Однозначно не рекомендую данную транспортную компанию! Даже одной звезды для оценки это много. Сделан заказ , доставка указана на 28.08. Назначен курьер и указан номер телефона для связи с ним. Перенос доставки на 30.08. В течении дня звоню курьеру - сбрасывает звонки, не отвечает и не перезванивает. 31.08 звоню опять - тот же эффект. На горячую линию не дозвониться , не отвечают. Сколько ждать ответа оператора не понятно, 10 минут ожидания ответа и итог как со связью с курьером данной организации. Зашла отследить посылку очередной раз «не смогли со мной связаться и посылка не доставлена. Перенесите дату». О как! Написала в чат поддержки, тишина. Что за клиентоориентированность?! Заказывала ребенку обувь к 1 сентября . «Спасибо»данной компании - 31-го числа бегаем как ужаленные по магазинам …

Елена Ф.

Level 3 Local Expert

Самая худшая транспортная компания, с которой когда-либо нам приходилось работать. Постоянно переносят сроки, и более того умудрились потерять мою посылку. Отсылают все время к своим экспертам, которые просто игнорируют, не решают вопрос и не дают обратную связь. Если хотите, чтобы ваш груз доехал в указанные сроки и по указанному адресу, без каких-либо потерь - рекомендую выбрать другую транспортную компанию. Клиентооринтированность и уровень сервиса также на нуле.

Евгений Н.

Level 6 Local Expert

Заказал доставку через Авито. Выбрал более дешевую доставку, т.к. прогноз даты доставки по другим системам был +/- такой же. Проблемы начались с первого дня. Я получил от продавца трек и на второй день статус доставки не изменился. Начал ежедневно звонить. ДПД в отказ, что товара у них нет и нужно звонить в Авито. Если товар "не получали", то почему статус "Принят у отправителя" - не понятно. На 4 день товар нашли. Виновным по телефону нам назначили курьера, который якобы не наклеил код на посылку. За тем по 3-4 дня в каждом городе. Приехал в Ростов-на-Дону 18, уехал 21. Приехал в Симферополь 21, на выдачу попал 24. Итого: 11 дней, звонки, нервы, разочарование. К сравнению могу привести доставку СДЕКОМ, где от принятия товара курьером в Москве до вручения курьером в Симферополе прошло 5 дней. Всё это в тех же погодных, военно-политических и астрономических условиях, только отправлено 17, получено 22 февраля. Убираю 2 звезды за сроки и потерю. Оставляю 3 за то, что всё же доставили.

Show business's response

DPD

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

92 reviews