DPD
Address
Business hours
Closed until 9:00 AM
Directions
Лопатинский сад
146 m
34 reviews
March 14
Хотелось бы оставить отзыв о курьерской доставке DPD.
05.03.2025 заказала в интернет-магазине Спортмастер боксерский мешок. При заказе в форме была указана дата доставки 07.03.2025. Это и подкупило, так как товар планировался в подарок, весит 80 кг, доставка до двери так быстро - просто чудо! Оказалось, действительно, "ЧУДО"...
Сегодня 14.03.2025 18-00 - товара нет.
Хронология:
05.03. - при оформлении заказа стоит дата доставки 07.03.2025 с 9 до 20
05.03. - после оформления заказа в его карточке дата доставки изменилась на с 07.03. по 11.03. с 9 до 20
Ладно, думаю, два выходных, а на будние не буду назначать важных дел на работе, чтобы суметь принять доставку.
11.03. - тишина
12.03. - в 10-40 приходит смс от доставочной компании DPD с текстом "Сегодня с 9 до 18 ожидается доставка. Курьер позвонит за 30 минут", и указан номер курьера.
Но я же на работе, от которой до дома часа полтора! В 11-05 набираю курьеру, объясняю, что я не успею добраться до дома за 30 минут, на что он мне отвечает, что сегодня уже в нашу сторону не поедет, можем согласовать другую дату. На все мои возмущения ответ прост - мы курьерская компания, у нас регламент.
Ладно - мешок дома ждет дочка, поэтому согласовываю новую дату - 14.03. И опять же - с 9 до 18, за 30 минут курьер позвонит! После моих воплей курьер снисходит и говорит, что в нашем районе бывает примерно с 12 до 15.
Отменяю все дела на 14.03. после 12 часов, лечу домой и жду...
В 17-30 набираю курьеру - без ответа. Набираю на горячую линию доставки. Немного взволнованный чем-то молодой человек осведомляется, чем он может мне помочь. Вежливо интересуюсь, где мой заказ. В ответ мне говорят, что заказ сегодня не доставят, но он может согласовать С МОЕГО ВЕДОМА новую дату доставки на понедельник. На мой опять пока что вежливый вопрос: "Почему не доставили сегодня?", - следует незамысловатый ответ: "НА ВАШ ЗАКАЗ НЕ БЫЛ НАЗНАЧЕН КУРЬЕР". И тут меня прорвало! Неужели нельзя было позвонить и предупредить!!!!! Я потеряла полноценных четыре рабочих дня, а теперь еще и понедельник! Тогда молодой человек, ничтоже сумняшись, предлагает мне доставить заказ на работу. ГРУШУ! 80 КГ! МНЕ, В КОТОРОЙ ВЕСА 47 КГ! НА РАБОТУ!!!!!
Отвратительно! Если бы могла поставить отрицательную оценку, не задумываясь, сделала бы!
September 1, 2024
Данная компания никак не соблюдает сроки доставки, работа курьера и самой компанией никак не согласовыв ается,т.е.если стоит день доставки в пятницу, но по плану у курьера в пятницу выходной, вам никто ничего не доставит до понедельника, ведь в субботу и воскресенье они тоже не работают! И никто не несет никакой ответственности! Десять раз подумайте прежде чем обращаться в эту компанию!!!
1
June 16, 2024
Хуже доставки нет, курьеры огрызаются, грубят и говорят, что а мы не успели, а когда доставят это не наши проблемы🤷♀️ вы мне ничего не платил и, а тебе еще платить надо? Отдельно , чтобы ты привез мой оплаченный уже заказ????? хотите чтобы вам везли вечность, за ваши деньги, и еще нагло говорили, что ты им ничего не платил, обращайтесь в эту службу доставки!
1