DPD

Rating 1.0
88 ratings
Rate this place

46 reviews

Level 3 Local Expert
June 28
Это худшая служба доставки с которой я связался, первый и последний раз. Почта России работает лучше. Доставка была оплачена до двери. Посылка приехала на терминал 19.06.24, 20.06.24 поступила информация, что доставка будет 21.06.24 - доставку отменили по неизвестным причинам. Согласовали новую доставку на 23.06.24, в день доставки звонит курьер и говорит - «доставка до подъезда, грузчиков нет». Опять сорвали доставку, объяснив это тем, что не включена услуга погрузочно-разгрузочных работ. (Вы приняли заказ с доставкой ДО ДВЕРИ!!!). Ладно, согласовали оплату ППР на месте, новая дата доставки 26.06.24, жду…никого…звонил 3 раза операторам, каждый предоставляет разную информацию, последнее, что я услышал - ЗАКАЗ ОТМЕНЕН И ОТПРАВЛЕН ОБРАТНО!!! Поехал лично на склад, чтоб на месте разобраться с происходящей ситуацией, из руководства никого на складе нет, кассир открытым текстом говорит, что здесь никто ни за что не отвечает. Пригласили бригадира транспортного отдела, тот слово дал, наш заказ в приоритете, утром распределяют курьеров с 8:00 до 9:00, со мной сразу связываются и доставляют. Сижу на адресе, время 11:00 и опять никого… У меня один вопрос, как вы до сих пор на рынке держитесь?!?!?! Так кидать своих клиентов….
2
Level 3 Local Expert
October 29
#DPD доставка, самая ужасная доставка, которую я знаю. Заказ пришел на три дня раньше. Зачем мне об этом сообщать, что бы похвалили их какие они молодцы? Звонит бот и говорит завтра вам доставят заказ, ожидайте. День прошел заказа нет Вечером в сообщении: завтра ожидайте доставку. Я предполагаю что она придет через три дня 31.10 Каа и обещалось. Запрос: зачем названивать эти три дня и воровать мое время? По другому это не назову. Именно воровство моего времени. Интересно, если бы за это сажали, люди действовали бы по другому? И по поводу людей. Одни боты. Живого человека нет поговорить, что бы отключили ту тупую машину. В приоритете деньги?
Level 7 Local Expert
July 28
Возникла необходимость воспользоваться услугой курьерской доставки. Совершенно случайно нашел ребят и не пожалел. От первоначальной консультации до доставки отправления только положительное впечатление! Молодцы! Если придётся ещё раз обращаться к услугам курьера - обязательно обращусь к Вам. Удачи в работе! Спасибо!
Level 11 Local Expert
September 29
Устали от хорошего сервиса? Капитализм это не ваше? Тогда воспользуйтесь dpd! Они собрали все лучшее в себе - ужасный хамский сервис, дешёвые цены, аргументы из серии "у всех все нормально а у вас почему то нет". Ощутите себя в совке, это незабываемо? Бонусом получите курьеров, которые звонят и дышат в трубку. Определенно стоит 1й комм звёзды!
Level 3 Local Expert
November 8
На посылке написано: "Не кидать, хрупкое", из данного пвз (который осуществляет выдачу через пункт ситилинка) забрал с разбитыми вещами. Как будто специально подогрела эта надпись.
1
Level 2 Local Expert
November 23
Это самая убогая ТК которую когда либо встречал. Не в коем случае, не рекомендую с ними работать
Level 11 Local Expert
August 1, 2022
Посылка номер 48600777853 с Алиэкспресс была отправлена 15.07.22. 18.07.22 прибыла в сортировочный центр этой компании и 10 дней пролежала там без движения! Потом отправлена обратно как невостребованная. Компания DPD в ответ на мою претензию отвечает что сам не забрал и в пункт выдачи данная посылка приходила, сам виноват её не забрал! В общем вранье и некомпетентность в данной компании норма. Советую пользоваться другими перевозчиками. С DPD вы потеряете время товар и деньги.
