), ручки и замки поменяла в момент замера. В характеристиках не сильна, но по крайней мере дверь подозрений не вызывает. Она не скрипит и не шатается, не мятая, не задувает, не стучит - нормальная. Гарантия 5 лет на саму дверь и по году на ручки, глазок и замки. На вид дверь привлекательная, фото и видео не соответствует только по цвету панели, которая в реальности темнее - мне не критично. Понравился древесный запах от панели.
С учетом того, с каким подходом и рвением мне объясняли причину промашки и как исправили ее, могу рекомендовать эту компанию, т.к. всякое бывает.
4
5
May 20, 2022
Таког о я еще нигде не встречала.
Я вызвала замерщика,но все бывает в этой жизни - меня зпбрали в больницу по скорой и я не смогла находясь в больнице встретить его дома.
На все это мне сказали,чтобы я больше никогда не обращалась в эту компанию. Настолько компания видимо на высоте,что клиенты не нужны.
Дополняю скрином с этим сообщением как раз.
10
4
July 11, 2021
Заказывали 2 двери (с терморазрывом и простую, самую дешевую) с доставкой по РФ через ТК, и на удивление по характеристикам вышло даже дешевле, чем запрашивают местные магазины. Поскольку вызвать замерщика физически было нереально, снимали размеры под наставления мастера в ватсапп - Константину отдельное спасибо за терпеливое и понимающие отношение к клиентам.
Не понравилось отношение организации к срокам, которые они же и устанавливают: готовые двери 12 дней (!) провели на складе, прежде чем их наконец передали в доставку. Сначала кормили "завтраками", и уже затем после телефонной перепалки признали проблему с логистикой. Позже выяснилось, что на обсчёте в ТК поднялась цена отправления, поскольку обе двери оказались тяжелее на 5 и 7 кг соответственно. Кроме того, пришлось доплатить за специальную упаковку. И даже так, опять же, вышло дешевле. Скорее всего, дело тут в росте цен на металл, поэтому выгоднее заказывать на крупных производствах из других регионов.
Тем не менее, качеством обеих дверей остались довольны: летом внутренняя часть основной двери действительно не нагревается, даже когда внешняя сторона находится под прямыми солнечными лучами. Линию терморазрыва видно в раме за уплотнителем. Посмотрим, что будет зимой.
"Простучали" МДФ - скорее всего, соответствует заявленным 16 мм (по крайней мере это точно не фанера в 8 мм). На порошковой краске дефектов не обнаружили. Замки + ручки поменяли только на основной двери, а на эконом варианте оставили комплектные (дешевые) - работают, но уже сейчас понятно, что год-два и лучше будет поменять.
Если ситуация с ценами не изменится, то в ближайшее время закажем здесь ещё одну дверь. Компании хочу посоветовать уделить больше внимания сервису. Да, у вас дешево. Да, логистика - это не самая страшная проблема при покупке дверей. Но я вижу много отзывов, где люди тоже жалуются именно на сроки, а не на двери. Не вставляйте себе палки в колёса.
4
5
September 1, 2022
Заказала дверь в дом, утепленную с терморазрывом, размер проёма не под стандартные параметры дверей. Дверь классная, тяжёлая, красивая, изготовили и установили быстро, раньше, чем в договоре указано, встала точно по размерам нашего дверного проема. С внутренней стороны дверь белая, фактурная, приятная на ощупь. Привезли без повреждений, на монтаж ушло примерно 40 минут. Цена 51800 руб (2022 год, август). Недешево, но такие двери почти везде стоят так. Всем довольна, спасибо! Рекомендую эту компанию 🚪👍
2
1
September 22, 2021
Заказала 2 входные двери с терморазрывом, сотрудники Олег и компания провели замеры, обговорили все детали и фурнитуру. В назначенный для установки день выяснилось, что одна из дверей изготовлена не по моим размерам, т.е. потребовалось делать новую дверь. Объяснили это большой загруженностью производства. Положение спасал Олег, несмотря на то, что я регулярно выносила ему мозг, всегда был на связи и решил проблему-за 3 дня была готова новая дверь. За причиненные неудобства я получила небольшую скидку от компании. Установили мегабыстро и качественно, двери реально конфетки, сама себе завидую, соседи плачут) Мастера действительно хорошие и грамотные, можно смело рекомендовать. Отдельная благодарность еще раз Олегу и ребятам-установщикам)
9
5
November 7, 2021
Хочу передать слова благодарности Оксане, которая сопровождала мой заказ и отвечала мне на даже самые глупые вопросы, а также Дмитрию и Олегу за качественно установленную дверь. Эти люди заслуживают премию). Дверь изготовили даже раньше положенного, Оксана при этом регулярно отзванивалась и держала в курсе. Если у вас проблемы с выбором или вы совсем не разбираетесь в дверях, как это было в моем случае, то могу смело рекомендовать данную организацию! От звонка до установки всего 5 дней, с проблемами никакими не столкнулась. С уважением, Наталья.
10
5