Не помню имя оператора, которая сидит на dpd, boxberry: молодая, вульгарная, ещё и с амбициями: могу принять посылку, могу отказать. "Слишком тесно в этой коробке - не приму"!? А в другом пункте спокойно приняли... А ещё любит покопаться в грязном белье (в чужих посылках): внешнего сличения содержимого посылки по фото ей мало, надо все вскрыть, залезть во внутрь. Да, и про расхождение имени на странице авито и в паспорте уже писали. Лучше избегать этот пункт, по крацней мере, пока не поставят адекватного сотрудника.
Алина Скалыга
Level 4 Local Expert
June 17
Худшая доставка, с которой сталкивалась. Доставка должна была приехать до 18 часов, весь день её ждала, отпросилась с работы, в 17 50 позвонила курьеру, он сказал, что доставки не будет, уже поздно. Почему нельзя было заранее предупредить? Ему поздно выдали заказ, он об этом знал в обед, ну тогда бы и позвонил! Но, сто самое интересное, теперь доставку перенесли не на следующий день, а через день! Я бы сама своим ходом быстрее бы за этим заказом в Москву съездила. Абсолютно наплевательское отношение к клиентам
1
Евгения Н.
Level 4 Local Expert
September 26
По факту моя оценка -1. Самая отвратная транспортная компания из всех возможных. Три недели доставляли посылку, когда я начала выяснять где она, мне сказали, что три раза у меня неудачная попытка вручения, хотя это враньё, со мной никто не связывался и ничего не пытался вручить. Когда позвонила курьеру, он сообщил, что не повезет мою посылку, вот так. В чате не пытаются решить вопрос. В итоге посылка непонятно где.
Ирина Романова
Level 3 Local Expert
August 26
Хуже службы доставки не видела. Ждала ответ оператора более часа, ответила оператор Алина. Назвала номер заказа и сказала ожидать, прождала 15 мин и звонок сбросили. Курьеры самостоятельно, без предупреждения отменяют заказ. Заказ еще не получен и не знаю, получу ли вообще. Никогда больше не буду связываться с данной службой доставки!!!
Денис Иванов
Level 12 Local Expert
October 4
Никогда не обращайтесь в эту службу доставки. Посылка из Москвы в Орел едет уже вторую неделю. Ежедневно в программе отслеживания меняют дату ожидаемого поступления на +1 день. По телефону один ответ- большая загрузка. Не можете нормально работать- закрывайтесь! Зачем людей то подводить.
ТПП Орловской области
Level 5 Local Expert
September 19
Плохо работают, вторую неделю не могут доставить посылку. По указанным на сайте адресам пункты выдачи отсутствуют.
玛格丽塔
Level 5 Local Expert
July 15
Ужас ,а не сервис доставки !!!На звонки не отвечают ,чат один глупый бот!Время позднее ,товар не доставлен !!!!
виктория н.
Level 3 Local Expert
July 25
Звонили решить проблему. 25.07.24. Оператор Надежда выслушав . Просто бросила трубку. Проблема не решена.
Любовь Рыбальченко
Level 6 Local Expert
December 5, 2023
Отлично работают. Замечательные курьеры. Спасибо за работу, мы Atomy очень довольны!
Татьяна
Level 4 Local Expert
October 13, 2023
Просто отвратительная организация ! Если бы можно было не ставить звезду вообще , то и одну я бы не поставила. Мало того что задерживают доставку, сами меняют дату получения так еще и вруны жуткие . 11.10.2023 пришла я в пункт выдачи за заказом , товар оказался не в очень приглядном состоянии . Упаковка вся разорвана , товар внутри (это был детский матрас) был грязный весь в пыли , не знаю где его так поматало. По итогу я отказалась получать данный заказ, сотрудница пункта выдачи предложила составить акт возврата . Акт был написан, подписан сотрудником и поставлены печати . Копия имеется у меня на руках. Но вот чудо, товар обратно на склад не возвращается, в поддержке уверяют, что я его получила 12.10.2023 хотя уже в этот день я сутки как оформила отказ от товара . Итог, деньги не вернули, товара у меня нет, полное разочарование в интернет магазине Детский Мир, так как выбирают сотрудничать с такими отвратительными организациями .
И еще , если отзывы читает руководство DPD то знайте, обращение в Роспотребнадзор написано, далее идет прокуратура . До встречи в суде !
2
Олег
Level 3 Local Expert
December 6, 2022
Получил поврежденный груз (застрахован) (RU076265638). Но повреждения обнаружились уже дома.