2
Level 6 Local Expert
November 19
Просто кошмар , хуже не бывает просто.
Level 9 Local Expert
May 12, 2022
Это ХУДШАЯ компания по доставке в нашей стране!!! Месяц мне не могли доставить заказ, при этом каждый день назначали курьера, который уезжал НЕ ПО ТОМУ адресу!!!! Хотя я КАЖДЫЙ РАЗ говорила и курьеру и звонила в службу сервиса и уточняла что адрес ДРУГОЙ. А знаете, в городе Санкт-Петербург ДВЕ улицы Республиканских и вот эта гребаная фирма этого так и НЕ ПОНЯЛА!!!! Спас курьер, который чисто по человечески вошел в положение и забросил мой заказ по пути домой после своей смены. Забрать самой заказ не было возможности от слова совсем, а пункты самовывоза от нас слишком далеко!! А самое веселое что мне КАЖДЫЙ день звонили из офиса этой фирмы и говорили что все поняли, что осознали свои ошибки и что все обязательно доставят....КАЖДЫЙ день!!!! Как издевка.
5
Level 2 Local Expert
August 1, 2022
Отвратительная комедия, доставщики хамы. При совершенно законной просьбе доставить заказ по другому адресы, находящемуся через квартал от прежде указанного (в том же районе), поставщик заявил "я что бензин тратить буду?! Новый адрес - плати деньги", а сколько и за что??? Ни по одному номеру горячей линии невозможно дозвониться!! Вам и одной звезды много, а без нажатия на звезду кнопка "готово" не активируется. Вот пример иностранного бизнеса, хуже доморощенных.
1
Level 12 Local Expert
October 20
Быстро нашла и получила посылку.
Level 6 Local Expert
October 7, 2022
Работа 3 дня в неделю По приходу в офис посылку не выдали, сослались на технические проблемы Предположили, что решат эти проблемы минут 10, из предложенных альтернатив - приходить когда-то потом, и не ясно, не будет ли проблем снова В итоге за 10 минут ничего не решили, ушел, ничего не получив Взяли номер, чтобы перезвонить по решению
Level 12 Local Expert
August 11, 2022
Соглашусь, что ХУЖЕ доставки просто нет. Появились они на авито, цена доставки ниже чем у конкурентов и я сдуру повелась: сделала несколько заказов с доставкой дпд. И начался треш. Ни одну посылку вовремя не доставили, то одно у них до другое. То курьер забрал и не успел отвезти в теперь 2 дня катается и моими заказами в машине, то что-то на сортировке зависло. Как можно везти вещь из Москвы в СПБ 15!!!!дней! На собаках и то быстрее вышло бы. Ладно. Я через них ничего больше не заказываю, то тут покупатель оформил мой товар с доставкой через них, я это увидела только в пункте когда номер увидела( Результат? Из одного района СПБ везут в соседний район также СПБ уже 3!день. Хотите потерянного времени и треша, обращайтесь. И вишенка: врущий бот который вину сваливает на отправителя, типа ещё не сдали вещь, когда вещь уже больше суток валяется в том же пункте, а курьер просто не забирает.
2
October 12, 2023
Быстро и оперативно отдали заказ. Отличный сервис.
Level 6 Local Expert
January 12, 2022
12.01.2022 года. жду заказ с 23.12.2021 года. Переносят каждый раз на следующий день!!! Это как???!!! Такое впечатление, что там работают самые тупые логисты в мире!!! БОТы только для того, чтобы невозможно было узнать актуальную информацию! Просто КОШМАР!! Оформила доставку на пункт выдачи (а груз не маленький!) так и туда уже неделю везут!!!! ПРОСТО БРЕД КАКОЙ-ТО!!!!
3
Level 14 Local Expert
December 16, 2021
Ужасная компания. Позвонить некому, пожаловаться некуда. Все сделано так что будет как будет сиди жди. Началось с того что курьер позвонил и сказал ожидайте меня с 9 утра до 6 вечера. Я конечно отказался ждать ведь это очень неудобно, Попросил перевести его мою посылку в пункт выдачи, после чего в приложении увидел число через 10 дней. Это значит что от доставщика до пункта выдачи моя посылка едет 10 дней. Уму непостижимо.