Я, при осмотре груза, акцентрировал внимание на отсутствие трещин и сколов, и не обратил внимания на погнутые ножки, т.к. я даже не знал что это повреждение, а не конструктив товара.
Доказательство согнутых ножек есть на фото, с камер наблюдения, со склада отправления и выдачи, но менеджер сказал: "Забрал, не оформил акт повреждения, значит все нормально и теперь претензии не принимаются" (моими словами).
Больше с этой компанией дел иметь не буду.
2
iiivanovda
Level 4 Local Expert
October 3, 2022
НИ ЗА ЧТО НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ!
Абсолютно некомпетентные курьеры и сотрудники - доставка не вовремя. Время передачи от курьера до пункта выдачи по Орлу 11 дней! ОДИННАДЦАТЬ дней! ДОСТАВКА ПО ГОРОДУ ОДИННАДЦАТЬ ДНЕЙ!
Планируемая дата доставки: 29.09.22
Интервал доставки: 14:20-16:20
Курьер приезжает на 2 часа раньше и начинает предъявлять мне претензии что он не знает кто рассылает сообщения и это не его проблемы.
После изменения на получение
Ваш заказ с суммой к оплате 0.0 руб. ещё в пути. Он поступит 10 октября 2022 г. в пункт выдачи по адресу Орёл, ул Приборостроительная, дом 42
2
Яна
Level 7 Local Expert
June 27, 2022
Не первый раз сталкиваюсь с доставкой данной компании , так вот никогда не вздумайте получать через курьеров данной службы потому что вовремя никогда не получите весь день пройдет в ожидании бестолковых ,безалаберных и безответственных курьеров данной службы доставки. К сожалению выбрать курьерскую службу самой не предоставляется возможным т.к. это сотрудничество магазина и больше никогда не закажу доставку с магазина детский мир курьером . В 1000 раз быстрее забрать с пункта выдачи .
Сама компания такая же безответственная и не пунктуальная до них не дозвонишься в принципе и чат такой же . Как говорится рыба гниет с головы
4
Владимир Б.
Level 4 Local Expert
January 6, 2023
06.01.2023 обратился в этот пункт выдачи, чтобы отправить заказ авито-доставкой. Оператор Алесандра долго отказывалась принять мою посылку, ссылаясь на то, что имя аккаунта Авито не совпадает с моим реальным именем, хотя я предоставил ей свой паспорт, номер телефона и номер заказа. В конечном счете, отправление она всё-таки соизволила зарегистрировать, сопровождая процесс язвительными комментариями. Самое интересное, что содержимое посылки она даже не проверила, зато тщательно изучила мой паспорт. Прошу руководство объяснить сотруднику правила приёма посылок авито-доставкой и элементарные нормы общения с клиентами.
1
Лилия Чапкевич
Level 5 Local Expert
December 7, 2022
Эта самая ужасная транспортная компания из всех, с кем приходилось работать.. Заказы не привозят даже после уведомления и согласования даты и времени. просто НЕ ПРИВОЗЯТ и не считают нужным даже уведомить получателя. просто отмороженные сотрудники
2
722928 мор
Level 4 Local Expert
July 1, 2022
Очень пожалела, что заказали товар с такой доставкой. Компьютер присылает одно время доставки, которое удобно для получения, а курьер хамски общаясь привозит, когда ему удобно. Так поэтому и заказыавем через интернет, потому что УДОБНО. До самого офиса не дозвониться 3е суток результат 0, оставляешь обратный звонок, но его также нет.
3
Дмитрий
Level 11 Local Expert
February 6
Почтовая служба, которая не может организовать отправку прямо из отделения.
1
Денис Гринев
Level 3 Local Expert
January 10, 2022
Никогда!!!!!!!!Слышите никогда не выбирайте эту службу доставки,посылка из Москвы должна была прийти сегодня,так они поменяли дату доставки с сегодня на месяц вперёд
Можно пешком ее принести 4 раза туда и 4 раза назад.21 век доставка из Москвы получается 1.5 месяца с тем учетом что я нахожусь в расточнии 360 ем от Москвы
Самая худшая доставка 📦
Если вам дороги ваши нервы воспользуйтесь другой транспортной компанием
7
Настя
Level 5 Local Expert
August 22, 2023
Не приняли заказ авито-доставкой. Для чего вообще существует эта ужасная служба НЕдоставки
i
Level 9 Local Expert
August 19, 2022
Отвратительно работает компания, задерживают доставку