7
Level 9 Local Expert
July 23, 2021
Компания-недоразумение. С 14 июля не может доставить заказ в пункт выдачи. Нигде нет живых операторов, «отвечают» боты. «Горячая Линия» не отвечает в течение 20 минут. В приложении пишет каждый день «другие проблемы при доставке», каждый день звонят курьеры, которые обещают, что « поговорят с логистом» почему-то вместо пункта выдачи они везут на адрес- пункта выдачи, но отдать туда не могут ….это просто капец какой-то…..начало отзыва от 22.07.2021…. Сегодня 23.07.2021-прикладываю фото- НИЧЕГО не изменилось- НЕ СПОСОБНЫ…
15
Level 5 Local Expert
August 24, 2021
Бессовестное отношение! Посылка из С-Пб в Домодедово отправлена 13.08, должна быть у получателя 17.08. Сегодня 24.08 она до сих пор на сортировочном пункте! Оператор несёт чушь про «затруднения». Но затруднения выливаются уже не в 1-2 дня, а больше чем в неделю! Коллега отправила через «почту России»-доставка была за 3 дня, а цена за доставку в 2 раза ниже!!! Сервис отвратительный!!! Воспользуюсь ли ещё раз дпд?!!!!! Нет!!!! Ещё раз нет и нет!!!
13
Level 4 Local Expert
November 21, 2021
Просто ужасная компания!!! Доставка в пункт выдачи должна была быть 19 ноября, до сих пор не доставлено! Все сроки сорвали! По номеру телефона никто не отвечает! Впервые слышу, чтобы у курьерской службы были выходные!! Из-за них остался негатив к Леруа Мерлен, т.к товар был заказан на данном сайте! Не рекомендую никому, особенно если посылка нужна к определенному сроку!!!
8
Level 4 Local Expert
December 21, 2021
Отвратительная компания, нерватрепка для ваших клиентов обеспечена! Заказ с Москвы в СПб должны были привезти 18.12.21 В итоге не привезли и даже не звонил курьер. Поставили дату на 20.12. Сегодня 21.12. весь день прождал от них хотябы звонка, но нет! Не ответа не привета. В кол центр не дозвониться, говорят ждать 20 минут. ОТПРАВЛЕНО!!!
5
Level 9 Local Expert
January 11, 2022
Это ужасно!!! Заказ оплачен, и стоит более18.000 рублей отправлен из Москвы 29.12.21 Дата доставки в магазине была на 04.01.22 В чате отвечает бот - каждый день - планируется доставка в пункт выдачи сегодня. И так уже неделю!!!! Когда в итоге доставите??? Это невероятно!!!!
3
Level 3 Local Expert
December 15, 2021
Ужаснейшая компания. Мой заказа курьером не доставляют уже 3 дня !!!! Меня ни о чем не предупреждают , самовольно изменяют сроки доставки. До службы поддержки дозвониться невозможно! Отвечают хамоватые операторы без «спасибо» , «извините», «пожалуйста» и так далее. Фу , в жизни не воспользуюсь вашей компанией. Полное дно.
4
Level 3 Local Expert
January 18, 2022
Это удивительно,как эта компания еще что то кому то доставляет,я про сроки вообще молчу но первый раз у меня такое ,чтг мой заказ вместо СПб был доставлен в деревню Косимово,комментарии излишни,компания отстой плюс общение только с ботами позвонить некуда абсолютно
1
Level 3 Local Expert
June 23, 2021
Очень недобросовестная компания DPD. Жду свою доставку 3 сутки. Клиентский сервис безобразный . Доставка до двери оплачена 18.06.2021г. Крайний срок доставки 22,06.2021г.По правилам доставки курьер отзванивается и спрашивает удобное время, но на самом деле курьеры даже разговаривать по-человечески не могут. Разговаривают по хамски и на "ты". Выбирайте по возможности другую компанию.
10
Level 9 Local Expert
June 3, 2022
Абсолютно не согласна с оценками. В основном людям идёт этой транспортной компанией товар с извесного китайского сайта, и ни один человек, не позвонил в DPD узнать передали его заказ. У меня уже не единожды возникала проблема, что продавец китайского сайта создаёт заказ на отправку, но товар не передаёт! Хотя уже назначена дата!
1
Level 23 Local Expert
September 5, 2022
В указанное время курьер не приходит, по контактному номеру не отвечает. В самой службе только автоответчик. Отвратный сервис.
Level 5 Local Expert
November 9, 2021
Отвратительный сервис- вернее сервиса нет от слова вообще С 2018-19 года ничего в работе не изменилось. До офиса не дозвониться, водители по адресам ездят «как успеют» В чатах поддержки отвечают боты, результат нулевой
5
Level 6 Local Expert
November 10, 2021
DPD это просто жесть, так хочется расширить матом. Доставили на пункт выдачи отправили мне смс без пароли. Позвонил оператор попросила позвонить через полчаса. Что нормальный пароль не могут отправить.
5
Level 3 Local Expert
December 20, 2021
Отвратительная компания!!!!Курьер хамит и ставит условия оплаты -наличными или перевод,на вопрос как возвращать товар по переводу,сказал отменяй о заказ ,если такие условия не устраивают🤷‍♀️!
1
Level 8 Local Expert
November 2, 2023
Людей нет, все быстро оформили
Level 10 Local Expert
January 8, 2022
Отвратительная компания доставка не осуществляется. Постоянно переносится. Сотрудники поддержки хамят. И отказываются общатся. И это не в первый раз. 48600007862
1
Level 5 Local Expert
December 8, 2021
Заказ не могут доставить с 30 ноября, не дозвониться, не перезванивают! В чате отвечает бот! Срок хранения на складе по 07/12, сегодня 8 декабря и тишина!!!
2
December 30, 2021
Ужасная компания!!! Курьеры хамят. Задержка доставки на 3 суток. Информации 0. И ее не подучит. Переносят самостоятельно сроки доставки. Ужасная компания!!!
1
Level 6 Local Expert
March 11, 2021
Ооочень не стабильный пункт. Работают-не работают, как хотят так и воротят. И очень не удобно расположено . Выбирайте другой, если есть возможность.
3
Level 9 Local Expert
January 12, 2022
1 звезду надо заслужить. Тут 0 Горячей линии нет. Везде роботы. Поссылки теряются. Если пишешь в вк, как советует робот - тебя блокируют
Level 12 Local Expert
September 20, 2021
Самая наихудшейшая доставка между городов, но дешевая. Кто пользовался не раз в надежде а вдруг они изменились, а вдруг, тот знает
6
Level 5 Local Expert
August 30, 2021
Доставили заказ в другой конец города, не могу перенаправить говорят что так нельзя. До операторов дозвониться почти нереально!
4
Level 6 Local Expert
December 14, 2021
Ужас а не компания. Посылка у них на складе 25.11 уже 14.12.21 каждый день перенос. В чате робот.
2
Level 4 Local Expert
February 10, 2021
Служба работает оперативно и качественно. Доставили груз из другого города за 4 дня. Всё упаковано и собрано аккуратно.
1
14
Level 2 Local Expert
December 7, 2021
Купили товар на яндекс маркете. Пришла смс что доставка будет выполнена 6.
1
Level 3 Local Expert
January 14, 2022
Ужасная компания! Отношение отвратное. Никаких обязательств.
2
Level 3 Local Expert
December 14, 2021
Всё прошло хорошо, адыкватные персонал.
4
Level 2 Local Expert
December 6, 2021
Кормят завтраками, 6 дней жду и ещё продлили на день…
5
December 16, 2021
Отвратительное отношение и качество работы
2
Level 5 Local Expert
December 10, 2021
Даже одной звёзды для них много.Никому не советую,обходите за километр эту контору.
3
Level 7 Local Expert
January 18, 2021
Очень не удобное место, второй двор, грязно.
3